Как починить ploom самостоятельно

Система нагревания табака ploom ремонт

Перезагрузка Ploom (Плум)

Электронное устройство нагревание табака Ploom — технически сложно устроенная система. Как и любая электроника иногда дает сбои или выдает ошибку, Плум (Ploom) нагреватель табака не исключение.

Ошибки Ploom (Плум)

При длительном использовании нагревателя Ploom (Плум) пользователи периодически сталкиваются проблемой, при открывании крышки на устройстве появляется ошибка, мигает восклицательный знак и ошибка мигает 6 раз.

В таком положении ничего нельзя сделать, не зарядить устройство, ни начать курительный сеанс, что огорчает. Переживать особо не стоит, это очень легко исправить, потребуется всего лишь перезагрузка устройства Ploom.

Сейчас расскажем вам как сбросить ошибку на Ploom (Плум).

Инструкция перезагрузка Ploom

Инструкция, как сбросить Ploom до заводских настроек, подойдет для устройства нагревания табака модели Ploom S и Ploom S10.

1. Шаг — закройте крышку;
2. Нажмите быстро 4 раза на кнопку начала действий, а на 5-й раз удерживайте, пока не появится вибрация в устройстве.

После произойдет сброс до заводских настроек, ошибка исчезнет и можно дальше пользоваться устройством.

2 Responses to Перезагрузка Ploom (Плум)

Добрый день купила данную систему 2 дня назад, сегодня устройство не работает, не могу скинуть даже до заводских настроек

Здравствуйте, если не получается сбросить устройство, рекомендуем его поменять в магазине, где приобрели ранее.

Часто задаваемые вопросы

Нужна помощь?

Ploom продается в трех цветах: классический черный, серебристый металлик и нежный шампань. В будущем мы планируем расширить цветовую линейку.

Новые устройства нагревают до 20 стиков за один цикл зарядки. Со временем работоспособность батареи постепенно уменьшается, даже если Вы заряжаете ее правильно. Это обычное явление. Также количество нагреваемых за 1 цикл зарядки стиков зависит от температуры окружающей среды и того, как часто вы пользуетесь устройством.

Отодвиньте защитную крышку. Световой индикатор покажет уровень заряда.

Вы можете выбрать 2 режима нагрева.

Быстрый режим. Быстрый нагрев. Вставьте стик в устройство и нажмите на кнопку. Задержите нажатие, пока не почувствуете первый вибросигнал. После него для нагревания потребуется около 20 секунд.

Основной режим. Чтобы табак в стике лучше прогрелся, нажмите на кнопку и задержите нажатие, пока не почувствуете повторный вибросигнал. В этом режиме для нагревания требуется примерно 50 секунд.

В каждом из двух режимов подстветка показывает уровень нагрева. Как только полоска полностью загорится и устройство завибрирует, Ploom будет готов к использованию.

Нет. Цвет LED-подсветки изменить нельзя.

Мы рекомендуем чистить устройство каждый раз после нагревания 20 стиков. Перед чисткой необходимо выключить устройство и отсоединить его от зарядки. Обратите внимание, что сразу после сеанса чистить устройство нельзя, так как оно может быть горячим. Подождите, пока оно остынет. Для чистки мы рекомендуем использовать палочку для чистки или щеточку для чистки Ploom. Ни в коем случае не используйте жидкие моющие и чистящие средства. Жидкость не должна попадать внутрь Ploom.

Для полной зарядки разрядившейся батареи потребуется около 90 минут (при использовании адаптера Ploom). Подсветка покажет уровень зарядки. Полная линия означает, что устройство почти зарядилось. Когда батарея полностью зарядится, подсветка выключится.

Устройство и зарядку можно чистить мягкой сухой салфеткой. Перед чисткой нужно отсоединить зарядку от розетки и дождаться, когда устройство остынет. Для чистки корпуса нельзя использовать жидкости, моющие средства, растворители и компрессоры. Они могут повредить поверхность, разрушить покрытие или вызвать неполадки в работе.

Табачные стики могут быть горячими после нагрева. Для безопасности их можно поместить в холдердля использованных стиков и дать остыть. После их можно утилизировать вместе с бытовыми отходами. Не храните стики в местах, где их могут найти дети или домашние животные

Мы рекомендуем использовать зарядку и кабель Ploom. Подключение к другим приборам может привести к медленной зарядке, разрядке девайса и, в некоторых случаях, к внутренним повреждениям.

Если девайс попал в воду или промок, использовать его нельзя и нужно срочно заменить.

Батарея внутри устройства Ploom разряжается, даже если устройством не пользоваться. Поэтому вероятнее всего Вам необходимо подзарядить устройство — для полной подзарядки потребуется примерно 90 минут.

