Asus f515j не работает тачпад

Что делать, если на ноутбуке компании Asus перестал работать тачпад

Каждый ноутбук имеет в своей комплектации одно хрупкое устройство — сенсорная панель. Такой вывод сделан не просто так, а исходя из опросов производителей лэптопов. С тачпадом может произойти много разных неприятных событий: аппаратная поломка, запыление, отсоединение внутреннего шлейфа, внешние повреждения, программные неполадки тачпада и много чего другого. Все это мы рассмотрим на примере лэптопа одного из лучших производителей — компании Asus.

Шаг 1. Включение и выключение тачпада на клавиатуре

Первая и самая простая проблема почему не работает тачпад на ноутбуке — он отключен. Такое часто бывает при покупке нового устройства, при возврате лэптопа из ремонта и даже при чистой случайности. Например, некоторые сборки Виндовс 10 направлены на сохранение заряда батареи ноутбука и в настройках у них все энергозатратные устройства отключены. В нашем случае — это тачпад.

В принципе, для ноутбуков Асус это не является проблемой. Каждая современная модель имеет в функциональном ряду на клавиатуре специальную клавишу для его включения. Конечно, простым нажатием клавиши здесь не отделаться — необходимо нажать комбинацию кнопок совместно с кнопкой «Function» («Fn»).

Однако, у компании Асус есть сотни разных моделей ноутбуков и у большинства функциональные клавиши включения тачпада отличаются:

• ZenBook – F6.
• Republic of Gamers – F9.
• VivoBook – F7.
• PixelBook – F8.

Если в ноутбуке отсутствуют или не работают такие клавиши, то сенсорная панель также включается через настройки. А вот в устройствах от производителя Hewlett-Packard на рабочей панели лэптопов существует отдельная специализированная кнопка, которая включает и выключает сенсорную панель.

Шаг 2. Чистка тачпада

Если включение не помогло и по-прежнему не работает тачпад на ноутбуке, то есть шанс, что проблема заключается в загрязнении устройства. Я думаю, что каждый знает: переизбыток пыли не только заставит «затормозить» любое устройство, но и через некоторое время такой работы сможет его вывести из строя полностью. Звучит неприятно — поэтому стоит обратить внимание на чистоту тачпада.

Если вдруг перестал работать тачпад, то в первую очередь, его нужно почистить снаружи и изнутри. Процедура чистки должна выполняться аккуратно, с помощью влажных и сухих салфеток, ватных палочек и жидкости для очищения электронных устройств. Обязательно прочищаем кнопки тачпада, если они есть. Также следует отметить, что касаться тачпада лучше сухими руками, так как на движение мокрых пальцев он просто не будет реагировать.

Также следует напомнить, что если пользоваться ноутбуком на ровной поверхности и в незапылённых помещениях, то есть шанс, что тачпад и сам ноутбук будет намного реже загрязняться.

Шаг 3. Включение выключение тачпада в БИОС

Часто случается, что после форматирования диска, переустановки операционной системы и других серьезных действий с настройками системы — слетает тачпад в Bios. Чтобы попасть в родную систему ноутбука Биос на устройстве от Асус — необходимо при запуске железа переносного компьютера зажать функциональную клавишу «F2». Теперь следует отыскать нашу сенсорную панель в настройках и включить ее. Для этого нужно найти раздел «Advanced», где (в большинстве моделей, но не во всех) тачпад обозначается как «Internal Pointing Device». Для его включения меняем положение «Disabled» на «Enabled». Проверяем включение, перезапустив систему снова.

Шаг 4. Переустановка драйверов

Проблемы с драйверами можно назвать «противными», так как их определить, на первый взгляд, невозможно. Казалось бы: сенсорная панель исправно работает, а вот если разобрать поподробней — не реагирует на двойной щелчок, не нажимается одна из клавиш, не функционирует прокрутка и много разного другого, то это сигнализирует о нестабильной работе драйверов.

Во-первых: они элементарно могут слететь, что случается нередко и каждый пользователь должен знать что с этим делать. Во-вторых: в настройках возможно отключено автообновление и их нужно обновлять самостоятельно. Устаревшие драйвера тормозят стабильную работу сенсорной панели.

