Зарегистрирован: 19.03.2012
Пользователь #: 138,183
Сообщения: 24

Зарегистрирован: 02.06.2011
Пользователь #: 131,529
Сообщения: 2

Зарегистрирован: 19.03.2012
Пользователь #: 138,183
Сообщения: 24

Источник

Ammy Admin ошибки (error) подключения

При работе с программой по удаленному доступу Ammy Admin возникают ошибки и предупреждения, которые могут препятствовать подключению и корректной работе программы. Рассмотрим наиболее распространенные из них:

1. При подключении к удаленному компьютеру появляется сообщение Удаленный компьютер отклонил ваш запрос на подключение: Рис.1

Наиболее вероятная и простая причина — это отклонение (кнопка Отклонить) запроса со стороны оператора, который разрешает доступ к компьютеру. Для того, чтобы это исправить, оператору необходимо при повторном подключении нажать кнопку Разрешить: Рис.2

2. В процессе работы по удаленному подключению через Ammy Admin обрывается соединение и появляется ошибка Internal error occurred on the remote side (Внутренняя ошибка на удаленной стороне): Рис.3

Такая ошибка возникает, когда оператор разрешает удаленный доступ через Ammy Admin с помощью удаленного рабочего стола (протокол RDP) или других программных средств. Соединение через Ammy Admin в этом случае будет не стабильно. Для создания устойчивой связи оператору необходимо разрешить доступ непосредственно на удаленном компьютере без использования средств удаленной связи.

3. В процессе работы с удаленным рабочим столом появляется ошибка ERROR 10054-1 in TransortTCP2::ReadExact…

Эта ошибка говорит о нестабильном интернет-соединении, которое может быть нестабильно, как на стороне клиента, так и на Вашей стороне. Восстанавливается соединение простым пепеподключением. Если такие случаи будут повторяться регулярно- стоит задуматься о смене провайдера (поставщику интернета) или о повышении качества интернет-соединения у текущего.

4. При запуске службы Ammy Admin:

появляется ошибка ERROR 5 while starting the AMMYY service:

Эта ошибка говорит о отказе доступа при перезагрузке службы Ammy Admin. Необходимо попросить перезапустить службу Ammy владельца компьютера с правами администратора.

5. При подключении к удаленному компьютеру появляется ошибка Remote desktop is unavailable:

Решение: Устранить эту ошибку помог запуск программы Ammy Admin на удаленном компьютере c правами администратора:

Сообщение Remote desktop is unavailable появляется также в случае, когда соединение было разрешено (кнопка «Разрешить») через удаленный сеанс связи (удаленный рабочий стол mstsc.exe) и окно удаленного рабочего стола свернуто.

В данном случае нельзя сворачивать окно удаленного рабочего стола иначе будет появляться сообщение Remote desktop is unavailable.

6. Ошибка 228 Unknown encoder=228 или Unknown encoder=75.

Эта ошибка связана с расхождениями в версиях программы Ammy Admin между подключаемыми компьютерами. Необходимо установить на оба компьютера одинаковую версию программы Ammy Admin.

7. Во время сеанса удаленной связи появляется ошибка Failed to open clipboard

Решение: решается переподключением (закрыть и запустить заново) программы Ammy Admin на обоих компьютерах, участвующих в сеансе удаленной связи.

8. Потеря подключений в Контактной книге, например, после переустановки операционной системы (ОС). Такое может быть, т.к. по заверению тех. поддержки Ammy Admin Контактная книга хранится в C:\Program Data\AMMYY\ или C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AMMYY. Изменить ее расположение невозможно. Таким образом при переустановки ОС она удаляется. Ее можно экспортировать и затем импортировать.

Решение : Сохраните файл с базой данных контактной книги (файл по умолчанию «Ammyy_Contact_Book.bin») на съемный носитель перед установкой ОС или иными действиями, связанными с редактированием системного диска.

9. При скачивании файла .exe c официальной сайта http://www.ammyy.com/ru/downloads.html в браузере Google Chrome или Microsoft Edge выдает ошибку:

Google Chrome doesn’t support downloading this file.
Please use another browser (like Internet Explorer, Opera) for downloading this file.
Sorry for inconvenience, Ammyy LLC !

Решение: использовать для скачивания другие браузеры, например, Internet Explorer, Mozilla Farefox или Opera. Наиболее стабильная в этом плане версия 3.0, на которую меньше всего «ругаются» антивирусы.

