Как настроить гугл аналитикс для инстаграм

Как настроить Google Analytics: полная инструкция

Продолжаем серию инструкций по настройке веб-аналитики. Изучаем Google Analytics от установки кода на сайт до построения отчетов.

Google Analytics для начинающих

В прошлой статье мы разобрались с основами работы в Яндекс.Метрике. Пришло время поговорить об аналитическом решении Google — Google Analytics.

Начнем с преимуществ и недостатков этого инструмента, чтобы понять, подходит ли он вам. Среди плюсов Analytics можно выделить:

• анализ цепочек конверсий
• статистика в реальном времени
• пользовательские метрики
• множество фильтров
• инструмент «Эксперименты» для тестирования элементов сайта
• интеграция с многими системами бизнес-аналитики

К минусам относят:

• непростой интерфейс
• вероятность необычных ошибок
• отсутствие карт кликов и аналога Вебвизора

Функционально Google Analytics разнообразнее Метрики, но сложнее в освоении и иногда менее стабилен. Если для вас сайт — источник продаж, а реклама товаров крутится на разных каналах, решение Google подойдет вам больше. Его также можно рекомендовать тем, кто хорошо освоил аналитику Яндекса и испытывает недостаток инструментов.

Если вы готовы к подключению Google Analytics, рассмотрим этот процесс по шагам.

Установка Google Analytics на сайт

Шаг 1. Регистрация/авторизация

Зайдите в свой аккаунт Google на сайте Analytics. При отсутствии аккаунта его можно создать здесь.

Шаг 2. Создание ресурса

Ресурсом называется сайт или приложение, для которого Analytics будет собирать данные. Поскольку мы подключаем аналитику к веб-сайту, выберем этот пункт после вопроса «Что вы хотите отслеживать?»:

Введите название ресурса и URL вашего сайта, а также укажите свой часовой пояс:

При желании вы также можете указать отрасль своей компании, хотя эта информация никак не влияет на аналитику. Кликните «Получить идентификатор отслеживания»:

Шаг 3. Добавление кода отслеживания на сайт

В открывшемся меню вы увидите идентификатор отслеживания. Сохраните его себе, он понадобится, если ваш сайт сделан на CMS:

Ниже на странице расположен сам код отслеживания (gtag.js) – аналог счетчика в Метрике:

После добавления на сайт этот фрагмент кода будет собирать данные о посетителях и отправлять их в Analytics. Добавить код на сайт можно теми же способами, что и счетчик Яндекса:

1. Через CMS.
2. Вручную.
3. С помощью Google Tag Manager.

Первые два способа – самые распространенные и простые, поэтому рассмотрим только их.

Через CMS

Установите в своей CMS плагин Google Analytics. В популярных движках это можно сделать по ссылкам: для WordPress, для Drupal, для Joomla!. Скорее всего, от вас потребуется только ввести идентификатор отслеживания, остальное система сделает сама.

В случае если под ваш движок не существует такого плагина, добавьте код в файл, создающий заголовки (header) веб-страниц. При необходимости обратитесь за помощью к вебмастеру.

Вручную

Скопируйте содержимое gtag.js и вставьте в HTML-код каждой страницы сайта сразу после открывающего тега . Посещения страниц, на которых нет этого фрагмента, отслеживаться не будут.

Шаг 4. Проверка работы кода отслеживания

Убедиться, что код работает, можно в том же меню «Код отслеживания». Под заголовком «Статус» написано, поступали от него данные за последние 48 часов или нет:

Кроме того, вы можете сами зайти на свой сайт. Тогда в течение 30 секунд в статусе должна появиться строка «1 активный пользователь прямо сейчас». Вы можете также сымитировать посещение, нажав на кнопку «Отправить тестовый трафик», результат будет тем же:

Если код добавлен на сайт, но не работает, причины могут быть следующими:

• код от другого ресурса или аккаунта
• лишние пробелы или символы – случается при копировании gtag.js через офисные текстовые редакторы
• в код были внесены изменения
• сработал блокировщик рекламы
• код блокируют другие скрипты сайта

Таким образом, чаще всего достаточно просто зайти в меню «Код отслеживания» нужного ресурса и скопировать тег из поля еще раз. Если это не поможет, можно воспользоваться этим алгоритмом устранения неполадок. При сохранении проблемы лучше обратиться к специалистам, осуществляющим поддержку вашего сайта.

