Как настроить кабельное ростелекома

Инструкция по подключению телевидения от Ростелеком своими руками

После заключения договора с Ростелеком, новоиспеченные пользователи телевидения получают от компании комплект оборудования. Но менеджер по настройке может прийти не сразу. Иногда приходится ждать его в течение пары суток или даже целую неделю. Нет желания ждать столько времени? Хотите все сделать самостоятельно? Обсудим в этой статье, как подключить телевидение от Ростелеком.

Из чего состоит комплект оборудования

Компания предлагает на сегодняшний день два вида цифрового телевидения. Это может быть «Интерактивное ТВ» или эта же услуга версии 2.0. Вторая версия позволяет подключиться к телевидению, даже если вы используете интернет от другой компании. И здесь нужно учитывать следующие особенности:

• Если подключен iptv первой версии, воспользуйтесь роутером от Ростелеком;
• Если подключено телевидение версии 2.0, то лучше доверить настройку оборудования технику компании. Иначе возникнут проблемы с несовместимостью настроек между разными элементами системы.
• Если было решено в Ростелеком подключить интернет и телевидение одновременно, то лучше также доверить работу мастеру.

Самостоятельная настройка по нашей инструкции возможна в том случае, если у вас уже имеется настроенный роутер от провайдера и весь комплект оборудования, выданный компанией Ростелеком.

В комплект входит не так уж и много элементов:

• тв-приставка;
• универсальный пульт дистанционного управления;
• сетевой кабель Ethernet;
• HDMI-кабель;
• Кабель AV 1.5 метра;
• адаптер питания на 12 вольт;
• комплект батареек;
• документация и гарантийный талон.

Как соединить все устройства в единую сеть

Сразу после заключения договора цифровое ТВ у вас работать не будет. Поэтому работу по подключению лучше начать на следующие сутки. Потребуется время, чтобы обработать все ваши документы, провести внутренние настройки и присоединить к лицевому счету новую услугу.

Даже если вы, не дождавшись окончания этой процедуры, все соедините самостоятельно, телевидение показывать не будет. Некоторые думают, что это они что-то сделали неправильно. И начинают все переподключать. Хотя на самом деле нужно лишь дождаться, пока провайдер запустит услугу.

Чтобы уточнить, завершена ли привязка услуги, можно позвонить по телефону: 8 800 100 800 . Когда оператор техподдержки подтвердит, что интерактивное ТВ для вас полностью доступно, можно приступать к установке.

Для подключения itv от Ростелеком, необходимо соблюдение следующих условий:

• необходимо иметь телевизор (приставка не работает с компьютером или ноутбуком);
• на роутере должен быть свободный LAN-порт для соединения с ресивером. Иногда требуется, чтобы маршрутизатор поддерживал работу с виртуальными сетями (уточнить это можно в техподдержке);
• если расстояние между роутером и телевизором больше трех метров, нужно заказать в компьютерном магазине Ethernet-кабель достаточной длины. Полезно позаботиться об этом заранее, чтобы не омрачать себе процесс подключения необходимостью все бросать и бежать в магазин за патч-кордом.

Способ 1: через провод

Это самый надежный способ организации сети между всеми устройствами. Единственный минус – это большое количество проводов. Их нужно хорошо спрятать, чтобы не доставлять неудобства для членов семьи.

1. Подготовьте приставку к подключению к розетке с помощью адаптера питания. Для этого воспользуйтесь входом DC 12V. Но не торопитесь подключаться к электричеству.
2. Ethernet-кабелем соедините приставку с роутером. Для этого на устройстве выберите LAN-порт, а на маршрутизаторе специальный разъем, отмеченный цифрой 2 или 3.
3. Соедините приставку с телевизором с помощью «тюльпана» или hdml-кабеля.
4. Можно подключать приставку к электричеству.

Что делать, если у вас старый телевизор? В таком случае придется отказаться от Wi-Fi. Но с помощью проводов и специальных переходников всегда можно выйти из положения. Например, можно воспользоваться разъемом SCART, если приобрести для него соответствующий переходник.

А вот соединить устройство с компьютером или ноутбуком не выйдет. Даже если вы физически воспользуетесь для этого кабелем HDML, оборудование настроено так, что оно просто не будет никак контактировать с этой техникой.

