Госуслуги московской области не работает авторизация

Не работает сайт Госуслуги: что делать, варианты ошибок

Главные причины

Рассмотрим, почему иногда не удается попасть в Госуслуги:

• не могу открыть сайт;
• настройки браузера не позволяют открывать сайт;
• проблемы с доступом к сайту;
• проблемы при использовании электронной подписи.
• проблемы с регистрацией: вы не можете пройти проверку данных;
• заблокировать ресурс от установленной антивирусной программы;
• система выдает ошибку 404;
• ресурс открывается, но услуги получить нельзя;

Страница сервиса Госуслуги не открывается

Такая сложность может быть связана как с проблемами доступа в Интернет, так и с неисправностями самого ресурса. Здесь прежде всего необходимо выяснить, с чем связана проблема.

Во-первых, дважды проверьте свое интернет-соединение. Если подключения нет, нужно проверить, все ли кабели подключены правильно. Если с этим все в порядке и связи нет, то нужно проверить, работает ли само соединение. Дело в том, что периодически могут улетать драйверы, обеспечивающие подключение, или Windows не может их найти, в результате чего нет подключения. Чтобы обнаружить эту проблему, вам нужно будет запустить диагностику сетевого подключения. Система проверит и отобразит сообщение об отсутствии сетевой карты. В такой ситуации может потребоваться переустановка драйверов для адаптера.

Вы можете попробовать открыть другие сайты. Если с открытием проблем нет, значит, отсутствие доступа касается только услуги Госслужбы. Здесь мы также должны выяснить причину произошедшего:

1. Попробуйте открыть платформу в другом браузере. Если соединение было успешным, вам необходимо внести изменения в настройки вашего браузера.
2. Попробуйте открыть ресурс со своего смартфона через мобильный интернет. Если попытка не удалась, это означает, что возникшие проблемы связаны с вашим интернет-провайдером.

Если все ваши попытки открыть сервис Госуслуг оказались безуспешными и сайт еще недоступен, это могло быть связано с неисправностью самого ресурса. Устранением этих проблем занимаются специалисты, обеспечивающие техническую поддержку и эксплуатацию сайта.

Важно! Чтобы устранить проблему, вам нужно будет позвонить в техподдержку госуслуг и описать возникшую проблему. Это можно сделать со стационарного телефона – 8-800-100-70-10 или со своего мобильного телефона на 115. Звонки на эти номера бесплатные.

Настройки браузера препятствуют открытию сайта

Как уже отмечалось, проблемы с доступом к сервису State Services могут быть связаны с некорректными настройками браузера. Чтобы решить проблему, вам следует:

• Очистите кеш, связанный с программой. В настройках браузера откройте вкладку «Очистить данные» или откройте окно, нажав Ctrl + Shift + Delete. В открывшемся меню установите флажки рядом с элементами, чтобы очистить кеш и файлы cookie.
• Перезагружаем сайт, нажав Crtl + F5.
• Мы проверяем, что функция, позволяющая использовать прокси-сервер, отключена в настройках браузера.

При использовании браузера Chrome вам необходимо:

• откройте его настройки, нажав на три точки, расположенные в правом верхнем углу;
• перейдите во вкладку «Настройки»;
• в открывшемся окне выберите пункт «Сетевые настройки»;
• сохраните внесенные изменения.
• перейдите во вкладку «Настройки прокси-сервера»;
• нажмите на раздел «Еще»;
• проверьте, установлен ли флажок рядом с «Использовать прокси-сервер…». Если да, то его нужно удалить, если нет, то ничего делать не нужно;
• открыть блок «Система»;

При использовании браузера Microsoft Edge вам потребуются:

• откройте меню, которое обозначено тремя точками;
• перейти во вкладку «параметры»;
• переходим в блок «Настройки прокси-сервера», где снимаем галочку напротив пункта, связанного с использованием сервера.
• нажмите на пункт «Подробнее…»;

После внесения изменений вам необходимо перезапустить браузер и войти в службу State Services.

Если выполненные действия оказались неэффективными и страница сайта по-прежнему не загружается, это может быть связано с тем, что при включении браузера автоматически запускаются различные расширения, влияющие на сетевое соединение. Для решения проблемы вам потребуется выполнить следующие действия:

• Откройте главное меню браузера.
• Перейдите в Расширения для Chrome, Edge и Safari или Надстройки для Mozilla.
• Давайте установим флажки перед всеми включенными расширениями, чтобы отключить и удалить их. Эти действия не повлияют на базовую функциональность браузера.

