Итмо проктор не работает камера

Итоговый контроль по курсам УрФУ

Уважаемые студенты УрФУ!

Вам необходимо пройти итоговый контроль с прокторингом по онлайн-курсам УрФУ.

Для прохождения итогового тестирования необходимо скачать и установить последнюю версию приложения ITMOproctor и внимательно ознакомиться с инструкцией по работе с приложением:

Онлайн-курс Вы изучаете как обязательный к прохождению в УрФУ, и результаты итогового контроля без прокторинга засчитаны не будут.

Итоговый контроль по курсу будет доступен строго по графику.

Пересдача будет проходить в начале следующего семестра по расписанию пересдач.

Что необходимо знать для успешной сдачи

1. Убедитесь, что Вы состоите в группе «УрФУ_Весна2021».
   Проверить принадлежность к группе можно, посмотрев на карточку курса в разделе «Мои курсы» на сайте openedu.ru.
   
   Если Вы не состоите в указанной группе – напишите на openedu@urfu.ru. В письме, в обязательном порядке, необходимо указать:
   • Вашу Фамилию, Имя и Отчество (как они указаны в студенческом билете);
   • Номер группы;
   • Название онлайн-курса, по которому вам необходимо пройти итоговый контроль;
   • Эл.почту, с которой зарегистрированы на онлайн-курсе.

Должникам:
Студентам, закрывающим задолженность по онлайн-курсам за прошлые семестры, необходимо оформить заявку, заполнив форму (ссылка будет указана в октябре). После проверки студент будет переведён в группу «УрФУ_Задолженность». Сдача итогового контроля будет проходить в те же сроки, что и основная сдача у текущего семестра.

Название тестирования, которое Вам нужно пройти — «Итоговый контроль (УрФУ)». Другие тестирования, содержащие слова «итоговый контроль», запускать не нужно.

Количество слотов записи на тестирование ограниченно техническими возможностями системы. Поэтому дополнительных слотов и продления сроков сдачи итогового контроля в рамках сессии не будет. Не откладывайте запись на последние дни. Воспользуйтесь предварительной записью в клиенте ITMOproctor. Она будет доступна сразу после того, как вы будете переведены в группу «УрФУ_Весна2021» или «УрФУ_Задолженность».

Обратите внимание:

• Время при записи на слот в приложении ITMO Proctor указано местное с учетом вашего местоположения. Если вы меняли время на компьютере и системное время не совпадает с локальным, то ориентироваться необходимо на время, которое отображается в левом нижнем углу приложения ITMO Proctor. Запись и сдача проходит в соответствии с ним.
• При попытке записаться на тестирование в последние дни сдачи и нехватки слота под сдачу, промежуточная аттестация считается не сданной по вине студента и будет рассматриваться как неявка.
• Пропуск назначенного тестирования считается неявкой вне зависимости от причины.
• В случае возникновения технических проблем с предварительной записью сразу же напишите письмо на почту openedu@urfu.ru.

Перед началом «Итогового контроля (УрФУ)» необходимо проверить работу веб-камеры и микрофона в клиенте ITMOproctor (пункт «Проверка» в меню интерфейса расписания экзаменов). Их наличие и работоспособность является обязательным! Следует оценить качество видео и звука: голос должен быть разборчивым, а на видео должно быть различимо лицо человека. В случае если у вас микрофон идёт в составе гарнитуры – НЕЛЬЗЯ надевать наушники во время сдачи итогового контроля! Положите гарнитуру на стол.

Проверьте свои персональные данные в профиле. Они должны совпадать с данными студенческого билета. Именно по этим данным идёт идентификация личности в начале тестирования (в ITMOproctor необходимо будет сфотографировать документ (студенческий билет) или загрузить заранее сделанное фото документа). В случае несовпадения информации тестирование может быть отклонено. В дальнейшем эти данные необходимы для формирования сертификата.

