Jbl quantum 300 не работает звук

JBL Quantum Engine не видит наушники: что делать?

JBL Quantum Engine не видит наушники? Убедитесь во включении правильного режима, переустановите приложение и попробуйте подключиться снова, обновите драйвера Блютуз, сделайте сброс или обратитесь в поддержку по телефону +6-566-22-20-03, напишите в онлайн-чат или напишите по электронной почте через форму обратной связи /support.jbl.com/sg/en/contact.html. Ниже рассмотрим, как действовать при возникновении проблем с ПО, а также приведем шаги, которые помогут подключиться.

Причины неисправности

Для начала выделим причины, почему JBL Quantum Engine не видит наушники производителя. Этому может быть несколько причин:

• отсутствие поддержки подключаемой модели;
• отключенный Блютуз;
• сбои в программном обеспечении;
• отсутствии драйверов на Bluetooth;
• некорректно установленное приложение и ошибки в инсталляции;
• механическая неисправность гарнитуры;
• прочие причины.

Это основные объяснения, почему программа JBL Quantum Engine по какой-то причине не видит наушники.

Что делать, если софт не видит гарнитуру

Выделяется несколько рекомендаций, как восстановить нормальную работу, если JBL Quantum Engine не видит наушники.

Перезапустите гарнитуру и приложение

Для начала перезагрузите наушники и программу, после чего попробуйте подключиться снова. Для перезапуска гарнитуры может потребоваться длительное нажатие на кнопку включения или одновременное нажатие клавише «Плей» и «+» в течение 5-10 секунд в зависимости от модели.

Убедитесь в наличии поддержки продукта

Учтите, что программа JBL Quantum Engine работает не со всеми моделями гарнитуры JBL. Она поддерживает модели Quantum 300, 400, 600, 800 или One. При этом учтите, что программное обеспечение может использоваться только на компьютере или ноутбуке. При подключении другого девайса (кроме тех, что приведены выше) приложение не увидит гарнитуру.

Проверьте включение Блютуз

Если JBL Quantum наушники не найдены софтом, проверьте факт включения Блютуз на ноутбуке / компьютере. Для этого зайдите в раздел «Параметры», а после этого в раздел «Bluetooth». В открывшемся окне переместите тумблер в правую сторону. Для выполнения этой работы можно зайти в нижнюю панель инструментов и нажать на соответствующий значок.

Проверьте ПО

Распространенная причина, почему JBL Quantum Engine не видит наушники, отсутствие необходимых драйверов. Для проверки и обновления сделайте следующее:

1. Жмите на «Мой компьютер» правой кнопкой мышки.
2. Кликните на пункт «Свойства».
3. Жмите на пункт «Диспетчер устройств».
4. Найдите в списке адаптер Блютуз.
5. При наличии возле него восклицательного знака кликните правой кнопкой мышки.
6. Жмите «Обновить драйвер».
7. Дождитесь завершения загрузки ПО JBL Quantum Engine и перезагрузите ноутбук.

Убедитесь, что гарнитура готова к подключению. Для этого ее необходимо достать из кейса (при наличии футляра) и включить. В случае с полноразмерными наушниками их достаточно просто включить.

Переустановите программу

Если JBL Quantum Engine не видит наушники, причиной могут быть проблемы с установкой приложения. В таком случае удалите софт, а после этого снова установите его с сайта support.jbl.com/sg/en/customer-service/quantum-support.html . После загрузки распакуйте файл и следуйте инструкции. После этого снова проверьте, видит ПО гарнитуру или нет.

Обратитесь в поддержку

Если рассмотренные выше шаги не дают результата, обратитесь за технической помощью в службу поддержки. Это можно сделать следующими способами:

1. Наберите номер телефона +6-566-222-003. Звоните в ПН по ПТ по сингапурскому времени.
2. Свяжитесь по электронной почте. Для этого заполните поля по ссылке support.jbl.com/sg/en/contact.html. Здесь необходимо указать имя и фамилию, адрес, электронную почту, тип продукта и написать само сообщение. В письме расскажите, что JBL Quantum Engine не видит наушники и опишите сложившуюся ситуацию.

Теперь вы знаете, что делать при возникновении трудностей с приложением, и какими способами можно установить ПО. В комментариях поделитесь, какой из приведенных методов помог решить вопрос, и что еще можно сделать для настройки корректной работы приложения.

Источник

TWS наушники JBL: не работает один наушник, не подключаются по Bluetooth, не заряжаются

Эта статья будет полностью посвящена решению разных проблем с беспроводными TWS наушниками JBL. Как правило, в случае с раздельными наушниками (они же TWS) проблема одна – когда к телефону, компьютеру, или другому устройству подключается только один наушник. Соответственно работает только один наушник, правый или левый. А второй наушник не работает. С наушниками JBL такое тоже бывает. Решения, в зависимости от модели наушников, могут быть разные. Так же бывают другие проблемы с подключением по Bluetooth. Например, когда тот же телефон, или другое устройство не видит наушники JBL, или они не подключаются (ошибка в процессе подключения) .