Если отслеживание работает корректно, можно немного осмотреться в личном кабинете Analytics, он сложнее, чем в Яндекс.Метрике.

Интерфейс Google Analytics

Общая структура кабинета отражена в левом меню:

Главная

На главной странице Analytics представлены основные данные о посетителях сайта в их самом общем виде. Так, здесь можно найти:

• • активность пользователей в реальном времени:

• • активность и удержание пользователей во времени:

• популярные страницы сайта
• статистику конверсий

Обратите внимание, что почти в каждом виджете есть ссылка на полный отчет по тем же данным. Это помогает быстрее обнаружить необычную динамику показателей и найти ее причины.

Специальные отчеты

Здесь вы можете создавать собственные сводки с виджетами наподобие Главной страницы, отчеты, а также настраивать оповещения о серьезных изменениях данных.

Отчеты

Отчеты в Google Analytics делятся на пять блоков:

1. В режиме реального времени: все о тех, кто сейчас на сайте – география, источники, действия, просматриваемый контент и т.д.
2. Аудитория: демография, география, интересы, поведение, технологии, устройства и т.д.
3. Источники трафика: поисковики, контекстная реклама, социальные сети, кампании, ключевые слова и т.д.
4. Поведение: просмотр страниц, скорость загрузки, поиск по сайту, события на сайте и т.д.
5. Конверсии: цели, многоканальные последовательности, метрики электронной торговли и т.д.

В этих блоках находятся десятки отдельных отчетов, охватить которые в одной статье не удастся. Для примера рассмотрим один из самых популярных – отчет «Каналы» в блоке «Источники трафика»:

В самой верхней части отчета можно выбрать сегмент пользователей, для которого он будет построен. По умолчанию это «Все пользователи/100%»:

Далее следует статистика показателя в виде графика. В нашем случае это общее количество сеансов:

Кликнув на «Сеансы» или «Выбор показателя», метрики на графике можно добавлять или менять.

Ниже данные представлены в виде таблицы. По ссылкам над ней можно выбрать основной отображаемый показатель, а с помощью кнопки «Дополнительный параметр» ввести в отчет еще один:

Клики на названия столбцов включают сортировку по ним. Поле поиска в шапке таблицы позволяет найти и оставить в ней только нужные строки.

Администратор

Здесь находятся все настройки Google Analytics. Они разбиты на три блока: настройки аккаунта, настройки ресурса и настройки представления данных. От количества опций на этом экране буквально разбегаются глаза, поэтому отметим пункты, которые понадобятся вам в первую очередь:

Настройки аккаунта. В них можно отредактировать название аккаунта, а также настроить доступ к данным со стороны продуктов и специалистов Google.

Настройки ресурса. Настройки URL отслеживания, ручной пометки ссылок (UTM-метки), атрибуции и т.д.

Настройки представления. Здесь можно настроить, какие данные будут представлены в отчетах: с каких страниц, с какими параметрами ссылок, в какой валюте и т.д.

Отслеживание. Код отслеживания и его идентификатор находятся здесь. Отсюда также можно исключить из отчетов определенные источники трафика, настроить параметры сбора и хранения данных.

Цели. Добавление и редактирование конверсий на сайте. Принципы работы с целями описаны в статье «Конверсии в Google Analytics и Яндекс.Метрике: ставим правильные цели».

Настройки электронной торговли. Позволяют учитывать данные о продажах в интернет-магазине. Инструкция по использованию функции есть здесь.

Заключение

Теперь вы знаете, как установить на сайт Google Analytics и в чем ее отличия от Яндекс.Метрики. У каждой системы свои сильные и слабые стороны, поэтому, остановившись на одной из них, вы делаете выбор в пользу одних функций, отказываясь от других.

Опытные маркетологи знают, что никакой конкуренции между Метрикой и Analytics на самом деле нет. Если ресурсы позволяют, лучше подключить оба сервиса и сопоставлять их данные между собой. Например, для отслеживания цепочек конверсий и рентабельности интернет-магазина использовать решение Google, а для анализа рекламы в Директе и изучения поведения пользователей на сайте обращаться к Яндексу.

Источник

Как отслеживать трафик из Instagram в Google Analytics

Соберите все данные для сквозной аналитики вместе с OWOX BI

Соберите все данные для сквозной аналитики вместе с OWOX BI

Instagram — это не просто самый большой в мире фотоальбом с котиками, селфи и едой, но и отличная рекламная площадка. Многие компании, независимо от их размера и сферы деятельности, используют его для общения с клиентами, а также для продвижения и продаж. Действительно, где еще показывать товар лицом, как не в крупнейшем приложении с фотографиями, которым ежедневно пользуются более 500 млн человек?

