Касса не работает перевод

Что делать, если перестала работать онлайн-касса

Больше материалов по теме «Касса» вы можете получить в системе КонсультантПлюс .

Иногда предприниматель сталкивается с тем, что онлайн-касса перестает работать. Происходит это по различным причинам: проблемы с интернетом, электричеством, вирусы, атаки хакеров, ошибки обновления, сбой накопителя. Для устранения проблемы нужно сначала разобраться, чем она вызвана. Исходя из причины определяется дальнейший алгоритм действий. Корректную работу онлайн-кассы нужно восстанавливать в обязательном порядке. По закону предприниматель не может осуществлять свою деятельность без этой системы.

Что делать, если пропал интернет

Информация о платежах размещается в памяти фискального накопителя. Это обязательная мера перед отправкой сведений оператору фискальных данных. И это спасение при возникновении проблем с интернетом. Если данные не отправились сразу же, направить их можно позже, так как они сохранены. Хранятся они до 30 суток. За это время можно устранить все проблемы с сетью.

Если интернет будет отсутствовать в течение более месяца, накопитель данных блокируется. Работа онлайн-кассы останавливается. Следовательно, компания также должна приостановить свою деятельность. Что делать в этом случае? Для снятия блокировки достаточно подключить аппарат к интернету. Сделать это можно до истечения срока годности.

То есть с рассмотренной проблемой справиться легко. Однако блокировка кассы может вызвать вопросы у ФНС. Если сеть пропала лишь в одной коммерческой точке, а не по всему зданию, это может спровоцировать подозрения со стороны контролирующих органов. В частности, компанию могут заподозрить в сокрытии информации. Выполняется внеплановая проверка. Если было обнаружено правонарушение, на фирму накладывается штраф.

ВАЖНО! Руководителю рекомендуется отслеживать передачу данных через личный кабинет. Такая услуга предоставляется многими операторами фискальных данных. О работе с кассой лицо могут уведомлять через СМС.

Поломка кассы в одной организации

Иногда онлайн-касса не работает только в одной фирме. Это наиболее опасная ситуация, так как налоговые органы могут заподозрить компанию в сокрытии информации. Кассиру, после возобновления работы системы нужно обязательно составить чеки коррекции на бланках отчетности. Если чеков не составлено, компания штрафуется за каждую неучтенную операцию.

Массовые поломки онлайн-системы

Массовая поломка – наиболее простой вариант. К примеру, такая ситуация может произойти при отключении электричества во всем здании. В этом случае не требуется направлять уведомление в налоговую инспекцию. Предприниматель не будет привлечен к ответственности в любом случае. Связано это с тем, что он никак не виноват в произошедшем. Соответствующие указания приведены в письме ФНС №ЕД-4-20/25867 от 20 декабря 2017 года.

Как действовать, если онлайн-касса сломалась

Онлайн-касса может начать работать некорректно. Это внезапные включения и выключения, функционирование с ошибками, предоставление чеков с неправильной информацией. Возникнуть эта проблема может по множеству причин. К примеру, это некачественные компоненты.

Если онлайн-касса функционирует некорректно, использовать ее нельзя. То есть торговые процессы также приостанавливаются. В нормативных актах не предусмотрена ситуация, в которой вместо сломанной системы применяется альтернативная, то есть торговлю придется в любом случае сворачивать.

Как быстро возобновить свою деятельность? Нужно вызвать сотрудников организации, которая обслуживает систему. Самостоятельно делать ничего не нужно.

ВАЖНО! Нельзя заменять чеки бланками строгой отчетности. Делать это возможно только в том случае, если компания предоставляет услуги физическим лицам.

Что делать, если отключилось электричество

Отключение электричества является форс-мажорной ситуации, то есть руководитель никак не может на это повлиять. Действия кассира являются стандартными: приостановка торговли с последующим вызовом представителей обслуживающей фирмы. Если компания желает полностью обезопасить себя от наложения штрафов, нужно выполнить эти действия:

• Подготовка письменного объяснения. В документе указывается информация об обстоятельствах отключения кассы.
• Запрос поставщику услуги. У поставщика нужно попросить подтверждение факта отключения электроэнергии.
• Создание чеков коррекции.

