Меню

Boxberry не работают пункты выдачи

Служба доставки Boxberry

Знаем все о доставке интернет-покупок и посылок.

В отделениях Boxberry вы можете отправить посылки по России и в Казахстан, Беларусь, Киргизию. Получить заказы из российских и зарубежных интернет-магазинов.
Показать полностью. Бесплатно вернуть товары в британский интернет-магазин Asos. Отправить или получить товары с площадок частных объявлений (Юла, Avito, Ярмарка Мастеров). Мы доставляем товары, которые продаются «ВКонтакте».

А еще у нас есть курьерская доставка в 1600 населенных пунктах.
————————————————————————
Консультант отвечает на вопросы в будние дни с 09:00 до 18:00 (московское время).

Ответы даются в порядке очереди. Быстрее всего обрабатываются личные сообщения.

Мы оставляем за собой право удалять:
✖ спам;
✖ многократно повторяющиеся комментарии с одинаковым смыслом;
✖ комментарии, которые содержат ложную или ошибочную информацию о правилах работы и услугах компании;
✖ комментарии с подозрением на мошенничество;
✖ комментарии, оставшиеся без ответа на вопрос от консультанта;
✖ комментарии, содержащие ненормативную лексику, оскорбляющие сотрудников компании или других участников группы, провоцирующие конфликтные ситуации;
✖ рекламу и комментарии не по теме данного сообщества.

Просим вас соблюдать правила группы.
.
Если у вас свой интернет-магазин, мы поможем вам развить бизнес и доставлять товары получателям в регионы.

Если вы — предприниматель, и хотите, чтобы ваше помещение (магазин, фото-салон, офис и т.п.) приносило вам стабильный дополнительный доход практически без вложений с вашей стороны, откройте партнерский пункт выдачи Boxberry в своем городе.

Источник

Boxberry не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Boxberry в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Boxberry сбои за последние 24 часа

Не работает Boxberry?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Boxberry

Что делать, если сайт BOXBERRY.RU недоступен?

Если BOXBERRY.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к BOXBERRY.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Boxberry

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте boxberry.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 14 дней назад # 3 октября 2021
Проблемы с входом

Гость • 17 дней назад # 30 сентября 2021
Общий сбой

Гость • 18 дней назад # 28 сентября 2021
Сайт не работает

Гость • 30 дней назад # 16 сентября 2021
Не отдают посылку. Не работает программа,а без нее посылки не отдают. Сказали,что по всей России так

Никита • 30 дней назад # 16 сентября 2021
Посылку не отдают

Гость • 31 дней назад #
не могу получить посылку

Читайте также:  Как починить скалобой зельда

Алексей • 51 дней назад #
Не работает сайт, не могу отследить посылку

Павел • 127 дней назад #
Не могу получить посылку, говорят сайт не работает

Гость • 137 дней назад #
невозможно выбрать отделение

Гость • 160 дней назад #
Посылка пришла в город вручения 6 мая 2021г., сказали(после долгих поисков связи с моей стороны), что вручат только 11 мая 2021г. У них выходные. У доставке выходные? Серьезно? Даже почта и центр занятости работают. А доставка выходная?

Гость • 184 дней назад #
Сайт с утра не работает

Гость • 203 дней назад #
отслеживание не работает

Гость • 213 дней назад #
Приложение глючит

Юра • 333 дней назад #
не работает отслеживание посылки

Гость • 355 дней назад #
Уроды, блин. Хотя бы что-то на сайте или в соцсетях объвили. Добираешься до дыры, где обычно находятся ПВЗ, а там тебе — ничего не знаем, выдать не можем, система лежит с 14 часов, когда починят — ХХ

Максим • 355 дней назад #
Не могу получить посылку в пункте выдачи, не работает программа. Когда исправят?

Максим • 356 дней назад #
Когда заработает сервис.

Максим • 356 дней назад #
Не работает сервис.

Даниил • 383 дней назад #
Отслеживание не работает

Роман • 487 дней назад #
Сайт вообще не работает. Не заходит в личный кабинет и не нажимается кнопка отслеживания товара.

Кукиндук • 532 дней назад #
Отслеживание стоит на месте, не обновляется!

Гость • 542 дней назад #
не работает, даже начальной страницы нет

Калининград. • 542 дней назад #
Сайт не работает.

Юрген • 555 дней назад #
Сайт вроде живой, а отслеживание не работает.