При демонстрации рабочего места обязательно должны быть продемонстрированы:

• Поверхность, на которой размещен компьютер/ноутбут.
• Монитор, на котором будет проходить тестирование и область левее и правее от него.
• Пространство вокруг рабочего места, чтобы убедиться в отсутствии посторонних людей.

Курс считается успешно освоенным при соблюдении следующих условий:

• Итоговый уровень достижений обучающегося по всему курсу превышает пороговое значение, соответствующее оценке «Удовлетворительно».
• Каждый блок заданий должен быть выполнен не менее чем на 40%. На странице «Прогресс» внутри курса состояние каждого блока в таблице должно быть «Зачтено».
• Статус прокторинга «принят» — проверить можно в приложении ITMOproctor в карточке экзамена.

Экзамен проходит в асинхронном режиме. Проверка тестирования может занять до 5 рабочих дней.

Перенос оценок в БРС начнется не ранее 21.06.2021.

В случае отсутствия технической возможности сдачи итогового контроля из дома Вам необходимо заранее обратиться в дирекцию вашего института с просьбой предоставить рабочее место, удовлетворяющее условиям прохождения прокторинга.

Обязанности пользователя во время прохождения итогового контроля по онлайн-курсу

1. Пользователь обязан обеспечить необходимые условия для работы системы прокторинга:
   • достаточный уровень освещенности, и отсутствие съемки против источника света;
   • отсутствие шумового фона, препятствующего контролю аудио канала;
   • наличие оригинала документа, удостоверяющего личность пользователя;
   • отсутствие помех передаче видео и аудио сигнала;
   • выполнение технических требований к оборудованию пользователя;
2. Пользователь соглашается, что лицо, чьи документ и изображение были зафиксированы в системе прокторинга при первом входе, является владельцем данной учётной записи в системе прокторинга.
3. Пользователь обязан использовать для идентификации оригинал документа, удостоверяющий его личность.
4. Пользователь обязан не покидать зону видимости веб-камеры во время тестирования.
5. Пользователь обязан не отключать микрофон во время тестирования и держать уровень чувствительности микрофона на приемлемом уровне.
6. Пользователь обязуется во время тестирования использовать только одно средство вывода изображения (монитор, ТВ, проектор), одну клавиатуру, один манипулятор (компьютерную мышь, трекпойнт и др.).
7. Пользователь не имеет права прибегать к помощи третьих лиц во время тестирования.
8. Пользователь не имеет права предоставлять доступ к компьютеру сторонним лицам во время тестирования – на компьютере должны быть отключены все программы, которые имеют функцию записи и трансляции рабочего стола (skype, discord, OBS, manycam, altercam, radmin и т.п.).
9. Пользователь не имеет права во время тестирования: вступать в разговоры с третьими лицами, проговаривать вопросы вслух, использовать справочные материалы (книги, шпаргалки, записи, материалы курса, не находящиеся на странице с тестированием), использовать сотовые телефоны, пейджеры, калькуляторы, планшеты, наушники, сверять ответы с изменением прогресса.
10. Пользователь не имеет права фиксировать вопросы и тестирование как в бумажном виде, путем записи на черновик, так и с использованием программ записи и трансляции рабочего стола.
11. Запрещается использовать код тестирования других слушателей или от других экзаменов.
12. Пользователь соглашается, что систематический отвод взгляда на край монитора/за пределы экрана, может быть расценен как использование дополнительных материалов. Поэтому перед началом тестирования обязательно должны быть продемонстрированы:
    • поверхность, на которой размещен компьютер/ноутбук;
    • монитор, на котором будет проходить тестирование и область левее и правее от него;
    • пространство вокруг рабочего места, чтобы убедиться в отсутствии посторонних людей;
    • если камера встроена, возможно использовать зеркало, с помощью которого показать проктору отсутствие материалов по краям монитора.
13. Допускается:
    • использование только компьютера, на котором идет прохождение тестирования;
    • во время тестирования по техническим курсам использовать инженерный калькулятор, встроенный в операционную систему (меню Пуск -> калькулятор);
    • если в курсе разрешено пользоваться черновиком, то перед началом тестирования необходимо показать на камеру что он чист, по окончанию тестирования — что на черновике не зафиксированы вопросы итогового контроля;
    • в случае использования гарнитуры в качестве микрофона запрещено надевать наушники. Включенная гарнитура должна располагаться на столе рядом с клавиатурой.
14. Иностранным студентам разрешается использование переводчика (только translate.google.com или translate.yandex.ru) на соседней вкладке во время прохождения Итогового контроля.