Все эти документы предъявляются при проверке. Это гарант того, что компания не будет привлечена к ответственности на основании статьи 14.5 КоАП РФ.

К СВЕДЕНИЮ! Чек коррекции предполагает отражение суммы сделки, которая проводилась во время отключения энергии. Создавать его нужно до закрытия смены. В крайнем случае документ формируется на следующий день.

Ответственность за неправильные действия при поломке

Самое важное при отключении онлайн-системы – прекращение торговой деятельности. Если компания не прекратит продажи, она будет оштрафована. Размер штрафа определяется на основании пункта 2 статьи 14.6 КоАП РФ:

• Половина суммы от выручки, которая не проведена через онлайн-кассу (не меньше 10 тысяч рублей).
• Полный размер выручки (не меньше 30 000 рублей).

Если магазин предоставил чек коррекции при проверке, вероятность наложения штрафа минимальна. Что делать, если компания все-таки была привлечена к ответственности? Если фирма имеет все подтверждающие документы, имеет смысл обратиться в суд для оспаривания. Скорее всего, компания выиграет дело. Суды встают на сторону налогоплательщиков в том случае, если:

• компания не виновата в происшедшем и не могла предотвратить отключение системы;
• кассир произвел все необходимые действия: оформление документов, подтверждающих сбой, создание коррекционных чеков.

Главное для предупреждения проблем с налоговой структурой – грамотные действия кассира и руководителя.

Как предупредить некорректную работу онлайн-кассы

Хотя у компании есть высокие шансы избежать ответственности, все равно следует предупреждать проблемы с онлайн-кассой. Сделать это вполне возможно. К примеру, имеет смысл приобрести источник бесперебойного питания. Работать он должен на мощном аккумуляторе. Эта мера позволяет не прекращать торговую деятельность даже при перебоях с электричеством.

Следующий шаг – выбор качественного оборудования для учета платежей, надежного поставщика интернета и коммунальных услуг. Также следует заключать договоры только с добропорядочными поставщиками. Рекомендуется регулярно обновлять антивирус, прошивку.

Что говорят представители ФНС

Рекомендации ФНС приведены в письме №ЕД-4-20/24899. В этом нормативном акте даны советы по поводу действий кассира при внезапном прекращении работы онлайн-системы. В частности, руководителю не обязательно немедленно закрывать торговую организацию. Главное, что он обязан сделать, – направить в налоговую инспекцию заявление о периоде, в котором касса не работала.

Сразу после включения кассы нужно оформить чеки по всем выполненным операциям. Рекомендуется отправить в инспекцию также уведомление о составлении бумаг. В уведомлении прописываются реквизиты этих чеков. В письме указано, что организации рекомендуется запастись дополнительной кассой. Ей можно пользоваться в период поломки основного аппарата.

Источник

С 1 июля 2021 закончились отсрочки по онлайн-кассам

Теперь онлайн-касса будет нужна практически всем ИП и компаниям

• 
• 
• 

Виктор Подгорский

Эксперт по праву

До 1 июля 2021 без онлайн-кассы могли работать ИП без сотрудников, которые сами оказывают услуги, выполняют работы или продают товары своего производства. Если нет других льгот, теперь онлайн-касса должна быть и у них тоже.

Кто теперь должен работать с онлайн-кассой

Онлайн-касса нужна всем компаниям и ИП, которые принимают оплату от физлиц. Неважно, как платит покупатель — наличными, картой или переводит на счет, продавец должен дать фискальный чек.

Если у бизнеса покупают только компании и ИП, онлайн-касса понадобится для приема платежей наличными или через терминал. При переводе денег с расчетного счета на расчетный счет можно работать без онлайн-кассы.

Кому онлайн-касса не нужна

Закон разрешает некоторым видам бизнеса обойтись без онлайн-кассы: можно торговать с лотка, на фруктовых и овощных развалах, продавать квас и молоко в розлив, газеты и мороженое в киоске.