Юрген • 555 дней назад #
Поработало некоторое время и снова сбой.

Гость • 555 дней назад #
все вроде за работало

Имярек • 555 дней назад #
Сайт недоступен. Все версии.

Юрген • 555 дней назад #
Не работает.

Сергей • 590 дней назад #
Не загружается совсем, вот уже 20 мин. 06.03.20

Алексей • 590 дней назад #
каждый день до 14 -15 ч сбои постоянные

PowerMan • 591 дней назад #
Не работает сайт!Калуга.

Анна • 591 дней назад #
не работает сайт, а у меня сегодня посылка дожна придти

Sehmet • 591 дней назад #
Не удается получить доступ к сайту.

Гость • 591 дней назад #
может кто звонил на горячую линию?

Гость • 591 дней назад #
Админ! Хотьсову об пенёк, хоть пеньком по сове, всё равно не работает сайт. По всем вариантам прошелся — фигвам!

Гость • 591 дней назад #
Сайт лежит, не открывается

Архангельск • 591 дней назад #
Не работает

Грейч • 591 дней назад #
Не работает, СПб

Н • 591 дней назад #
не работает

Евгения • 593 дней назад #
сайт лежит, сегодня вобще не зайти

Rust • 593 дней назад #
Невозможно зайти на сайт

Павел • 593 дней назад #
Сайт не работает Нижний Новгород

Саша • 593 дней назад #
Браузер на может найти сайт.

Анна • 594 дней назад #
Да и у меня в Москве не работаеь

Читайте также:  Dead rising 2 не работает мышь

Альберт • 594 дней назад #
Сайт не работает

Гость • 594 дней назад #
Сайт не работаете

Джо • 594 дней назад #
Сайт не отвечает. Посылки не отправляют. Авито Доставка на boxberry полностью сдохла

Светлана • 607 дней назад #
сайт , не работает

Источник

Условия получения заказов интернет-магазинов

Получите покупки из интернет-магазина в своём городе

Компания Boxberry осуществляет услуги доставки товаров дистанционной торговли. Boxberry не продаёт товары, а только оказывает своевременную доставку и передачу посылок от отправителя (интернет-магазина) — получателю.

В отделениях Boxberry осуществляются три вида выдачи посылок. Вы можете уточнить тип выдачи для вашего отправления у интернет-магазина, в котором вы делали заказ, — по телефону или на сайте компании.

  • Вид выдачи «Без вскрытия». Вы не имеете возможности вскрыть и проверить содержимое посылки до момента ее оплаты.
  • Вид выдачи «Со вскрытием и проверкой вложения». Вы имеете право проверить содержимое посылки на предмет соответствия заказу и отсутствия физических повреждений, а после проверки принять решение о выкупе посылки. До оплаты заказа возможно вскрытие только внешней (транспортировочной) упаковки: количество и комплектность товара демонстрируется только из рук оператора отделения и без вскрытия заводской упаковки. Заводская упаковка может быть вскрыта только после оплаты заказа. *Работоспособность товаров (включение в сеть и т.п.) не проверяется.
  • Вид выдачи «Возврат после выдачи». Вы имеете возможность вернуть выкупленный товар (полностью или частично, в зависимости от условий работы с вашим отправителем). Для осуществления возврата товара вам необходимо принести товар в пункт выдачи и написать заявление на возврат (бланк заявления находится у сотрудника пункта выдачи).

Условия выдачи вашего отправления можно уточнить у отправителя (по телефону или на сайте интернет-магазина).

При выдаче вашего отправления сотрудники пункта выдачи Boxberry:

  • не проверяют работоспособность заказанного вами товара;
  • не включают полученные вами товары в электросеть;
  • не консультируют о технических свойствах и принципах работы товара.

Осуществить данные действия вы можете самостоятельно дома после получения вами посылки. В случае несоответствия или неработоспособности полученного вами товара необходимо связаться с отправителем посылки. Контактные данные вы можете посмотреть на сайте интернет-магазина, в котором оформляли заказ.

Выдача заказов по коду из SMS

Если у интернет-магазина подключена услуга выдачи заказов по коду, получателю поступает текстовое уведомление, в котором содержится текст: «Код получения: **** (четырехзначный код)». В этом случае в отделении вам нужно назвать номер заказа, номер телефона или ФИО. Затем оператор запросит код и выдаст нужную посылку.

