Acer n16q2 не работает тачпад

Почему не работает тачпад на ноутбуке и что делать?

Проблема с тачпадом может произойти на любом ноутбуке, при этом она распространена и случается довольно часто. С этим сталкиваются пользователи Asus, Acer, Lenovo и HP, при этом причины могут быть совершенно разные. В статье можно найти ответы на то, почему происходит такая поломка и как это решить самостоятельно.

Почему не работает тачпад на ноутбуке?

Причин подобной поломки может быть довольно много. Это может быть повреждение шлейфа, загрязнение панели, программные ошибки и даже воздействие вирусов на систему. Все зависит от того, как проявляет себя проблема и на что жалуется пользовать. Тачпад может вовсе не реагировать на касания, работать с задержками и рывками, а могут просто не отвечать быстрые жесты. В целом выделяют такие основные причины поломки.

Проблема	Возможная причина неисправности
Сенсор не реагирует на прикосновения пользователя	Повреждение шлейфа Сенсор отключен в системе
Работа сенсора нестабильная или рывками	Вмешательство вирусов Грязь на сенсорной панели Отходит шлейф
Не работают жесты	Нет драйверов или не установлены фирменные утилиты производителя
Западают клавиши и периодически не работает панель	Грязь под панелью Механические повреждение

Жалобы могут возникать как в системе Windows 7, так и Windows 10, практически каждый пользователь ноутбука сталкивался с проблемами подобного характера. При этом не все знают, что делать, когда не работает клавиатура и тачпад, а самостоятельное вмешательство порой может еще больше навредить. Если не реагирует прокрутка или другие быстрые жесты, то проблему можно решить программным способом. Когда сенсор плохо работает или вообще не отвечает на прикосновения, но при этом не помогают настройки системы, то следует обратиться к профессионалам.

Ниже представлены самые распространенные причины того, почему не работает тачпад на ноутбуке и даны рекомендации, что в этих ситуациях следует сделать. Если у вас некорректно работает сенсорная панель, то попробуйте воспользоватся этими советами.

Что делать, если перестал работать тачпад?

Следует всегда помнить о том, что без достаточного опыта, не все манипуляции следует проводить самостоятельно. Если есть возможность обратиться к хорошим специалистам, то следует воспользоваться этим шансом. Хорошая новость в том, что в большинстве случаев, помогают именно простые манипуляции, которые можно выполнить самостоятельно.

Решение 1: включить сенсорную панель клавишами

Самой простой и банальной причиной проблемы является отключение сенсорной панели клавишами на клавиатуре. В любой модели ноутбука можно зажать одну или 2 клавиши, после чего тачпад будет выключен. Пользователь может сделать это случайно и не заметить первоначальной причины. Необходимо повторить процедуру, чтобы сенсор снова заработал и вы смогли снова управлять мышкой.

Для выполнения этой процедуры необходимо нажать 2 клавиши на клавиатуре. Первая – находится в левом нижнем углу и имеет обозначение «fn». Это специальная функциональная клавиша, которая отвечает за те или иные быстрые действия системы. Чтобы выполнить определенную команду, необходимо выбрать другую функциональную кнопку в верхней части клавиатуры. В большинстве случаев функции по включению/отключению тачпада в ноутбуках выглядят так:

• Acer – Fn + F7.
• Samsung – Fn + F5.
• Sony – Fn + F1.
• Toshiba – Fn + F5.
• Lenovo – Fn + F8 и Fn + F5.
• Dell – Fn + F5.
• Asus – Fn + F9.

Если после выбора соответствующей команды на клавиатуре тачпад заработал, то проблема решена и вам не стоит больше беспокоиться. Если неисправности остались, то следует дальше изучать список решений.

Решение 2: активировать панель в настройках Windows 7, 10

Второй распространенной причиной поломки является отключение тачпада в системе Windows. Это может сделать сам пользователь и даже не заметить, но порой причиной становятся вирусы, сторонние приложения. Устанавливая любое программное обеспечение есть риск того, что оно выполнит свою настройку системы и тем самым выключит тачпад. Особенно если речь идет об подключении сторонней проводной или беспроводной мышки, которая загружает и устанавливает свои драйвера.

Чтобы активировать панель в Windows 7, необходимо потратить несколько минут своего времени:

1. Изначально перейти в «Пуск» и потом выбрать «Панель управления».
2. В этом окошке находим пункт под названием «Мышь», следует войти в него.
3. В верхней части окна выбрать «Параметры». На этой вкладке вы будете видеть название своего тачпада, здесь же можно включить или отключить его.

