Ошибка отправки чека в ЕГАИС
При пробитии чека у некоторых участников алкогольного рынка появляется ошибка отправки данных в ЕГАИС. Связующим элементом работы с ЕГАИС является транспортный модуль, именно УТМ отвечает за передачу данных.
Процесс отправки чека в УТМ
После отправки чека в УТМ одновременно происходят два процесса. УТМ начинает подпись чека и код PDF417 с алкогольной марки отправляется на сервер онлайн проверки. Где в течении 3- х секунд УТМ должен выдать результат проверки:
- Если код PDF417 прошел проверку, то УТМ продолжает штатные действия.
- Если код PDF417 проверку не прошел, обработка чека прекращается, УТМ передает результат проверки.
- В случае, когда ожидание результатов проверки длилось более 3-х секунд, чек подписывается без обработки результатов проверки.
В том числе чеки проверяются и на задвоение акцизных марок. Если будет обнаружен дубль, то УТМ не даст продать бутылку, но информация, что у Вас была попытка продать дубль отправится в ЕГАИС.
В случае не прохождения проверки марки ваша программа для работы с ЕГАИС должна была выдать примерно такое сообщение:
«Проверка не пройдена 22N000005VJLZPHVHD4084450706002023929ENXGQK2LNFNC2CWKD4C2NDK97MNMTZ3.
Ошибка при проверке ЕГАИС марки с строки №.»
- Ошибка означает, что в ЕГАИС уже зафиксирована продажа указанной марки. Вполне вероятно, что это произошло из-за неправильной регистрации продажи в ЕГАИС. В этом случае нужно послать в УТМ чек возврата (по ККТ чек возврата НЕ пробивать!).
- Другой вариант — контрафакт (не обязательно у вас).
Штрафы за дубли, а также действия при обнаружении контрафакта были рассмотрены в статье «Двойные продажи в ЕГАИС».
Источник
Чек егаис проверка не работает
С 1 июля 2017 прекращена поддержка программного продукта Frontol 4
С 9 ноября 2019 прекращена поддержка программного продукта Frontol 5
пруф
С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД
Завсегдатай 
Группа: Пользователи
Сообщений: 341
Регистрация: 2.10.2012
Пользователь №: 60 227
Frontol 5.12.0, Установили обновление УТМ 2.0.4
вот лог transport_transaction.log
2017-01-25 18:16:59,631 ERROR — ID: [df6d7f0376081e40] — Некорректное состояние транспортного терминала.
2017-01-25 18:16:59,644 ERROR — ID: [df6d7f0376081e40] — Отправлена информация об ошибке: [ 1: Проверка не пройдена: НОМЕР-МАРКИ
Журнал из фронтола
я этого понимаю, что этот АП имеет «двойная продажа’ так? хотя этот АП поставлен на баланс до 2016г, но непроходит, хм странно.
кстати — в Инете не нашел описание..
Сообщение отредактировал Олимп маркет — 26.1.2017, 13:05
Тех.поддержка
Группа: Администраторы
Сообщений: 54 699
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717
в техподдержку ЦИ обратитесь
читайте документацию по УТМ 2.0.4
Завсегдатай
Группа: Пользователи
Сообщений: 341
Регистрация: 2.10.2012
Пользователь №: 60 227
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 129
Регистрация: 26.1.2011
Пользователь №: 23 825
Завсегдатай
Группа: Пользователи
Сообщений: 341
Регистрация: 2.10.2012
Пользователь №: 60 227
Получил два ответа вот
Добрый день. УТМ осуществляет проверку баркодов на легальность и продажу продукции, которая была реализована ранее. Одновременно с подписью чека, баркоды которые содержатся в нем отправляются на сервер он-лайн проверки. Если в течнии 3-х секунд получен результат проверки, то УТМ продолжает штатные действия, в случае если баркоды прошли проверку. Если баркоды не прошли проверку, то обработка чека прекращается. Подробную информацию Вы можете найти в технической документации УТМ ( п 2.8 ).
Скачать актуальную версию технической документации УТМ Вы можете в личном кабинете на сайте egais.ru в разделе «транспортный модуль».
Если проблема не актуальна и вопросов по данной заявке у вас нет, вы можете самостоятельно закрыть данную заявку в ЛК.
Проверка марок по серии и номеру доступна только в совокупности со считыванием штрихода. Информация о изменении процедуры поверки марок размещена в новостях на сайте Росалкогольрегулирования, для ознакомления рекомендуем пройти по ссылке http://fsrar.ru/news/view?id=122 .
По вопросам методологии рекомендуем обращаться в Орган исполнительной власти субъекта РФ
Нанесение КУИ на АМ производится импортёром, ввозящим продукцию на территорию РФ.
Сообщение отредактировал Олимп маркет — 27.1.2017, 4:40
Завсегдатай
Группа: Пользователи
Сообщений: 341
Регистрация: 2.10.2012
Пользователь №: 60 227
Потом, попросил когда была реализация?? и ответ такой
По шрихкоду ****** с fsrar_id 020000***** была зафиксирована продажа 26.01.2017 16:15:00
Id чека 1fc7285d-2045-4939-9e45-*********.
По шрихкоду 22N00000********* списания не было.
Если вопросов по данной заявке у вас нет, вы можете самостоятельно закрыть данную заявку в ЛК.
как это, хотя у меня логи transport_transaction.log есть
2017-01-26 16:16:54,698 ERROR — ID: [2a7f4950d2f414f5] — Некорректное состояние транспортного терминала.
2017-01-26 16:16:54,703 ERROR — ID: [2a7f4950d2f414f5] — Отправлена информация об ошибке: [ 1: Проверка не пройдена: 22N00000*********** 2 ]
и второй код
2017-01-25 17:53:23,087 ERROR — ID: [481738e0a2a7dfbd] — Некорректное состояние транспортного терминала.
2017-01-25 17:53:23,118 ERROR — ID: [481738e0a2a7dfbd] — Отправлена информация об ошибке: [ 1: Проверка не пройдена: 22N00000******* 2 ]
это как??
Короче, сейчас им предоставляю файл. и будем ждать, как они ответят.
Сообщение отредактировал Олимп маркет — 30.1.2017, 5:33
Завсегдатай
Группа: Пользователи
Сообщений: 341
Регистрация: 2.10.2012
Пользователь №: 60 227
вторая марка — это понятно то, что продажа была еще летом.
но интересуюсь только первая марка.
2017-01-26 16:15:24,233 INFO — ID: [a2cd3e5a478c7e9d] — Получен чек.
2017-01-26 16:15:25,364 INFO — ID: [a2cd3e5a478c7e9d] — Подпись чека [тип: Bottle, uuid: f241ed84-87b6-46ed-acce-514e676ee548, касса: 500005, смена: 239, чек: 34490, дата: 2601171615]
2017-01-26 16:16:25,234 INFO — ID: [2aa817e970cdd583] — Получен чек.
2017-01-26 16:16:25,546 WARN — ID: [2aa817e970cdd583] — Подпись предыдущего чека не завершена.
2017-01-26 16:16:25,590 ERROR — ID: [2aa817e970cdd583] — Отправлена информация об ошибке: [ Подпись предыдущего чека не завершена. 2 ]
2017-01-26 16:16:26,637 INFO — ID: [612ae0921ba3a643] — Получен чек.
2017-01-26 16:16:26,916 WARN — ID: [612ae0921ba3a643] — Подпись предыдущего чека не завершена.
2017-01-26 16:16:26,918 ERROR — ID: [612ae0921ba3a643] — Отправлена информация об ошибке: [ Подпись предыдущего чека не завершена. 2 ]
2017-01-26 16:16:28,403 INFO — ID: [3b995ec8b8c402fd] — Получен чек.
2017-01-26 16:16:28,721 WARN — ID: [3b995ec8b8c402fd] — Подпись предыдущего чека не завершена.
2017-01-26 16:16:28,723 ERROR — ID: [3b995ec8b8c402fd] — Отправлена информация об ошибке: [ Подпись предыдущего чека не завершена. 2 ]
2017-01-26 16:16:29,373 INFO — ID: [6cf311ba7ffdc8e] — Получен чек.
2017-01-26 16:16:29,526 WARN — ID: [6cf311ba7ffdc8e] — Подпись предыдущего чека не завершена.
2017-01-26 16:16:29,528 ERROR — ID: [6cf311ba7ffdc8e] — Отправлена информация об ошибке: [ Подпись предыдущего чека не завершена. 2 ]
2017-01-26 16:16:35,579 INFO — ID: [212bcc45dd089f5a] — Получен чек.
2017-01-26 16:16:35,847 WARN — ID: [212bcc45dd089f5a] — Подпись предыдущего чека не завершена.
2017-01-26 16:16:35,849 ERROR — ID: [212bcc45dd089f5a] — Отправлена информация об ошибке: [ Подпись предыдущего чека не завершена. 2 ]
2017-01-26 16:16:36,508 INFO — ID: [a2cd3e5a478c7e9d] — Чек подписан [F586A87D27EADB334A9AB3A82F3AA3AC35F3EF2A0128131B516A4EA41DEE217AC11F7BD2C5D69BCAEBF1929080B2E79FAAD
DF9930DFE53EA80689686EFF64506]
2017-01-26 16:16:36,584 INFO — ID: [a2cd3e5a478c7e9d] — Отправлена квитанция.
2017-01-26 16:16:41,362 INFO — ID: [2a7f4950d2f414f5] — Получен чек.
2017-01-26 16:16:41,643 WARN — ID: [2a7f4950d2f414f5] — Чек уже был подписан [тип: Bottle, касса: 500005, смена: 239, чек: 34490, дата:
и тд..
707968 6 26.01.2017 16:15:10 A Продавец Операции с документами \ Общие \ Новый №34490 / 239
707969 6 26.01.2017 16:15:11 U Продавец Внутренние \ Сканирование штрихкода 22N000008NGLW6UP34L0OEO610040011388962BYGEIQJ4NVXX7S2LT8507FPGDH2ML3
707970 6 26.01.2017 16:15:11 S Продавец Регистрация 1,000 X 199,00 = 199,00 «1662, 14575, Водка «Русская валюта» 40% 0.5л ст/б» 34490
№ ПК Дата / Время К Польз. Событие № Док.
707971 6 26.01.2017 16:15:30 U Продавец Документ \ Расчет (ОК / Выбор)
707972 6 26.01.2017 16:15:31 U Продавец Документ \ Расчет (ОК / Выбор)
707973 6 26.01.2017 16:15:31 S Продавец Визуальный выбор «Выберите вид оплаты» вход
707974 6 26.01.2017 16:15:33 U Продавец Документ \ Расчет (ОК / Выбор)
707975 6 26.01.2017 16:15:33 U Продавец Внутренние \ Визуальный выбор из списка
707976 6 26.01.2017 16:15:33 S Продавец Визуальный выбор «Выберите вид оплаты» выход
707977 6 26.01.2017 16:15:33 S Продавец Код 3, Наименование Банковская карта
707978 6 26.01.2017 16:15:33 Y Продавец ЕГАИС, запрос:
707979 6 26.01.2017 16:16:33 N Продавец Ошибка обмена с ЕГАИС: Время ожидания истекло
707980 6 26.01.2017 16:16:33 E Продавец Продажа алкогольной продукции невозможна! Ошибка обмена с ЕГАИС: Время ожидания истекло
707981 6 26.01.2017 16:16:33 U Продавец Документ \ Расчет (ОК / Выбор)
707982 6 26.01.2017 16:16:33 S Продавец Визуальный выбор «Выберите вид оплаты» вход
707983 6 26.01.2017 16:16:33 U Продавец Документ \ Расчет (ОК / Выбор)
707984 6 26.01.2017 16:16:33 U Продавец Внутренние \ Визуальный выбор из списка
707985 6 26.01.2017 16:16:33 S Продавец Визуальный выбор «Выберите вид оплаты» выход
707986 6 26.01.2017 16:16:33 S Продавец Код 3, Наименование Банковская карта
707987 6 26.01.2017 16:16:34 Y Продавец ЕГАИС, запрос:
707988 6 26.01.2017 16:16:35 Y Продавец ЕГАИС, ответ: РџРѕРґРїРёСЃСЊ предыдущего чека РЅРµ Еавершена. 2
707989 6 26.01.2017 16:16:35 N Продавец Не удалось обработать ответ от ЕГАИС.
707990 6 26.01.2017 16:16:35 E Продавец Не удалось обработать ответ от ЕГАИС.
707991 6 26.01.2017 16:16:35 U Продавец Документ \ Закрытие (ОК / Выбор)
707992 6 26.01.2017 16:16:35 E Продавец Документ оплачен не полностью!
707993 6 26.01.2017 16:16:35 U Продавец Документ \ Закрытие (ОК / Выбор)
707994 6 26.01.2017 16:16:35 E Продавец Документ оплачен не полностью!
707995 6 26.01.2017 16:16:35 U Продавец Документ \ Расчет (ОК / Выбор)
707996 6 26.01.2017 16:16:35 S Продавец Визуальный выбор «Выберите вид оплаты» вход
707997 6 26.01.2017 16:16:35 U Продавец Документ \ Расчет (ОК / Выбор)
707998 6 26.01.2017 16:16:35 U Продавец Внутренние \ Визуальный выбор из списка
707999 6 26.01.2017 16:16:35 S Продавец Визуальный выбор «Выберите вид оплаты» выход
708000 6 26.01.2017 16:16:35 S Продавец Код 3, Наименование Банковская карта
№ ПК Дата / Время К Польз. Событие № Док.
708001 6 26.01.2017 16:16:36 Y Продавец ЕГАИС, запрос:
708002 6 26.01.2017 16:16:36 Y Продавец ЕГАИС, ответ: РџРѕРґРїРёСЃСЊ предыдущего чека РЅРµ Еавершена. 2
708003 6 26.01.2017 16:16:36 N Продавец Не удалось обработать ответ от ЕГАИС.
708004 6 26.01.2017 16:16:36 E Продавец Не удалось обработать ответ от ЕГАИС.
708005 6 26.01.2017 16:16:36 U Продавец Документ \ Закрытие (ОК / Выбор)
708006 6 26.01.2017 16:16:36 E Продавец Документ оплачен не полностью!
708007 6 26.01.2017 16:16:36 U Продавец Документ \ Закрытие (ОК / Выбор)
708008 6 26.01.2017 16:16:36 E Продавец Документ оплачен не полностью!
708009 6 26.01.2017 16:16:36 U Продавец Документ \ Закрытие (ОК / Выбор)
708010 6 26.01.2017 16:16:36 E Продавец Документ оплачен не полностью!
708011 6 26.01.2017 16:16:36 U Продавец Документ \ Закрытие (ОК / Выбор)
708012 6 26.01.2017 16:16:36 E Продавец Документ оплачен не полностью!
708013 6 26.01.2017 16:16:37 U Продавец Документ \ Закрытие (ОК / Выбор)
708014 6 26.01.2017 16:16:37 E Продавец Документ оплачен не полностью!
708015 6 26.01.2017 16:16:37 U Продавец Документ \ Закрытие (ОК / Выбор)
708016 6 26.01.2017 16:16:37 E Продавец Документ оплачен не полностью!
708017 6 26.01.2017 16:16:37 U Продавец Документ \ Расчет (ОК / Выбор)
708018 6 26.01.2017 16:16:37 S Продавец Визуальный выбор «Выберите вид оплаты» вход
708019 6 26.01.2017 16:16:37 U Продавец Документ \ Расчет (ОК / Выбор)
708020 6 26.01.2017 16:16:37 U Продавец Внутренние \ Визуальный выбор из списка
708021 6 26.01.2017 16:16:37 S Продавец Визуальный выбор «Выберите вид оплаты» выход
708022 6 26.01.2017 16:16:37 S Продавец Код 3, Наименование Банковская карта
708023 6 26.01.2017 16:16:37 Y Продавец ЕГАИС, запрос:
708024 6 26.01.2017 16:16:38 Y Продавец ЕГАИС, ответ: РџРѕРґРїРёСЃСЊ предыдущего чека РЅРµ Еавершена. 2
708025 6 26.01.2017 16:16:38 N Продавец Не удалось обработать ответ от ЕГАИС.
708026 6 26.01.2017 16:16:38 E Продавец Не удалось обработать ответ от ЕГАИС.
вывод, что сам УТМ чек отправлял, а касса отказалась что «Ошибка обмена с ЕГАИС: Время ожидания истекло» при повторном закрытие чека уже совсем другая ошибка те была ранее продажа и — Проверка не пройдена:
==================================================
И мне сказали что надо обратиться к Разработчикам Frontol.
• Статус изменился на «Выполнено, ожидает подтверждения»
Судя по логу, который Вы прислали:
2017-01-26 16:15:24,233 INFO — ID: [a2cd3e5a478c7e9d] — Получен чек.
2017-01-26 16:15:25,364 INFO — ID: [a2cd3e5a478c7e9d] — Подпись чека [тип: Bottle, uuid: f241ed84-87b6-46ed-acce-514e676ee548, касса: 500005, смена: 239, чек: 34490, дата: 2601171615]
2017-01-26 16:16:36,508 INFO — ID: [a2cd3e5a478c7e9d] — Чек подписан [F586A87D27EADB334A9AB3A82F3AA3AC35F3EF2A0128131B516A4EA41DEE217AC11F7BD2C5D69BCAEBF1929080B2E79FAAD
DF9930DFE53EA80689686EFF64506]
2017-01-26 16:16:36,584 INFO — ID: [a2cd3e5a478c7e9d] — Отправлена квитанция.
Чек подписан, квитанция получена. По отображению информации в вашей УС, рекомендую обратиться к разработчикам вашей УС
Сообщение отредактировал Олимп маркет — 1.2.2017, 12:28
Источник