В случае, если будут выявлены нарушения правил, описанные выше, попытка считается использованной, а тестирование — не сданным.

Создано / Изменено: 23 ноября 2020 / 9 сентября 2021

Источник

Курсы Университета ИТМО на Национальной платформе открытого образования

Данная инструкция предназначена для слушателей Национальной платформы открытого образования (далее — Платформа), желающих получить сертификат. Пожалуйста, внимательно прочитайте данную инструкцию, прежде чем приступать к прохождению аттестации с идентификацией личности (экзамена). Аттестация проводится с использованием системы ITMOproctor.

1 Минимальные технические требования

Минимальные технические требования приложения ITMOproctor приведены в таблице 1.1.

Таблица 1.1 — Технические требования

Параметр	Минимальные требования
Операционная система	Windows XP+; OS X 10.7+; Linux
Веб-камера	внешняя
Микрофон	встроенный или внешний (не гарнитура)
Воспроизведение аудио	встроенные или внешние динамики (не наушники)
Разрешение веб-камеры	640×480
Частота кадров веб-камеры	15 кадров/с
Разрешение экрана монитора	1280×720
Скорость сетевого соединения	1 Мбит/c
Жесткий диск	100 МБ
Оперативная память	1 ГБ
Процессор	Intel i3 1.2 ГГц или эквивалент

Перед подключением к системе необходимо удостовериться, что:

• все сторонние приложения, использующие веб-камеру и микрофон, отключены;
• в настройки антивируса и фаервола добавлены необходимые разрешения для приложения ITMOproctor.

2 Установка приложения ITMOproctor

Для работы с системой ITMOproctor необходимо скачать и установить специальное приложение. Для разных версий операционных систем используются разные версии приложения (см. таблицу 2.1). Информацию о текущей используемой версии приложения можно найти в меню «Настройки» → «Система» после входа в систему ITMOproctor.

Скачать приложение можно по ссылке https://proctor.ifmo.ru/dist/ или же по одной из ссылок, приведенных в таблице 2.1, в зависимости от версии используемой вами операционной системы.

Таблица 2.1 — Ссылки для загрузки приложения

Операционная система	Ссылка
Microsoft Windows (32 бита)	https://proctor.ifmo.ru/dist/itmoproctor-win-ia32.zip
Microsoft Windows (64 бита)	https://proctor.ifmo.ru/dist/itmoproctor-win-x64.zip
GNU/Linux (32 бита)	https://proctor.ifmo.ru/dist/itmoproctor-linux-ia32.tar.gz
GNU/Linux (64 бита)	https://proctor.ifmo.ru/dist/itmoproctor-linux-x64.tar.gz
OS X (32 бита)	https://proctor.ifmo.ru/dist/itmoproctor-osx-ia32.zip
OS X (64 бита)	https://proctor.ifmo.ru/dist/itmoproctor-osx-x64.zip

Для начала работы с системой распакуйте архив и запустите приложение с помощью файла itmoproctor.exe в Microsoft Windows или itmoproctor в GNU/Linux и OS X. В OS X достаточно запустить загруженный архив как приложение без предварительной распаковки, в системе должен быть разрешен запуск загруженных приложений не из App Store.

3 Запуск приложения

После запуска приложения станет доступно окно входа в систему ITMOproctor (см. рисунок 3.1).

Рисунок 3.1 — Вход в систему

В появившейся на экране форме входа необходимо выбрать авторизацию через «Открытое образование», после чего вы будете направлены на страницу входа через Платформу (см. рисунок 3.2).

