Adguard расширение не работает

Другие ошибки

Если вы обнаружили ошибку, которая не перечислена выше, возможно, что мы можем её решить. Но чтобы это сделать, нам нужны ваши логи (файлы журналов). Пожалуйста, выполните следующие шаги:

Источник

AdGuard не устанавливается — что делать?

Установка AdGuard на компьютер с ОС Windows завершается ошибкой из-за неправильного предыдущего удаления программы, прерванной установкой, которую запускали до этого, из-за поврежденных файлов и записей в реестре, связанных с AdGuard или устаревших компонентов операционной системы. Ниже 4 способа решения проблемы, которые подходят для каждой из перечисленных причин.

Способ 1

Сначала — перезагрузите компьютер. Затем скачайте последнюю версию AdGuard с нашего сайта, либо с сайта разработчика по этой ссылке. Закройте другие запущенные на компьютере программы (многие из них запускаются автоматически с Windows), самое главное, закройте браузеры. Затем запустите скачанный инсталлятор от имени администратора. Кликните правой кнопкой мыши по нему и выберите команду запуска, как показано на скриншоте ниже.

После этого, в некоторых случаях, потребуется ввести пароль администратора (от учетной записи на компьютере). Либо просто нажать да, когда система спросит подтверждения ваших действий.

После запуска инсталлятора следуйте появляющимся на экране подсказкам. Если что будет непонятно, смотрите инструкцию: Как установить AdGuard.

Способ 2

Произведите полное удаление AdGuard с компьютера. Эта ссылка ведет на инструкцию с подробным описанием процесса по шагам и с картинками. Если же стандартным способом это сделать не получается, либо до этого программа не устанавливалась ни разу, и следов на компьютере от нее на первый взгляд нет, воспользуйтесь утилитой «Uninstall Utility».

Этот, созданный разработчиками AdGuard, инструмент вычищает с компьютера следы программы, оставшиеся после неправильного удаления. Вы могли забыть, что когда-то устанавливали блокировщик на компьютер, возможно он поставлялся в комплекте с другой программой или был установлен другим членом семьи, и потом удален.

В любом случае, попробуйте почистить возможные оставшиеся следы этой утилитой. Сначала запустите Standard Uninstall, после окончания процесса перезагрузите компьютер и пробуйте заново установить AdGuard.

Если не помогло, запустите Advanced Uninstall, чтобы утилита внесла правки в реестр и поменяла настройки Windows. Этот способ удаления нужно пробовать, только если метод «Standard» не помог, ни в коем случае не наоборот.

Больше информации по использованию утилиты смотрите здесь.

Способ 3

Бывает, что AdGuard не устанавливается на Windows 10, 8 и 7 из-за того, что установщик не может получить доступ к серверам разработчика для загрузки файлов программы. Установка может запуститься и повиснуть в самом начале или в конце на целый день. В этом случае:

1. Закройте инсталлятор и перезагрузите компьютер;
2. Полностью удалите AdGuard по этой инструкции. На всякий случай рекомендуем пройтись еще раз Uninstall Utility (как написано в способе 2);
3. Скачайте оффлайн-инсталлятор с этой страницы и запустите повторную установку (только качайте EXE файл, а не ZIP).

Способ 4

Обновите компоненты Windows, в частности Net.Framework и Visual C++. Вот ссылки на их загрузку с сайта Microsoft (просто качайте и устанавливайте, удалять перед этим ничего не нужно):

x86 — это ссылка для 32х рарядной операционной системы, а x64 — для 64х разрядной. Разрядность Windows можно глянуть в свойствах «моего компьютера». Если не знаете как это сделать — не заморачивайтесь, запускайте установщик каждой разрядности по очереди.

После установки компонентов перезагрузите компьютер и пробуйте установить AdGuard снова.

Источник

Почему Adguard не блокирует рекламу

AdGuard перестал блокировать рекламу, хотя до этого корректно работал? Этому может быть несколько причин и соответствующих им решений этой проблемы.

