Меню

Hyperx pulsefire surge rgb не работает сенсор

Hyperx pulsefire surge rgb не работает сенсор

Версия вашего веб-браузера устарела. Обновите браузер для повышения удобства работы с этим веб-сайтом. https://browser-update.org/update-browser.html

HyperX NGENUITY Software (BETA)

Часто задаваемые вопросы

Популярные вопросы

Ниже приведены советы по устранению неполадок. Если эти советы не помогут решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки по телефону, в чате или по электронной почте.

Шаг 1. Используйте другой порт USB, проверьте, не будет ли обнаружено устройство. При возможности используйте порт USB 3.0.
Шаг 2. Проверьте, нет ли USB-концентратора или переключателя KVM между ПК и периферийными устройствами.
Шаг 3. Проверьте, нет ли в системе какого-либо ПО для управления RGB-подсветкой или периферийными устройствами.
Шаг 4. Выполните полное выключение ПК (удерживая нажатой клавишу Shift, выберите команду «Завершить работу») и перезапустите его.
Шаг 5. Выполните обновление до последней версии NGENUITY (Beta). FAQ: HX-001001-NG-117

Хотя могут существовать и другие приложения, о которых мы не знаем, ниже приводится список программного обеспечения, которое может конфликтовать с NGENUITY.

  • NGenuity (существующая версия)
  • Gigabyte RGB Fusion 2.0*
  • MSI Afterburner 2**
  • Valorant (игра) — программ для предотвращения использования читов в целом
  • Check other types of peripheral SW

* Gigabyte RGB Fusion 2.0 (has been improved. Now only memory module products have conflicts.)
**The crashes are caused by RivaTuner Statistics Server, and NGENUITY isn’t the only software affected. To stop the crashes, make sure to use the latest MSI Afterburner, version 4.6.3 Beta 2 Build 15840, which comes with the latest version of RTSS, ver v7.3.0. If you’re still experiencing crashes, try opening RTSS and adding an individual Application Profile for NGENUITY, setting the On-Screen Display Support to OFF, Application Detection Level to None, then go into Setup and Reset Cache. This should stop RTSS from doing Direct3D injection with NGENUITY. FAQ: HX-001001-NG-115

Yes. You can download the latest NGENUITY installer direct from our HyperX website by clicking the following link — http://hyperxgaming.com/ngenuitydl

Связаться со службой технической поддержки

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Техническая поддержка по электронной почте

Заполните короткую форму для быстрого ответа

Позвонить в службу технической поддержки

Рабочие дни 9:00 – 18:00 (Московское время)

Источник

Hyperx pulsefire surge rgb не работает сенсор

Dmitry, в зависимости от разброса параметров переключателей возможна заметность звука пружин, сам по себе звук переключателей не является признаком неисправности, однако при явно дискомфортном уровне шума можете обратиться по гарантии для дополнительной проверки, в том числе для сравнения с другим экземпляром клавиатуры.

Читайте также:  Move mouse как настроить

Darkhan, настройки можно сбросить через программу HyperX NGenuity, которую поддерживают мыши с настраиваемой подсветкой и встроенной памятью. HyperX Pulsefire FPS подключается по стандарту Plug and Play. Поэтому попробуйте проверить с подключением к другим разъёмам USB, оптимальнее к разъёмам другого USB контроллера, например, к USB3 вместо USB2 или наоборот, в том числе с отсоединением другой подключенной периферии. Посмотрите по ссылке рекомендации уменьшения частоты опроса порта https://overclockers.ru/lab/show/15925/Razgon_USB_mys…

Evgeny, попробуйте сбросить настройки мыши в штатной программе HyperX NGenuity либо нажатием и удержанием кнопки переключения разрешения сенсора и средней кнопки мыши в течение примерно 5 секунд.

Maxim, попробуйте сбросить настройки клавиатуры нажатием и удержанием Fn + Esc до мигания подсветки, также учитывайте, что может быть задействован шестой пользовательский режим подсветки, при котором подсветка может быть не настроена, подробности во вложении.

Источник

Hyperx pulsefire surge rgb не работает сенсор

Иван, Добрый день. Высота отрыва не настраивается. Pixart 3389 сенсор высокого уровня для использования с любыми типами ковриков при автоматической калибровке, дополнительная калибровка не требуется.