Еще одна причина, которая влияет на то, что служба статуса не открывается, – это отключение скриптов JavaScript. Чтобы включить поддержку JavaScript в вашем браузере, вам необходимо:

1. Откройте настройки вашего браузера.
2. Зайдите в меню «Еще».
3. Перейдите на вкладку «Настройки контента».
4. Установите флажок рядом с полем включения для элемента JavaScript.

Сбои в работе сервиса из-за большого наплыва пользователей

Иногда портал не справляется с большим потоком клиентов: время загрузки страницы увеличивается, и часть сервиса становится недоступной. Аналогичная ситуация характерна для окончания налоговых отчетных периодов, когда все стараются успеть подать онлайн-декларацию.

Возможна перегрузка в период сдачи ЕГЭ, когда школьники и родители со всей страны съезжаются одновременно, чтобы проверить свои баллы. Повышение внимания граждан к государственным услугам может быть инициировано законом или указом, позволяющим предоставлять социальные льготы через портал или запрашивать льготы.

Знак перегрузки ресурсов – это вращающийся шестиугольник в центре страницы. Обычно он появляется на 1-2 секунды при переходе по ссылке, а если есть проблема с сервисом, он может зависнуть на несколько минут. Чтобы не терять время, лучше всего возвращаться к порталу рано утром или поздно вечером, когда нагрузка спадет.

Часть услуг, связанных с налогами и льготами, в случае сбоя в работе Госуслуг, может быть оформлена на официальных сайтах ведомств: nalog.ru, pfrf.ru и др.

Блокировка ресурса установленной антивирусной программой

Время от времени случается, что установленные на них антивирусные программы также блокируют проверяемые сайты и те, которые вы посещали несколько раз. Также может быть заблокирована услуга госуслуг. Для решения проблемы следует проверить правильность предположения: выключить антивирус и попробовать загрузить страницу. Если подключение прошло успешно, это означает, что у вас проблемы из-за антивирусной программы.

Чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту вашего компьютера от вирусов, необходимо добавить адрес государственной службы в список сайтов, для которых всегда будет предоставляться доступ. Для этого для антивируса NOD32 действуйте следующим образом:

• откройте настройки антивирусной программы;
• перейти на вкладку с расширенными параметрами;
• в развернутом окне введите адрес gosuslugi.ru;
• подтверждаем внесенные изменения, нажав на кнопку «ОК».
• щелкните ссылку «Управление URL-адресом»;
• нажмите на пункт «Защита доступа в Интернет;

Ресурс открывается, но получить услуги нельзя

Иногда пользователь открывает ресурс службы состояний, и когда он пытается получить службу, система возвращает ошибку. Эта проблемная ситуация может быть связана со следующими причинами:

• к услугам одной из страниц сервиса обратилось чрезмерно большое количество пользователей. В результате произошла перегрузка системы (в этой ситуации ничего делать не нужно, нужно просто зайти на сайт позже и получить желаемую услугу);
• технические проблемы по услуге (подписавшись на уведомления от системы, вы узнаете, что проблема решена и есть возможность получить запрошенную услугу).

Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных

При регистрации на портале вы можете столкнуться с ситуацией, когда вы вводите свои паспортные данные и номер СНИЛС и через 5 дней система выдает уведомление о том, что указанная информация еще не проверена. Если вы столкнулись с такой трудностью, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки платформы. Необходимо написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты помогут вам решить трудности, возникшие в связи с проверкой введенной вами информации.

Проблемы с входом на сайт

Часто проблемы с доступом к сайту вызваны собственными действиями пользователя. Если у вас возникли проблемы с авторизацией, вам необходимо:

• Убедитесь, что при вводе идентификационных данных не вводятся ненужные символы, такие как пробелы, тире и т.д.
• Убедитесь, что клавиша CapsLock не активна.
• Дважды проверьте, правильно ли активирован язык ввода.

Если вы забыли пароль и логин, которые вы изначально установили, выполните следующие действия:

• в качестве логина вы можете указать номер телефона или свою электронную почту;
• следуйте процедуре смены пароля, нажав ссылку «Забыли пароль?»;
• соблюдайте последовательность действий, предложенную системой.

Способы решения проблемы

Если регистрация в ГИБДД через госуслуги недоступна, вы можете попробовать решить проблему самостоятельно. Это не займет времени.

Удалите все имеющиеся черновики

Перейдите в раздел «Мои приложения» и откройте вкладку «Черновики». Хранит информацию обо всех приложениях, которые были составлены, но не отправлены по какой-либо причине. Очистите память обо всех звонках ГИБДД, особенно с пометкой «Внимание. К сожалению, сейчас невозможно заказать выбранную услугу. Тогда попробуйте еще раз.