Источник

Настройка Ammyy Admin

В этом материале мы разберем как подключиться к удаленному компьютеру с помощью Ammyy Admin. Нередко возникают такие случаи, когда необходимо удаленно подсоединиться к другому оборудованию, не присутствуя рядом с ним физически, и решить возникшие на нем проблемы с максимальной экономией времени и сил. И с этим пользователю может помочь очень удобная в использовании программа для удаленного доступа Ammyy Admin.

Для того чтобы установить соединение между двумя компьютерами, пользователю — клиенту необходимо получить и сообщить администратору свой ID и нажать на “Разрешить”, позволяя ему взять контроль над рабочим столом своего ПК.

Бывает и такое, что администратору нужно получить доступ к удаленному компьютеру, за которым пользователь не присутствует. Чтобы это стало возможным, на удаленном оборудовании нужно установить соответствующие настройки программы Ammyy Admin, причем сделать это будет достаточно единожды.

Еще одно необходимое условие: пользователь должен оставить свою машину включенной. Тогда администратор сможет управлять удаленным компьютером в любое время суток, настраивая машину в нерабочие для пользователя периоды. Это упрощает взаимодействие всех сотрудников, сокращая время, которое уходит на решение технических вопросов. При этом администратор может осуществлять перезагрузку удаленного оборудования без содействия человека.

Подробное руководство

Для начала необходимо скачать Ammyy Admin на официальном сайте и запустить на компьютере. В левом верхнем углу открываем пункт “Ammyy — Настройки”.

В открывшемся окне выбираем “Права доступа”.

Открывается новое окно. Нажимаем значок зеленого плюса и в поле “Компьютер ID” оставляем нетронутым слово “ANY”. После этого необходимо придумать надежный пароль, занести его в оставшиеся две строки и нажать кнопку ОК.

На данном этапе оставляем имеющиеся права:

Два раза нажимаем ОК. В левом верхнем углу находим “Ammyy — Служба — Установить”.

После сообщения о том, что Ammyy Admin установлен, нажимаем кнопку ОК. Находим “Ammyy — Служба — Запустить”.

После выполнения этих действий программа будет готова к использованию. Не забудьте записать цифры, составляющие ID компьютера (значение из поля “Ваш ID” на основном экране программы), его будет нужно сообщить администратору для удаленного подключения к вашему ПК.

Чтобы позволить администратору подключаться к удаленному оборудованию в любое время, необходимо отключить на нем спящий режим. На седьмой версии Windows это делается через кнопку “Пуск — Панель управления — Электропитание”. В левой части находится опция “Настройка перехода в спящий режим”, кликаем “Переводить компьютер в спящий режим” и назначаем “Никогда”.

Для подключения компьютера оператора к удаленному загружается программа Ammyy Admin, полученный ID вводится в поле “ID/IP клиента” и нажимается кнопка “Подключиться”. При запросе пароля вводится его значение, заданное в самом начале на компьютере-клиенте. На этом настройка подходит к концу. Можно начинать работать!

Источник

Удаленный Доступ и Удаленное Управление Компьютерами

Подключение компьютеров — внешний IP адрес, проброс портов, настройка маршрутизатора

В разделе «технология» приводится описание процедуры подключения к удаленным компьютерам, не имещим выделенный IP адрес, не используя проброс портов и другие специальные настройки.

Вы так же узнаете о назначении и особенностях работы NAT-маршрутизатора при установлении сеанса удаленного доступа к компьютерам, находящимся в одной или разных локальных сетях.

Технология удаленного подключения с помощью Ammyy Admin

Внутренний и внешний IP адрес

Существует ряд программных средств для организации удаленного администрирования в локальной сети, например, Remote Desktop Connection, которая входит в стандартный набор утилит ОС Windows. Подобные программы предназначены для установления соединения с компьютерами, IP адреса которых известны и доступны. И если в рамках одной локальной сети определение IP адресов не является проблемой, то в случае, если необходимо получить удаленный доступ к компьютеру через Интернет, все оказывается намного сложнее. Теоретически, можно попытаться воспользоваться такими программами и для настройки удаленного доступа к компьютерам через интернет, но в реальности это потребует достаточно много времени и определенных знаний, чтобы это можно было реализовать на практике.

Как правило, компьютеры, находящиеся в локальных сетях, не имеют внешних (выделенных) IP адресов и находятся за интернет-шлюзом, со стороны интернета они фактически относятся к одному IP адресу самого интернет-шлюза с интегрированным NAT устройством.

Адреса внутри локальной сети присваиваются компьютерам согласно документу RFC 1918, регламентирующим распределение IP адресов в частных IP-сетях. Корректное распределение адресов обеспечивает полную связанность на сетевом уровне между хостами предприятий. В контексте данного документа предприятие рассматривается как автономная сеть на базе стека протоколов TCP/IP. В таком случае распределение адресов является внутренним делом предприятия.