Если устройство хранилось при высокой температуре (больше 45С), повышенной влажности или на него постоянно попадал солнечный свет, батарея может повредиться. Если Вы заметите что-то странное в его работе, прекратите использование немедленно.

Высокая температура может вызвать неполадки в работе, поэтому хранить Ploom в таких условиях нельзя. Если это длилось долго, мы настоятельно рекомендуем заменить девайс, чтобы избежать непредвиденной ситуации. Если у Вас остались вопросы, свяжитесь со службой поддержки.

1. Проверьте уровень заряда батареи. Для этого откройте защитную крышку. Световой индикатор отобразит уровень заряда батареи. Быстро мигающий световой индикатор говорит о том, что необходимо зарядить устройство Ploom.

2. Если световой сигнал двигается вверх и вниз по полоске светового индикатора, это означает, что устройство переохладилось или наоборот перегрелось для использования. Если вы только что его использовали, подождите, пока оно остынет. Если температура окружающей среды высокая (выше 35°С), поместите устройство в более прохладное место и дайте ему остыть. Если температура окружающей среды низкая (ниже 0°С), поместите устройство в более теплое место и дайте ему согреться.

3. Если на подсветке виден восклицательный знак (!), произошла системная ошибка и устройство нужно перезагрузить. Для этого закройте крышку, нажмите на кнопку 5 раз и задержите последнее нажатие на 5 секунд. После перезагрузки устройство завибрирует, а подсветка замигает. Теперь Ploom можно заряжать.

Батарея разрядилась и требует немедленной зарядки.

Такое может случиться, если устройство находится в месте с низкой температурой. Попробуйте зарядить его еще раз, когда окажетесь в более теплом месте.

Если время работы батареи заметно уменьшилось, это может означать, что она вышла из строя. К сожалению, батарею в Ploom нельзя поменять своими силами. Придется заменить все устройство.

1. Зарядка не будет работать при температуре больше 35 С или меньше 0 С. Нужно перенести устройство в место с более мягкими температурными условиями и подождать несколько минут перед повторной зарядкой.

2. Возможно, вы неправильно подключили USB-кабель. Проверьте соединение и попытайтесь зарядить снова.

3. Если устройство не заряжается, попробуйте другой кабель или адаптер.

4. Если устройство все еще не заряжается, перезагрузите его. Для этого сдвиньте крышку наверху, нажмите на кнопку 5 раз и задержите последнее нажатие на 5 секунд. После перезагрузки устройство завибрирует, а подсветка замигает. Теперь Ploom можно заряжать.

Устройство может перегреться, если Вы слишком активно им пользовались (например, нагрели несколько стиков подряд без перерыва). При перегреве световой сигнал двигается вверх и вниз по полоске светового индикатора. Устройство не будет работать, пока не остынет.

Если устройство нагрелось, когда вы им не пользовались, возникли проблемы с батареей. В этом случае пользоваться им нельзя. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

Табачные стики отличаются от обычных сигарет. Наши стики были созданы специально для Ploom. Их нельзя курить как обычные сигареты. Обычные сигареты тоже нельзя использовать вместо стиков.

Все зависит от правильности использования устройства и от того, как часто вы подзаряжаете устройство. Внутри устройства находится литиево-ионная батарея, которую можно заряжать 300 раз. За это время работоспособность батареи может незначительно уменьшиться, но остаться в пределах 60% от первоначальной мощности.

Все зависит от условий хранения, например, температуры и влажности. Рекомендовано использовать стики в течение ближайшего времени после первого открытия пачки.

Ploom — это устройство для нагревания табака, которое используется со специальными стиками нагреваемого табака. Ploom не оставляет запаха дыма и пепла. Стик равномерно нагревается в ребристой термокамере, табак в ней не осыпается, поэтому частая чистка устройства не требуется.

Чтобы табак в стике лучше прогрелся, нажмите на кнопку и задержите нажатие, пока не почувствуете повторный вибросигнал. В этом режиме для нагревания требуется примерно 50 секунд.

Световой индикатор информирует о статусе нагревания. Процесс нагревания завершен, когда полоска светового индикатора полностью подсвечена. Устройство подаст вибро-сигнал, когда будет готово к использованию. За 20 секунд до окончания сеанса вы почувствуете вибро-сигнал и увидите, что полоска светового индикатора не горит. После окончания сеанса, извлеките использованный стик.

Сразу после использования он может быть очень горячим. Пожалуйста ,всегда помещайте использованные стики в холдер для использованных стиков нагреваемого табака.

Стик нагреваемого табака можно использовать только один раз. Когда сеанс нагрева закончится, устройство подаст долгий вибро-сигнал, полоска светового индикатора погаснет, затем отключится и само устройство. Аккуратно извлеките использованный стик, сразу после использования он может быть очень горячим. Поместите использованный стик в холдер для использованных стиков нагреваемого табака или пепельницу, дождитесь, пока остынет, чтобы утилизировать его далее. Повторно использовать стик нельзя.

Ploom (плум)

Winston-мировой лидер, производящий табачные изделия. Новинкой компании стала электронная система, нагревающая табак, под названием Ploom. Конкурент уже известных Iqos и Glo появился на рынке в 2020 году позиционирует себя инновационной системой нагревания табака.

Как она работает

Принципом работы является нагревание табака без поджигания. Поскольку смола не горит, нет выделения вредных веществ. Подобным образом работают Iqos и Glo. Особых новшеств здесь не замечено.

Особенности

Winston не стала делать много моделей или дизайнерских оформлений, как это сделали конкурентные компании. В основе новинки лежат потребительские пожелания.

Уникальной системе присущи следующие свойства:

• Смесь для курения высокого качества. Помимо тонко нарезанных листьев табака, в состав входит порошок из них. Благодаря этому ощущается привычный сигаретный вкус;
• В Iqos и Glo используются уникальные технологии, передающие разнообразие вкусов. У них отличные друг от друга системы. Стики Ploom не имеют ароматических смесей.

Принадлежность к бренду четко обозначена на упаковке под названием Winston stiks.

Инструкция по применению Ploom

Использовать устройство довольно просто. К нему прилагается подробная инструкция.

• Сдвигается крышка на аппарате.
• Проверяется зарядка на индикаторе.
• В устройство вставляется стик до обозначенной метки.

• Нажимается и удерживается кнопка в зависимости тот выбранного режима.
• При первой вибрации срабатывает ускоренный режим, повторная вибрация запускает обычный режим.
• Вибрация свидетельствует о разогреве и готовности прибора к применению.
• Процесс длится не более пяти минут. Короткая вибрация сообщит об окончании сеанса за полминуты. Длинная вибрация говорит о полном его завершении.
• Стик следует доставать предельно аккуратно, поскольку он обычно нагрет. Для охлаждения применяется холдер.
• Устройство можно сразу же применять повторно.

Как заряжать ploom

Для использования зарядного устройства нужно:

• Открыть крышку и проверить уровень заряда на приборе;
• Соединить Ploom с зарядным устройством. Обычно процесс длится полтора часа. Не следует применять систему во время зарядки;
• О полной зарядке сообщит соответствующий уровень на индикаторе;
• Отключите устройство от электрической сети;
• Ploom Снова готов к применению.

Как чистить Плум

Нужно ли чистить устройство? Да, но не настолько часто. В этом поможет специальная палочка, которая находится в комплекте.

Как это сделать?

• Дать устройству остыть;
• Вставить в аппарат очищающее устройство;
• Прокручивать три раза по часовой стрелке и против неё;
• Очищающая палочка без добавления каких-либо моющих средств вставляется в термическую камеру;
• Удаляется накопившийся остаток палочкой. Она может использоваться только один раз.

Нельзя допускать попадания жидкостей в устройство во избежание его поломки.

Стартовый набор Ploom

Что входит в стартовый набор? В комплекте находятся система нагревания табака и стики. Для удобства покупателей можно выбирать исходный набор на свое усмотрение.

Компания предлагает собрать стики-набор из 10 разных видов. Также предложено несколько вариантов устройства: чёрный, серебристый, золотистый цвет.

Поскольку стартовых наборов выпущено немного, каждый покупатель может приобрести не более одного набора.

Что делать если Ploom сломался и мигает

Для решения проблемы с морганием восклицательного знака достаточно перезагрузить нагреватель Плум.

Вам потребуется сделать несколько простых действий:

1. Выключите устройство, закрыв крышку;
2. На корпусе есть одна кнопка, ее нужно быстро нажать четыре раза, а на пятый зажать и держать. Через небольшое время пройдет вибрация и индикатор моргнет. Это означает что Ploom перезагружен, а ошибка исправлена.

Это частая неисправность у данного нагревателя. Она возникает в результате сбоя прошивки.

Преимущества и недостатки электронной сигареты Ploom

1. В устройстве существует два режима курения. Первый из них начинает работать после удерживания кнопки и появления вибрации. Обычный режим рассчитан на 4,5 минуты. Можно наслаждаться легким и ненасыщенным вкусом. Чтобы включить второй режим, нужно дольше удерживать кнопку до повторной вибрации. Так ощущается более сильный вкус и аромат. Процесс продолжается менее 4 минут, но стик нагреется за считанные секунды.
2. По виду Ploom-это компактный блок, который легко удержать в руке. Комфортом и эргономичностью система завоевывает своего потребителя.
3. Стойкий аккумулятор позволяет использовать устройство 20 раз без дополнительной подзарядки.

Явный и временным недостатком новинки является её отсутствие в супермаркетах. В то время как конкурентов можно купить в ближайшей продуктовой точке, Ploom продается только в онлайн-магазинах. Ожидается, что у неё появятся лояльные покупатели и это приведёт к расширению продаж.

Где купить?

Поскольку система для курения Ploom не появилась в широком доступное, купить её можно лишь на официальном сайте компании. Также она представлена в сети магазинов «Красное и Белое», «Бристоль».

Где можно купить стики?

На данный момент они есть в свободном доступе в сети магазинов Бристоль. Также иногда встречаются в некоторых точках продаж. Естественно, на официальном сайте производителя, где предлагается провести бесплатное испытание инновационной системы.

Каким требованиям тест-драйва нужно соответствовать:

• Быть совершеннолетним человеком;
• Заполнить анкету с контактными данными, чтобы с вами мог связаться менеджер. Он расскажет где и как можно получить свою собственную систему Ploom для испытания;
• Проба проводится на протяжении двух недель. Затем можно просто вернуть или заменить на новое устройство.

Как Ploom отражается на здоровье

Эта система, как и другие подобные технологии, оказывают плохое влияние на организм человека. В её составе есть никотиновые вещества. Однако если сравнивать Плум с обычными сигаретами, то выделение вредных веществ в них снижено на 90%.

Для производства ароматизирующих продуктов всеми компаниями также используются вредные компоненты.

Можно ли побороть привычку курить с Ploom

Эти средства не помогают прекратить курить. Есть возможность лишь уменьшить количество перекуров и их частоту. Изделия, нагревающие табак, так же очень токсичны и имеют в своем составе канцерогены. Их продажу следует контролировать, как и распространение других табачных изделий.

Из систем, нагревающих табак, выделяются токсины в виде аэрозолей с никотином. Наполнители тоже содержат в себе никотиновые вещества и они вызывают мгновенное привыкание.

Маркетологи представляют эти средства, как альтернативу никотиновым сигаретам и способ прекратить курить. Но научных доказательств этому не существует. Токсичные химические вещества вызывают раковые заболевания у курильщика. Более того, аэрозоли, выделяемые из Ploom, способны негативно повлиять на окружающих людей. Ведь в них также содержатся опасные химические добавки.

Чтобы отказаться от вредной привычки, нужны благоразумие, сознательные действия и усиленные методики. Системы, которые подразумевают наличие табака в себе, не позволят полностью бросить курить.

Гарантийная информация

Мы заботимся о вас

Команда Ploom каждый день работает для того, чтобы улучшать качество своих услуг и уровень сервиса.

Вы можете быть уверены, что любое ваше обращение не останется без ответа.

Спасибо, что вы с нами!

Гарантия Ploom

Срок службы устройства Ploom модель S составляет 12 месяцев с момента приобретения и подтверждается документом о покупке. Это означает, что в течение 12 месяцев любая поломка устройства, не по вашей вине будет, будет расцениваться как гарантийный случай.

При любом случае внезапной неисправности, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки (ссылка) любым удобным вам способом связи.

Мы очень ценим наших потребителей и всегда рады помочь, поэтому даже если с вашим устройством что-то произошло вне гарантийного срока — сообщите нам пожалуйста. Мы обязательно что-то придумаем, чтобы вы могли продолжать получать удовольствие от использования наших продуктов.

Условия возврата

Официальный интернет-магазин Ploom с уважением относится к праву выбора покупателей, и предлагает возможность отказаться от покупки в случае, если выбранный товар вам не подойдёт.

До передачи товара отказаться от покупки можно в любой момент, а после передачи — в течение 7 дней. Объяснять причины отказа не потребуется, однако необходимо будет соблюсти ряд условий. Возвращаемый товар должен быть представлен:

• в полной комплектации
• без следов использования и механических повреждений, с сохранением товарного вида и потребительских качеств
• в неповреждённой оригинальной упаковке
• с сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков
• с оригиналами документов, подтверждающих покупку товара

Обратите внимание: условия возврата не предполагают эксплуатацию техники, использование в целях тестирования и другое применение товаров. Мы принимаем ваше право передумать, но можем отказать в возврате или обмене товаров, бывших в употреблении.

Обратите внимание: покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Возврат также не распространяется на товары в запаянных упаковках-блистерах.

В случае, если к товару прилагались подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами.

Обратите внимание: возврат денежных средств осуществляется ООО «Премиальный маркет» в течение десяти дней с даты оформления возврата товара. Конечный срок перечисления зависит от внутренних регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней. Возврат осуществляется наличным или безналичным расчётом в соответствии с изначальной формой оплаты товара.

О возврате ошибочно уплаченных средств можно узнать на странице информации об оплате.

Источник