Содержание

До недавнего времени Google Analytics и Instagram не очень дружили. Трафику из приложения в отчетах GA приписывался источник — direct (прямой трафик). Это происходило, потому что мобильные и десктоп-приложения не передавали в Google Analytics информацию о реферерах В протоколе HTTP один из заголовков запроса клиента. Содержит URL источника запроса . Подробнее о причинах, которые искажают статистику по источникам трафика, вы можете почитать в этой статье.

Стоит отдать должное команде Google Analytics — около года назад они начали показывать Instagram в своих отчетах. Однако часть трафика из приложения до сих пор может не распознаваться в GA. К счастью, эту проблему легко решить.

1. Отслеживайте трафик из Instagram с помощью UTM-меток

Самый надежный способ измерять трафик — добавить параметры отслеживания кампании (UTM-метки) в целевые URL. Это справедливо не только для Instagram, но и для любого внешнего источника, который приводит пользователей на сайт.

UTM-разметка гарантирует, что Google Analytics определит трафик точно так, как вам надо. Если интересно, о всех прелестях UTM-меток и о том, как их применять, мы подробнее рассказываем здесь.

Для начала определитесь, куда именно вы хотите «приземлять» пользователей из Instagram. На какую страницу вашего сайта они должны попадать: домашнюю, страницу «О нас», карточку определенного товара и т.д.

Кроме того, вы можете запустить специальное промо или показать контент, который считаете полезным именно для посетителей Instagram. В этом случае было бы неплохо создать посадочную страницу на вашем сайте и адаптировать ее для мобильных устройств, так как большинство людей перейдут по ссылке из приложения на смартфоне. Рекомендуем также использовать атрибуты noindex и nofollow, чтобы страница не отображалась в поисковых системах и люди не попадали на нее случайно.

После того, как вы определитесь со страницей, добавьте UTM-метки в ссылку, которая ведет на нее пользователей из Instagram. Ваш URL-адрес должен содержать такие параметры и значения:

• utm_source = instagram говорит о том, что источник трафика — Instagram.
• utm_medium = social определяет тип вашего трафика. Обязательно используйте строчные буквы, чтобы Google Analytics гарантированно распознал канал как социальные сети. Если вы используете в Instagram платную рекламу, то этот параметр будет выглядеть так: utm_medium = cpc .
• utm_campaign = profile содержит название вашей рекламной кампании. Вместо profile вы можете написать, что угодно.

Обратите внимание, что Google Analytics чувствителен к регистру: utm_source = Instagram и utm_source = instagram будут отображаться как разные источники трафика. Это касается всех значений UTM-меток, поэтому нужно быть внимательными и последовательными при разметке своих URL-адресов.

Также убедитесь, что вы правильно разделили между собой элементы URL:

• Между адресом страницы и параметрами отслеживания должен быть вопросительный знак.
• Между параметром и его значением ставится знак равенства.
• Пары параметр-значение отделяются друг от друга амперсандами.

Кажется сложным? Необязательно размечать ссылки вручную — вы можете использовать специальный компоновщик URL.

В результате ваши ссылки на кампании будут выглядеть следующим образом:

• https://www.mywebsite.com/? utm_source = instagram & utm_medium = social & utm_campaign = insta_profile
• https://www.mywebsite.com/little-black-dress/? utm_source = instagram & utm_medium = cpc & utm_campaign = sunday_sale
• https://www.mywebsite.com/about_us/? utm_source = instagram & utm_medium = social & utm_campaign = instagram_profile

Когда кто-то нажмет такую ссылку в вашем профиле Instagram, добавленные параметры будут отправлены в Google Analytics и в ваших отчетах появятся соответствующие данные.

UTM-разметка имеет только один недостаток — получается очень длинный URL-адрес, который выглядит некрасиво. Конечно, вы могли бы использовать сервисы для сокращения ссылок, но люди часто связывают короткие адреса со спам-аккаунтами. Да и узнаваемость бренда они не повышают. Что же делать, чтобы вместо огромной ссылки получить короткую и запоминающуюся с названием вашего сайта?