Измените город регистрации

Иногда услуги ГИБДД по госуслугам недоступны из-за невозможности открыть вкладку или выбрать подразделение в вашем населенном пункте. Затем нажмите на другой город, расположенный в вашем регионе проживания. Или даже выбрать другое юридическое лицо из РФ. Если появится список других ГИБДД, укажите свой регион и город. Возможно, откроется карта с филиалами в вашем регионе.

Повторяйте ввод даты

Невозможно подписаться, потому что вы не можете выбрать дату. Но это при условии, что в назначенный для посещения день гарантировано будет свободное время. И ты это знаешь. В этом случае обновите последнюю цифру даты с интервалом от 30 секунд до 1 минуты. Нередко помогает с 3-4 попытками. Затем нажмите «Отправить вопрос», чтобы отобразился статус «Зарегистрирован на портале». Затем вы получите сообщение «Приложение зарегистрировано».

Система выдает ошибку 404

Вы можете получить такое сообщение в следующих случаях:

1. Вы неверно ввели адрес в строке поиска (добавлен несуществующий символ или, наоборот, вы его потеряли).
2. Скорость интернета в настоящее время слишком мала для загрузки службы.
3. Служба Status Services была перенесена на другой адрес и автоматическое перенаправление пользователей не было указано в настройках.

Важно! Когда появляется страница с ошибкой 404, вам следует позвонить в службу технической поддержки.

Источник

Услуги Московской области не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Услуги Московской области в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Услуги Московской области сбои за последние 24 часа

Не работает Услуги Московской области?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Услуги Московской области

Что делать, если сайт USLUGI.MOSREG.RU недоступен?

Если USLUGI.MOSREG.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к USLUGI.MOSREG.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Услуги Московской области

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте uslugi.mosreg.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 4 часов назад # 19 октября 2021
Проблемы с входом

Гость • 1 день назад # 18 октября 2021
невозможно записаться в мфц на сайте

Гость • 1 день назад # 18 октября 2021
не могу записаться в мфц, кнопка записаться не срабатывает

Гость • 6 дней назад # 13 октября 2021
Сайт не работает

Гость • 7 дней назад # 12 октября 2021
Общий сбой

Гость • 26 дней назад #
Приложение глючит

Гость • 32 дней назад #
С тех пор как сайт заработал — по заявлениям обработка остановилась, все сроки проходят, движения нет

zz • 32 дней назад #
не работает

Гость • 32 дней назад #
Проблемы с входом

Жутко злой гость • 34 дней назад #
ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Данный портал использует куки веб-браузера. Пожалуйста, убедитесь что они включены и попробуйте обратиться к ресурсу повторно.
Возможно, данная ошибка возникла в результате нажатия кнопки браузера «Назад». Для избежания возникновения данной ошибки, рекомендуем Вам не использовать кнопку «Назад» в браузере. Для возврата к предыдущему шагу или возврата на предыдущую страницу используйте элементы навигации страниц портала.
Попробовать снова
Информационное пространство Московсковской области

Алёна • 34 дней назад #
У меня тоже не работает сайт. Не могу авторизоваться через Госуслуги и через Яндекс. Такая проблема началась ещё в 12 часов дня.

Анастасия • 34 дней назад #
Этот кусок говна не работает, что неудивительно

Гость • 34 дней назад #
Со вчерашнего вечера не можем зайти в школьный портал через сайт госуслуг. Выдает ошибку при обработке запроса. К кому обращаться?

Ольга • 34 дней назад #
не могу записать ребенка в кружок с утра, сайт не работает выдает это:ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Данный портал использует куки веб-браузера. Пожалуйста, убедитесь что они включены и попробуйте обратиться к ресурсу повторно.
Возможно, данная ошибка возникла в результате нажатия кнопки браузера «Назад».

Ошибка при обработке запроса, через приложение на • 34 дней назад #
не работает

Дмитрий • 34 дней назад #
ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Данный портал использует куки веб-браузера. Пожалуйста, убедитесь что они включены и попробуйте обратиться к ресурсу повторно.
Возможно, данная ошибка возникла в результате нажатия кнопки браузера «Назад». Для избежания возникновения данной ошибки, рекомендуем Вам не использовать кнопку «Назад» в браузере. Для возврата к предыдущему шагу или возврата на предыдущую страницу используйте элементы навигации страниц портала.
Попробовать снова
Информационное пространство Московсковской области

Пользователь портала • 34 дней назад #
Почему портал не работает тогда, когда срочно нужно.