Рисунок 3.2 — Авторизация через Платформу

После ввода логина и пароля вы вернетесь в интерфейс системы ITMOproctor для дальнейшей работы. Если вы зарегистрированы на Платформе через одну из социальных сетей, то будет необходимо заново пройти авторизацию в этой социальной сети через приложение.

4 Настройка приложения

После входа в систему становится доступен интерфейс расписания экзаменов (см. рисунок 4.1). В этом интерфейсе отображены все экзамены, которые уже пройдены, идут или еще только запланированы.

Рисунок 4.1 — Расписание экзаменов

Верхняя панель предоставляет доступ к меню системы (правый верхний угол), с помощью которого возможно:

• обновить список доступных экзаменов;
• показать или скрыть прошедшие экзамены — по умолчанию прошедшие экзамены не отображаются;
• перейти к просмотру или редактированию информации о своем профиле (см. рисунок 4.2);
• перейти к настройкам системы;
• запустить проверку связи;
• выйти из системы.

Рисунок 4.2 — Профиль пользователя

Перед началом прохождения экзаменов необходимо удостовериться, что информация, отображенная в профиле пользователя, соответствует действительности, во избежание несоответствий при прохождении процедуры идентификации личности. Все поля в профиле пользователя, кроме поля «Образование, являются обязательными для заполнения.

Для перехода к настройкам системы нужно выбрать в меню пункт «Настройки». Настройки включают в себя две основные вкладки: «Веб-камера» и «Экран». На вкладке «Веб-камера» (см. рисунок 4.3) можно установить параметры видео и звука, которые будут транслироваться во время экзамена. Поля «Микрофон» и «Видео» представляют собой выпадающие списки, в которых перечислены подключенные к компьютеру устройства захвата звука и изображения. Необходимо выбрать используемые микрофон и веб-камеру. Разрешение и частоту кадров веб-камеры можно изменить в соответствующих пунктах, данные параметры задают максимальное разрешение и частоту кадров, которые будут использованы при передаче видео.

Рисунок 4.3 — Настройки веб-камеры и микрофона

На вкладке «Экран» (см. рисунок 4.4) можно установить параметры захвата изображения экрана, которое будет транслироваться во время экзамена. Номер экрана обозначает идентификатор экрана в операционной системе, требуется выбрать экран в диалоговом окне, которое открывается по кнопке «Выбрать». Разрешение и частоту кадров при захвате изображения экрана можно изменить в соответствующих пунктах, данные параметры задают максимальное разрешение и частоту кадров, которые будут использованы при передаче видео.

Рисунок 4.4 — Настройки экрана

На вкладке «Система» (см. рисунок 4.5) отображается версия приложения, а также доступна функция обновления приложения.

Рисунок 4.5 — Информация о системе

В ходе работы система автоматически подбирает оптимальное качество передачи аудио и видео в зависимости от пропускной способности сети и других факторов, но не превышает указанные в настройках значения разрешения и частоты кадров. Изменяя эти параметры, можно ограничить использование ресурсов компьютера и сети данным приложением.

5 Проверка связи

Чтобы убедиться в доступности системы ITMOproctor с вашего компьютера, следует проверить качество видео- и аудиосвязи. Для этого в меню интерфейса расписания экзаменов есть пункт «Проверка». После выбора этого пункта меню отображается окно (см. рисунок 5.1), включающее в себя вкладки: «Веб-камера», «Экран» и «Сеть». Проверка осуществляется путем установления соединения с сервером, отправки аудио- и видео на сервер, получения их обратно и воспроизведения. В маленьком окне отображается картинка напрямую с веб-камеры, а в большом окне отображается картинка, принятая с сервера. При включенном микрофоне должен быть слышен свой голос, который проходит путь от компьютера на сервер и обратно. Принимаемые от сервера видео и звук могут иметь небольшое отставание по времени, допускается отставание до 5 секунд. Следует оценить качество видео и звука, голос должен быть разборчивым, а по видео должно быть различимо лицо человека. Проверка захвата экрана на вкладке «Экран» происходит по аналогии с проверкой веб-камеры, но без звука. Начать проверку можно кнопкой «Запустить», а закончить — кнопкой «Остановить».