Способ 2: через Wi-Fi

Многие считают, что это наиболее приемлемый способ подключения к интерактивному телевидению. Ведь нет необходимости прокладывать длинные кабели по квартире и прятать их от сторонних глаз. Но дополнительное оборудование все же купить, если приставка не поддерживает беспроводную связь.

1. Устройство подключается к телевизору с помощью hdmi или «тюльпана».
2. На задней панели устройства есть разъем, куда вставляется беспроводной адаптер.
3. Включите телевизор и введите в настройках данные для соединения с сетью Wi-Fi.

Способ 3: с помощью PLC-адаптеров

PLC-адаптеры – это наиболее совершенный способ подключения интерактивного телевидения Ростелеком в домашних условиях. Но придется покупать эти адаптеры у провайдера.

1. ТВ и iptv-приставка соединяются с помощью кабеля.
2. К приставке подключается один PLC-адаптер и подключается к питанию.
3. К роутеру подключается второй PLC-адаптер.

Удобство в том, что оба устройства автоматически друг друга найдут и установят между собой связь для передачи данных.

Как настроить телевидение

Соединив все оборудование, некоторые пользователи включат телевизор и с удивлением обнаруживают, что ничего не изменилось! Но удивляться этому не стоит. Ведь еще нужно выполнить ряд важных настроек.

• Нужно переключиться в режим AV или выбрать в качестве источника сигнала пункт HDML.
• Вы увидите заставку, демонстрирующую начало загрузки приставки. Придется подождать какое-то время.
• На экране отобразится запрос о вводе логина и пароля. Это ваши уникальные данные, без которых услуга просто не будет работать. Найдите их в тексте договора и введите в соответствующие поля.
• После того как вы будете идентифицированы, на экране отобразятся следующие настройки. Это значит, что процесс подключения завершен успешно. Воспользуйтесь инструкцией по эксплуатации, чтобы настроить все «под себя».

Ошибки, иногда возникающие при первом подключении

Даже если все подключено верно, иногда возникают проблемы. Предлагаем способы решения распространенных неполадок.

Для просмотра доступно только каналов

У вас не оплачен счет. Возможно, деньги пока просто не поступили на баланс. Подождите два-три часа или позвоните в службу поддержки. После погашения задолженности услуга восстанавливается не мгновенно, а в течении 24 часов.

Ошибка «Нет IP-адреса»

Осуществите перезагрузку от питания устройств в следующем порядке:

1. отключите от розетки телевизор, затем приставку, затем маршрутизатор;
2. подождите пару минут;
3. включите в розетку роутер;
4. дождитесь, когда не загорятся зеленым индикаторы на передней панели;
5. включите в розетку сначала приставку, а затем телевизор.

Если на маршрутизаторе один из индикаторов горит красным, звоните в техподдержку – возникла проблема с доступом к интернету.

Ошибка «No signal/Нет сигнала»

Часто это связано с тем, что в настройках ТВ неправильно выбран источник сигнала. Еще одной возможной причиной является нарушенная целостность кабеля или ненадежно подключенные штекеры. Переткните каждый штекер и проверьте кабель на разрыв. Иногда проблемы вызывает сломанная приставка, что случается редко. В таком случае звоните в техподдержку. Провайдер заберет устройство в ремонт, а на время выдаст вам другую STB.

Источник

Как настроить каналы на телевизоре Ростелеком: пошаговая инструкция

После подключения интерактивного ТВ необходимо разобраться, как настроить каналы на телевизоре Ростелеком для удобства просмотра. Основные вопросы касаются выбора любимых программ, блокировки от детей или удаления лишних передач со списка. Не меньшего внимания заслуживает и другой вопрос, связанный со сбоями в работе телевидения. Обсудим эти моменты подробно.

Как настроить каналы на телевизоре: инструкции

В базовый пакет услуги входит приставка, питающий кабель, устройства и инструкция по эксплуатации. Для интерактивного ТВ Ростелеком необходим также роутер. Как правило, настройка каналов Ростелеком на телевизоре производится автоматически. Вопрос в том, как настроить услугу под свои нужды.

Установка любимых каналов

Возможности провайдера позволяют транслировать большой список программ (около 1000). В таком многообразии трудно сориентироваться. Чтобы упростить просмотр телевизора, нужно знать, как добавить канал в телевидении Ростелекома в раздел Любимые. Для удобства компания предусмотрела специальную нумерацию. К примеру, с 0 по 99 идут федеральные и региональные каналы, с 100 по 199 — кинофильмы, с 200 по 299 образовательные и т. д.

