Как настроить рокет телеком

Документы

Правила оказания услуг связи физическим лицам Рокет Телеком

Нажмите для просмотра

«Условия информационно-справочного обслуживания»

Нажмите для просмотра

Нажмите для просмотра

«Постановление от 22 декабря 2006»

Нажмите для просмотра

«Постановление от 10 сентября 2007»

Нажмите для просмотра

«Постановление от 23 января 2006»

Нажмите для просмотра

Лицензия ООО Рокет Телеком — Телематические услуги

Нажмите для просмотра

Лицензия ООО Рокет Телеком — Услуги связи по передаче данных

Нажмите для просмотра

Лицензия ООО Рокет Телеком — каналы связи

Нажмите для просмотра

Инструкция по онлайн оплате

Нажмите для просмотра

Рокет Телеком— федеральный интернет провайдер. Наши услуги: высокоскоростной оптоволоконный интернет для частных домовладений и бизнеса.

Источник

Как подключиться

Разберём все этапы подключения пошагово:

1. Пройдите регистрацию, либо сразу выберите подходящий тариф

2. Введите ваш e-mail. Не используйте чужие или фейковые адреса. За нарушения правил аккаунт может быть заблокирован.
E-mail будет использоваться как логин при пользовании личным кабинетом абонента.
Придумайте пароль и нажмите капчу «Я не робот»

3. Выберите тарифный план. Разница тарифов только в количестве времени. Чем дольше тем выгоднее. Вы сможете подключать до 5 устройств одновременно.

4. Оплатите тариф любым удобным способом. Можно договориться о других способах оплаты с онлайн-консультантом.
Можно оплатить прямым переводом на российские и украинские банковские карты. Так же мы принимаем Bitcoin. О таких способах оплаты можно договориться в чате с онлайн-консультантом.

5. Тарифный план активируется сразу после оплаты. Вы можете приступать к настройкам системы. Инструкции для настроек находятся чуть ниже деталей для подключения. Адреса серверов находятся ещё чуть ниже.

О том как настроить подключение можно узнать здесь:

1. Подключение через SoftEther VPN клиент — Приоритетный способ подключения для компьютера или ноутбука на базе Windows
2. Настройка Windows 10
3. Настройка MacOS L2TP — Используйте для подключения компьютеров на базе MacOS X любых версий.
4. Настройка iOS
5. Настройка Android
6. Настройка роутера

Принципы настройки одинаковы с любым устройством

Источник

Личный кабинет Рокет телеком: вход в аккаунт, функции сайта

Рокет телеком – это региональный интернет-провайдер, занимающийся обслуживанием населения на территории Краснодарского края и Пензенского региона. Организация обеспечивает своих клиентов интернетом, а также цифровым телевидением. Подключить телекоммуникационные услуги могут и физические, и юридические лица. Для облегчения процесса сотрудничества на портале компании Рокет телеком предусмотрена регистрация личного кабинета.

Регистрация личного кабинета

Перед тем как начать работать с возможностями персонального аккаунта на портале Рокет телеком, необходимо пройти регистрационную процедуру и создать учётную запись. Для этого изначально следует прийти в ближайшее представительство компании с заявкой на предоставление услуг, в которой будут указаны персональные данные будущего абонента, а также адрес для подключения.

Далее будет проведена проверка возможности подключения телекоммуникаций по указанному адресу. В случае положительного результата будет составлен и подписан контракт на обслуживание. Пользовательское соглашение будет содержать не только базовую информацию в виде обязательств сторон, но и идентификационные реквизиты, необходимые для авторизации в системе (логин с паролем).

Вход в личный кабинет

Отслеживать трафик, оплачивать телекоммуникационные услуги, вносить необходимые коррективы в персональные данные и менять тариф пользователи могут с помощью личного кабинета на сайте провайдера. Нужно авторизоваться на сервисе по такой инструкции:

1. На главной странице портала, расположенного по адресу https://rocketcom.ru, надо кликнуть по кнопке «Личный кабинет».
2. На сайте появится форма для введения логина и пароля, полученных при регистрации, после чего нужно нажать «Вход».
3. Система после обработки запроса перенаправит пользователя на основную страничку учётной записи.

В случае возникновения сложностей с доступом в личный кабинет рекомендуется для начала перепроверить правильность введённых идентификационных данных. Если же войти в персональный аккаунт не получается, можно попробовать самостоятельно восстановить доступ, используя специальную функцию на сайте. Также можно обратиться за помощью в техническую поддержку.

Восстановление пароля

При случайной потере идентификаторов, необходимых для входа в систему, надо на странице авторизации нажать на кнопку «Забыли пароль?». В открывшейся форме нужно указать электронный адрес для получения инструкции по восстановлению доступа к личному кабинету.

Функционал персонального профиля

Абоненты, заключившие договор на предоставление услуг с провайдером Рокет телеком и зарегистрировавшие личный кабинет на сайте компании, могут дистанционно выполнять такие действия:

• проверять баланс лицевого счёта;
• знакомиться с картой покрытия;
• оценивать качество поступающих сигналов;
• оплачивать телекоммуникационные услуги;
• просматривать статистику;
• знакомиться с доступными тарифными планами, менять действующий тариф более выгодным;
• обращаться в службу технической поддержки;
• подключать и отключать дополнительные услуги, в том числе «Обещанный платёж» и «Автоплатёж».

Важно! В личном кабинете можно временно блокировать предоставляемые услуги.

Отключение личного кабинета

Если пользователь принял решение об отключении персонального аккаунта и фактическом отказе от услуг провайдера, необходимо связаться с сотрудниками контактного центра. Это нужно для подачи соответствующей заявки. Можно отправить письменное обращение через электронную почту или онлайн-чат в личном кабинете.

Клиентская поддержка

Для отправки письменного обращения в клиентскую поддержку для получения консультации по интересующему вопросу предусмотрено несколько способов:

• воспользоваться виртуальным почтовым адресом – [email protected] ;
• использование личного кабинета для отправки сообщения с помощью чата.

Чтобы обратиться к специалистам технической службы, можно воспользоваться горячей линией. Хотя для решения некоторых вопросов достаточно обращения через интернет, главное условие – предоставление таких данных:

• номера пользовательского соглашения;
• адреса, где подключена услуга;
• ФИО пользователя;
• контактной информации;
• описания сути проблемы и пр.

Также для связи с сотрудниками телекоммуникационной компании для получения консультации по интересующему вопросу вне зависимости от времени суток предусмотрена единая горячая линия. Чтобы связаться со специалистом, нужно позвонить по номеру 8-861-205-16-00. Данный номер доступен не только действующим абонентам, но и гражданам, которые только думают о подключении услуг провайдера. Звонки платные, тарификация обусловлена вашим мобильным оператором.

Важно! Для жителей Пензы предусмотрен отдельный номер телефона – 8-841-223-50-35.

В качестве альтернативного способа получения консультации и написания комментариев относительно обслуживания и просмотра новостей можно воспользоваться официальной группой Рокет телеком в соцсетях. Страницы провайдера можно найти в Одноклассниках, Фейсбуке, ВКонтакте, Инстаграм, Ютубе.

Источник

Личный кабинет Рокет Телеком, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, зачем предназначен личный кабинет Рокет Телеком? По каким телефонам можно связаться с call-центром? Можно ли пообщаться с менеджерами онлайн?

О компании

Рокет Телеком — провайдер регионального уровня, представленный в Краснодарском крае и Пензенской области.

Абонентам компании доступны следующие виды услуг:

Подключиться к провайдеру смогут, как юридические, так и частные лица.

Больше информации о тарифах, зонах покрытия, условиях сотрудничества, можно запросить в техподдержке.

Как написать в службу поддержки?

Отправить запрос в службу поддержки можно одним из представленных способов:

1. Направив письмо по электронной почте: support@rocketcom.ru.
2. Подготовив сообщение через личный профиль: .

Для связи со специалистами технического отдела, в большинстве случаев используется горячая линия. Но, обсудить некоторые вопросы допускается и онлайн, при условии, что абоненты смогут предоставить информацию, как:

• Номер договора.
• Адрес.
• ФИО.
• Контакты.
• Описать суть вопроса и т.д.

Социальные сети

Техподдержка рассматривает и другие источники коммуникации, весомую роль среди которых отводят соц. сетям.

Клиенты Рокет Телеком могут оставлять комментарии или просматривать новости в социальных сетях:

• ВКонтакте — .
• Одноклассники — .
• Facebook — .
• Instagram — .
• Youtube — .

Какой телефон горячей линии Рокет Телеком?

Телеком услуги востребованы круглые сутки, поэтому, чтобы абоненты могли связаться и получить консультацию в любое время, запущен единый телефон горячей линии — +7 (861) 205 16 00.

Дозвониться по которому могут, как действующие клиенты, так и другие лица.

Этот номер телефона платный, но тарификация зависит от предложений оператора.

Если хотите пообщаться с представителями провайдера в Пензе, разумно обратиться по телефону филиала — +7 (841) 223 50 35.

Больше данных о контактах уточняйте по ссылке: .

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Для отслеживания трафика, оплаты услуг, смены тарифов, клиенты могут использовать учетную запись на портале.

Войти в личный кабинет можно перейдя по ссылке: .

Любые трудности с входом в профиль, поддержка готова решить круглосуточно.

Обращайтесь к специалистам при возникающих проблемах, как онлайн, так и по телефону.

Как получить пароль?

Прежде чем пройти авторизацию на сайте, клиентам нужна регистрация личного кабинета.

С этим помогут менеджеры провайдера, но предварительно нужно составить заявку на подключение, указав адрес, ФИО.

После проверки зоны покрытия, составляется договор.

В нем кроме базовых аспектов, прописывается информации для входа в профиль (логин и пароль).

Как восстановить пароль?

Если нужно восстановить доступ, абонентам Рокет Телеком можно обойтись без помощи техподдержки.

Перейдите на вкладку входа и заполните всплывающее «окно» в подразделе «Забыли пароль».

Возможности личного кабинета

Для клиентов провайдера предоставляется ряд возможностей, в частности:

• Проверка баланса.
• Просмотр карты покрытия.
• Оценка уровня сигнала.
• Оплата услуг.
• Просмотр статистики.
• Смена тарифного плана.
• Обращение в техподдержку и т.д.

Мобильное приложение

О приложении для смартфонов, точных данных нет.

Возможно, мобильное ПО находится на стадии разработки.

Как отключить личный кабинет?

Чтобы отключить учетную запись и фактически отказаться от получаемых услуг, клиентам нужно позвонить в call-центр или направить обращение онлайн (почта, личный аккаунт).

Время работы

Режим работы техподдержки Рокет Телеком круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Раньше личный кабинет Рокетбанк был доступен только в мобильном приложении, потому как большинство пользователей – это активная молодая аудитория. Но со временем стало понятно, что нельзя обделять и тех людей, которые привыкли контролировать свои расходы и совершать операции через веб-версию.

В этой статье-инструкции вы узнаете, как войти в личный кабинет Рокетбанка через компьютер или с помощью мобильного приложения. Процесс входа достаточно прост и в то же время технологичен. Не потребуется звонить в банк, вводить данные карты или делать какие-либо еще сложные действия.

Обновление: Рокетбанк личный кабинет разработал и для веб-версии. Если вас интересует именно это, то листайте ниже!

Как зайти в личный кабинет Рокетбанка через приложение на телефоне

Для этого необходимо установить приложение из соответствующего стора, в зависимости от того, Андроид у вас или Айфон. Найти приложение вы можете перейдя по ссылке здесь, на официальном сайте или же просто вбив «Рокетбанк» в графе поиска вашего стора.

Со временем старое приложение (с оранжевой иконкой) уйдет на покой, и его полностью заменит Рокетбанк ИКС, которое уже также доступно для установки.

• App Store: Установить
• Google Play: Установить

Это единственные существующие ссылки, по которым возможно получить доступ к личному кабинету и официальному сайту.

После того, как вы скачали и установили соответствующее приложение на свое устройство, необходимо пройти простую процедуру идентификации. Как это сделать, интуитивно понятно и не вызовет затруднений даже у начинающего и неопытного пользователя интернета.

Все, после прохождения этих действий, вы получите доступ ко всем операциям в ЛК Рокетбанка.

Вход в личный кабинет Рокетбанк через компьютер

Сейчас войти в личный кабинет Рокетбанк можно и с компьютера через браузер, хотя ранее это было невозможно. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на специальную страницу входа.

Ссылка: app.rocketbank.ru/login

2. Ввести номер телефона, на который оформлена банковская карта.

3. После введения номера вам почти моментально поступит уведомление на смартфон.

Зайдя в мобильное приложение, необходимо будет просканировать QR-код, который появится на экране компьютера. Это делается в 2 клика и вуаля! Доступ получен! Можно спокойно использовать личный кабинет на компьютере.

Надеюсь данная статья была полезна. Если есть вопросы, задавайте их в комментариях.

Если у вас остались какие-либо вопросы о карте Рокетбанка или о доступе к личному кабинету Рокета, то задавайте их здесь в комментариях, и на них поступит оперативный ответ от сотрудников банка и других опытных пользователей. Также вы можете изучить отзывы о Рокетбанке карте и рассказать о своих ощущениях и пожеланиях к данному продукту.

Источник