Диадок не работает роуминг

Ошибки настройки роуминга

В некоторых случаях при настройке роуминга в разделе «Приглашения» вы можете увидеть, что статус настройки сменился на «Ошибка».

Кликнув по такой компании, вы можете увидеть подробную информацию по ошибке.

Ниже мы собрали самые частые ошибки и рекомендации к ним.

Error Code: ‘1001’; Description: ‘Получатель не зарегистрирован в системе’; Details: ‘Получатель: идентификатор_ЭДО‘

Или данная компания не работает в Такском или при отправке приглашения некорректно были указаны данные.

Уточните у своего контрагента ИНН, КПП и идентификатор ЭДО и повторно направьте ему приглашение. Как это сделать читайте в Настройка роуминга с клиентом Такскома.

Recipient allows to receive messages only from counteragents

Не завершен процесс ручной настройки роуминга.

Обратитесь в техническую поддержку edo@edo.ru, указав свой ИНН-КПП, ИНН-КПП контрагента и оператора ЭДО Диадок.

ИНН (КПП) получателя в приглашении отличается от ИНН в online.sbis.ru

При отправке приглашения в роуминг был некорректно указан ИНН, КПП или идентификатор ЭДО компании.

Уточните у своего контрагента ИНН, КПП и идентификатор ЭДО и повторно направьте ему приглашение. Как это сделать читайте в Настройка роуминга с клиентом СБИСа (Тензор).

Не удалось найти получателя с идентификатором идентификатор_ЭДО

Ошибка при обработке сообщения с идентификатором идентификатор_ЭДО: Получатель с идентификатором идентификатор_ЭДО не найден в online.sbis.ru

Ошибка обработки входящего сообщения с идентификатором идентификатор_сообщения (Отправитель приглашения c ИНН инн_клиента и КПП кпп_клиента уже привязан к идентификатору идентификатор_ЭДО в online.sbis.ru; Отправитель приглашения c ИНН инн_клиента и КПП кпп_клиента привязан к идентификатору идентификатор_ЭДО в online.sbis.ru)

Данная ошибка возникает, если до перехода в ЭДО.Поток вы пользовались другим оператором ЭДО.

Отправьте скан Письма о переходе на ЭДО.Поток (скачать шаблон письма) на почту edo@edo.ru, указав в теме письма «Переход с СБИС в ЭДО.Поток».

После разовой настройки, перенаправьте приглашение своему контрагенту в СБИС.

Источник

Роуминг

Технология обмена юридически значимыми электронными документами между операторами электронного документооборота

В среднем 3 рабочих дня, но так как процесс происходит на стороне каждого из операторов, то может потребоваться до 14 рабочих дней.

Тарифы как в Диадоке. Настройка роуминга для наших клиентов бесплатна, но у других операторов условия могут отличаться: нужно уточнять.

Данные вашей организации

Частые вопросы

Для настройки роуминга с физ. лицом предоставьте, пожалуйста, письмом на почту diadoc@skbkontur.ru следующую информацию:

1. ИНН, ФИО физ. лица и наименование его оператора ЭДО;
2. ИНН-КПП вашей организации, которая работает в Диадоке;
3. Письмо о выборе оператора. Шаблон такого заявления можно скачать по ссылке. Необходима цветная скан-копия заполненного шаблона с печатью и подписью уполномоченного лица, обязательно надо указать дату. Если нет возможности отправить скан-копию или фото, загрузите файл заявления и подпишите его на Контур.Крипто и отправьте нам.

Для настройки роуминга с организацией на стадии ликвидации предоставьте, пожалуйста, письмом на почту diadoc@skbkontur.ru следующую информацию:

• ИНН-КПП контрагента и наименование его оператора ЭДО;
• ИНН-КПП вашей организации, которая работает в Диадоке;
• Письмо о выборе оператора. Шаблон такого заявления можно скачать по ссылке. Необходима цветная скан-копия заполненного шаблона с печатью и подписью уполномоченного лица, обязательно надо указать дату. Если нет возможности отправить скан-копию или фото, загрузите файл заявления и подпишите его на Контур.Крипто и отправьте нам.

К сожалению, на Windows XP, Windows Vista и Windows Server 2008 используются устаревшие браузеры, в которых сайты могут работать некорректно.

1. Используйте ПК с более современной ОС (Windows 7, 8 или 10). Ознакомиться с техническими требованиями к рабочему месту можно здесь.
2. Если нет такой возможности, отправьте письмом на почту diadoc@skbkontur.ru следующую информацию:
   • ИНН-КПП контрагента и наименование его оператора ЭДО;
   • ИНН-КПП вашей организации, которая работает в Диадоке;
   • Письмо о выборе оператора. Шаблон такого заявления можно скачать по ссылке. Необходима цветная скан-копия заполненного шаблона с печатью и подписью уполномоченного лица, обязательно надо указать дату. Если нет возможности отправить скан-копию или фото, загрузите файл заявления и подпишите его на Контур.Крипто и отправьте нам.