гость • 34 дней назад #
невозможно авторизоваться

Ольга • 34 дней назад #
Не могу зайти в Школьный портал.Пишет ошибка при обработке запроса.

гость • 34 дней назад #
Сайт не работает

Татьяна • 34 дней назад #
Почему со вчерашнего дня не могу зайти на сайт и в электронный дневник. несмогли вчера Олимпиаду пройти. сегодня опять не работает.. как узнать теперь домашнюю работу. Сделайте сайт чтоб с ним работать можно.

Наталья • 34 дней назад #
Школьный портал виснет . А у детей олимпиада. Безобразие

Светлана • 34 дней назад #
Со вчерашнего вечера не работает школьный портал. Как делать ДЗ?

Ksilen • 35 дней назад #
Тоже не могу войти. Не домашку посмотреть, не оформить услугу. Висит где то с 20.00

Екатерина • 35 дней назад #
Проблема с входом

Гость • 35 дней назад #
Не возможно зайти в школьный портал. Сайт грузится очень медленно.

Наталия • 36 дней назад #
Пытаюсь вызвать врача ребенку, по телефону нельзя, только через электронную регистратуру. Сайт глючит, не загружает данные для входа, потом вроде бы всё загружается по старой ссылке, но через какое-то время появляется окно, что не найден номер полиса пользователя — и какие-то левые совершенно номер полиса и дата рождения появляются, которые я и не думала вводить. Что это вообще такое?

Гость • 43 дней назад #
Не работает ГАС » Правосудие». Загрузить документы невозможно

Гость • 47 дней назад #
Опять отвалился вход через ЕСИА

Элеонора • 49 дней назад #
Кнопка вход не работает в личный кабинет аюгрузит долго, а дальше вместо зайти через сайт госуслуг обратитесь в техподдержку.

Гость • 51 дней назад #
Невозможно авторизоваться

Анна • 69 дней назад #
2 дня не могу зайти через приложение . Все висит . Такая же проблема через компьютер

Гость • 71 дней назад #
Сайт находится в режиме техобслуживания сегодня с самого утра. Когда заработает??

Гость • 86 дней назад #
Я и моя подруга уже больше недели не можем подать заявление на питание беременным

Гость • 87 дней назад #
не загружается страница, при входе на сайт не один браузер.

Гость • 89 дней назад #
Данный портал использует куки веб-браузера. Пожалуйста, убедитесь что они включены и попробуйте обратиться к ресурсу повторно.
Возможно, данная ошибка возникла в результате нажатия кнопки браузера «Назад». Для избежания возникновения данной ошибки, рекомендуем Вам не использовать кнопку «Назад» в браузере. Для возврата к предыдущему шагу или возврата на предыдущую страницу используйте элементы навигации страниц портала.

Алексей • 90 дней назад #
Очень печально

Алексей • 90 дней назад #
ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Данный портал использует куки веб-браузера. Пожалуйста, убедитесь что они включены и попробуйте обратиться к ресурсу повторно.
Возможно, данная ошибка возникла в результате нажатия кнопки браузера «Назад». Для избежания возникновения данной ошибки, рекомендуем Вам не использовать кнопку «Назад» в браузере. Для возврата к предыдущему шагу или возврата на предыдущую страницу используйте элементы навигации страниц портала.
Попробовать снова
Информационное пространство Московсковской области

гость2 • 95 дней назад #
со вчерашнего дня невозможно авторизоваться!

Наталья • 96 дней назад #
Не могу зайти на сайт!
ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА
Данный портал использует куки веб-браузера. Пожалуйста, убедитесь что они включены и попробуйте обратиться к ресурсу повторно.
Возможно, данная ошибка возникла в результате нажатия кнопки браузера «Назад». Для избежания возникновения данной ошибки, рекомендуем Вам не использовать кнопку «Назад» в браузере. Для возврата к предыдущему шагу или возврата на предыдущую страницу используйте элементы навигации страниц портала.
Попробовать снова
Информационное пространство Московсковской области

Гость • 96 дней назад #
ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА Данный портал использует куки веб-браузера. Пожалуйста, убедитесь что они включены и попробуйте обратиться к ресурсу повторно. Возможно, данная ошибка возникла в результате нажатия кнопки браузера «Назад». Для избежания возникновения данной ошибки, рекомендуем Вам не использовать кнопку «Назад» в браузере. Для возврата к предыдущему шагу или возврата на предыдущую страницу используйте элементы навигации страниц портала. Попробовать снова Информационное пространство Московсковской области

Саша • 98 дней назад #
Неделю пишет выплаты временно приостановлены

Гость • 99 дней назад #
не могу зайти на сайте в лк

Источник