Для того, чтобы обновить нужно выполнить следующий алгоритм действий. Возьмем пример на Windows 7:

1. В меню «Пуск» находим «Диспетчер устройств» и заходим в него.
2. Открываем раздел «Мыши».
3. В стандартной ситуации в списке отобразится два идентичных названия «HID-совместимая мышь». Также может фигурировать и название «Touchpad».
4. Выбираем нужное устройство и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню можно сразу нажать «Обновить драйвера», но в данном случае лучше нажать «Свойства» и во вкладке «Драйвер» пересмотреть все сведения и только потом нажать на кнопку «обновить драйвер».
5. После обновления рекомендуется перезапустить переносной компьютер, чтобы все новые настройки стали актуальными.

А вот что делать, если тачпад не работает, но драйвера уже обновлены? Такое обычно происходит из-за ПО, которое мешает его работе. И с такого положения тоже есть выход — откат системы на «заднюю» дату. К сведению: это такой «лайфхак» от Windows, который дает возможность вернуть работоспособность лэптопа в то состояние, когда на него не было жалоб.

Шаг 5. Аппаратная поломка сенсорной панели

Сама серьезная проблема из всех перечисленных – аппаратная поломка. Естественно, что человек, разбирающийся в электротехнике и в ноутбуках, в частности, сможет попробовать что-то с этим сделать.

Как уже говорилось: могли отпаяться контакты при вибрации или повредится тачпад механически.

Решение этой проблемы не под силу рядовому пользователю, без опыта и знаний в электротехнике. Поэтому стоит отнести лэптоп в ремонтную контору или сервисный центр. Здесь, владелец однозначно сэкономит и нервы, и время. Да и по деньгам, я думаю, сильно не ударит по карману, так как даже замена тачпада не такое уж и дорогое удовольствие.

Но перед тем как бить тревогу — все же лучше попробовать решить проблему самостоятельно.

Источник

Не работает тачпад на ноутбуке ASUS

Причина 1: Тачпад отключен при помощи клавиатуры

Чаще всего пользователи ноутбуков ASUS блокируют работу тачпада сочетанием клавиш, и если это происходит случайно, при желании возобновить использование сенсорной панели появляется вопрос, как это сделать.

В зависимости от модели устройства управление тачпадом осуществляется разными клавишами. Это может быть как F6 или Fn + F6,

Нажимать только F6 / F9 или делать это в сочетании с Fn зависит от режима работы F-клавиш. Если те выполняют свое мультимедийное предназначение (регулируют яркость экрана, звук, подсветку клавиатуры и т. д.), значит, достаточно нажатия одной клавиши. В противном случае придется пользоваться сочетанием клавиш. Кстати, режим работы клавиш из F-ряда вы можете изменить в любой момент.

Причина 2: Настройки Windows

В операционной системе присутствуют параметры, изменение которых позволяет включать/отключать сенсорную панель и настраивать ее.

Меню «Параметры» (Windows 10)

В Windows 10 есть новое приложение для управления системой, называющееся «Параметры». Помимо прочего, здесь доступно редактирование некоторых параметров тачпада.

Нажмите кнопку «Пуск» и кликните по иконке с шестеренкой для запуска программы.

На панели слева отыщите раздел «Сенсорная панель» и выберите его.

Проверьте статус пункта «Сенсорная панель» — он должен быть включен. Всем тем пользователям, у кого тачпад не работает после подключения мыши по USB, но кому нужна одновременная работа двух указывающих устройств, дополнительно необходимо активировать настройку «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши». Стоит отметить, что в редких ситуациях наблюдаются конфликты, и тачпад начинает работать только после отсоединения USB-мыши от ноутбука. Найти причину зачастую крайне нелегко, и если дальнейшие рекомендации из статьи вам не помогут, подстройтесь под переменное использование этих устройств.

Настройки тачпада

Универсальный способ для всех современных Windows — использование «Панели управления». Это системное приложение есть в любой версии ОС и позволяет с легкостью управлять тачпадом.

Откройте «Пуск», вызовите «Панель управления». Перейдите в категорию «Мышь» — быстрее всего это сделать, установив просмотр как «значки» или найдя ее в поиске.

Отобразится новое окно, в котором переключитесь на вкладку «Параметры устройства» или «Elan» (название зависит от производителя панели). Если здесь вы видите, что кнопка «Включить» доступна для нажатия, воспользуйтесь ей и примените изменения, чтобы тачпад снова заработал.

Рассматриваемой вкладки может и не быть: это зависит от того, установлен ли в операционной системе драйвер для сенсорной панели. Воспользуйтесь Причиной 4 этой статьи, чтобы исправить возможные неполадки.

