Егаис не работает эцп

Проблема в ЕГАИС с электронной подписью, выпущенной после 01 сентября 2021 года

Из-за того, что поле ИНН для юридических лиц изменилось, некоторые части системы не воспринимают ИНН организации и возвращают ошибки.

• в интерфейсе универсального транспортного модуля УТМ не отображается информация об ИНН в том поле, где она должна быть;
• при входе в личный кабинет не отображается ИНН организации в списке сертификатов;
• при оформлении розничной продажи алкогольной продукции можно получить ошибку, связанную с OID 1.2.643.3.131.1.1;

К слову сказать, с отображением ИНН юридического лица проблема наблюдается почти везде. Нужно лишь потерпеть и дождаться обновлений в информационных системах (на стороне сервисов и сайтов).

Если Вы получаете ошибку, связанную с oid (поле OID 1.2.643.3.131.1.1 не найдено в сертификате), то обновите УТМ до последней актуальной версии. Скачать новый УТМ можно с официального сайта или с нашего сайта .

Если Вы самостоятельно не можете справиться с обновлением УТМ — можете обратиться в нашу платную техническую поддержк у по телефону +7 342 2700146 или в чат на сайте.

Что касается некорректного отображения информации в универсальном транспортом модуле (УТМ) — скорее всего УТМ нужно будет обновить. На момент публикации новости этого обновления нет. Как только оно появится — мы оперативно оповестим подписчиков нашего Telegram-канала «ЕГАИС простыми словами» (@egais_is_easy) .

Источник

ЭЦП от ФНС и ЕГАИС

Всем привет!
Нигде не нашел информации. Спрошу здесь.
ФНС теперь выдает ЭЦП. Сегодня мы её получили, записана на Рутокен 2.0 рядом с подписью, с которой сейчас работаем.
ЛК ЕГАИС и УТМ её не видят, т.е. по ней невозможно войти в ЛК, чтобы сфорировать RSA-ключ, ну и соответственно, УТМ тоже работать с ней не будет.
На этом же Рутокене другая подпись, выданная ранее «Тензор». ЛК ЕГАИС её видит, УТМ с ней работает.
Отправил вопрос в ФСРАР, но пока они ответят. Да и не факт, что вообще что-то толковое ответят.
ФНС не знает ничего, сказали только, что с 1 июля ЕГАИС должен работать с их подписью.
Кто-нибудь сталкивался с ЕГАИС и ЭЦП от ФНС?
Может быть есть то, что нужно дополнительно сделать, чтобы подпись была видна ЛК и УТМ?

В описании к сертификату, который работает с ЕГАИС следующее:
Подтверждает удаленному компьютеру идентификацию вашего компьютера
Защищает сообщения электронной почты
Класс средства ЭП КС1
Класс средства ЭП КС2
Пользователь службы штампов времени
Пользователь службы актуальных статусов
Пользователь Центра Регистрации, HTTP, TLS клиент
1.2.643.2.64.1.1.1
1.2.643.3.157.2.13
1.2.643.3.58.3.1.1.4
1.2.643.6.37.1.1
1.2.643.6.40.1
1.2.643.6.41.1.1.1
1.2.643.6.42.5.5.5
1.2.643.6.44.1.1.1
1.2.643.6.45.1.1.1
1.2.643.7.2.21.1.2

В описании нового сертификата от ФНС:
Подтверждает удаленному компьютеру идентификацию вашего компьютера
Защищает сообщения электронной почты
Класс средства ЭП КС1
Класс средства ЭП КС2
1.2.643.2.2.34.34.1.16.1651

Может быть, подпись от ФНС не соответствует каким-то требованиям. Только как это узнать.

Посмотрел сертификат другого юрлица, который был выдан в этом году в январе.

В нем так:
Подтверждает удаленному компьютеру идентификацию вашего компьютера
Защищает сообщения электронной почты
Класс средства ЭП КС1
Класс средства ЭП КС2
Пользователь службы штампов времени
Пользователь службы актуальных статусов
Пользователь Центра Регистрации, HTTP, TLS клиент
1.2.643.3.58.3.1.1.4

Вот, что нашел, только код не полный:

1.2.643.3.58
ООО «Компания «Тензор» г Ярославль
Предоставление услуг специализированного оператора связи (в том числе – услуг подтверждения сроков пересылки электронных документов) в системах массового защищенного электронного документооборота

Вот в подписи только один код. ЕГАИС работает.

Источник

ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

Форум Рутокен → Вопросы по ЕГАИС → ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

Сообщений 9

#1 Тема от glv@ginf.ru 2021-07-12 16:00:42

• glv@ginf.ru
• Посетитель
• Неактивен

ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

Получили новую подпись для ИП на Рутокен ЭЦП 2.0 в ФНС. (сертификат во вложении)

При попытке входа в ЛК ЕГАИС получаем ошибку
«Ошибка: Не найдено ни одного сертификата на аппаратном ключе при входе в ЛК ЕГАИС.»

С того же самого ключа мы зарегистрировались в ЛК ФНС. Через Панель управления РУтокен сертификат доступен.

ФСРАР-крипто переставили, текущая версия 3.00.0000
Драйверы Рутокен переставили, текущая версия 4.8.8.1
Кеш браузера (IE 11) чистили.

В чем может быть проблема, как ее решать, как зайти в ЛК ЕГАИС?

#2 Ответ от Фатеева Светлана 2021-07-12 16:20:44

• Фатеева Светлана
• Техническая поддержка
• Неактивен

Re: ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

Здравствуйте, glv@ginf.ru,
У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана электронная подпись формата КриптоПро CSP и она не поддерживаются системой ЕГАИС.
На текущий момент аппаратные ключи для ЕГАИС могут генерировать только Аккредитованные Удостоверяющие Центры.
В этой статье этой статье можно посмотреть как выглядит ключ для ЕГАИС в Панели управления Рутокен.
Должен быть формат PKCS#11 (Если параллельно на компьютере будет установлена КриптоПро CSP 5.0, то надпись будет чуть другая, но тоже будет аббревиатура PKCS#11)

#3 Ответ от AlesandrGluhov 2021-09-07 23:58:48

• AlesandrGluhov
• Посетитель
• Неактивен

Re: ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

glv@ginf.ru, Здравствуйте.
Как вы решили проблему? Такая же проблема.

#4 Ответ от Николай Киблицкий 2021-09-08 10:48:31

• Николай Киблицкий
• Техническая поддержка
• Неактивен

Re: ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

Здравствуйте, AlesandrGluhov.
Опишите, пожалуйста, проблему с которой вы столкнулись при выполнении рекомендаций Светланы?

#5 Ответ от AlesandrGluhov 2021-09-09 22:17:17 (2021-09-09 22:25:57 отредактировано AlesandrGluhov)

• AlesandrGluhov
• Посетитель
• Неактивен

Re: ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

Доброго времени суток.
При регистрации в личном кабинете ЕГАИС подписью Рутокен ЭЦП 2,0 выходит ошибка: «Ни найдено ни одного сертификата на аппаратном ключе». на всех остальных порталах ЭП работает исправно.
Саму подпись зарегистрировали в местной налоговой службе. При обращении в налоговую «пожали плечами» сказали, что в этом виноват сам портал ЕГАИС.
Как решить эту проблему, как зарегистрироваться в ЕГАИС?

#6 Ответ от Николай Киблицкий 2021-09-10 10:28:41

• Николай Киблицкий
• Техническая поддержка
• Неактивен

Re: ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

AlesandrGluhov, на вашем Рутокен хранится подпись созданная программой КриптоПро CSP, такие подписи не подходят для входа в ЕГАИС.
Вам необходимо приобрести электронную подпись специально для ЕГАИС.
Должен быть формат PKCS#11 (Если параллельно на компьютере будет установлена КриптоПро CSP 5.0, то надпись будет чуть другая, но тоже будет аббревиатура PKCS#11)

#7 Ответ от itkudenkov 2021-09-14 08:55:44

• itkudenkov
• Посетитель
• Неактивен

Re: ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

Добрый день! Выпустили новый сертификат ЕГАИС (у Калуга-Астрал). RSA ключ записали без проблем. УТМ не запускается. в логах такая ошибка:
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
at ru.centerinform.transport.util.a.a(CertificateUtil.java:102)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:399)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.g(SunCryptographer.java:320)
at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.f(SunCryptographer.java:148)
. 66 common frames omitted
2021-09-14 08:50:29,202 INFO ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig — Закрытие БД
2021-09-14 08:50:29,218 INFO ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig — Закрытие базы успешно завершено с кодом: 08006
Формат ГОСТ ключа PKCS#11.

#8 Ответ от Николай Киблицкий 2021-09-14 10:15:00

• Николай Киблицкий
• Техническая поддержка
• Неактивен

Re: ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

itkudenkov, можем ли мы подключиться к ПК удаленно? Если это возможно запустите TeamViewer QS или AnyDesk и сообщите данные для подключения письмом на hotline@rutoken.ru или по телефону +7 (495) 925-77-90.

#9 Ответ от Николай Киблицкий 2021-09-14 10:42:31

• Николай Киблицкий
• Техническая поддержка
• Неактивен

Re: ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

Запуску УТМ мешали лишние ключевые пары на Рутокен.
После удаления лишних объектов, УТМ запустился.

Источник

Что делать, если утилита ЕГАИС крипто недоступна?

Иногда при работе на портале ЛесЕГАИС пользователи сталкиваются с уведомлением о том, что утилита ЕГАИС Крипто недоступна. Рассмотрим, почему возникает такое уведомление и как действовать при таких обстоятельствах.

• Если возникло сообщение о недоступности утилиты, для начала проверьте действительно ли она установлена на вашем компьютере. Если нет, её необходимо скачать и установить.
• Если утилита установлена, но ошибка все равно возникает, попробуйте сменить браузер на Internet Explorer. Во многих случаях это помогает устранить ошибку.
• Если вы используете Google Chrome уведомление об ошибке может возникнуть, если произошло обновление браузера. При попытке подписать документы вы можете увидеть сообщение: «Утилита ЕГАИС Крипто не доступна. Её можно установить по ссылке EGAISCrypto». Даже если у вас установлена утилита, перейдите по предложенной ссылке. На открывшейся странице нажмите на пункт “Дополнительные” и нажмите кнопку “Перейти на сайт localhost (небезопасно)» (пусть вас не смущает предупреждение о безопасности, это стандартное сообщение при переходе по другой ссылке). После перехода кнопка для подписи документов должна стать активной. Модуль подписания документов после обновления браузера блокируется из-за запрета подключения к локальному ресурсу.

Многие пользователи легко справляются с разрешением данного вопроса самостоятельно. Но если вдруг наши советы вам не помогли, рекомендуем обратиться на горячую линию технической поддержки ЕГАИС для быстрого и эффективного устранения неполадок.

Источник

Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто

С данной проблемой однажды столкнулись сотрудники одного лесхоза при переезде на новое рабочее место. После установки всего необходимого ПО для подписания, а именно — криптопро 4, ЕГАИС Крипто 2.5, поддерживаемых браузеров, выяснилось что человек таки не может подписать своей электронной подписью ни один документ из системы lesegais. Получаемая ошибка — «Ошибка обращения к утилите ЕГАИС Крипто». Чтож, сейчас решим. Базовую диагностику можно разделить на два пункта — диагностика проблем с сертификатом, или же проблема с криптопровайдером

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Диагностика проблемы с сертификатом

Первым делом нам нужно понять, с чем мы столкнулись, не закончилась ли лицензия на Крипто Про, верно ли построена цепочка корневых сертификатов для используемой эцп. Так что первым делом жмем пуск, набираем «Сертификаты» и запускаем оснастку. Там идем в личное — сертификаты — реестр и открываем целевой сертификат.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

На сертификате не должно быть — крестов, восклицательных знаков, если они есть — правильно установите корневые сертификаты, начиная от корневого сертификата Минкомсвязи (Его пихаем в доверенные корневые центры сертификации), заканчивая сертификатом вашего удостоверяющего центра (Его устанавливаем в промежуточные центры сертификации).

p, blockquote 3,0,1,0,0 —>

Скачать эти сертификаты всегда можно на сайте вашего удостоверяющего центра, их установка в windows очень простая — правый тык на корневом сертификате — установить — поместить все сертификаты в следующее хранилище.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Пробуем подписать документ в ЛесЕгаис — если снова получаем ошибку — идем дальше.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

На всякий случай, если срок действия подходит к концу, стоит посмотреть нет ли ошибок в закрытом ключе контейнера сертификата, почитать можно в статье: Срок действия закрытого ключа истек или 0x80090010 Отказано в доступе

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Диагностика проблем с криптопровайдером

Раз у нас нет проблем с построенной цепочкой сертификатов, попробуем проверить, сможет ли сам криптопровайдер что-нибудь подписать. У нас очень удобно для этого есть сама утилитка Егаис Крипто, которая висит в трее в виде зеленого замочка. Тыкаем на неё правой кнопкой — подписать файл:

p, blockquote 7,1,0,0,0 —>

Для теста выбираем любой файл для подписи, выбираем сертификат и жмем подписать. В моем случае Егаис Крипто показывал так называемую «Ошибку №Х*й» — совершенно не информативная ошибка «Не удалось создать сообщение».

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Тут я и заподозрил неладное — в списке сертификатов так же присутствовал сертификат от VipNet Client, что означает так же присутствие на компьютере VipNet CSP. И возникшие догадки оказались верными — сертификат от Vipnet спокойно подписывает любой файл, значит имеем дело с конфликтом провайдеров.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

VipNet CSP очень любит вызывать разные проблемы в тандеме с КриптоПро, однако сразу нестись удалять Vipnet CSP не стоит (более того — нельзя, если стоит vipnet client).

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Для решения проблемы нам достаточно отключить одну галочку в vipnet csp, для чего идем в пуск, находим там наш vipnet, на вкладке дополнительно отрубаем галку «Поддержка работы VipNet CSP через Microsoft CryptoAPI», перезагружаемся и пробуем подписать документ в ЛесЕгаис. Проблема была решена.

p, blockquote 11,0,0,1,0 —>

Если же вам vipnet csp не нужен, а vipnet client у вас не установлен — можно и вовсе его удалить, однако после удаления csp придется произвести переустановку Крипто Про и Егаис крипто.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Утилита Егаис Крипто недоступна

Небольшой бонус. В последнее время в браузерах на основе хрома даже при полностью верной настройке компьютера вылазит ошибка «Утилита Егаис Крипто недоступна».

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Это при том, что сама утилита — запущена и висит в трее, она спокойно подписывает файлы через правый тык и так далее. В таком случае временным решением может послужить открытие в новом окне хрома странички https://localhost:43302/index . Хром ругнется на безопасность, нам нужно прожать кнопку «дополнительно — перейти на сайт», после чего обновить страницу с запущенным ЛесЕгаисом.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Адресная строка при этом должна сообщать о недоверии к сайту, однако утилита Егаис крипто будет работать и подписывать в рамках открытой сессии.

Источник