водонагреватель ЭВБО 20/1.25-2 с душем
| Цитата |
|---|
| » target=»_blank» rel=»nofollow»>dmitrakov@gmail.com написал: Здравствуйте! Водонагреватель Элвин ЭВБО 20 2 с душем. Пользовался несколько месяцев, сейчас внезапно перестала работать помпа. Воду греть может. При зарядке заряд аккумулятора показывает полный, из розетки Элвин выключаю — всё по технологии но помпа даже не издаёт никаких звуков, ноль реакции. |
Здравствуйте!
Вам следует обратиться в сервисный центр. Если Вы не знаете адрес сервисного центра, свяжитесь с нами по эл.почте с указанием Вашего местонахождения и номера телефона.
| Цитата | ||
|---|---|---|
» target=»_blank» rel=»nofollow»>margarita.p71@mail.ru написал:
Здравствуйте! |
Спасибо за отклик! Но СЦ в Москве работает в будни с 9 до 6. У меня нет возможности подъехать туда в это время, я как и Вы работаю
Я раскрутил нижний поддон, вроде все целое ничего не горелое. Подскажите, пожалуйста, куда копать? Я могу какой-нибудь инструмент измерительный взять что-нибудь померить!
| Цитата |
|---|
| » target=»_blank» rel=»nofollow»>dmitrakov@gmail.com написал: Подскажите, пожалуйста, куда копать? Я могу какой-нибудь инструмент измерительный взять что-нибудь померить! |
Свяжитесь с нами по эл.почте с указанием Вашего номера телефона.
| Цитата | ||
|---|---|---|
» target=»_blank» rel=»nofollow»>margarita.p71@mail.ru написал:
Ответим на ваш вопрос через две недели, после повторной проверки. |
Две недели прошли. Проверяли два ЭВБО 20/2, один промытый жидким мылом, другой уксусом. Напомню через два дня после процедуры у прибора промытого жидким мылом запаха не появилось. Через две недели провели повторную проверку, запаха нет. Прибор, промытый уксусом через два дня выдал тот же «химический», но лёгкий запах. Через две недели запах усилился, пока не критичный, но есть вероятность что со временем усилится ещё больше. Воду из приборов слили, накрыли крышкой, проведём ещё одну проверку через пару месяцев.
По результатам наших исследований рекомендуем при наличии запаха пластмассы промыть систему мыльным раствором как описано выше в публикации от 17 августа 2017.
Что касается верим не верим. Это просто психология, человек не хочет верить в худшее, тем более если подтверждения этому не получает. Мы по сигналам действительно проверяли свои приборы на наличие «сильного химического» запаха, но результата такого раньше не получали. То что чайники в магазине имеют этот же запах мы проверили на самом деле давно. Так эту воду люди пьют, а не умываются ей. Кроме того, среди нас многие пользуются нашими водонагревателями с душем и ни каких критических запахов не чувствовали. Мы действительно думали что кто то привередничает и придирается. Оказалось что были не правы, бывает.
Надеюсь найти больше позитива в следующих отзывах на форуме.
Источник
водонагреватель ЭВБО 20/1.25-2 с душем
| Цитата |
|---|
| » target=»_blank» rel=»nofollow»>kurfl@mail.ru написал: Прошу помоч в решении проблем. |
Судя по описанию умирает аккумулятор. Отправьте нам на электронную почту фото паспорта с отметкой БТК и адрес для отправки нового аккумулятора.
| Цитата |
|---|
| Наталья Т. написал: Добрый день. Вопрос по работе аккумуляторной батареи. Приобрели в мае этого года бак. Третий раз пытаемся зарядить батарею, ничего не выходит, заряжаем по правилам, но вода при выключенной сети не нагревается, хотя насос гудит и работает. Т. е. по факту воду можем нагревать только от сети. В чем может быть причина неисправности? Спасибо. |
Наталья, не сочтите за резкость, но Вы сами-то поняли, что написали? Вернее, Вы понимаете принцип работы сего устройства? Инструкцию внимательно читали?
Причём тут аккумуляторная батарея? Вода от аккумулятора не нагревается! От аккумулятора работает насос, только и всего. Тен (нагревательный элемент) работает от сети, и аккумулятор заряжается от сети — это параллельные процессы. Так что да, вода нагревается, если вилка вставлена в розетку, и регулятор нагрева повёрнут в соответствующую сторону.
Никакой неисправности прибора нет, есть неисправность в Вашем понимании, как пользоваться водонагревателем.
Купил водонагреватель ЭВБО 20/1.25-2 с душем, первое включение.
В помещении +25, вода +18. Термореле срабатывает (начинается нагрев) только при установке регулятора в крайнее положение (типа, нагрев до +60, если верить инструкции). Минут через 5 (вода, естественно, нагрелась лишь на несколько градусов) термореле срабатывает, нагрев прекращается. Минут через 10-15 включается снова.
Источник
водонагреватель ЭВБО 20/1.25-2 с душем
Здравствуйте!
По поводу включения/выключения воды краном во время приёма душа ответ в теме есть. Но душ принимается всё-таки достаточно кратковременно.
Скажите, пожалуйста, возможно ли использование в продолжительный период времени без выключения? Например, на выходных. Сделана разводка на два смесителя в смежных (через стену) помещениях. Сейчас вода идёт самотёком (обычный элвин эвбо), конечно струйка тоненькая, хотелось бы хоть небольшой напор. Если вместо душевого шланга к шаровому крану подключить шланг, который идёт к смесителю, то можно ли держать включённым насос постоянно, чтобы вода текла при открывании крана смесителя в любое время (само собой пока аккумулятор не разрядится), а не бегать каждый раз включать отключать насос? Понятно, что это влияет на заряд аккумулятора, вопрос в том, как такой режим влияет на насос? Можно ли использовать этот водогрей в таком режиме, или насос сгорит?
Ещё несколько вопросов.
Почему не делаете водогреев большего литража? Например, литров на 40 хотелось бы
Есть ли водонагреватель с душем в белом корпусе?
По белому цвету проблем нет. Последнее время кроме вас также стали спрашивать. В апреле сделаем планово.
Вот только я живу в Санкт-Петербурге, попадут ли туда белые и какому продавцу вопрос.
На сколько циклов рассчитан установленный аккумулятор, можно ли будет его со временем заменить самостоятельно и соответственно где-то приобрести?
Источник
водонагреватель ЭВБО 20/1.25-2 с душем
| Цитата |
|---|
| Елена написал: Добрый день, у нас с водонагревателем такая же проблема, месяц поработал, вода нагревается, но течет теперь самотеком, не удобно, раскрутили поддон, сняли самую большую запчасть, видимо помпа, теперь, работает без нее только на нагрев, прибором проверили, приход вроде электричества везде идет непонимаем что произошло, прошу дайте совет, может надо купить и заменить помпу? Тогда где ее можно приобрести? |
Двигатель помпы весьма надёжный, поэтому надо убедиться что он неисправен. Он может не работать при низком заряде батареи. Можно проверить, запитав от аккумулятора автомобиля или другого гарантированного источника. Если помпа исправна есть вероятность, что вы неправильно заряжаете встроенный аккумулятор.
Если же помпа действительно неисправна, то мы вам отправим её или по гарантии, если будет заключение сервиса, или после оплаты на сайте.
Здравствуйте, Александр Маслов.
Радостно читать ваши пожелания, но к сожалению реальность отличается от вашего представления. Когда человек делает реальный, а не гипотетический выбор, то к сожалению он с подавляющим преимуществом делает выбор в пользу низкой цены.
Постараюсь коротко по поводу удобства. Действительно во время настройки комфортной температуры воды надо проверять тактильно, но эту настройку вполне можно сохранить, температура сильно уже отличаться не будет. Если в режиме зарядки отключат электричество действительно насос начнёт работу, но он будет работать в холостую и худшее что при этом случится, это разрядится аккумулятор и при восстановлении подачи электроэнергии снова зарядится. Если включить нагрев без воды, то с вероятностью 10 к 1 бак воспламенится, но если вы оставите включенным утюг на доске, то будет тоже самое, скорее всего даже хуже. Или забудете борщ на плите, что будет с капустой, картофелем и свеклой? Есть ещё вариант стальную посуду в микроволновку засунуть. Если человек собрался себе навредить, то никто и ничто ему помешать не сможет! Заметьте что я не говорю что не надо пытаться ему помешать.
С уважением и спасибо за отзыв, администрация.
| Цитата |
|---|
| » target=»_blank» rel=»nofollow»>msw1234@mail.ru написал: Добрый день!В прошлом году приобрели водонагреватель ЭВБО-20/1,25-2 с душем. Довольна приобретением. Но есть один нюанс. Я так до конца не разобралась как заряжать аккумуляторную батарею. Прошу Вас пояснить |
Для зарядки аккумулятора должны быть выполнены три условия: 1. Питание 220 Вольт. 2. Выключатель сетевой в положение включено. 3. Выключатель насоса в положение включено.
Если не хотите чтобы при зарядке аккумулятора ТЭН работал, выкрутите ручку термостата против часовой стрелки до упора. Насос в режиме зарядки работать не будет, он включится только после того, как вы вынете вилку питания из розетки.
Совет: возьмите в привычку полностью заполнять бак душа водой перед тем как всунуть вилку в розетку, это убережёт вас от неприятных случайностей. Включенный нагреватель с пустым баком с огромной вероятностью приведёт к пожару. Защита работает только при наличии воды. Надеемся это для вас не сложно и наш прибор будет радовать вас ещё долго.
| Цитата |
|---|
| FLEUR написал: Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться. Приобрела данный аппарат сегодня, при включении индикатор — зеленый, влючении насоса — индикатор минуту красный, а затем снова зеленый. Кнопка питания горит красным цветом, после отключения от сети ничего не происходит, насос не работает. В чем может быть причина? Какой должен быть порядок включения? |
Насос не работает потому, что аккумулятор разряжен. Вопрос почему он разряжен? Потому что его не зарядили или потому, что он не берёт зарядку? Если он не берёт зарядку, то он подлежит замене, судя по всему замене по гарантии. Если же его не зарядили, то его необходимо зарядить в соответствии с инструкцией:
1. Закрепить водонагреватель на стене или горизонтальной поверхности, проверив надежность крепления.
2. Налить во внутренний бак воду ниже верхней кромки бака на 20 мм. ВАЖНО налить полный бак для равномерного прогрева всего объёма воды!
3. Исходное состояние – включатели в положении “О”, ручка терморегулятора в крайнем положении при вращении против часовой стрелки.
4. Вставить в розетку, имеющую контакт заземления, сетевой шнур.
5. Поставить сетевой включатель и включатель насоса в положение “I”. При этом загорится индикация на клавише и индикатор заряженности. Автоматически, в зависимости от разряженности аккумуляторной батареи (разряженность батареи показывает красный цвет индикатора зарядки, зеленый цвет — ее полный заряд), начнется ее зарядка.
При вставленном в розетку сетевом шнуре и выключенном включателе насоса, АКБ отключена от зарядного устройства. Индикатор заряженности горит зеленым цветом и говорит только о том, что на зарядное устройство подано напряжение. Для оценки заряженности и начала зарядки надо включить включатель насоса.
В начале эксплуатации, при первом включении, необходимо полностью зарядить аккумуляторную батарею. Время полной зарядки около 10 часов. Продолжительность работы душа без подзарядки батареи составляет не менее 100 литров.
Источник
Водонагреватель ЭВБО 20/1.25-1 белый
Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за отзыв. Хочу прокомментировать Ваши замечания:
1. Способ крепления ёмкости ближайшее время будет изменён, подобного рода рекламации нам периодически поступали давно.
2. Скол краски это вероятнее всего результат не достаточно качественного обезжиривания крышки перед покраской, хорошо если Вы сможете прислать фото, пусть уже в настоящем состоянии.
3. Для сохранности крана в коробке должен быть брусок пенополистирола. Мы бы хотели всегда делать отличную упаковку, но оплатит ли нам потребитель эти расходы на бюджетном изделии, ведь наша водогрейка и без того дороже конкурентов.
4. По какой причине у Вас в упаковке не было инструкции ответить не смогу, но предлагаю как вариант скачать её на сайте.
Ещё раз спасибо. До связи.
Администрация
Здравствуйте, Александр Маслов.
Радостно читать ваши пожелания, но к сожалению реальность отличается от вашего представления. Когда человек делает реальный, а не гипотетический выбор, то к сожалению он с подавляющим преимуществом делает выбор в пользу низкой цены.
Постараюсь коротко по поводу удобства. Действительно во время настройки комфортной температуры воды надо проверять тактильно, но эту настройку вполне можно сохранить, температура сильно уже отличаться не будет. Если в режиме зарядки отключат электричество действительно насос начнёт работу, но он будет работать в холостую и худшее что при этом случится, это разрядится аккумулятор и при восстановлении подачи электроэнергии снова зарядится. Если включить нагрев без воды, то с вероятностью 10 к 1 бак воспламенится, но если вы оставите включенным утюг на доске, то будет тоже самое, скорее всего даже хуже. Или забудете борщ на плите, что будет с капустой, картофелем и свеклой? Есть ещё вариант стальную посуду в микроволновку засунуть. Если человек собрался себе навредить, то никто и ничто ему помешать не сможет! Заметьте что я не говорю что не надо пытаться ему помешать.
С уважением и спасибо за отзыв, администрация.
Источник
