Главная » Техника

Доктор веб курейт не работает клавиша продолжить

Содержание
  1. Не получается запустить CureIt!
  2. #1 vendim
  3. #2 Dr.Robot
  4. DrWeb Curelt не запускается
  5. #1 valeri2905
  6. #2 Borka
  7. #3 valeri2905
  8. #4 valeri2905
  9. #5 mrbelyash
  10. #6 valeri2905
  11. #7 mrbelyash
  12. #8 valeri2905
  13. #9 userr
  14. #10 SergM
  15. #11 Odinler
  16. #12 SergM
  17. #13 userr
  18. #14 Odinler
  19. #15 Odinler
  20. #16 userr
  21. #17 Odinler
  22. #18 mrbelyash
  23. #19 mrbelyash
  24. #20 Odinler
  25. Ошибка: Dr.Web не запускается
  26. Почему не запускается Dr.Web Curiet
  27. Загрузка в безопасном режиме
  28. Другие варианты
  29. Обращение в техподдержку
  30. Cureit не работает
  31. #1 Bonderos100
  32. #2 Dr.Robot
  33. #3 Bonderos100

Не получается запустить CureIt!

#1 vendim

  • Members
  • 2 Сообщений:

    • Не получается запустить CureIt! Программа стартует, но кнопка «Продолжить» недоступна.
    Не высвечиваются сведения о дате обновления и сроке действия лицензии.
    Запускали с флешки LiveDisk. Было обезврежено много угроз. Но видимо недолечили.
    Из под Windows 7 ситуация на картинке. Что можно предпринять?

    ScreenShot.png 140,55К 0 Скачано раз

    #2 Dr.Robot

  • Helpers
  • 2 828 Сообщений:

    • 1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

    Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ — сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

    2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

    — попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
    — детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
    — дождаться ответа аналитика или хелпера;

    Читайте также:  Игрушка вертолет не работает

    3. Если у Вас зашифрованы файлы,

    Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

    Что НЕ нужно делать:
    — лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
    — переустанавливать операционную систему;
    — менять расширение у зашифрованных файлов;
    — очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
    — использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из «Аптечки сисадмина» Dr. Web;
    — использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

    Что необходимо сделать:
    — прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба — это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];

    4. При возникновении проблем с интернетом, таких как «не открываются сайты», в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа «Содержание сайта заблокировано» и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig

    Для этого проделайте следующее:

    Источник

    DrWeb Curelt не запускается

    #1 valeri2905

  • Posters
  • 11 Сообщений:

    • #2 Borka

    Забанен за флуд

  • Members
  • 19 512 Сообщений:

    • #3 valeri2905

  • Posters
  • 11 Сообщений:

    • Перед запуском КуреИта отключать штатный антивирус.

    #4 valeri2905

  • Posters
  • 11 Сообщений:

    • КуреИта находит после полного сканирования на максимуме неизлечимые Trojan.Siggen.3.23931 (5шт.) и
    перемещает их в карантин, но после моего удаления их оттуда и следующего сканирования » свежим» КуреИто,они снова обнаруживаются и в том же количестве .И так процесс повторяется уже три раза. Трояны обнаруживаются в папке System Volume Information. Другие антивирусы эти трояны не выявляют.

    Вопрос: Нужно ли мне и данном случае придерживаться Правила раздела «Помощь по лечению

    #5 mrbelyash

  • Members
  • 25 897 Сообщений:

    • #6 valeri2905

  • Posters
  • 11 Сообщений:

    • А если временно отключить восстановление системы?

    Поясните, пожалуйста, свою мысль для «начинающего чайника » ?

    #7 mrbelyash

  • Members
  • 25 897 Сообщений:

    • #8 valeri2905

  • Posters
  • 11 Сообщений:

    • #9 userr

  • Members
  • 16 310 Сообщений:

    • #10 SergM

  • Moderators
  • 9 387 Сообщений:

    • Что может дать это отключение

    #11 Odinler

  • Posters
  • 31 Сообщений:

    • file:///C:/Users/Oksana/Desktop/1.png не запускается cureit. Скачиваю весь день сегодня с сайта http://www.freedrweb.com/cureit
    выдает ошибку при начале сканирования:
    [img][IMG]http://s018.radikal.ru/i505/1201/e1/00609d776a2ft.jpg[/img][/img]

    пробовала в безопасном режиме: компьютер просто виснет
    отключала антивирус, толку ноль, картина та же.

    использую антивирус comodo в качестве основного.
    система windows7 русская

    Сообщение было изменено Odinler: 16 Январь 2012 — 16:02

    #12 SergM

  • Moderators
  • 9 387 Сообщений:

    • #13 userr

  • Members
  • 16 310 Сообщений:

    • Odinler,
    приведите точный размер в байтах файла cureit (см Cвойства файла).
    проверьте подпись у файла cureit. http://wiki.drweb.co. лидность_файлов

    сделайте логи, как сказано здесь http://forum.drweb.c. howtopic=277652 , все кроме cureit.

    #14 Odinler

  • Posters
  • 31 Сообщений:

    • #15 Odinler

  • Posters
  • 31 Сообщений:

    • Может плохо отключали Comodo? А вообще-то фикс готовится.

    #16 userr

  • Members
  • 16 310 Сообщений:

    • пробовала в безопасном режиме: компьютер просто виснет

    что точно происходит в какой именно момент?

    RkU & cureit запускали от имени Администратора (пр. кн. мыши) ?

    Сообщение было изменено userr: 16 Январь 2012 — 17:16

    #17 Odinler

  • Posters
  • 31 Сообщений:

    • cureit в безопасном режиме показывает окно, где можно выбрать вид сканирования и на этом этапе виснет (я ждала 30минут, изменений не было. пришлось выключать компьютер насильно). при попытке второй раз запустить в безопасном режиме, результат тот же.

    картинки, что я прикладывала выше сделаны при запуске программ от имени администратора (пр. кн. мыши).

    #18 mrbelyash

  • Members
  • 25 897 Сообщений:

    • Сообщение было изменено mrbelyash: 16 Январь 2012 — 19:33

    #19 mrbelyash

  • Members
  • 25 897 Сообщений:

    • Сообщение было изменено mrbelyash: 16 Январь 2012 — 19:39

    #20 Odinler

  • Posters
  • 31 Сообщений:

    • Источник

    Ошибка: Dr.Web не запускается

    Почему не запускается Dr.Web Curiet

    Ошибка при запуске лечащей утилиты Dr.Web Curiet может возникать по разным причинам, среди них можно выделить главные:

    • устройство не соответствует системным требованиям;
    • установочный файл программы поврежден;
    • Web Curiet вступает в конфликт с другим ПО или антивирусом;
    • система серьезно заражена, и действие антивируса блокирует сетевой червь Net-Worm.Win32.Kido.

    Загрузка в безопасном режиме

    Если Dr.Web Curiet не запускается, то попробуйте открыть программу в безопасном режиме. Для этого необходимо перезагрузить компьютер и во время звукового сигнала нажать на клавишу F8, пока на экране не появится меню запуска Windows. Если оно не появилось, тогда нажимайте на F8 с периодичностью в 1-2 секунды, пока не появится. После нужно будет выбрать — Безопасный режим (Safe Mode), далее Enter. Теперь можете запускать Dr.Web.

    Другие варианты

    Если запустить утилиту Dr.Web Curiet в безопасном режиме не удалось, то создайте для нее отдельную папку и извлеките в нее файлы. После найдите в новой папке файл с расширением .exe попробуйте запустить его. Если в обычном режиме не получится, то воспользуйтесь безопасным. Также предварительно лучше воспользоваться утилитой для удаления Dr.Web Removal, которая позволит удалить остатки антивируса и других лечащих программ, которые могут создавать конфликт при запуске Курейт.

    Если и это не поможет, тогда останется только перезаписать Dr.Web Curiet на диск или флешку, а после запустить со съемного носителя. В качестве альтернативы можете воспользоваться уже готовой утилитой от Доктор Веб – LiveCD.

    Обращение в техподдержку

    Когда ни один способ не оказался эффективным, и вы не знаете, с чем может быть связанна данная ошибка, тогда остается только обратиться в службу техподдержки Dr.Web. Обращение в техподдержку сопровождается предоставлением отчета о неисправности. Для этих целей вам нужно воспользоваться специальным приложением DwSysInfo, которое сформирует отчет и отправит в сервис поддержки клиентов. После рассмотрения заявки с вами свяжется специалист компании.

    Источник

    Cureit не работает

    #1 Bonderos100

  • Posters
  • 48 Сообщений:

    • #2 Dr.Robot

  • Helpers
  • 2 828 Сообщений:

    • 1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

    Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ — сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и RkU. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

    2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

    — попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
    — детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
    — дождаться ответа аналитика или хелпера;

    3. Если у Вас зашифрованы файлы,

    Что не нужно делать:
    — лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
    — переустанавливать операционную систему;
    — менять расширение у зашифрованных файлов;
    — очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;

    Что необходимо сделать:
    — прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://vms.drweb.com/sendvirus/ несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба — это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
    — собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума;

    #3 Bonderos100

  • Posters
  • 48 Сообщений:

    • Источник

    Оцените статью
    © 2024 Настройка и ремонт техники