Из этого перечня можно выбрать и настроить под себя каналы Ростелекома на LG или любом другом телевизоре. Для этого сделайте такие шаги:

1. выберите интересующий номер;
2. нажмите стрелочку вправо на пульте;
3. жмите ОК.

Этих действий достаточно, чтобы настроить любимые каналы на Ростелекоме и перенести их в специальную категорию. В дальнейшем избранные передачи можно найти в разделе Мое. А когда провайдер перестанет устраивать, можно отказаться от телевидения полностью или временно.

Как заблокировать от детей

Не менее популярный вопрос родителей — как заблокировать тот или иной канал от детей на Ростелекоме и защитить их от просмотра «взрослого» контента. Для этого существует опция «Родительский контроль». Для ее активации нужно авторизоваться в личном кабинете или пройти регистрацию, войти в раздел «Защита в Интернете» и выбрать опцию родительского контроля. Услуга платная и стоит 900 рублей в год .

Вместе с этим родительский контроль Ростелекома можно настроить и на подключенных к телевизору устройствах. Для этого сделайте такие шаги:

• откройте раздел настроек в профиле;
• найдите в перечне строчку управления профилями;

• пропишите имя пользователя (если профиль создан) или зарегистрируйтесь;
• установите запрос ПИН-кода;

• во вкладке выберите отмену PIN, чтобы система не требовала кода при каждом входе в приставку;
• укажите пароль для защиты, который будет применяться для источников «взрослого» контента;
• выберите «Нет» в секции отображения эротики в покупках, что закроет несовершеннолетнему доступ к запрещенным каналам Ростелекома и не даст на них подписаться;

• сохранитесь, для чего жмите на пульте ДУ кнопку назад и введите пароль.

Если следовать инструкции и правильно настроить защиту, «взрослые» передачи больше не доступны детям.

Для дополнительной защиты можно воспользоваться другой опцией — фильтрацией некоторых передач Ростелекома от детей. Здесь можно настроить каналы по возрастным ограничениям. Для этого:

1. войдите в меню и выберите раздел настроек;
2. посмотрите, какие возрастные ограничения (блокировочные уровни) установлены (чаще всего с 3 до 6, с 6 до 12, с 14 до 16 или после 18 лет).

Далее нужно настроить защиту и проверить правильность работы. Если работа не дала результата и к некоторым каналам Ростелекома все еще есть доступ, придется блокировать их вручную с помощью ПИН-кода. На всем манипуляции уйдет не больше 10 минут, но зато ребенок будет полностью защищен от «взрослого» контента.

Как разблокировать?

Многие пользователи хотят разблокировать каналы Ростелекома, чтобы смотреть больше передач, чем запланировано тарифом. Чтобы настроить дополнительное ТВ, необходим ПК и высокая скорость подключения к Интернету. Для начала скачайте плеер VLC, найдите в Сети плеер провайдера или попросите его у компании. Далее откройте плейлист через плеер, а после пуска выберите необходимую передачу.

По заявлению пользователей, ограничение можно обойти с помощью приставки MAG-2, в которой можно установить и настроить дополнительную прошивку. Для ее активации нужно заплатить 200 рублей , но это дешевле, чем покупать полный пакет каналов для телевизора.

• на приставке телевизора установлена альтернативная прошивка с версией 2.14-2 или 2.16-2;
• устройство должно иметь выход в глобальную сеть для подключения к серверу.

После успешной активации перейдите в категорию воспроизведения и выберите раздел включить Verimatrix CAS. Далее, чтобы настроить дополнительные каналы на телевизоре, переместите ползунок в правое положение. В случае обновления ключей необходимо снова подключить приставку к Сети и дождаться обновления.

Но не все так гладко. Чтобы защитить свой контент, провайдер регулярно пересматривает плейлист и шифрует многие трансляции от пользователей. Чтобы иметь постоянный доступ к более дорогим каналам Ростелекома, нужно постоянно выполнять обновление списка. Если с обходом возникают трудности, можно купить более дорогой пакет и получить в распоряжение дополнительный контент.

Как удалить ненужные каналы?