Как вернуть АдГуард в работоспособное состояние

Ниже мы разберем наиболее вероятные причины, по которым AdGuard может начать пропускать рекламу. Что делать? Последовательно воспользуйтесь описанными способами, после каждого проверяя, решена или нет проблема.

Способ 1: Проверить статусы лицензии и модуля «Антибаннер»

Первым делом надо проверить, не истек ли срок действия лицензионного ключа, и включен ли модуль «Антибаннер».

1. Откройте раздел «Лицензия» в AdGuard.
2. Здесь надо посмотреть, активна ли лицензия.
3. Если срок действия лицензионного ключа истек или закончился пробный период, то нужно либо приобрести и активировать лицензию, либо установить взломанную версию программы. Нажав на кнопку, вы перейдете на страницу приобретения ключа на официальном сайте.
4. Если лицензия активна, то проверьте статус модуля «Антибаннер».
5. Если модуль выключен, то наведите курсор мыши на этот блок. Кликните по появившемуся переключателю.
6. На всякий случай можно посмотреть настройки антибаннера. Нажмите на ведущую к ним ссылку.
7. Убедитесь, что фильтры включены.

Способ 2: Отключить браузерные расширения

В некоторых случаях рекламу встраивают расширения в браузере.

1. Перейдите к установленным расширениям. В Chrome это можно сделать, открыв меню и выбрав «Дополнительные элементы», а потом «Расширения».
2. Отключите их все, сняв галочки с чекбоксов «Включено».
3. Если проблема хотя бы частично решилась, можно снова включать расширения по одному, после каждого проверяя, как работает блокировка рекламы. Таким образом можно найти виновника проблемы.

Способ 3: Просканировать систему антивирусными утилитами

Если первые два способа не помогли, разработчик рекомендует проверить систему с помощью бесплатных утилит, разработанных ведущими антивирусными компаниями, а потом программой для обнаружения на компьютере рекламного ПО.

1. Скачайте здесь Kaspersky Virus Removal Tool, здесь — Dr.Web CureIt! и здесь — Malwarebytes AdwCleaner.
2. Запустите их в любом порядке (последовательно, а не одновременно).
3. Если вирусы или рекламные программы были найдены, то удалите их предложенными программами способами. Если это не помогло или вообще не было найдено никаких проблем, переходите к следующему способу.

Способ 4: Заменить ярлык браузера

Рекламные программы могут подменить домашнюю страницу в браузерах при помощи замены его ярлыка на рекламную ссылку на рабочем столе, в меню «Пуск» и других местах.

1. Удалите ярлыки из вышеуказанных мест вручную.
2. Кликните правой кнопкой мыши на свободном месте рабочего стола либо в какой-нибудь папке и выберите «Создать», а потом «Ярлык».
3. Для поиска места расположения файла нажмите «Обзор…».
4. Укажите путь к файлу и нажмите на кнопку «ОК».
5. Нажмите «Далее».
6. Оставьте предложенное или введите другое название ярлыка и нажмите «Готово».
7. Используйте для открытия браузера новый ярлык.

Способ 5: Пожаловаться на сайт

Если ни один из вышеуказанных способов не помог, то остается только уведомить о проблеме разработчиков и ждать, когда они ее решат.

1. Для этого на сайте, который пропускает рекламу, например, Яндекс.Директ, нужно кликнуть на расположенный в нижнем правом углу экрана значок Помощника AdGuard.
2. В открывшемся меню выберите пункт «Пожаловаться на сайт».
3. Откроется форма с уточняющими вопросами. Ответьте на них и отправьте ее.

Есть несколько причин, почему АдГуард перестал блокировать рекламу. Зачастую сложно определить, какая из них привела к такому результату в конкретном случае. Поэтому для ликвидации проблемы может потребоваться использовать несколько из приведенных выше способов.

Источник