Решения, которые мы рассмотрим ниже, подойдут ко всем наушникам JBL формата TWS. Это те модели, где два Bluetooth наушника раздельно. Их у JBL очень много: Tune 215TWS, Tune 225TWS, Tune 110, Tune 120, Tune 125, Tune 220, JBL C100, Live 300TWS, Live Free NC+, Free II, Live Pro+, UA True Wireless Streak, Reflect Flow, Free X, Club Pro+. В целом это достаточно качественные и надежные наушники. То, что иногда перестает играть один наушник – проблема скорее именно формата TWS и неправильной эксплуатации. Бывает, что просто происходит рассинхронизация наушников между собой, после чего работает только одно ухо, а второе не подключается.

Если вы не знаете как подключить свои наушники к телефону – смотрите эту инструкцию.

Перестал играть правый или левый наушник JBL

Чаще всего любые проблемы с подключением наушников решаются разрывом сопряжения (удаляем наушники на устройстве) и повторным подключением. Ели это не помогло, нужно выполнить синхронизацию наушников между собой. Для этого нужно либо 3-5 раз нажать на кнопку на наушниках, либо сделать сброс наушников JBL. Давайте рассмотрим все решения более подробно.

1. Удаляем наушники на устройстве

Это очень важно! Перед тем как применять любое решение, нужно сначала удалить наушники в настройках Bluetooth на своем смартфоне, планшете, ноутбуке или другом устройстве. На всех устройствах, с которыми вы сопрягали наушники (которые есть по близости) .

Сделать это не сложно:

1. Откройте настройки Bluetooth на вашем телефоне или другом устройстве.
2. В списке подключенных устройств найдите свои наушники JBL.
3. Откройте меню (свойства) . Нужно либо нажать на название наушников, либо на меню (три точки) , либо на значок (i) (на Айфоне) .
4. Дальше выберите «Удалить», «Удалить устройство», или «Забыть это устройство».
   
5. После этого положите оба наушника в кейс (если они вне кейса) на 10 секунд.
6. Извлеките их из кейса, подождите еще секунд 10-20.
7. Заново подключите наушники JBL к своему устройству.

Если что, вот подробная инструкция: как отключить или удалить Bluetooth наушники на телефоне, ноутбуке, компьютере, Айфоне или другом устройстве. Там я показывал, как сделать это на телефонах с Android, на iPhone и в Windows 10.

Если это не помогло (продолжает работать только один наушник) , то снова их удалите и попробуйте применить другие решения.

2. Синхронизация наушников JBL между собой

1. Обязательно удалите наушник на устройстве (об этом я писал выше) .
2. Установите наушники в зарядной кейс на 10 секунд и достаньте их.
3. Одновременно сделайте три нажатия на кнопки на правом и левом наушнике.
   
4. Наушники должны соединится между собой (чаще всего индикатор мигает белым и синим цветом на обеих наушниках, а затем синим на одном, но это зависит от модели, у вас может быть по-другому) . Именно такой способ работает на Tune 125, Tune 225, JBL Free X и т. д.
5. Можно подключать наушники к телефону.

Если не сработало:

• Попробуйте нажать на кнопку 5 раз. Одновременно на правом и левом наушнике. Точно работает на JBL C100TWS.
  
• Попробуйте после нажатия на кнопки поставить наушник в кейс на 10 секунд, после чего извлечь наушники из кейса и подключить к телефону.

Вот так этот момент показан в официальной инструкции от JBL (для модели TUNE 225) :

Но на некоторых моделях нужно нажать 5 раз, так что пробуем оба варианта. И не забывайте перед этим удалять сопряжение с наушниками на телефоне!

3. Сброс настроек

Положительных отзывов об этом решении не много, а в инструкции от JBL вообще нет информации по сбросу настроек, но можно попробовать.

1. Удаляем наушники в настройках Bluetooth на устройстве.
2. Достаем оба наушника из кейса и одновременно зажимаем кнопки на 50-80 секунд (пробуйте по-разному, так как конкретной информации нет) .
3. После этого кладем наушник обратно в кейс.
4. Через секунд 10-20 достаем наушники и ждем еще секунд 10.
5. Соединяем их со своим устройством.

Почему не заряжаются наушники JBL?

Бывает, что перестает заряжаться либо только правый или левый наушник, либо оба наушника. Причин, конечно, может быть много. Так же бывает, что один наушник садится быстрее чем другой. Об этом я уже писал.

1. Обязательно зарядите сам кейс. Если возникли проблемы с зарядкой кейса, попробуйте использовать другой кабель и подключить его к другому источнику питания.
2. На кейсе и наушниках есть контакты, через которые наушники соединяются с кейсом. Проверьте их.
   Можно протереть контакты ватным диском, намочив его спиртом.
3. Обратите внимание на то, как ведет себя индикатор на кейсе и на наушнике (наушниках) после установки в кейс.
4. Отдельная статья с возможными причинами и решениями этой проблемы на разных TWS наушниках: не заряжается правый или левый наушник, кейс от наушников. Для JBL тоже подойдет.