Решить эту проблему поможет 301 редирект. Суть в том, что вы размещаете в своем Instagram красивую короткую ссылку вроде такой mywebsite.com/instagram, а пользователь который кликнет по ней, автоматически перенаправляется на ссылку с UTM-метками. Если вы не знакомы с 301 редиректом, поговорите со своими разработчиками — они точно знают, что делать.

Еще одно преимущество переадресации в том, что Instagram считает такие ссылки более надежными, чем сокращенные. Это значительно снижает риск быть помеченным как спам-аккаунт.

Теперь вы уверены, что Google Analytics правильно отслеживает трафик Instagram. Что дальше?

2. Передайте в Google Analytics расходы на рекламу в Instagram

Если вы уже запускали рекламные кампании в Instagram, то знаете, что управлять ими можно в Менеджере рекламы Facebook. Но как увидеть данные по этим кампания в Google Analytics? Здесь выручит OWOX BI Pipeline. С его помощью можно автоматически загружать в GA данные о расходах, кликах, показах из Facebook и других не-Google источников. В результате вы сможете сравнить затраты и конверсии из всех рекламных сервисов, которыми пользуетесь, включая Instagram, в отчетах Google Analytics. Это также сэкономит ваше время, если нужно проанализировать ROAS и другие показатели эффективности рекламы.

У OWOX BI есть бесплатный пробный период — вы можете прямо сейчас настроить импорт расходов из Instagram и других рекламных сервисов в свой Google Analytics и посмотреть, как это работает. Когда пробный период закончится, у вас останется возможность бесплатно использовать импорт из одного любого сервиса.

3. Объедините рефереры в Google Analytics

Если вы уже отслеживаете переходы из Instagram на ваш сайт в Google Analytics, то могли заметить, что трафик в отчетах иногда разделяется на instagram.com и l.instagram.com. Буква «L» появляется, когда пользователи проходят через link shim, прежде чем попасть на ваш сайт. Link shim — это инструмент, который предупреждает пользователей Facebook и Instagram о вредоносных сайтах и защищает их личную информацию, такую как ID или имена пользователей, от раскрытия в URL-адресе реферера.

Когда пользователь кликает по ссылке, ведущей на внешний сайт (особенно с незашифрованным HTTP-соединением) link shim перенаправляет его на промежуточную страницу без HTTPS и перезаписывает реферер, чтобы скрыть личную информацию. Затем пользователь попадает на реальный URL, причем происходит все за считанные миллисекунды, незаметные человеческому глазу. Благодаря этому link shim сохраняет релевантные данные реферера, которые в противном случае Google Analytics распознал бы как прямой трафик. Однако это приводит к тому, что трафик Facebook и Instagram разбивается на несколько рефереров в отчетах GA. Кроме того, Facebook также может делить трафик на m.facebook.com и lm.facebook.com. Буква «M» в таких случаях обозначает мобильные устройства.

Если вам мешает наличие нескольких рефереров в отчетах, вы можете объединить их с помощью фильтра «Найти и заменить» в своем представлении Google Analytics. Фильтры необратимы, поэтому прежде чем их настраивать, обязательно убедитесь, что у вас есть представление без фильтров для каждого ресурса GA. Иначе вы не сможете, когда понадобится, посмотреть полные нефильтрованные данные.

Чтобы объединить рефереры, выполните следующее:

1. В разделе «Администратор» выберите представление, для которого хотите применить фильтр, и нажмите «Фильтры» в столбце ниже.
2. Нажмите «Добавить фильтр» и дайте ему название, например «Весь Instagram трафик».
3. Установите тип фильтра «Пользовательский» → «Найти и заменить».
4. Настройте фильтр следующим образом:
   1. В «Поле фильтра» выберите «Источник кампании».
   2. Введите (.*\.|^)?[I|i]nstagram($|\.com) в поле «Строка поиска».
   3. Введите Instagram в поле «Заменить строку». Чтобы упорядочить рефералы Facebook, введите (.*\.|^)?[F|f]acebook($|\.com) и Facebook , соответственно.
   4. Необязательно: нажмите «Проверить этот фильтр», чтобы посмотреть, как он будет работать. Если вы увидите сообщение «Этот фильтр не изменил ваши данные», значит в 7-дневной выборке данных, используемых для проверки, нет рефереров link shim.
   5. Нажмите «Сохранить», чтобы применить фильтр.
5. Похлопайте себя по плечу — теперь ваши отчеты будут более аккуратными!

А как вы оцениваете эффективность своего профиля в Instagram? Не стесняйтесь, оставляйте свои мысли в комментариях к статье.

Источник