Автороуминг — технология автоматической настройки роуминга через отправку приглашений.

Если в результатах поиска контрагентов у роумингового ящика (организация с пометкой «Роуминг») есть кнопка «Отправить приглашение» — оператор вашего контрагента поддерживает автороуминг, можно отправить приглашение * (отправка приглашения доступна из модуля для 1с). После того как контрагент примет приглашение будет автоматически настроен роуминг и можно будет начать обмен документами.

* — Если при поиске контрагента и отправке ему приглашения вы видите статус «Требуется настройка для обмена документами» (в том числе и у ящиков клиентов операторов Такском и Сервионика), то для отправки документов в этот ящик потребуется произвести настройку роуминга. Для этого выберите данную карточку контрагента и нажмите «Оставить заявку на настройку»(переход в форму заявки из модуля для 1с недоступен).

Источник

Роуминг ЭДО

Мы понимаем, как удобно отправлять документы своим контрагентам, не думая о том, к каким операторам ЭДО они подключены. Поэтому мы подготовили инфраструктуру, наладили процесс подключения и готовы к роумингу со всеми операторами.

Что такое роуминг

Роуминг — технология обмена юридически значимыми электронными документами между разными операторами электронного документооборота.

• расширение круга контрагентов;
• упрощение работы с документами за счет унификации основных форм документов;
• увеличение объема электронного документооборота с контрагентами.

Как работает ЭДО, если у компаний разные операторы

При настроенном роуминге компании отправляют и получают документы, как обычно. Для каждой пары контрагентов роуминг настраивается индивидуально. Как подключить роуминг с клиентом другой системы ЭДО, мы описали ниже.

Каждая система ЭДО работает изолированно. Чтобы пользователи разных систем могли обмениваться документами, применяется технология роуминга. В Диадоке используется технология ассоциации «РОСЭУ». В ее разработке участвовали ведущие операторы электронного документооборота, в том числе СКБ Контур, «Тензор» (система СБИС), «Калуга Астрал» и другие.

С какими проблемами можно столкнуться

Для подключения роуминга с контрагентом нужно, чтобы между двумя операторами была настроена связь. Когда роуминга между провайдерами нет, компания продолжает обмениваться со своим контрагентом бумажными документами. Другой вариант — подключить еще один сервис ЭДО. А это дополнительные затраты времени и финансов.

СКБ Контур лидирует по числу роуминговых соединений с другими провайдерами. Актуальное состояние роуминга между операторами можно посмотреть на сайте ассоциации «РОСЭУ».

Как это работает в Диадоке

Для подключения роуминга нужно подать заявку. При этом достаточно, чтобы только один из контрагентов отправил ее своему оператору.

Как подключить роуминг с другими операторами

1. Проверьте, настроен ли роуминг с оператором контрагента. Статус можно узнать на этой же странице в разделе «Состояние роуминга между Диадоком и другими операторами».
2. Заполните заявку на подключение роуминга.
3. Далее представители двух операторов должны настроить роуминговую пару. Дождитесь сообщения о выполнении заявки.

Автоматическая настройка роуминга тоже возможна. Контур поддержал такую технологию с несколькими операторами ЭДО. Заявка не нужна — пользователю Диадока достаточно отправить контрагенту приглашение в сервисе. Когда контрагент его примет, можно начать обмен документами.

Сколько стоит роуминг в Диадоке

Документы в роуминге тарифицируются так же, как и внутри сети. То есть цена отправленных документов не поменяется для абонентов Диадока. Ценовая политика операторов может отличаться, и роуминговому контрагенту нужно узнавать стоимость у своего оператора.

Состояние роуминга между Диадоком и другими операторами

СберКорус (Сферакурьер)		Роуминг работает с 12 октября 2013
Э-Ком (Docrobot)		С 26 сентября 2014
ДИРЕКТУМ (Synerdocs)		С 20 апреля 2015
НТЦ СТЭК (СТЭК)		С 27 ноября 2015
Тензор (СБИС)		С 09 марта 2016
Национальный удостоверяющий центр (СТЭК)		С 24 марта 2016
Эдисофт (Edisoft)		С 11 апреля 2016
Такском (Файлер)		С 20 мая 2016
ТаксНет (Транскрипт)		С 01 июня 2016
Калуга-Астрал (Астрал Отчет)		С 12 декабря 2016
ФораПром (LeraData)		С 12 декабря 2016
УЦ ГИС (Транскрипт)		С 12 декабря 2016
КРИПТЭКС (Signatura)		С 1 марта 2017
НИИАС(НИИАС)		С 10 марта 2017
ИнфоТеКС Интернет Траст (ViPNet)		С 4 августа 2017
СИСЛИНК (DOCLINK)		С 4 августа 2017
Сервионика (i-Конто)		С 1 ноября 2019
Петер-Сервис Спецтехнологии (ЭДО.ПОТОК)		С 15 ноября 2019
ТЭК-Торг (ЭДО ТЭК-Торг)		С 1 февраля 2020
Электронный Экспресс (Гарант) (ЭДО ЭП)		С 23 марта 2020
Финтендер-Крипто (Fintender-EDS)		С 8 мая 2020
ЭТП ГПБ (Система ЭДО ЭТП ГПБ)		С 18 мая 2020
ЦРПТ (ЭДО Лайт)		С 30 июня 2020
Бифит (Бифит ЭДО)		С 12 февраля 2020
Русь-Телеком (Фельдъегерь: ЭДО)		С 26 октября 2020
Платформа ЭДО (Эвотор ОФД)		С 24 декабря 2020
ПРОФИ Менеджер		Проводится тестирование технологии обмена
МО ПНИЭИ-КрасКрипт		Проводится тестирование технологии обмена
ДиСтэйт		Проводится тестирование технологии обмена

Операторам

Для быстрого старта работ по включению роуминга с Диадоком, ознакомьтесь со следующими документами:

Источник

Диадок: настройка роуминга с другими операторами ЭДО

Роуминг необходим тем контрагентам, которые подсоединены к различным операторам ЭДО и хотят осуществлять между собой ЭДО. Получение документов в роуминге – бесплатное, а цена отправки полностью зависит от выбранного пользователем тарифа. Для контрагентов различных операторов ЭДО в роуминге осуществляется по такому же принципу, что и внутри Диадока.

Роуминг СБИС-Диадок

Контур.Диадок начал роуминг со СБИС. Чтобы настроить взаимодействие между контрагентами, можно воспользоваться одним из предложенных вариантов:

• направив заявку через форму на сайте;
• по приглашению, полученному от контрагента, работающего через СБИС.

Как только документ поступил получателю, формируется уведомление о его получении. Получатель проверяет его содержимое, по желанию может отклонить или утвердить его. В процессе утверждения создается уведомление о принятии, в процессе отклонения – уведомление об уточнении содержимого. Отправитель в таком случае получает сообщение, что контрагент принял или отклонил документ. СБИС и Диадок при этом также обмениваются между собой сообщениями и технологическими квитанциями.

Роуминг Калуга Астрал-Диадок

Хорошие новости также и для пользователей сервиса Калуга Астрал. Теперь клиенты Диадока смогут настраивать ЭДО и с этим оператором. Для настройки нужно направить приглашение напрямую в программе 1С. Как только контрагент его примет, можно будет осуществлять свободный электронный документооборот. Главным условием Контура является следующее: первый роуминг между пользователем Диадока и Калуга Астрал осуществляется исключительно при наличии бумажного документа, отправленного одним из операторов ЭДО.

Роуминг Тензор-Диадок

Клиенты Диадока теперь также могут обмениваться электронными документами с оператором Тензор. Это позволит существенно ускорить бизнес-процессы, снизить затраты и продуктивно использовать рабочее время. Для роуминга с контрагентами, заключившими договор с оператором Тензор, необходимо направить заявку на подключение. Осуществлять ЭДО можно без дополнительных настроек. Контрагенту достаточно только принять запрос на подключение. А пользователь Диадока получит уведомление об этом. Благодаря плодотворной совместной работе клиенты двух компаний смогут осуществлять беспрепятственный обмен электронными документами.

Роуминг Такском-Диадок

Пользователи Контур.Диадока теперь смогут без дополнительных настроек отправлять приглашения для ЭДО со своими контрагентами. Теперь абонентам не нужно составлять заявки и ожидать их обработку на стороне каждого из операторов ЭДО. Чтобы направить приглашение клиенту Такскома, зайдите в раздел “Контрагенты” в Контур.Диадоке. Найдите компанию по идентификационному коду и направьте запрос через поиск. Как только контрагент подтвердит желание сотрудничать, вы сможете осуществлять ЭДО в автоматическом режиме.

Заявка на роуминг Диадока

Для настройки роуминга с операторами Такском, Тензор, Калуга Астрал или СБИС направьте письмо на почту Диадока, в котором укажите:

1. ИНН, ФИО физического лица и оператора ЭДО.
2. ИНН-КПП вашей компании, сотрудничающей с Диадоком.

Статус заявки на ЭДО с контрагентом, работающим с другим оператором, можно отслеживать в режиме онлайн. Если ваш контрагент отправил своему оператору заявку, в таком случае не дублируйте ее. Подача заявки с двух сторон не ускорит настройку.

Источник