Отключение службы в Windows

Редко встречающаяся проблема, тем не менее необходимая для проверки обладателям ноутбуков с сенсорным дисплеем. По определенным причинам в операционной системе случается программный конфликт между драйвером тачпада и службой ввода при помощи пера, из-за чего указывающее устройство перестает работать. Проверить, так ли это, можно отключением службы.

Запустите «Диспетчер задач», нажав клавиши Ctrl + Shift + Esc, если используете Windows 10. Переключитесь на вкладку «Службы». В Windows 7 нужно запустить другое приложение — «Службы», к примеру, через поиск в «Пуске».

В списке найдите службу, носящую название «TabletInputService».

Кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить». Впрочем, нажать можно и «Перезапустить» с дальнейшей перезагрузкой ноутбука вне зависимости от выбора варианта.

Если это помогло, но вы пользуетесь стилусом, можно попробовать включить службу и проверить, как это скажется на работоспособности тачпада теперь.

Причина 3: Тачпад отключен в BIOS

Очень часто тачпад попросту отключен в BIOS — обычно это делает пользователь из удобства, но забывает в момент, когда им снова необходимо воспользоваться. Реже это происходит случайно или после сброса настроек БИОС.

При включении ноутбука несколько раз и быстро нажимайте клавишу, назначенную разработчиком на вход в BIOS. Если не знаете, что это за клавиша, прочитайте другую нашу статью.

Стрелками на клавиатуре выберите раздел «Advanced» и найдите там опцию «Internal Pointing Device». Нажмите по ней клавишей Enter и смените статус на «Enabled». Затем нажмите клавишу F10 для сохранения настроек и выхода из БИОС с дальнейшим запуском системы.

У игровых и просто не бюджетных моделей может быть интерфейс UEFI (то есть с графической оболочкой). Если у вас такой, сперва перейдите в режим с расширенными настройками — «Advanced Mode» — соответствующей кнопкой или нажатием клавиши F7.

Дальше нужно сделать то же самое, что было описано в абзаце про обычный BIOS выше.

Есть вероятность, что управление тачпадом присутствует не во всех BIOS ноутбуков ASUS. Поэтому если вы не нашли указанной опции, просто переходите к другим разделам статьи.

Причина 4: Проблемы с драйвером

Драйвер в целом не должен полностью влиять на работоспособность тачпада — базовые функции (передвижение курсора, нажатие левой и правой кнопок) выполняются и без него. Однако если с ним возникли какие-то неполадки, вполне возможно непредсказуемое поведение тачпада целиком.

Скачать драйвер для тачпада можно разными способами, поэтому предлагаем ознакомиться с отдельной нашей статьей, посвященной данной теме. Уточним то, что изредка тачпад перестает работать после обновления до последней версии, поэтому если вы уверены, что дело в нем (а удостовериться в этом сложно), можете попробовать найти и установить предыдущую версию.

В этом же способе мы рассмотрим дополнительные варианты, которые могут помочь, и первый — локальная переустановка.

Переустановка драйвера

Быстрая переустановка предполагает инсталляцию имеющейся версии драйвера поверх этой же.

Вызовите «Диспетчер устройств» найдя его в «Пуске» или кликнув по нему правой кнопкой мыши (Windows 10) и выбрав нужный пункт.

Отыщите раздел «Мыши и иные указывающие устройства», разверните его — там должно быть название сенсорной панели, содержащее в себе слово «driver» и/или «touchpad».

Возможно, вместо строки с названием тачпада вы увидите просто надпись «HID-совместимая мышь». При подключении мыши в качестве временного оборудования в разделе «Мыши и иные указывающие устройства», скорее всего, будут два одинаковых устройства с таким названием. Определить, где тачпад, а где мышка, можно легко: выделите любую из этих двух строк, а затем отключите USB-мышь от ноутбука. Если выделенная строка осталась, значит, это тачпад, если нет — это была мышка. При повторном подсоединении она снова окажется той же по счету в списке.

Здесь вам нужен вариант «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».

В списке устройств выберите драйвер мыши, отталкиваясь от названия и версии. Если никакого похожего названия нет, выберите «HID-совместимая мышь» либо «HID-совместимое устройство».

Удаление драйвера

Если установка драйвера поверх текущей версии результатов не принесла, попробуйте сперва удалить это программное обеспечение, а потом установить.