Если речь идет о новой Windows, то здесь все немного проще:

1. Выбрать «Пуск», а в левой нижней части нажать на шестеренку и войти в параметры.
2. В левой части есть список доступных разделов, там необходимо найти «Сенсорная панель».
3. Войдя в этот пункт, вы сможете включать и выключать панель. Если такого пункта в параметрах нет, то этом может говорить о проблемах со шлейфом подключения.

Решение 3: установить или обновить драйвера

Сенсорная панель в ноутбуке является отдельным физическим устройством. Для того, чтобы все комплектующие взаимодействовали между собой, производители разрабатывает драйвера. Этот элемент является программным обеспечением, который обучает систему правильно распознавать сигналы от устройства. Тачпад имеет свой драйвер, в большинстве случаев он устанавливается автоматически, но если происходят сбои или они устаревают, то возникают проблемы.

Чтобы установить или обновить драйвер, необходимо перейти на сайт производителя своего ноутбука. В разделе «Поддержка и ПО» следует ввести модель и выбрать операционную систему. После этого перед вами откроется список всех доступных драйверов, в разделе тачпада необходимо найти самую новую версию и загрузить ее. Установка стандартная и не вызовет проблем даже у новичка. После установки драйвера необходимо перезагрузить ноутбук и проверить работу панели.

Решение 4: устранение конфликтов с другими драйверами мыши

Часто для более комфортной работы с ноутбуком пользователи подключают собственную мышь. Она может быть проводной или беспроводной, но для операционной системы это всегда новое устройство, для которого нужны драйвера. В большинстве случаев используются стандартный системный софт и подключение мышки не вызывает никаких проблем. Но если устройство многофункциональное, то оно устанавливает свое программное обеспечение. На мышке могут быть дополнительные клавиши для более эффективного взаимодействия с файлами. Чаще всего сложные драйвера и программы устанавливаются для игровых моделей.

Для того, чтобы не возникало конфликтов подключенной мышки со встроенной сенсорной панелью ноутбука, необходимо управлять устройствами. Для этого следует перейти в “Диспетчер устройств” (можно найти через поиск) и отключить мышку. Если после ее отсоединения тачпад заработал, значит проблема в драйверах. Стоит попробовать обновить их или наоборот – откатить.

Решение 5: очистить сенсор от грязи

Для того, чтобы сенсорная панель корректно реагировала на касания, ей нужен хороший контакт с пальцем. Ноутбук является портативным устройством, он часто оказывается там, где ему быть не стоило бы. В результате на сенсорном слое появляется грязь, которая негативно отражается на качестве контакта пальца. Проявляет себя эта проблема медленными передвижениями на экране, подергиваниями, частыми зависаниями. В определенный момент панель попросту теряет контакт с пальцем, а мышка на экране останавливается. Чтобы решить эту проблему, необходимо произвести очистку.

Этот процесс следует выполнять специальными влажными салфетками. Не стоит использовать тряпку или классические средства для очистки рук. Лучшие использовать салфетки на спиртовой основе. Нельзя применять острые и металлические предметы, повреждение сенсорного слоя создаст еще больше проблем.

Решение 6: включение тачпада через BIOS

BIOS – это базовая система ввода-вывода, именно она провоцирует запуск операционной системы, может контролировать работу всех аппаратных частей ноутбука, в том числе и тачпада. Если производился сброс BIOS или произошел сбой, то панель может попросту быть выключена в настройках. Неопытному пользователю может показаться, что процедура такого включения очень сложная, но, на самом деле, все намного проще. Не обязательно обращаться к специалистам, чтобы произвести такую манипуляцию с настройками.

Изначально необходимо зайти в сам BIOS. Для этого во время включения ноутбука необходимо нажимать клавиши входа в базовую систему настроек. В большинстве случаев это Delete или F2, но также может быть кнопка F8 и ESC, все зависит от производителя ноутбука. После входа в настройки следует перейти стрелками на вкладку «Advanced», а там найти пункт «Internal Pointing Device». Чтобы включить тачпад следует перевести значение в «Enabled». После этого нажмите клавишу F10 и потом Y, чтобы изменения сохранились и ноутбук перезагрузился уже с ними.

Если ничего не помогает

Если вы попробовали все способы выше, но тачпад на ноутбуке так и не работает, то проблема может быть аппаратного характера. В этом случае следует обратиться в сервисный центр, там точно определят, почему не работает панель, и найдут оптимальный способ решения. Без достаточного опыта и знаний не стоит пытаться выполнить ремонт самостоятельно, даже простая разборка ноутбука может стать причиной травматизма или же основанием для полного списания техники.

Также следует подумать о том, когда перестал работать тачпад, и что до этого происходило. Если все работало исправно и без претензий, но после установки игры, программного обеспечения или обновления драйверов начались проблемы, то вероятно причина именно в этих действиях. Из-за драйверов, часто не работают кнопки тачпада и сама панель, после добавления некоторых программ сенсор попросту отключается в системе. Необходимо вернуть назад все изменения, удалить установленный софт или обновленные драйвера. Также стоит разобраться, как включить панель, если она была отключена программным образом.

Источник

Почему у ноутбука Acer не работает тачпад

Причина 1: Тачпад отключен при помощи клавиатуры

Самый простой вариант, с которым может столкнуться обладатель ноутбука Acer, — отключенный тачпад через клавиатуру. Обычно это происходит после нажатия клавиши из F-ряда, отвечающей за управление данным устройством. У Acer под это запрограммирована клавиша F7 или сочетание Fn + F7 (в зависимости от того, какой режим работы у F-клавиш).

На некоторых старых моделях возможно наличие кнопки рядом с тачпадом, отвечающей за его включение или отключение. Если у вас такая есть, нажмите ее и проверьте, заработал ли тачпад.

Причина 2: Настройки операционной системы

В самой Windows есть несколько параметров, влияющих на работу сенсорной панели, и вам понадобится проверить каждый из них.

Меню «Параметры» (Windows 10)

В Windows 10 можно управлять работой тачпада при помощи штатного приложения «Параметры». В первую очередь вам понадобится проверить, не отключен ли он, через это меню.

Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».

Через левую панель переключитесь в раздел «Сенсорная панель».

Удостоверьтесь, что переключатель у параметра «Сенсорная панель» находится в состоянии «Вкл». Обратите также внимание на пункт ниже — «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши». Если тачпад у вас не работает конкретно после подключения мыши, возможно, все дело именно в этой настройке. Однако в редких случаях, несмотря на нее, происходит конфликт устройств, разобраться с которым крайне сложно и обычно проще всего отсоединять мышь при желании управлять тачпадом.

Настройки тачпада

Если у вас установлена Windows 7 или 8 (впрочем, владельцам Windows 10 это тоже подходит), вместо меню «Параметры» понадобится воспользоваться «Панелью управления», через которую также можно настраивать это указывающее устройство.

Через «Пуск» запустите «Панель управления» и найдите там категорию «Мышь». Быстрее всего это сделать, включив просмотр «Мелкие значки». Или можете найти этот раздел через поисковую строку.

Когда в Windows отсутствует драйвер для тачпада, этой вкладки в окне свойств мыши, соответственно, не будет! Обратитесь к Причине 4 этой статьи, чтобы решить вероятные неполадки в работе драйвера или установить его впервые.

«Службы» Windows

У ноутбуков с сенсорным дисплеем, за который частично отвечает служба операционной системы, может произойти программный конфликт. Изредка функция, управляющая работой стилуса, мешает работать тачпаду, и если вы не пользуетесь специальным пером для ввода через дисплей, можете отключить данную службу, а если она нужна — попробовать перезапустить. Добавим, что сам сенсорный экран продолжит работать в любом случае.

Сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Esc запустите «Диспетчер задач» и перейдите на вкладку «Службы». В Windows 7 вместо запуска «Диспетчера задач» (у него отсутствует нужная вкладка) найдите приложение «Службы» через поиск в «Пуске».

Найдите службу под названием «TabletInputService» и кликните по ней правой кнопкой мыши. Если та включена, отключите ее либо перезапустите. Можно попробовать и вариант с отключением, перезагрузкой ноутбука, и дальнейшим включением (если пользуетесь стилусом).

Причина 3: Тачпад отключен в BIOS

Еще одна причина неработающего тачпада — он отключен в BIOS. Редко такое происходит с новыми, только что купленными ноутбуками, чаще всего либо сам пользователь по незнанию отключает сенсорную панель, либо сбрасывает настройки БИОС. Изменить интересующий параметр очень просто:

Включите или перезагрузите ноутбук, и на этапе отображения логотипа компании быстро нажимайте клавишу, ответственную за вход в BIOS. Если вы не знаете, какая это клавиша, прочитайте нашу отдельную статью.