Глеб, явно заметный посторонний шум при нажатии кнопки может быть гарантийным случаем, обратитесь по гарантии в место покупки для дополнительной проверки. Некорректное срабатывание переключателя любой из кнопок мыши, в том числе в виде двойного срабатывания также попадет под гарантийный случай.

Young, проверьте настройку яркости подсветки, яркость подсветки регулируется нажатием и удержанием кнопки переключения разрешения сенсора и нажатием одной из боковых кнопок, кнопки Вперёд для увеличения яркости и кнопки Назад для уменьшения яркости, попробуйте сбросить настройки мыши в штатной программе HyperX NGenuity либо нажатием и удержанием кнопки переключения разрешения сенсора и средней кнопки мыши в течение примерно 5 секунд и перенастроить подсветку, если подсветка не регулируется в том числе со сбросом настроек, можете попробовать обновить прошивку : https://yadi.sk/d/d4mf_dJxzgJZLQ

Ваня, Исправить подобное вряд ли получится, пришлите фото пожалуйста, чтобы было понятнее в чём дело

Стас, Добрый, а как вы определили, что проблема именно с миниджеком? Вообще перепаять штекер можно в сервисах по ремонту бытовой радиоаппаратуры и в радиомагазинах, там же уточните расценки, как правило, затраты на ремонт в таких случаях не особо существенные, по возможности выбирайте разборный металлический штекер с дополнительной пружинной защитой кабеля такого типа: https://www.chipdip.ru/product/np-145 , также можете рассмотреть самостоятельную перепайку штекера, например, по рекомендациям в этой видеоинструкции: https://www.youtube.com/watch?v=aLZu7DbmJ2c

Миша, Т.е у вас основная подсветка красного цвета не горит, а подсветка кнопки dpi, в зависимости от смены разрешения, горит?

Миша, Видимо, аппаратная ошибка, можете обратиться по гарантии в место покупки. У вас же именно Pulsefire fps? или fps pro?
Влад, попробуйте сбросить настройки клавиатуры нажатием и удержанием трёх дополнительных кнопок в левом верхнем углу клавиатуры, если это не повлияет на ситуацию, попробуйте переустановить прошивку клавиатуры на другой конфигурации, ссылка на обновление прошивки https://yadi.sk/d/DcBZay0TgnEc6w, если клавиатура не определяется в обновлении прошивки, обратитесь по гарантии в место покупки.

Читайте также:  Как настроить майкрософт edge

Александр, воздействие жидкости не является гарантийным случаем, если жидкость нейтральная, может быть достаточно тщательно просушить клавиатуру, опционально со сбросом настроек, для сброса настроек используется нажатие и удержание Fn + Esc до мигания подсветки у HyperX Alloy FPS, у Hyper Alloy FPS Pro и у HyperX Alloy FPS RGB и нажатие и удержание трёх дополнительных кнопок в левом верхнем углу клавиатуры до мигания подсветки у HyperX Alloy Elite и у HyperX Alloy Elite RGB, если жидкость может повлиять на исправность клавиатуры, можете промыть клавиатуру спиртом в местах воздействия жидкости, в том числе с разборкой клавиатуры, крепёжные винты также под прорезиненными ножками и на верхней стороне корпуса, подробности можете посмотреть, например, здесь: https://www.modders-inc.com/hyperx-alloy-fps-mechanic.. и здесь: https://www.techpowerup.com/reviews/HyperX/Alloy_FPS/.. , с последующей просушкой и также опционально со сбросом настроек.

Андрей, для проверки достаточно корректного определения в штатной программе HyperX NGenuity, также учитывайте, что гарантийное обслуживание на территории РФ обеспечивается магазинами, при покупке на площадках типа aliexpress гарантийные вопросы решаются непосредственно с продавцами.
Также в официальной розничной продаже доступны только оригинальные клавиатуры, дополнительная проверка не требуется, также признаком оригинальности клавиатуры является локализация символов и упаковки.

Яков, штатная программа HyperX NGenuity, поддерживает устройства с настраиваемой подсветкой и встроенной памятью, в актуальной линейке клавиатур HyperX Alloy Elite RGB и HyperX Alloy FPS RGB, в актуальной линейке мышей HyperX Pulsefire Surge, HyperX Pulsefire Pro и HyperX Pulsefire Core, клавиатуры HyperX Alloy FPS, HyperX Alloy FPS Pro и HyperX Alloy Elite и мышь HyperX Pulsefire FPS подключаются по стандарту Plug and Play, настройки подсветки и дополнительные настройки полностью аппаратные, клавиатурными сочетаниями, информацию об используемых клавиатурных сочетаниях можете посмотреть в руководстве пользователя в комплекте с клавиатурой, установка дополнительных драйверов не требуется, для дополнительной настройки клавиатурных сочетаний можете использовать сторонние программы, в том числе бесплатные, например, AutoHotkey: https://autohotkey.com/ , MKey: http://www.seriosoft.org/index.php и т. д.

Станислав, Хуже это как? залипает? даблкликает? если мышка на гарантии , сперва, советую обратиться в место покупки для дополнительной проверки. самостоятельная разборка в этом случае может не повлиять на ситуацию, при этом влияет на гарантию.

Источник

Hyperx pulsefire surge rgb не работает сенсор

Иван, HyperX Pulsefire Core поддерживается в штатной программе HyperX NGenuity.

Читайте также:  Друг не хочет идти работать

Андрей, малозаметный фоновый шум допустим при USB подключении, эффект может минимизироваться уменьшением уровня громкости на внешнем блоке и увеличением в приложениях, также попробуйте подключить внешний блок к другим разъёмам USB, оптимальнее к разъёмам другого USB контроллера, например, к USB3 вместо USB2 или наоборот, и проверьте на другой конфигурации, при активации многоканальной виртуализации вполне возможно повышение заметности фонового шума в зависимости, например, от звукового движка конкретной игры, также учитывайте, что если в игровых настройках предусмотрен режим Наушники, позиционирование источников звука рассчитывается именно для стереозвука, в этом случае задействовать виртуализацию на внешнем блоке не требуется, если эффект наблюдается на явно дискомфортном уровне вне зависимости от настроек, в том числе при проверке на другой конфигурации, можете обратиться в место покупки по гарантии, неисправность внешнего блока является гарантийным случаем.

Егор, конструкция клавиатур такого типа позволяет чистить клавиатуру обычной продувкой, в том числе со снятием кнопок ключом из комплекта клавиатуры, длинные кнопки, с которыми могут возникнуть сложности при снятии и установке из-за наличия стабилизаторов, снимать не обязательно, кнопки отдельно можно помыть в тёплой воде с мыльным раствором или со средством для мытья посуды, также для очистки поверхности кнопок и корпуса клавиатуры можно использовать влажные салфетки.

Источник

Hyperx pulsefire surge rgb не работает сенсор

Вероника, Андрей, если с установкой Ngenuity beta сейчас возникают трудности, можете пока скачать предыдущую версию ПО с оф.сайта напрямую (не поддерживает клавиатуру Origins и мышь Dart)
https://media.kingston.com/hyperx/support/downloads/H..

Vanya, Кирилл, NGenuity находится в стадии beta-тестирования, исправления и дополнения ожидаются в ближайших обновлениях. Наберитесь, пожалуйста, терпения

Пашка, необходимо нажать и удерживать кнопки Fn+Esc в течение 5 секунд

No, попробуйте переподключить мышку в другой порт USB, проверить по возможности на другом устройстве (ПК/ноутбук). Если «писк» сохраняется и находится на субъективно дискомфортном уровне, то можете обратиться в магазин по гарантии, в том числе для дополнительной проверки

Никита, в чем конкретно требуется помощь? Для настройки макросов необходимо скачать ПО https://www.hyperxgaming.com/ru/ngenuity

Ihor, подобное поведение относится к особенности работы ПО NGenuity, в следующих обновлениях ожидается исправление

Алексей, да, ждем обновлений 🙂 синхронизация профилей с памятью клавиатуры во вкладке Пресеты у Вас не работает?

Серёга, попробуйте снять кейкапы и продуть сжатым воздухом или промыть спиртом с тщательной просушкой. Попробуйте также сделать сброс настроек клавиатуры, нажав и удерживая кнопки Fn+Esc в течение 5 секунд. Если проблемы с двойным нажатием клавиш сохраняется, то можете обратиться в место покупки по гарантии

Источник

Adblock
detector