Провайдер регулярно проводит акции, направленные на привлечение новых или удержание старых абонентов. В них подразумевается пробный просмотр дополнительных каналов на ТВ. Чтобы настроить услугу, войдите в приставку, перейдите в меню через Пульт ДУ и войдите в управление услугами. Далее определитесь с дополнительными пакетами для телевизора, примите условия и смотрите.

При желании отключить платные каналы Ростелеком на телевизоре необходимо пройти обратную процедуру. Сделайте такие шаги:

• включите телевизор и приставку;
• перейдите в меню;
• зайдите в раздел управления услугами;

• выберите ненужные пакеты для просмотра на телевизоре;
• отключите их;
• сохраните внесенные правки.

Помните, что платная услуга продлевается автоматически, поэтому по завершении акции за пакет придется платить. Главное вовремя отключить опцию или пополнить счет.

Часто бывают ситуации, когда в плейлист попадают заблокированные каналы или они не интересны пользователю. В такой ситуации нужно знать, как убрать ненужные ТВ каналы Ростелеком и смотреть только интересующие передачи. Чтобы настроить опцию, сделайте такие шаги:

• включите телевизор и приставку;
• войдите в настройки и управление профилями;

• перейдите в редактирование профиля;
• идите в раздел родительского контроля;
• войдите в секцию доступа к каналам;

• нажмите на интересующий номер и выберите раздел «Запрещен».

Зная, как удалить канал Ростелеком из списка, можно повысить качество просмотра телевизора.

Порядок следования

Еще один вопрос, который задают клиенты провайдера, касается настройки порядка каналов ТВ Ростелеком. Изменение их расположения возможно в случае, если телевизор сам расставляет их позиции. Если же последовательность выдается компанией, настроить перечень под свои предпочтения не получится. Что касается принципа перемещения, он зависит от модели телевизора. К примеру, в телевизорах Самсунг R-серии нужно сделать такие шаги:

• войдите в настроечный режим телевизора;
• перейдите в секцию трансляции;
• зайдите в дополнительные настройки;

• выберите в разделе трансляции изменение номера и активируйте пункт;
• жмите на кнопку «Домой», выберите «Живое ТВ», а после список каналов;
• перейдите право по стрелке и выберите изменение канала;

• выберите нужный вариант и жмите ввод, после чего измените номер и переместите строчку на нужное место с помощью стрелок;
• сохраните данные.

Чтобы настроить перемещение на других телевизорах, нужно изучить инструкцию.

Что делать, если пропали каналы? Как восстановить?

Иногда бывают ситуации, когда на телевизоре пропадает некоторые передачи. Потеря сигнала может быть вызвана:

• сбоями в работе Ростелеком;
• проблемами с оборудованием;
• повреждением кабеля.

Если неисправность связана с приставкой к телевизору, попробуйте перезагрузить ее и проверьте наличие обновления. Если новое ПО имеется, скачайте и установите его на устройство. Дополнительно перезапустите роутер или просто отключите его на 15-20 секунд. Дождитесь загрузки приставки телевизора и маршрутизатора.

При появлении торможения в работе (в том числе после обновления), тюнер лучше вернуть к заводским настройкам. Многие решаются настроить устройство «под себя» и перепрошить его для бесплатного просмотра всех каналов. Здесь имеется две стороны — возможность убрать многие «глюки» или «убить» приставку.

Рассмотрим распространенные проблемы:

1. На дисплее телевизора высвечивается сообщение о невозможности получить IP адрес. Чаще всего это связано со сбоями в подключении к Сети или неправильной работой роутера. Дождитесь восстановления услуги или попробуйте отключить и включить маршрутизатор.
2. Приставка к телевизору не реагирует на пульт. Попробуйте поменять батарейки. Чтобы управлять ТВ с приставочного ПДУ, последний нужно настроить. Для этого лучше пригласить мастера. Или как вариант скачать специальное приложение для управления с телефона.
3. На телевизоре показываются только государственные каналы Ростелеком, а платных нет. Распространенные причины — окончание денег на счету или закрытие доступа. Посмотрите, были ли введены случайные ограничения и оплатите услугу, если это необходимо.

Если не удается настроить каналы на приставке Ростелеком к ТВ или устранить проблему с просмотром ТВ, лучше позвонить оператору и задать вопрос. Но в большинстве случаев проблему и коды ошибок можно убрать путем перезагрузки приставки к телевизору или роутера. В крайнем случае помогает сброс оборудования до заводских настроек.

Источник