Адреса частного диапазона запрещены к использованию в глобальной сети и могут применяться только в локальных сетях. К диапазонам адресов для частного использования относятся:

10.0.0.0 — 10.255.255.255
172.16.0.0 — 172.31.255.255
192.168.0.0 — 192.168.255.255

Для лучшего понимания, почему установление соединения между компьютерами в разных локальных сетях, подключенных к интернету через маршрутизатор, или соединение компьютеров из одной локальной сети с компьютером в Интернете, имеющим внешний IP адрес, необходимо более детально ознакомиться с механизмом работы протокола NAT.

Попробовать подключение с помощью Ammyy Admin не используя проброс портов (настройка маршрутизатора не требуется)
Как установить соединение за 30 сек (инструкция по первому запуску Ammyy Admin)
Узнать возможности программы Ammyy Admin

Сетевое соединение компьютеров (проброс портов, настройка маршрутизатора)

В момент установления соединения одним компьютером к другому, на компьютере-инициаторе открывается сокет, параметры которого включают IP адрес и порт источника, IP адрес и порт назначения, сетевой протокол.

Для номеров портов в формате IP-пакета предусмотрено поле длиной 2 байта, что позволяет определить максимальное количество портов равное 65 535. Первые 1023 порта являются общеизвестными и зарезервированы для таких популярных сервисов как Web, Telnet, SMTP, FTP и прочее. Оставшиеся порты могут использоваться для любых других целей.

Например, при обращении одного сетевого компьютера к серверу FTP (порт 21) система назначает сессии один из портов выше 1023, например, порт 2188. В этом случае отправляемый к FTP-серверу IP-пакет будет содержать IP адрес и порт (2188) отправителя, IP адрес и порт (21) получателя. IP адрес и порт отправителя впоследствии будут использоваться для ответа клиенту со стороны сервера.

При использовании маршрутизатора между внутренней сетью и Интернетом, механизм установления сессии несколько отличается. При установке связи с ПК из внешней сети системой открывается сокет, включающий IP адрес и порт источника, IP адрес и порт назначения, сетевой протокол. Приложение, передающее данные через данный сокет, указывает в IP-пакете в поле параметров источника IP адрес и порт источника, и, соответственно, в поле параметров получателя — IP адрес и порт назначения.

Например, ПК внутренней сети с IP адресом 192.168.0.1 подключается к Web-серверу, находящемуся в глобальной сети, с IP адресом 61.234.166.25. Операционная система компьютера, инициирующего соединение, может назначить порт источника 1255. Портом назначения устанавливается порт web-сервиса, 80. В этом случае отправляемый пакет будет иметь следующие атрибуты ( рисунок 1):

рисунок 1

Маршрутизатор производит процедуру преобразования сетевых адресов (NAT), перехватывая исходящий трафик внутренней сети. Отправленный пакет данных заносится в таблицу сопоставления портов источника и получателя, при этом используются IP адрес и порт назначения, внешний IP адрес устройства NAT (WAN) и порт, используемый сетевой протокол, внутренние IP адрес и порт клиента.

После этого NAT-маршрутизатор заменяет внутренний IP адрес и порт клиента на внешние (устройства NAT). Модифицированный пакет данных отправляется по внешней сети адресату, серверу с IP адресом 61.234.166.25.

После получения пакета сервер будет отсылать ответ на внешний IP адрес и порт NAT-маршрутизатора с указанием собственного IP адреса, порта отправителя и других атрибутов (рисунок 2).

рисунок 2

Далее NAT-маршрутизатор принимает пакеты от сервера и анализирует их, сопоставляя данные со своей таблицей соответствия портов, и если значения IP адреса, порта и сетевого протокола удаленного узла будут совпадать с аналогичными значениями источника в таблице соответствия, то NAT-роутер произведет обратное преобразование и направит пакет данных уже на внутренний IP адрес и порт клиента локальной сети. В том случае, если в таблице не находится соответствия, то входящий пакет не принимается, и соединение разрывается.

Такая схема установки соединения имеет свои особенности, поскольку NAT-маршрутизатор позволяет создать сессию только в том, случае если она инициируется компьютером внутренней сети. Если подключение будет инициироваться со стороны внешнего компьютера, маршрутизатор просто отвергнет это подключение.

Именно поэтому создать удаленное подключение к компьютеру из внешней сети зачастую бывает непросто.. Наиболее часто для этих целей используют процедуру проброса портов, которая позволяет сделать доступными приложения, запущенные на компьютере локальной сети. Для этого осуществляется настройка маршрутизатора — на нем задается сопоставление портов, используемых определенными приложениями, с IP адресами компьютеров, на которых эти приложения запущены. В результате создается так называемые виртуальные серверы, и любые запросы из внешней сети на NAT-маршрутизатор по указанному порту будет автоматически перенаправляться на указанный виртуальный сервер локальной сети.