Рисунок 5.1 — Проверка связи (веб-камера)

Для передачи видео и аудио используется протокол UDP, поэтому на компьютере и в сети, к которой он подключен, должна быть разрешена передача данных по данному протоколу. Если картинка с веб-камеры или экрана в маленьком окне есть, а воспроизведение видео в большом окне не запускается (не отображается картинка с сервера), то следует убедиться, что в сети открыты порты TCP/UDP 3478 или TCP/UDP 19302 и UDP 32768-65535. Не допускается одновременный вход в систему с разных компьютеров под одним логином, это может вызвать проблемы с сетевым подключением.

Внимание! Если в большом окне не отображается принятая с сервера картинка, то проведение экзамена невозможно. В этом случае необходимо решить проблемы с сетью (например, связаться с провайдером или найти другую точку доступа в Интернет) и попытаться провести проверку заново.

Рисунок 5.2 — Проверка связи (сеть)

Вкладка «Сеть» (см. рисунок 5.2) предназначена для проверки скорости сетевого соединения. Для запуска проверки соединения необходимо нажать кнопку «Проверить», расположенную в правом нижнем углу окна. Если скорость сети удовлетворяет необходимым требованиям, то информация о скорости передачи и получения данных будет подсвечена зеленым цветом, иначе — красным. Перед началом экзамена необходимо удостовериться, что скорость вашего сетевого соединения не меньше 1 Мбит/с, а время отклика не должно превышать 1000 мс. Несоблюдение минимальных требований к параметрам сети может стать причиной возникновения проблем со связью во время сдачи экзамена.

6 Оплата

Для оплаты необходимо:

1. 1) Открыть сайт Платформы (https://openedu.ru/) и авторизоваться на нем.
2. 2) Перейти в раздел «Мои курсы», выбрать интересующий курс и нажать кнопку «Оплатить сейчас» (см. рисунок 6.1).

Рисунок 6.1 — Оплата прохождения аттестации с прокторингом

1. 3) Выбрать наиболее удобный способ оплаты и подтвердить согласие с условиями договора (см. рисунок 6.2).

Рисунок 6.2 — Выбор способа оплаты

1. 4) Нажать кнопку «Перейти к оплате» и совершить платеж, следуя указаниям системы.

7 Выбор времени прохождения экзамена

После установки приложения ITMOproctor и входа в систему вы увидите список экзаменов, доступных для прохождения. Для планирования времени прохождения экзамена необходимо выбрать нужный экзамен из общего списка и нажать кнопку «Запланировать», расположенную в правом нижнем углу окна приложения (см. рисунок 7.1).

Рисунок 7.1 — Список доступных экзаменов

После нажатия кнопки «Запланировать» станет доступен интерфейс планирования экзамена. В интерфейсе планирования необходимо выделить строку с удобным временем для прохождения экзамена из представленного списка и нажать кнопку «Выбрать» (см. рисунок 7.2).

Рисунок 7.2 — Интерфейс планирования экзамена

При необходимости можно отменить ранее запланированный экзамен, для этого нужно нажать кнопку «Отменить» в правом нижнем углу окна приложения (см. рисунок 7.3), после чего подтвердить выполнение действия в появившемся всплывающем окне. Статус экзамена в этом случае будет изменен на «Не запланирован».

Рисунок 7.3 — Отмена запланированного экзамена

Отменить уже начавшийся экзамен нельзя, также нельзя запланировать прохождение экзамена на текущий час.

8 Прохождение экзамена

После наступления времени экзамена статус экзамена меняется на «Ожидает», и становится доступной кнопка подключения к экзамену, расположенная в правом нижнем углу окна приложения (см. рисунок 5.1).