Например, онлайн-касса не нужна:

• , которые платят налог на профессиональный доход. Чеки покупателям они оформляют в приложении «Мой налог».
• ИП в труднодоступной местности. Точный список населенных пунктов каждый регион определяет для себя сам — к примеру, вот список труднодоступных территорий во Владимирской области.
• ИП на патенте по некоторым видам деятельности. Например, химчистка меха и текстиля, ремонт мебели, фотоуслуги, платные туалеты, переработка фруктов, изготовление кожаных изделий и другие — подробный список в п. 2.1 ст. 2 закона 54-ФЗ.
• Аптекам при сельских фельдшерских пунктах и амбулаториях.

Предприниматели, которым можно по закону работать без онлайн-кассы, имеют право не выдавать клиенту документ о покупке.

Исключение — ИП на патенте и в труднодоступной местности. Эти предприниматели, даже если им можно работать без онлайн-кассы, должны дать покупателю документ о расчетах. Какой он будет — решает ИП, главное — включить в него обязательные реквизиты. Если продавец не выдаст документ о расчетах, его могут оштрафовать так же, как за торговлю без онлайн-кассы.

Как накажут за работу без онлайн-кассы

Если предприниматель не соблюдает закон 54-ФЗ, он может получить штраф или предупреждение.

Нарушение	Наказание для компаний	Наказание для руководителей или ИП
Продажа без онлайн-кассы, в том числе когда ее в принципе нет	От 75 до 100% суммы расчета, но не менее 30 000 ₽	От 25 до 50% суммы расчета, но не менее 10 000 ₽
Невыдача документа об оплате продавцом в труднодоступной местности или ИП на патенте	От 75 до 100% суммы расчета, но не менее 30 000 ₽	От 25 до 50% суммы расчета, но не менее 10 000 ₽
Повторная торговля без онлайн-кассы, если сумма расчетов составила в совокупности 1 000 000 ₽ и более	Приостановление деятельности на срок до 90 суток	Для руководителя — дисквалификация на срок от 1 до 2 лет

Для ИП — приостановление деятельности на срок до 90 суток Использование онлайн-кассы, которая не соответствуют требованиям закона 54-ФЗ, нарушение порядка регистрации кассы, сроков и условий перерегистрации Предупреждение или штраф от 5000 до 10 000 ₽ Предупреждение или штраф от 1500 до 3000 ₽ Продавец не предоставил информацию и документы об онлайн-кассе по запросу налоговой инспекции за три рабочих дня Предупреждение или штраф от 5000 до 10 000 ₽ Предупреждение или штраф от 1500 до 3000 ₽ Продавец не выдал покупателю кассовый чек Предупреждение или штраф 10 000 ₽ Предупреждение или штраф 2000 ₽

Что делать, если вам с июля нужна онлайн-касса

Если с 1 июля вам нужно начать работать с онлайн-кассой, рекомендуем поторопиться и установить необходимое оборудование заранее, чтобы 1 июля уже начать выдавать чеки.

Вот подборка статей, которые помогут перейти на новые правила работы:

• Онлайн-кассы в 2021 году: как установить, настроить и зарегистрировать — подробная инструкция для тех, кто впервые подключает онлайн-кассу.
• Что такое ОФД и как он связан с онлайн-кассами — зачем подписывать договор с оператором фискальных данных, как выбрать подходящий ОФД и ответы на частые вопросы.
• Нужна ли онлайн-касса для онлайн-школы — какая онлайн-касса подойдет тем, кто учит через интернет.

Онлайн-кассы от Тинькофф

• Одобрены налоговой
• Работают со всеми операторами фискальных данных
• Касса и терминал — 2 в 1: дадим в бесплатную аренду при подключении эквайринга Тинькофф
• Привезем и установим, когда вам удобно. Настроим сами
• Поддержка 24/7 даже в выходные и праздники
• Онлайн-кассу можно купить без эквайринга в Тинькофф

Подробности об онлайн-кассах от Тинькофф

Тинькофф Бизнес защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.