Для реализации такого способа организации подключения в корпоративной сети нужно согласие, воля и время системного администратора. В реальности это достаточно трудоемкая задача, исключающая возможность быстрого подключения к корпоративной сети извне.

Установить быстрое подключение к удаленному ПК без помощи сисадмина
Как установить соединение за 30 сек (инструкция по первому запуску Ammyy Admin)
Узнать возможности программы Ammyy Admin

Соединение компьютеров через внешние роутеры Ammyy

Ammyy Admin позволяет организовать подключение к удаленному компьютеру, независимо от того, находится он в локальной сети за NAT или же имеет выделенный IP адрес, причем для этого не нужна настрока маршрутизатора.

В случае если, оба компьютера имеют внешние IP адреса или же являются узлами одной локальной сети, подключение возможно напрямую по IP адресу.

Если один или оба компьютера не имеют внешних IP адресов или находятся в разных локальных сетях за NAT, используется подключение с помощью одного из публичных серверов-посредников компании Ammyy, выполняющего роль ретранслятора и позволяющего обойти NAT.

Основной принцип обхода NAT используемый в Ammyy Admin заключается в том, что подключаясь к публичному роутеру Ammyy, компьютер, находящийся в локальной сети за NAT-маршрутизатором, сам инициирует сессию. Это происходит в момент запуска программы или нажатия кнопки «Запустить» в клиентской части программы. Попробовать подключение Вы можете, скачав и запустив программу Ammyy Admin.

При первом запуске программы, компьютеру присваивается уникальный идентификационный номер в глобальной сети Ammyy — Hardware ID, который генерируется в привязке к аппаратному обеспечению компьютера и не меняется при последующих запусках программы.

После установления соединения с Ammyy роутером подключение от или к удаленному компьютеру осуществляется посредством процедуры сопоставления ID компьютеров, их IP адресов и портов отправления и назначения.

Например, компьютеру с внешним IP адресом необходимо подключиться к компьютеру, находящемуся за NAT-маршрутизатором в локальной сети. Процедура установления сеанса удаленного доступа будет выглядеть следующим образом:

1. На компьютере с IP 192.168.0.1 запускается программа Ammyy Admin и автоматически отсылается запрос на подключение к одному из публичных Ammyy роутеров через внутренний NAT-маршрутизатор. Атрибуты отправленного пакета данных представлены на рисунке 3.
2. NAT-маршрутизатор преобразовывает пакет и отправляет его во внешнюю сеть, заменив IP адрес и порт отправителя на собственные. Помимо стандартных атрибутов протокола TCP, на роутер передаются служебные атрибуты сессии в соответствии с собственным протоколом Ammyy, одним из которых является ID компьютера и по которому будет происходить идентификация компьютера для перенаправления потока данных.
3. На компьютере с внешним IP адресом 94.20.75.100 так же запускается Ammyy Admin, соединение с публичным роутером Ammyy устанавливается по аналогичной схеме, но без процедуры преобразования внутреннего IP адреса и порта отправителя, поскольку не используется NAT-маршрутизатор.
4. Далее, если ПК внешней сети запросит подключение к компьютеру за NAT, Ammyy роутер сопоставит ID удаленного компьютера, к которому нужно подключиться, с IP адресом и портом NAT-маршрутизатора и передаст пакет данных на маршрутизатор локальной сети, который в свою очередь, используя процедуру преобразования портов, переправит пакет данных компьютеру-адресату.

рисунок 3

Таким образом, соединение удаленных компьютеров с использованием публичных роутеров Ammyy позволяет быстро подключаться к любым ПК и серверам, независимо от их местонахождения в локальной или глобальной сети.

Данный подход является идеальным решением для случаев спонтанной техподдержки, когда заранее неизвестны компьютеры, к которым нужно подключаться и нет возможности провести предварительные настройки соединения и проброс портов.

Установить быстрое подключение к удаленному ПК без помощи сисадмина
Как установить соединение за 30 сек (инструкция по первому запуску Ammyy Admin)
Узнать возможности программы Ammyy Admin

Источник

Вам также может понравиться

Как в телевизоре убрать безопасный режим

По умолчанию в телевизоре могут стоять задачи, которые

Домашний кинотеатр. Улучшаем параметры

Для того, чтобы улучшить качество изображения и звука

Как починить наушники в случае их поломки

Не у каждого человека в доме есть паяльник.