Если остались какие-то вопросы, что-то не понятно из статьи или не получилось – пишите в комментариях. Так же попрошу вас написать о результатах применения описанных выше решений. Дайте знать, если вам удалось починить свои наушники JBL. Возможно, вы знаете еще какие-то решения. Буду благодарен, если поделитесь!

Источник

Наушники JBL

Найдено 608 проблем

Производитель, категория, тег

Проблемы по производителям

Проблемы по категориям

Рейтинг экспертов по наушникам JBL

По моделям 51

Как снять амбушюры с наушников 16.10.2021 13:29 Наушники JBL CLUB 700BT

День добрый. Написано, что амбушюры с наушников JBL CLUB 700BT легко снимаются, но что-то не получается. Может я что-то делаю неправильно?

Пропадает звук в левом наушнике 15.10.2021 17:06 Наушники JBL Tune 590BT

Приветствую. В наушниках JBL Tune 590BT сложенном состоянии работает 2 наушника, но когда их раскладываю, то левое ухо выключается и не.

Нет звука по блютуз 13.10.2021 12:26 Наушники JBL TUNE600BTNC

Всех приветствую напрочь, наушники JBL TUNE600BTNC, нет звука по Блютуз, а при проводе есть, как решить проблему?

Наушники сами по себе отключаются и включаются 12.10.2021 20:39 Наушники JBL T460BT

Здравствуйте. Наушники JBL T460BT включаю, все как бы с виду в порядке, как только подключаю к телефону и начинаю включать трек, сами по.

После зарядки не включаются наушники 12.10.2021 11:47 Наушники JBL TUNE 115BT

Добрый день, сейчас возникла проблема. После зарядки, наушники JBL TUNE 115BT перестали работать в тот момент, когда индикатор зарядки.

Шипение в правом наушнике неделю назад Наушники JBL TUNE 560BT

Здравствуйте. При просмотре видео в правом наушнике JBL TUNE 560BT появляется постоянный негромкий белый шум, шипение и прекращается.

В наушниках слышу себя неделю назад Наушники JBL TUNE 500BT

Добрый день. При подключении наушников JBL TUNE 500BT по Блютуз к компьютеру, слышу саму себя вместо звука видео и музыки. Что и где.

Не подключаются к телефону 2 недели назад Наушники JBL E55BT

Здравствуйте. Я уснул в наушниках JBL E55BT и утром обнаружив это, выключил. Потом через часов 7 решил послушать музыку и опять.

Пищат наушники 2 недели назад Наушники JBL Tune 590BT

Здравствуйте. Оглушающий писк в обоих динамиках наушников JBL Tune 590BT. Наушники работают нормально и все заводские функции исправны.

Плохо работают наушники jbl беспроводные 2 недели назад Наушники JBL E55BT

Доброй ночи. Проблемы с подключением и стабильным коннектом возникли, примерно, через год использования наушников JBL E55BT. Не ронял и.

Проблема с правым наушником jbl 2 недели назад Наушники JBL TUNE 120TWS

Доброе утро, наушники JBL TUNE 120TWS работали два года как часы. Но внезапно, правый наушник начал разряжаться за 5-10 минут. На секунду их.

Не слышно собеседника во время разговора 2 недели назад Наушники JBL E25BT

Здравствуйте. В наушниках JBL E25BT музыку слышно и все переключается, но при звонке не слышно собеседника. На других устройствах.

При звонке меня не слышат а я слышу более месяца назад Наушники JBL TUNE 225TWS

Добрый день. Наушники JBL TUNE 225TWS. При звонке меня не слышат, а я слышу, в чём проблема?

Не работает блютуз в наушниках более месяца назад Наушники JBL E55BT

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, какой Блютуз-модуль можно установить в наушники JBL E55BT. Тупо перестал работать Блютуз, а в нашем.

Перестал работать правый наушник jbl более месяца назад Наушники JBL

Здравствуйте. Внезапно перестал работать правый наушник JBL, пожалуйста, подскажите, что делать?

Не работает левый наушник jbl reflect flow более месяца назад Наушники JBL Reflect Flow

Здравствуйте. После включения левый наушник JBL Reflect Flow издаёт странный звук и выключается, хотя заряжены полностью. В чём дело?

Не включаются наушники jbl tune 560bt более месяца назад Наушники JBL TUNE 560BT

Добрый день. Вообще тупо не включаются наушники JBL TUNE 560BT, в чём может быть проблема?

Наушники самопроизвольно выключается более 2 месяцев назад Наушники JBL T110BT

Привет. Наушники JBL T110BT работают какое-то время. Не пользуюсь, просто лежат. Приходит звонок, а они выключены. Надо заново включить.

Не работает правый наушник после зарядки более 2 месяцев назад Наушники JBL TUNE 500BT

Здравствуйте. Нужна Ваша помощь! В последнее время, после зарядки я включаю наушники JBL TUNE 500BT, но включается только левый. При этом.

Вообще не заряжаются наушники более 2 месяцев назад Наушники JBL E500BT

Добрый вечер, наушники JBL E500BT заряжал целых 2 часа, но не заряжаются и горит красная лампочка, в чём проблема?

Источник