В «Диспетчере устройств» выделите ту же строку с тачпадом, нажмите кнопку удаления оборудования на панели инструментов.

Несмотря на название пункта, на деле удаляется, конечно же, драйвер, а само устройство отключается до следующего старта системы. В следующем окне поставьте галочку рядом со строкой удаления файлов драйвера (если такая есть) и нажмите «Удалить».

Теперь в обязательном порядке перезагрузите ноутбук, а потом установите драйвер любым из доступных способов. Однако уточним, что в современных версиях Windows при включении ноутбука универсальный драйвер от Microsoft будет инсталлирован автоматически, поэтому работу тачпада можно будет проверить уже на этом этапе. Обращаться к ручной установке стоит тогда, когда фоновой инсталляции не случилось.

Использование программы MyASUS

Для всех обладателей ноутбуков ASUS с Windows 10 компания разработала фирменное программное обеспечение, являющее собой что-то вроде центра управления девайсом. Здесь в разделе с диагностикой есть плитка «Ошибка драйвера» — попробуйте запустить этот инструмент для поиска нерабочего программного обеспечения, связанного с тачпадом. Если это не помогло, воспользуйтесь плиткой «Другое» для поиска дополнительной информации или обращения к службе поддержки.

Сразу же уточним, что, несмотря на наличие плитки «Проверка оборудования», работа тачпада не сканируется. На странице официального сайта компании перечислен список устройств, которые проходят проверку, и сенсорная панель к ним не относится. При отсутствии такой программы на вашем ноутбуке скачайте ее по следующей ссылке (доступна загрузка исключительно из MS Store).

Причина 5: Вирусная активность

Вредоносное программное обеспечение тоже может препятствовать работе тачпада, как и любого другого компонента. Если он у вас перестал работать без видимой причины и, возможно, появились сбои другого характера, обязательно просканируйте операционную систему антивирусным программным софтом или хотя бы сканером, не требующим установки.

Причина 6: Аппаратная неполадка

К сожалению, наладить работу тачпада программными средствами не всегда удается. Причина, заключающаяся в аппаратной неисправности, может быть устранена только физически. Как правило, ей предшествует неверное обращение человека с ноутбуком: устройство падало, подвергалось сильной тряске, было залито жидкостью, находилось в неподходящих внешних условиях, вскрывалось и было неправильно собрано.

Под сенсорной панелью находится привычная конструкция: электроника и шлейф. Плата могла, например, окислиться, перегореть, а шлейф — испортиться. Конечно, такого рода поломки случаются и под действием продолжительности эксплуатации, а не по вине обладателя лэптопа. Тем не менее шлейф мог и просто отойти или быть не до конца прикреплен после предыдущего разбора ноутбука. Точно определить проблему обычному человеку не получится — это сможет сделать только специалист сервисного центра, куда и следует отнести ноутбук на диагностику. Продвинутые же пользователи могут попробовать сами разобрать лэптоп и осмотреть части тачпада на наличие визуальных проблем или даже самостоятельно заменить его, купив новый в интернет-магазине или, к примеру, на Avito для той же модели.

Встречаются ситуации, когда тачпад не работает уже не по своей вине, а из-за поврежденной материнской платы. Однако они единичны.

Дополнительные советы

Перечислим пару советов, которые так же следует попробовать перед тем, как выполнять какие-то сложные способы или обращаться к мастеру.

1. Выключите ноутбук, обесточьте его, если аккумулятор съемный — достаньте, подождите 15-20 минут. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания 20 секунд для снятия напряжения в конденсаторах, после чего уже вставляйте батарею и включайте устройство.
2. Проверьте, не блокирует ли работу тачпада какая-нибудь из программ. Иногда это делают не только вредоносные приложения, поэтому обязательно следует обратить внимание на установленные программы. Лучше всего запустить Windows в «Безопасном режиме» без поддержки командной строки и сетевых драйверов. При таком типе запуска системы будут загружены только самые важные для работы ПК программы, что даст возможность понять, в пользовательском софте дело или нет.

Подробнее: Вход в «Безопасный режим» в Windows 10 / Windows 7
Восстановите Windows до даты, когда проблем с работоспособностью сенсорной панели не наблюдалось. Конечно, это сработает только при условии, что ранее был включен инструмент создания точек восстановления.

Подробнее: Как откатить Windows 10 / Windows 7 до точки восстановления

Помимо этой статьи, на сайте еще 12342 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник