Меню

Dell m5110 не работает клавиатура

(Решено) Клавиатура ноутбука Dell не работает

Dell Laptop Keyboard Not Working

В этой статье мы покажем вам, как решить проблему с неработающей клавиатурой ноутбука Dell. Нажмите, чтобы продолжить чтение.

Вы садитесь перед ноутбуком Dell и включаете его как обычно. Когда ваш ноутбук получает доступ к системе Windows, вы замечаете, что не можете ничего вводить. Проводной, в прошлый раз все работает нормально.

Будьте уверены. Ты не одинок. У многих пользователей Dell такая же проблема с вами. Что еще более важно, вы можете легко решить эту проблему самостоятельно. Прочтите это руководство и следуйте пошаговым инструкциям по устранению проблемы на вашем ноутбуке.

Как исправить, что клавиатура ноутбука Dell не работает?

Клавиатура вашего ноутбука не работает. Проблема может быть вызвана разными причинами. Здесь мы расскажем вам 3 простых, но полезных решения:

Попробуйте по одному:

Решение 1. Перезагрузите ноутбук

Одно из простых и быстрых решений проблемы с неработающей клавиатурой — перезагрузить ноутбук. Некоторые пользователи обнаружили, что перезапуск действительно сразу заставил их клавиатуру снова заработать. Таким образом, попробуйте сначала перезагрузить ноутбук. Если клавиатура по-прежнему не работает, не паникуйте, попробуйте другие решения, перечисленные ниже.

Решение 2. Удалите драйвер клавиатуры ноутбука Dell

Ошибка неработающей клавиатуры ноутбука всегда вызвана проблемами с драйверами. В этом случае попробуйте переустановить драйвер клавиатуры.

Поскольку ваша клавиатура не работает, подключите к ноутбуку проводную или Bluetooth-мышь. Затем перейдите к следующим шагам.

1) Найдите и щелкните Панель управления из меню ‘Пуск’.

2) Выберите Диспетчер устройств при просмотре большими значками.

3) Найдите и раскройте Клавиатуры раздел. потом щелкните правой кнопкой мыши в программном обеспечении драйвера клавиатуры и щелкните Удалить устройство .

4) По завершении удаления перезагрузите ноутбук Dell. Затем Windows автоматически переустановит драйвер клавиатуры. Проверьте, правильно ли работает ваша клавиатура.

Если, к сожалению, ваша клавиатура по-прежнему перестает работать, выполните следующее решение, чтобы полностью обновить драйвер клавиатуры.

Решение 3. Обновите драйвер клавиатуры ноутбука Dell

Если Windows не загружает драйвер клавиатуры для вашего ноутбука автоматически, вы можете обновить драйвер клавиатуры одним из следующих способов: вручную или автоматически.

Обновление драйверов вручную — Вы можете обновить драйвер клавиатуры вручную, зайдя на официальный веб-сайт Dell и выполнив поиск последней версии правильного драйвера для вашей клавиатуры. Обязательно выбирайте только драйверы, совместимые с вашим вариантом версии Windows.

Автоматическое обновление драйверов — Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, чтобы обновить драйвер клавиатуры вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy . Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильный драйвер для вашей конкретной клавиатуры и вашего варианта версии Windows, а также правильно загрузит и установит их:

1) Скачать и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

3) Нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется Pro версия который поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)

Примечание. Вы можете сделать это бесплатно, если хотите, но частично вручную.

4) Перезагрузите ноутбук, чтобы новый драйвер вступил в силу, и попробуйте нажать любую клавишу на клавиатуре, чтобы проверить, работает ли ваша клавиатура.

Источник

Устранение неполадок клавиатуры ноутбука Dell

Некоторые способы, рассмотренные в этой статье, могут потребовать от вас ввода текста. Практически всегда можно обойтись его копированием и вставкой при помощи мышки, однако на всякий случай упомянем наличие в операционной системе виртуальной клавиатуры. О том, как открыть и воспользоваться этим инструментом, читайте в нашем отдельном материале.

И не забывайте, что если не удается войти в систему (клавиатура не работает уже на этапе ввода пароля для своего профиля), экранная клавиатура все равно доступна: кнопка для ее вызова находится в правой нижней части экрана блокировки.

Способ 1: Настройки Windows 10

Первым делом следует проверить настройки операционной системы — одна из них напрямую влияет на отключение физической клавиатуры ноутбука, а вторая своей активностью может вызывать конфликты.

    Откройте «Пуск» и нажмите по значку шестеренки, чтобы перейти в «Параметры».

На панели слева найдите пункт «Клавиатура» и нажмите по нему. В центральной части окна отобразится список параметров, где вам необходимо обратить внимание на первый — «Использовать устройство без обычной клавиатуры». Естественно, его значение должно быть переведено в «Откл.», в противном случае физическая клавиатура работать не будет.

  • Если вы поменяли статус параметра, не закрывая окна, перейдите в любое приложение, где поддерживается набор текста, и проверьте, заработало ли устройство ввода.
  • В этом же окне с параметрами, есть еще один — «Использовать фильтрацию ввода». Иногда с ним происходят программные конфликты и клавиатура начинает работать некорректно. Измените его состояние на противоположное и снова попробуйте что-нибудь напечатать.

    Способ 2: Запуск средства устранения неполадок

    В Windows есть встроенная проверка компонентов компьютера и системы на предмет неполадок, при помощи чего можно проверить и клавиатуру. Иногда, хоть и не особо часто, это помогает, поэтому можете попробовать запустить это средство для автоматического анализа.

    1. Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите в «Параметры», затем переключитесь в меню «Обновление и безопасность».

    Через левую панель перейдите в раздел «Устранение неполадок».

    Если в центральной части окна отображается уведомление «Сейчас нет рекомендуемых средств устранения неполадок», кликните по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».

    В блоке «Поиск и устранение других проблем» выделите строку «Клавиатура» и нажмите появившуюся кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

    У пользователей так же должно быть предустановлено фирменное приложение от Dell под названием «SupportAssist». В нем тоже есть раздел с поиском проблем, поэтому, если вы вручную не удаляли эту программу, запустите диагностику через нее.

    1. Найдите ПО в «Пуске», по необходимости скопировав и вставив название в поисковое поле, и запустите его.
    2. Переключитесь на вкладку «Troubleshooting», кликните по строчке «I want to check a specific piece of hardware», чтобы развернуть ее, и выберите вариант «Keyboard».

    Начнется сканирование, в ходе которого будет открыта утилита для проверки клавиатуры. Вам предлагается нажимать любые клавиши и смотреть, реагирует ли на это ноутбук. Если в полях «Key» и «History» вы не видите того, что нажимаете, нажмите кнопку «Fail» внизу и следуйте указаниям ассистента.

    Способ 3: Принудительный запуск процесса ctfmon

    За работу клавиатуры в операционной системе отвечает процесс, который в ходе каких-либо причин мог перестать нормально запускаться при включении ноутбука. Из-за этого клавиатура будет работать выборочно — например, в мессенджерах вы будете без труда набирать текст, а в окне входа в систему или в Microsoft Store этого сделать не удастся. Пользователю нужно самостоятельно проверить, в каком состоянии он находится, и при необходимости заставить его запускаться вместе с Windows.

      Для проверки откройте «Диспетчер задач», вызвав его кликом правой кнопкой мыши по панели задач или по меню «Пуск».

    В списке процессов поищите «CTF-загрузчик».

    Если такой процесс вы не нашли, подозрения подтвердились — это приложение не загружается при старте операционной системы. Добавим его в загрузку принудительно:

      Кликните по «Пуску» правой кнопкой мыши и вызовите окно «Выполнить».

    Скопируйте и вставьте команду regedit и нажмите «ОК».

    Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run . В «десятке» это можно сделать, вставив скопированный путь в адресную строку и при помощи клавиши Enter на виртуальной клавиатуре совершить переход.

    В пустом месте центральной части окна нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Создать» >«Строковый параметр».

    Переименуйте параметр в «ctfmon», затем дважды нажмите по нему левой кнопкой мыши, открыв тем самым окно «Свойства». В поле «Значение» вставьте следующий путь: C:\Windows\System32\ctfmon.exe , после чего сохраните изменения кнопкой «ОК».

    Для достоверности загляните в «Планировщик заданий» — там «ctfmon» тоже должен быть включен.

      Нажмите ПКМ по «Пуску» и вызовите приложение «Управление компьютером».

    При помощи панели слева перейдите в «Планировщик заданий».

    Через нее же последовательно разверните папки «Библиотека планировщика» >«Microsoft» >«Windows» >«TextServicesFramework». В центральной части окна должно быть задание «MsCtfMonitor». Убедитесь, что его состояние — «Готово».

    Если у вас оно «Отключено», через контекстное меню включите задание.

  • После всех манипуляций необходимо перезагрузить ноутбук и проверить, была ли исправлена неполадка.
  • Способ 4: Отключение быстрого запуска ноутбука (Windows 10)

    Несмотря на удобство функции быстрого запуска, у некоторых ноутбуков она провоцирует различные сбои, в том числе и касающиеся клавиатуры. Это объясняется тем, что технология, отвечающая за ускоренное включение, сохраняет ядро и драйверы операционной системы в файл гибернации для того, чтобы при следующем включении лэптопа задействовать их, а не создавать полностью новый сеанс. При возникновении каких-либо программных конфликтов Windows загружается некорректно, и проявиться это может как угодно. Если клавиатура перестала работать именно по этой причине, соответственно, поможет отключение быстрого запуска.

      Как правило, эта возможность активирована по умолчанию у многих ноутбуков, поэтому пользователи могли и не знать о том, что она включена. Чтобы ее отключить, вызовите «Панель управления», найдя ее в «Пуске» внутри папки «Служебные — Windows».

    Установите тип просмотра «Мелкие значки» и перейдите в раздел «Электропитание».

    Вам нужен пункт «Действия кнопок питания», находящийся на панели слева.

    Видно, что изменение значения быстрого запуска неактивно — чтобы это исправить, кликните по ссылке «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».

    Теперь снимите галочку с пункта «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Здесь же будет написано о том, что данный параметр влияет только на запуск ноутбука с нуля (то есть после завершения работы Windows, а не перезагрузки). При перезагрузке чистый запуск произведен не будет.

  • Отталкиваясь от информации из предыдущего шага, не перезагружайте, а выключите ноутбук и включите его. При условии, что эта инструкция не исправила работу клавиатуры, можете вернуть настройку.
  • Способ 5: Устранение неполадок с драйвером

    Без правильно подобранного драйвера никакое устройство ноутбука не сможет функционировать нормально. Клавиатура тоже нуждается в корректной версии программного обеспечения, но иногда именно оно и вызывает рассматриваемую проблему. Microsoft предоставляет собственный драйвер, который устанавливается в операционную систему из фирменных репозиториев без участия пользователя, поэтому в большинстве случаев своими руками человеку делать ничего не нужно. В этом случае шанс того, что клавиатура не сможет работать, минимален (но существует), а вот если юзер решил воспользоваться какой-либо программой для установки и обновления всех драйверов сразу, риск сделать систему нестабильной из-за установки устаревших, несовместимых их версий, что были подобраны автоматически, существенно повышается. Что бы ни вызвало неполадку в работе драйвера, это можно исправить.

    Переустановка драйвера клавиатуры

    Первым делом стоит попробовать переустановить драйвер, так как обычно это и помогает разрешить ситуацию.

      Через клик правой кнопкой мыши по «Пуску» перейдите в «Диспетчер устройств».

    Раскройте категорию «Клавиатуры» — здесь не должно быть предупреждающих знаков, свидетельствующих о проблемах с драйвером. Если они есть — возможно, с программным обеспечением возникли ошибки, и переустановка не всегда решает такую проблему. Тем не менее сначала стоит попробовать ее — нажмите правой кнопкой мыши по строке «Стандартная клавиатура PS/2».

    В контекстном меню вас интересует пункт «Обновить драйвер».

    В новом окне выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов».

    Произойдет непродолжительное сканирование.

    Есть большая вероятность того, что более новая версия найдена не будет — в обычных условиях подобное ПО обновляется редко, и современные версии Windows автоматически устанавливают их. Однако если обновление было произведено, перезагрузите ноутбук и проверьте, заработала ли клавиатура. Если система сообщила об отсутствии апдейта, драйвер придется установить самостоятельно. Сперва можно попробовать выполнить это через то же окно.

      На этот раз выберите не автоматический поиск, а пункт «Найти драйверы на этом компьютере».

    Не меняя пути, кликните по «Найти драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».

    Выберите вариант «Стандартная клавиатура PS/2» (в большинстве случаев он и будет единственным доступным), после чего нажмите на «Далее».

    В результате установки должно отобразиться уведомление об успешном завершении процедуры. Обязательно перезагрузите ноутбук, чтобы изменения применились.

    Наиболее эффективной будет установка драйвера с сайта компании. Для этого перейдите на портал Dell в раздел поддержки продукции.

      В шапке разверните раздел «Поддержка» и выберите «Поддержку продуктов».

    Вручную ведите название модели, например «Inspiron 7591», а если вы его не знаете, либо воспользуйтесь программным обеспечением SupportAssist для определения модели, либо нашей статьей по ссылке ниже.

    Откроется страница устройства, где переключитесь в «Драйверы и загружаемые материалы».

    Щелкните по ссылке «Найти драйверы».

    Проверьте, верно ли была определена операционная система и ее разрядность, установите категорию «Мышь, клавиатура и устройства ввода» и прокрутите страницу ниже.

    Скачайте доступный вариант, а затем установите его как обычную программу. Перезагрузите ноутбук в целях обновления работы компонентов ОС.

    Удаление драйвера клавиатуры

    По отзывам пользователей эффективным также может оказаться удаление драйвера, совместимая версия которого в дальнейшем будет установлена самой ОС.

      Находясь в «Диспетчере устройств», на этот раз для девайса «Стандартная клавиатура PS/2» выберите вариант «Удалить устройство».

    Если в новом окне будет дополнительная галочка, поставьте ее, а затем кликните на «ОК».

  • Перезагрузите лэптоп. В ходе включения Windows должна автоматически выполнить чистую установку драйвера.
  • Удаление драйвера Elan

    Известно, что у обладателей драйвера от Elan могут возникать проблемы с работоспособностью клавиатуры, скорее всего, из-за неизвестного программного конфликта. В этой ситуации помогает удаление драйвера (это делается как с любой другой программой — через «Параметры» / «Панель управления» или через «Диспетчер устройств» по аналогии с удалением драйвера клавиатуры) и его чистая установка. Возможно, придется отыскать предыдущую версию Elan (проще всего это сделать по ID тачпада), когда подобных проблем с клавиатурой не наблюдалось.

    Установка драйвера чипсета

    Сбои могут произойти не только в работе клавиатуры, но и других компонентов ПК, и наиболее важный из них — чипсет. Если он не будет функционировать стабильно, следствием может стать нарушение работы, например, клавиатуры. Поэтому если вам не удается найти виновника проблемы, попробуйте выполнить установку последней версии чипсета, скачав его с официального сайта Dell.

      Все действия по поиску необходимого программного обеспечения на сайте Dell были продемонстрированы в одной из предыдущих инструкций, где предлагалось установить драйвер клавиатуры. Теперь же нужно выбрать категорию «Набор микросхем».

    После этого прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Загрузить» напротив варианта «ПО Intel Chipset Device».

  • Установите скачанный драйвер как обычную программу и перезагрузите ноутбук.
  • Запрет установки драйвера клавиатуры

    В очень редких случаях клавиатура перестает работать как раз из-за драйвера, который автоматически устанавливает Windows. В такой ситуации можно попробовать запретить принудительную инсталляцию и установить тот драйвер, который предоставляет официальный сайт Dell. Поскольку сам по себе вариант с запретом установки драйвера довольно радикальный, мы советуем реализовывать его одним из последних, когда более простые не принесли результата.

      Первым делом выясните идентификатор устройства, по которому система и распознает клавиатуру, открыв для этого «Диспетчер устройств». Как правило, клавиатура всегда находится в одноименном разделе, реже ее можно найти в «Устройства HID», и называется она «Стандартная клавиатура PS/2» или носит максимально приближенное к этому название.

    Двойным кликом левой кнопкой мыши вызовите свойства этого устройства или зайдите туда через контекстное меню.

    Откройте вкладку «Сведения» и в блоке «Свойство» установите значение «GUID типа шины» (также называется «GUID класса»). В блоке ниже отобразится набор символов, который и скопируйте, нажав по нему правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Копировать».

    Запустите «Редактор реестра» (как это сделать, мы уже показывали выше) и перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows .

    В блоке слева нажмите правой кнопкой мыши по папке «Windows» и создайте новый раздел.

    Переименуйте папку в «DeviceInstall», внутри нее таким же образом создайте новый раздел и задайте ему имя «Restrictions», и повторите эту процедуру еще раз, назвав третью папку «DenyDeviceIDs». Сравните то, что у вас получилось, со скриншотом ниже.

    Внутри последней созданной папки нажмите правой кнопкой мыши по пустой центральной части и создайте «Строковый параметр».

    Назовите его просто «1», двойным кликом ЛКМ откройте окно изменения параметра и в поле «Значение» вставьте те символы, которые копировали из «GUID типы шины» / «GUID класса».

    Перейдите в папку «Restrictions» и в ней создайте «Параметр DWORD (32 бита)». Переименуйте его в «DenyDeviceIDs».

    Аналогичным образом откройте окно изменения его значения и в единственное доступное поле вставьте цифру «1», после чего нажмите кнопку «ОК».

    Создайте второй DWORD-параметр, который назовите «DenyDeviceIDsRetroactive». Значение для него менять не надо, оно должно остаться «0».

  • Теперь удалите драйвер клавиатуры так, как это было продемонстрировано в одной из предыдущих инструкций, перезагрузите ноутбук и проверьте работоспособность клавиатуры. Вы также можете установить драйвер клавиатуры, скачанный с официального сайта Dell (тоже было показано выше), снова перезагрузить устройство. Если это не принесло результата, лучше всего вернитесь в реестр и удалите папку «DeviceInstall», вместе с которой удалятся и все вложенные папки, тем самым убрав установленный запрет.
  • Способ 6: Проверка значения параметра UpperFilters

    В «Редакторе реестра», уже неоднократно рассматриваемом ранее, есть еще один параметр, который может повлиять на работоспособность клавиатуры. Если он был удален или его значение изменилось (такое бывает из-за вредоносного ПО или использования различного софта, вмешивающегося в работу реестра), не исключено возникновение проблем с работоспособностью устройства.

      Откройте «Редактор реестра» и найдите следующую ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ <4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318>. В центральной части есть параметр «UpperFilters» — его значение должно быть «kbdclass».

    Если это не так, двойным кликом ЛКМ откройте окно редактирования и измените его на указанное.

  • Как вы уже знаете, все изменения, вносимые в реестр, применяются после перезагрузки системы.
  • Возвращаясь к теме изменяющих этот параметр программ, стоит упомянуть антивирус Касперского, одно из обновлений которого, по информации пользователей, влияет на «UpperFilters». Поэтому в случае когда после перезапуска ноутбука вы обнаружили, что значение параметра с «kbdclass» в реестре снова изменилось, попробуйте обновить антивирус до последней версии или на время его отключить, параллельно связавшись с технической поддержкой продукта.

    Способ 7: Управление обновлениями Windows

    Если клавиатура перестала работать после обновления Windows, с большой долей вероятности можно делать вывод, что виновато в случившемся именно оно. Не факт, что разработчики быстро исправят это, поэтому если нет времени ждать апдейта, придется удалить обновление самостоятельно — есть несколько способов того, как вернуться к прежнему выпуску ОС. Конечно же, учитывайте, что инструкции применимы только к Windows 10 и частично к Windows 8.1, поскольку предыдущие версии системы уже давно не обновляются.

    Откат до предыдущей версии

    В Windows 10 есть отличная функция, позволяющая легко откатиться к предыдущему выпуску в течение 10 дней после установки обновления. Это очень актуально, поскольку очень часто апдейты «десятки» вызывают ошибки вплоть до неустранимых. Функция доступна при установке крупного обновления, например с 2004 до 20H1, поэтому если на ваш ноутбук был установлен аналогичный этому апдейт, вызвавший сбой в работе клавиатуры, выполните откат выпуска. Устанавливать последнюю версию в будущем рекомендуется только после того, как вы найдете в сети информацию о том, что баг касательно клавиатуры был обнаружен и устранен. Можно дождаться и выпуска следующего крупного обновления.

    Обратите внимание! Данный метод доступен только если папка Windows.old не удалялась вручную.

    1. Откройте «Параметры» и щелкните по плитке «Обновление и безопасность».

    Через панель слева переключитесь в раздел «Восстановление» — в блоке «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» кнопка «Начать» должна быть активна.

    После нажатия по ней начнется подготовка ОС к выполнению операции.

    Поставьте галочку около соответствующей причины — лучше выбирать реальный вариант, рассказав подробнее о возникшей ситуации.

    Будет предложено проверить наличие возможных обновлений — если вы уверены, что установлена последняя версия, нажмите на «Нет, спасибо».

    Прочитайте информацию в следующем окне и переходите «Далее».

    В окне с новой информацией снова нажмите на «Далее», ознакомившись с уведомлением.

    Остается только нажать кнопку «Вернуться к более ранней сборке».

    Запустится сама процедура восстановления, занимающая определенное время.

    Процесс подготовки к восстановлению может немного меняться вместе с выпуском Windows 10.

    Удаление небольшого обновления

    Не у всех неполадку с клавиатурой вызывает крупное обновление — возможно, в этом виноват небольшой апдейт, который обычно называется KBXXXXXXX (где X — уникальный набор цифр). Попробуйте удалить и его — даже если оно окажется не при чем, установить обратно такое обновление не составит труда, запустив ручной поиск апдейтов. О том, как это сделать, мы рассказали в Способе 1 руководства по ссылке ниже.

    Обновление Windows 10

    Обратный вариант — обновление операционной системы до последней версии. Неполадки могут быть исправлены и так, особенно если они возникли после обновления драйверов или программ, напрямую или косвенно взаимодействующих с клавиатурой. Проверьте, нет ли обновлений для вашей Windows, и по необходимости установите их.

    Подробнее: Установка обновлений Windows 10 / Windows 8

    Способ 8:Восстановление системы

    Простой и эффективный метод исправления множества проблем, связанных с самыми разными ошибками в работе системы — использование средства ее восстановления. Если у вас включено создание резервных точек и другие легкие способы из этой статьи вам не помогли, перед тем, как переходить к трудным, рекомендуем просто откатиться к одной из точек восстановления.

    Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10 / Windows 8 / Windows 7

    Возврат к исходному состоянию

    Всегда есть шанс того, что никакие испробованные методы не содействуют разрешению проблемы. Самый радикальный способ проверить, действительно ли загвоздка кроется в программной части, заключается в откате системы до исходного состояния. После этого придется переустанавливать некоторые приложения и менять некоторые системные настройки, которые сбились до заводских.

    Восстанавливайте Windows только если никакие рекомендации не возымели успеха и вы готовы к тому, что придется потратить определенное количество времени на то, чтобы привести систему к тому состоянию, которое было до возникновения трудностей.

    Дополнительно отметим об отсутствии в Windows 7 упомянутой выше функции и единственное, что можно сделать — при помощи установочного диска/флешки сбросить ее до состояния как «из магазина», то есть удалить вообще все. Прибегать к полному восстановлению следует в самом крайнем случае, предварительно сохранив все важные файлы в другом месте (внешний жесткий диск, облачное хранилище, USB-флеш). Пользователи Windows 10 также могут привести свою систему к заводскому состоянию, однако некоторые персональные данные все же будут сохранены. Но именно это 100% исправит любую программную ошибку, если дело, конечно, в ней.

    Подробнее: Восстанавливаем до заводских настроек Windows 10 / Windows 7

    Способ 9: Проверка ОС на вирусы

    Не стоит пропускать эту рекомендацию, сочтя ее банальной и примитивной. Есть вирусное программное обеспечение, помимо своего основного воздействия, блокирующее работу клавиатуры ради того, чтобы пользователю его было сложно удалить. Поэтому если у вас нет антивируса и какого-нибудь актуального сканера, обязательно загрузите любое защитное ПО и проверьте операционную систему. Более подробно о том, какие программы очистят ноутбук от вредоносного софта, мы рассказывали в другой нашей статье.

    Способ 10: Ремонт клавиатуры

    Увы, далеко не всегда корень проблемы кроется в операционной системе или программном обеспечении. В ряде ситуаций клавиатура перестает работать из-за физических особенностей. Далеко не все пользователи имеют набор знаний, позволяющий им разобрать ноутбук самостоятельно и хотя бы визуально определить, все ли в порядке с комплектующими. Лучшим решением станет обращение в сервисный центр, где специалист осмотрит, при необходимости разберет лэптоп, и вынесет вердикт.

    Вызвать поломку клавиатуры может проливавшаяся на нее жидкость, задевшая микросхему и вызвавшая ее перегорание. Условия эксплуатации также играют не последнюю роль — слишком влажный воздух или падение ноутбука пагубно скажутся на любом из его компонентов. Перегорает микросхема и без явного на то воздействия — как и любая другая электроника.

    Шлейф, которым клавиатура подключается к материнской плате, может перегнуться, перегореть, отойти, из-за чего соединение будет либо нарушено, либо полностью прервется. И такое происходит даже если человек никогда не разбирал ноутбук — этому способствуют тряски, сильные вибрации, уже упомянутое падение лэптопа или естественные причины.

    Без личной уверенности в том, что вы сможете исправить последствия неправильной эксплуатации, мы не рекомендуем разбирать ноутбук. Но опытные юзеры могут попробовать сделать это, осмотрев целостность платы, подключения, самого шлейфа. В статье по следующей ссылке вы найдете универсальное описание процесса, а вот практические рекомендации лучше всего поискать на YouTube, отталкиваясь от модели ноутбука.

    Дополнительные рекомендации

    Дадим еще пару советов, которые могут пригодиться перед тем, как обращаться к специалистам.

    • При наличии USB-клавиатуры подключите ее и проверьте, происходит ли печать текста через нее. Обычно, если внешняя клавиатура работает, а встроенная — нет, это свидетельствует об аппаратных неполадках, а если не работают обе, но при этом USB-порт не имеет неисправностей, можно сделать вывод о проблемах в операционной системе. Однако это лишь обобщение, а не стопроцентное утверждение.
    • Полностью выключите ноутбук, снимите аккумулятор, если корпус не монолитный, и подождите примерно 15-20 минут. После извлечения батареи отключите всю периферию (мышь, наушники, оргтехнику) и зажмите кнопку питания на 30 секунд для сброса остатков напряжения в конденсаторах материнской платы. По истечении указанного времени вставьте аккумулятор обратно и включите устройство.
    • Зайдите в «Безопасный режим», чтобы проверить, работает ли там клавиатура. В данном режиме происходит загрузка только важных для системы компонентов, все пользовательское и второстепенное ПО не загружается. Исходя их этого, вы сможете понять, влияет ли что-то из программ на ваш ноутбук. Если да, то самостоятельно, опираясь на анализ и последовательную проверку всего софта, найдите источник неполадки и удалите его либо поищите в интернете альтернативное решение.

    Читайте также: Безопасный режим в Windows 10 / Windows 8 / Windows 7
    Есть маленький, но все же шанс того, что поможет сброс настроек BIOS до заводских.

    Помимо этой статьи, на сайте еще 12333 инструкций.
    Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Источник

    Читайте также:  Что делать если муж не работает годами
    Adblock
    detector