После нажатия на кнопку «Подключиться» осуществляется переход к интерфейсу прохождения экзамена (см. рисунок 8.1), состоящему из четырех блоков:

1. 1) Информационный блок. На панели отображается дисциплина, по которой проходит экзамен, а также кнопка доступа к меню системы.
2. 2) Блок «Веб-камера». Панель видеосвязи состоит из двух областей: в правом верхнем углу расположен блок отображения подключенной веб-камеры с передаваемым изображением, в основной области отображается видео с веб-камеры проктора.
3. 3) Блок «Участники». В данном блоке отображается краткая информация о пользователях, подключенных к экзамену, с указанием их фамилии, имени, отчества, роли в системе, текущего местоположения и IP-адреса.
4. 4) Блок «Сообщения». Система поддерживает функцию обмена текстовыми сообщениями и файлами с проктором. Набор текста сообщения осуществляется в нижней части блока. После окончания набора сообщения для его отправки необходимо нажать кнопку «Отправить» или клавишу «Enter» на клавиатуре. При необходимости к сообщению можно прикрепить файл, нажав кнопку «Прикрепить». Слева отобразится индикатор загрузки файла в систему.
5. 5) Нижний блок включает индикатор состояния соединения, текущее время компьютера и продолжительность экзамена с момента его фактического начала. При приближении времени экзамена к плановому времени окончания, таймер будет подсвечен оранжевым (меньше 15 минут до конца экзамена) или красным (меньше 5 минут до конца экзамена) цветом.

Рисунок 8.1 — Интерфейс прохождения экзамена

После подключения к экзамену в системе ITMOproctor необходимо открыть веб-браузер и перейти на сайт Платформы (https://openedu.ru), повторно ввести данные для авторизации и в соответствующем курсе выбрать экзамен, запланированный для прохождения с проктором. После выбора экзамена будет выведено сообщение о подключении к экзамену на Платформе (см. рисунок 8.2).

Рисунок 8.2 — Подключение к экзамену на Платформе

После перехода по ссылке, представленной на рисунке 8.2, на сайте Платформы вы увидите уникальный код вашего экзамена (см. рисунок 8.3). После этого необходимо переключиться в интерфейс приложения ITMOproctor и выполнить указания проктора, будет проведена процедура идентификации вашей личности.

Рисунок 8.3 — Страница с кодом экзамена

После завершения процедуры идентификации проктором и подтверждения им вашей личности, на сайте Платформы вам будет открыт доступ к прохождению экзамена, где вы сможете начать экзамен, нажав соответствующую кнопку. После этого можно приступать к выполнению заданий (см. рисунок 8.4).

Рисунок 8.4 — Прохождение экзамена на сайте Платформы

После завершения выполнения заданий необходимо нажать кнопку «Завершить экзамен» в интерфейсе экзамена на Платформе и подтвердить свое решение следующим шагом (см. рисунок 8.5).

Рисунок 8.5 — Завершение прохождения экзамена на Платформе

После этого на сайте Платформы откроется интерфейс ожидания решения проктора по вашей сессии прокторинга (см. рисунок 8.6). Все аудио-, видео- и текстовые сообщения записываются, сохраняются в системе и привязываются к протоколу экзамена. После вынесения проктором решения по сессии прокторинга в системе ITMOproctor и на сайте Платформы статус сессии изменится на подтвержденную в случае положительного заключения проктора или неудовлетворительную в обратном случае.

Рисунок 8.6 — Результат сессии прокторинга

При успешном завершении сессии прокторинга ваши результаты будут оценены Платформой, и вынесено решение о выдаче сертификата по курсу.

9 Получение сертификата

Выдача сертификата осуществляется после успешного прохождения всех аттестаций. В рамках одного курса паспортные данные слушателя не должны изменяться. Если по каким-то причинам разные сессии прокторинга одного курса содержат разные идентификационные данные, то решение о выдаче сертификата принимается после рассмотрения данного случая комиссией.

Источник