Подробнее: Входим в BIOS на ноутбуке Acer
При помощи стрелок на клавиатуре перейдите в раздел «Main» и найдите пункт «Touchpad» (иногда он называется «Internal Pointing Device»). Смените его значение на противоположное — с «Basic» на «Advanced» и наоборот, а если вместо них варианты «Disabled» и «Enabled», необходимо выбрать второй. Затем нажмите клавишу F10 для сохранения внесенных изменений и перезагрузки ноутбука.

После загрузки Windows проверьте, была ли исправлена проблема.

Уточним, что параметр в BIOS есть не у всех ноутбуков Acer. Поэтому если после попыток поиска в других разделах BIOS вы не нашли нужную опцию, просто переходите к другим методам устранения неполадки, поскольку в вашей модели производитель убрал возможность управления тачпадом.

Причина 4: Проблемы с драйвером

Отсутствие необходимого драйвера также может спровоцировать неработоспособность тачпада. Это бывает после переустановки операционной системы, некорректного обновления или неверной установки версии программного обеспечения. Подробнее о вариантах поиска и инсталляции драйвера для тачпада рассказано в другом нашем материале.

Редко именно последняя версия драйвера и вызывает неполадку с тачпадом, поэтому пользователю нужно самостоятельно искать одну из предыдущих версий.

Иногда установить фирменное программное обеспечение не удается или это не решает проблему. Можно попробовать воспользоваться универсальным драйвером от Microsoft.

Запустите «Диспетчер устройств», найдя его по названию в «Пуске». В «десятке» это так же можно сделать, вызвав альтернативное меню правым кликом мыши по кнопке «Пуск».

Найдите и разверните раздел «Мыши и иные указывающие устройства». Здесь должно отображаться HID-устройство, если драйвер для тачпада не был установлен, или название указывающего устройства при наличии драйвера.

Выделите эту строку и на панели инструментов нажмите кнопку, отвечающую за обновление драйверов.

Используйте пункт «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».

Выберите пункт «HID-совместимая мышь». Может быть, система обнаружит и фирменный драйвер (на скриншоте ниже это строчки со словом Synaptics) — в такой ситуации попробуйте сперва установить его, а если это не принесет результата и после перезагрузки ноутбука сенсорная панель не заработает, переходите к установке драйвера с названием «HID-совместимая мышь».

Причина 5: Вирусная активность

Не стоит исключать и возможное воздействие вирусов на ноутбук. Вредоносное программное обеспечение может блокировать или частично нарушать работу любого компонента компьютера, поэтому при отсутствии программных проблем рекомендуется проверить операционную систему на присутствие опасного софта. Сделать это можно, подобрав качественный антивирус или сканер, не требующий установки.

Причина 6: Аппаратная неполадка

Если никаким из способов не удается разобраться с возникшей неполадкой, вполне вероятно, что все дело в аппаратной части, и вариантов здесь может быть сразу несколько: отошел/повредился шлейф, повреждение электронных компонентов (например, после того, как на ноутбук была пролита жидкость, особенно в районе тачпада, или из-за естественного износа деталей), фиксатора разъема или даже материнской платы. Определить точно это сможет только специалист, к которому и следует обратиться в случае, когда тачпад необходим и использование мышки не станет заменой.

Опытные пользователи, умеющие разбирать ноутбук, могут самостоятельно проверить, нет ли проблем с подключением шлейфа, целостностью проводов и разъемов, окисления.

Если ничего не помогло, перед обращением к специалисту можете попробовать обесточить ноутбук, достать аккумулятор (если он съемный) и подождать минут 15. После этого соберите ноутбук, включите и проверьте сенсорную панель. Еще один вариант, который иногда помогает, — удерживание кнопки питания выключенного ноутбука (с извлеченной батареей) примерно 30 секунд для сброса всего напряжения в конденсаторах. Не забудьте и то, что работу тачпада может контролировать какое-либо приложение, не обязательно вредоносное. Подтвердить или опровергнуть эту догадку можно, запустив ноутбук в «Безопасном режиме», где никакого лишнего софта не стартует вместе с Windows. Возможно, в ходе такой загрузки вы обнаружите, что панель работает без проблем, соответственно, понадобится проанализировать все установленное программное обеспечение и найти виновника.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12333 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник