Касса атол не работает резчик

линия отреза в кассе Атол

Речь идет о новых кассах и драйвере Атола 10 (10.6.0).

Исторически так сложилось , что настройка отрезки чека совсем не тривиальная задача. Иногда все сразу по умолчанию печатает нормально, а иногда начинаются мучения и это из-за непонимания, что чем называется и что откуда и куда измеряется.

Количество печатаемых строк после чека на ЧЛ

Тут все логично : как на картинке см. синяя стрелка — отсчет идет от начала (1 строка) и далее до последней печатаемой строки (у нас 6).

Но где-то тут в середине будет линия отреза, которая разделяет ленту на то, что будет относится к окончанию предыдущего чека (это «ЖДЕМ ВАС СНОВА!») и тому , что будет относится к началу следующего чека (это называется таинственным словом Клише).

Количество строк заголовка клише

Так вот чтобы понять где будет линия отреза надо по логике Атола
из Количество печатаемых строк после чека на ЧЛ
вычесть
Количество строк заголовка клише,
т.е. у нас 6-3 = 3 , т.е. с примерно с 3 строки.

Вот еще пример где картинка используется вместо Клише (Заголовок чека)

Примечание : Расстояние от ТПГ до отрезного ножа оставлено по-умолчанию (у на Атол 22ПТК).

Клише

Клише это по сути заголовок чека , но печатается он при печати предыдущего чека и сидит по крышкой пока вы не начнете печатать следующий чек.

А сколько времени убито на подбор нужных значений.

Источник

Касса атол не работает резчик

С 1 июля 2017 прекращена поддержка программного продукта Frontol 4
С 9 ноября 2019 прекращена поддержка программного продукта Frontol 5
пруф

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

Участник

Группа: Пользователи
Сообщений: 194
Регистрация: 1.4.2013
Из: Сыктывкар
Пользователь №: 79 537

Примерно неделю назад поставили новый ФР Атол 55Ф, все работало отлично до вчерашнего дня.
Вчера примерно после 18-ти ФР перестал выполнять отрезку чеков.
Пробовали перезагрузку (ККМ, Фронтол, ПК) убирал и ставил в настройках отрезку воз и ныне там.
Куда копать непонятно. Другие 3 кассы таким не грешат, везде стоят Атол 55Ф

Может кто что подскажет?

Разговорчивый

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 217
Регистрация: 5.1.2010
Из: Астрахань
Пользователь №: 19 785

Примерно неделю назад поставили новый ФР Атол 55Ф, все работало отлично до вчерашнего дня.
Вчера примерно после 18-ти ФР перестал выполнять отрезку чеков.
Пробовали перезагрузку (ККМ, Фронтол, ПК) убирал и ставил в настройках отрезку воз и ныне там.
Куда копать непонятно. Другие 3 кассы таким не грешат, везде стоят Атол 55Ф

Может кто что подскажет?

если настройки ФР и frontol не трогали, то капитан очевидность намекает что отрезчик в утиль, хотя один раз был случай что были проблемы с материнкой ФР

Сообщение отредактировал RomanAstr — 16.6.2018, 12:02

Источник

Тестирование отрезчика фискального регистратора.

В процессе ремонта возникает необходимость в тестировании того или иного узла ККМ. Одним из слабых мест ККМ является отрезчик, несмотря на заявленные миллионы резов, отрезчик бывает выходит из строя намного раньше. В основном это связано с небрежностью при эксплуатации. Как бы то ни было периодически возникает ситуация, когда надо протестировать отрезчик. Тестирование отрезчика заключается в том, что многократно подается команда отрезка чека. В принципе команду можно подать в ручную, но это не очень удобно, гораздо проще запустить отрезку чека в автоматическом режиме.

Штрих.

Со Штрихом все ясно, ККМ с отрезчиками у компании Штрих-М шли сразу, поэтому помимо самописных программ, есть вполне официальный вариант от производителя, который встроен в тест драйвера (Скачать).

Тестирование отрезчика посредством теста драйвера (рекомендуется).

Рис. 1 Запускаем тестирование отрезчика.

Преимущества очевидны – помимо тестирования мы получаем статистику, так же есть возможность остановки теста при ошибке отрезчика. Делать тестирование отрезчика более 30 минут не рекомендуется, двигатель отрезчика может не выдержать. Из минусов данного вида тестирования – нет возможности задать время для тестирования.

Тестирование отрезчика посредством программы, написанной во времена отсутствия теста драйвера 4.9.

Тест отрезчика (Скачать), исходники теста отрезчика на Delphi 7 (скачать), для желающих что то исправить, добавить. Запускать тестирование отрезчика на более 500 резов не рекомендуется, двигатель резчика может выйти из строя. Ставить количество строк между резами меньше 3 тоже не рекомендуется, может зажевать ленту. Чем больше строк между резами, тем более лучший температурный режим для двигателя отрезчика. Из минусов данного вида тестирования – нет возможности прервать тестирование, отсутствие статистики.

Атол.

С FPrint-ом все немного посложнее, ККМ с отрезчиками у компании Атол появились несколько позднее чем у компании Штрих-М. Самописных программ для тестирования отрезчика в просторах интернета, на момент написания материала, не нашлось. В принципе сделать такую программку дело 10-20 минут, но пока необходимости не возникало, поэтому готового решения нет. Зато разработчик драйверов торгового оборудования (ДТО) заложил в ПО функцию тестирования, вот ей то мы и воспользуемся для тестирования отрезчика. Хотелось бы отметить, идея взята у пользователя Lened с форума kkmcom.ru, сам автор идеи не против размещения на других ресурсах.

Важно! Так как вкладка тестирования будет использоваться без обработки аварийных ситуаций, то прежде чем запускать тесты, необходимо убедится

• Связь с проверяемым ККМ есть (Вкладка настройка свойств)
• Флажок устройство включено взведен

Тестирование отрезчика при помощи скрипта.

• В тесте «Драйвер ККМ» заходим на вкладку тестирование
  
  Рис. 2 Заходим на вкладку тестирование.
• На вкладке тестирования нажимаем клавишу загрузить
  
  Рис. 3 Вкладка тестирование, загружаем скрипт.
• Открываем файл script.txt (скачать)
• Запускаем скрипт, количество повторов можно задать любое, исправив в последней строке 100 на любое другое значение (Строка: while (k Рис. 4 Запускаем загруженный скрипт с количеством резов равным 100.

Однако данный способ несколько мудреный, гораздо проще воспользоваться методами драйвера.

• В окне Интерфейс выбираем вкладку Печать Текста-> PrintString
  
  Рис. 5 Выбираем команду PrintString
  и нажимаем клавишу 4-6 раз
• В окне Интерфейс выбираем вкладку Клавиатура/Звук/Отрезчик-> PartialCut (неполная отрезка)
  
  Рис. 6 Выбираем команду PartialCut
  и нажимаем клавишу
• В окне Параметры выбираем нужное количество циклов, например 100
  
  Рис. 7 Выбираем параметры тестирования
• Желательно, но необязательно установить флажок Показывать Прогресс
• Нажимаем клавишу Начать

При запуске на ККМ производства Атол PartialCut работает правильно, а вот при тестировании ККМ производства Штрих-М, PartialCut работает в режиме полного реза, поэтому ставьте FullCut — для получения неполного отреза.

Каким способом проверять отрезчик дело Ваше, но в любом случае Вы знаете, что возможность тестирования отрезчика реализована в драйвере Атол. Лично я всегда за метод тестирования, который можно накидать на коленках в любых условиях, даже где нет интернета.

Источник

Атол-FPrint-22ПТК

Контроллер LPC1778FBD144 (Cortex-M3).

The LPC1778 is a Cortex-M3 microcontroller for embedded applications featuring a high level of integration and low power consumption at frequencies of 120 MHz. Features include 512 kB of flash memory, 96 kB of data memory, Ethernet, USB 2.0 device/host/OTG , 8-channel DMA controller, 5 UARTs, 2 CAN channels, 3 SSP/SPI, 3 I2C, I2S, 8-channel 12-bit ADC, 10-bit DAC, QEI, SD/MMC, motor control PWM, 4 general purpose timers, 6-output general purpose PWM, ultra-low power Real-Time Clock with separate battery supply, and up to 109 general purpose I/O pins.

Принтер CADP347E-E Seiko Instruments

Двигатель отрезчика горит 16.3 (17.0)Om

По-видимому , что происходит когда заклинивает от грязи нож отрезчика:

ломается одна из пластмассовых защелок на корпусе принтера (при закрытии крышки)

PT72E

При тестировании принтера из драйвера ККТ обращаем внимание на :
когда принтер нормально функционирует :

Крышка закрыта — датчик усик на размыкание (находится на основном широком шлейфе) , когда верхняя часть принтера отходит от нижней . Находится рядом с защелкой , с той что рядом с пластмассовым белым рычагом. Тут есть огромный нюанс — принтеры разные и верхняя часть принтера может не подходить к нижней. Как результат — если усик не опустился вниз значит крышка не закрыта и горит красный индикатор. Как только усик опустился вниз индикатор становится зеленым.

Чековая лента присутствует — это срабатывает оптический датчик на нижней части принтера , когда верхняя часть вставлена в нижнюю и между ними есть белая бумага. В противном случае будет — Чековая лента отсутствует.

Чековая лента скоро закончится: нет
Ширина чековой ленты: 48/576
Соединение с принтером: нет
Невосстановимая ошибка принтера: нет
Ошибка отрезчика: нет
Перегрев ТПГ: нет
Блокировка ККТ: нет

Делаем стенд для проверки принтеров

Стенд можно собрать на плате Атол-FPrint-22ПТК например. Тестируем программой тест драйвера ККТ 10.6.2.0 (к примеру).
Ниже обратите внимание шлейф двигателя отрезчика отключен от платы, но это не мешает принтеру печатать на ленте. В программе единственно будет выдаваться Ошибка отрезчика: да.

Таким образом отрезчик можно отключать для диагностики остальной части.
Проверяем отрезчик

Подключаем на весу к плате шлейф двигателя отрезчика. При включении двигатель отрезчика должен характерно крутануться и плата запищит сигналами по 10 раз . Если же в щелевой датчик отрезчика вставить железную отвертку , то при старте платы писка не будет, произойдет печать на чеке «Автоотрезчик выключен», в программе Ошибка отрезчика: да. Красный индикатор НЕ загорится.

Если открыть самый верхний стальной кожух принтера и посмотреть как работает отрезчик, то выглядеть это должно примерно так :
При включении принтера сначала нож делает короткое движение вперед назад. Таким образом плата узнает , что нож вышел из щелевого датчика и вернулся на место, то есть отрезчик функционирует нормально. Потом когда надо уже отрезать бумагу реально ход ножа уже будет около 1 сантиметра. В этот момент главное чтобы ваши пальцы не оказались на пути ножа.

Внимание пальцы под нож не сувать!

Обязательно проверяем вращение шестеренок основного двигателя прокрутки бумаги , шестерески должны с усилием , но равномерно крутиться в обе стороны от усилия пальцем. Если этого не происходит , шестеренки клинят , то скорее всего равномерного движения ленты не будет.

Можно снять шестеренки двигателя ленты, при включении вал двигателя будет прокручиваться, можно контроллировать вращение пальцем.

Вращение двигателя отрезчика можно контроллировать визуально по вращению шестеренки. Чтобы проверить двигатель можно его вытащить , подвесить и посмотреть вращение.

Если ошибка на отрезке срабатывает не с первого раза можно попробовать освободить саморез , вкручиваемый в корпус со стороны двигателя отрезчика. Иногда помогает.

Положение белой шестеренки отрезчика : важно где находится крайний зуб (после сборки принтера). По причине неправильной установки шестеренок отрезчика может быть неполный отрез со второго раза с вылетом ошибки отрезчика (Ошибка отрезчика: да). Или вообще работать отрезчик не сможет. Итак эксперементально установлено, что положение зуба надо проверять при нажатом белом рычаге открытия крышки принтера (вниз до упора). Смотрим положения зубчиков:

Когда отпускаем белый рычаг обратите внимание куда попадает зуб белой шестеренки. У белой шестеренки 2 крайних зуба находятся в зацеплении с шестеренкой идущей от двигателя отрезчика.

Немаловажно также , чтобы внешний кожух одевался без особых усилий.

Источник