Если код по какой-либо причине будет утерян, оператор в пункте выдачи может повторно отправить его на контактный номер получателя, который был указан при оформлении заказа.

Если в тексте оповещения нет информации о коде получения, выдача предоплаченных заказов производится по паспорту.

Выдача заказов с оплатой при получении может быть произведена без предъявления документов, удостоверяющих личность.

Обращаем ваше внимание:

  • Выдача оплаченных по банку заказов осуществляется при предъявлении получателем оригинала паспорта. Получение оплаченного заказа иным лицом возможно только по доверенности, заверенной нотариусом. В доверенности указываются паспортные данные получателя и доверенного лица (скачать образец документа). Получатель по доверенности должен предъявить оригинал своего паспорта. Заверенная нотариусом доверенность передается оператору отделения в подтверждение согласия получателя на передачу оплаченного им заказа доверенному лицу.
  • Если у интернет-магазина подключена услуга выдачи по коду, то для получения заказа иным лицом необходимо в отделении назвать код из SMS, номер заказа, номер телефона или ФИО получателя, на которого оформлен заказ.
  • Получить заказ из зарубежного интернет-магазина можно только при предъявлении оригинала паспорта, на который была оформлена покупка. По копии паспорта, загранпаспорту и иным документам, удостоверяющим личность, такие заказы не выдаются.
  • Денежные средства, внесенные через кассу отделения или оплаченные напрямую отправителю (интернет-магазину), возвращаются только отправителем.
  • Претензии по качеству товара принимаются только отправителем посылки. Интернет-магазин несет ответственность за соответствие, комплектацию товара и его свойства.
Читайте также:  От чего не работает суппорт

Срок хранения заказов

Срок хранения заказа в отделении Boxberry устанавливается интернет-магазином. В основном он составляет 7 календарных дней с момента поступления отправления в пункт выдачи.

Срок хранения заказов интернет-магазинов iHerb, ASOS и Meleon составляет 14 календарных дней, интернета магазина Фотоэксперт — 10 дней, ozon.ru — 8 дней.

Вы можете самостоятельно продлить срок хранения заказа в личном кабинете получателя или обратиться в интернет-магазин, в котором сделана покупка.

Источник

Пункты приема посылок от интернет-магазинов

Передавайте заказы в службу доставки Boxberry удобным для вас способом:

самостоятельно на терминал или в пункты приема Boxberry;

вызовите на склад курьера.

Выберите ближайший пункт приема заказов:

Варианты приема заказов от интернет-магазинов

Прием в отделении. Вне зависимости от времени передачи заказов отправление происходит на следующий день.

Экспресс-прием в отделении. При передаче посылки до 17:00 отправление в этот же день, после 17:00 — на следующий день. Кроме городов, указанных ниже.

Внимание!

По направлениям из Москвы в Белгород, Великий Новгород, Вологда, Гатчина, Дзержинск, Курск, Нижний Новгород, Орёл, Санкт-Петербург, Смоленск, Иваново и Череповец к стандартным срокам доставки добавляется 1 день вне зависимости от времени передачи заказов.

Количество передаваемых заказов от одного интернет-магазина не может превышать в день более 20 заказов.

Прием на терминале. При передаче груза на терминал доставка из вашего региона будет осуществляться в сроки, указанные в разделе Документы и тарифы.

В Санкт-Петербурге отправка грузов в этот же день производится при передаче заказов до 16:00. Грузы, переданные на терминал после 16:00, отправляются на следующий день.

В Иваново отправка крупных партий в этот же день осуществляется при передаче грузов до 16:00, мелкие партии (до 10 заказов) принимаются до 16:30. При передаче после указанного времени отправка происходит на следующий день.

В Ярославле отправка грузов в этот же день производится при передаче заказов до 15:00. Грузы, переданные на терминал после 15:00, отправляются на следующий день.

Забор груза курьером. Услуга доступна для городов: Москва, Санкт-Петербург, Альметьевск, Архангельск, Астрахань, Барнаул, Брянск, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Вологда, Екатеринбург, Иваново, Йошкар-Ола, Казань, Калуга, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Мурманск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Орел, Оренбург, Пенза, Петрозаводск, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Смоленск, Сызрань, Сыктывкар, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Челябинск.

Заказать курьера можно из личного кабинета или позвонив по телефону 8-800-222-80-01.

Оформить заявку на забор груза из Москвы необходимо до 16:00 в рабочий день, предшествующий забору.

Источник

Adblock
detector