Закрыть

© 2006—2021, АО «Тинькофф Банк», Лицензия ЦБ РФ № 2673 — Команда проекта

• 
• 
• 
• 

Чтобы скачать чек-лист,
подпишитесь на рассылку о бизнесе

После подписки вам откроется страница для скачивания

Источник

С 1 июля нужно выбивать чек за каждый онлайн-перевод от клиента

Обязательное требование закона 54-ФЗ применять онлайн-кассы при расчетах с клиентами стало причиной головной боли многих предпринимателей. Покупка ККТ, фискального накопителя, заключение договора с ОФД, обучение сотрудников — все это «влетает в копеечку». Поэтому некоторые идут на хитрость: разрешают клиентам переводить деньги на карту, например, через «Сбербанк Онлайн», «Альфа-Клик» и другие сервисы.

Так, мастера маникюра, работающие на дому, или репетиторы часто принимают оплату на свою личную карту как физические лица. Или продавцы в торговых палатках с шаурмой или мороженым просят перечислять деньги за покупки на счет вместо того, чтобы поставить кассу. Но насколько это законно?

В статье расскажем, кто и когда должен применять онлайн-кассу, можно ли принимать безналичные платежи, и какие штрафы грозят за нарушение закона.

Все ли должны применять онлайн-кассу в 2021 году

Уже несколько лет длится поэтапный переход на повсеместное использование ККТ. И если год-два назад у предпринимателей был шанс уклониться от применения онлайн-касс, то сейчас подавляющее большинство компаний вынуждено следовать букве закона.

На подходе последняя волна перехода на ККТ, теперь и ИП подпадают под требования закона 54-ФЗ. С 1 июля 2021 года индивидуальные предприниматели без наемных сотрудников, реализующие товары собственного производства и оказывающие услуги, обязаны применять в работе онлайн-кассы .

Однако для некоторых категорий бизнеса правительство оставило исключения. Посмотреть, кто имеет право и после 1 июля работать без касс, можно в таблице . Все ИП и организации, которые не попадают в список исключений, должны выбивать чеки через онлайн-кассы и предоставлять их клиентам.

Можно ли проводить безналичные расчеты?

Статья 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ обязывает компании применять ККТ при расчетах с физлицами через любые электронные средства платежа (к ним относятся и онлайн-переводы через интернет-банки). Если клиентом выступает юридическое лицо, перечисляющее средства на расчетный счет организации, кассу можно не применять.

Это значит, что нельзя принимать оплату на карту через «Сбербанк Онлайн» или другой сервис без представления кассового чека . Использовать этот метод как средство, позволяющее обойти закон, рискованно и недальновидно — государство контролирует ситуацию и наказывает нарушителей.

Что грозит за сокрытие дохода?

За неприменение контрольно-кассового аппарата положен штраф (в соответствии с ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ):

• для ИП и должностных лиц — от 25 до 50 % от суммы расчета, произведенного без кассового аппарата (но не менее 10 тысяч рублей);
• для организаций — от 75 до 100 % от суммы расчета (но не менее 30 тысяч рублей).

Правила действуют как при расчетах наличными, так и с использованием электронных средств платежа. Также наказание предусмотрено и за другие нарушения, например, если пробить чек, но не передать его покупателю. Контролирующие органы могут ограничиться предупреждением или наложить штраф: для ИП и руководителей — 2 тысячи рублей, для организаций — 10 тысяч.

Пункт 5.3 ст. 1.2 Федерального закона 54-ФЗ гласит, что при проведении безналичной оплаты компания должна представить покупателю кассовый чек одним из 3 способов:

• если клиент сообщил номер телефона и/или электронную почту — в электронном виде;
• если покупатель не оставил контактов — вручить бумажный вариант при передаче товара;
• если заказчик работ/услуг не оставил контактов — выдать при первом взаимодействии с ним.

В 2020 году ИП и организациям удалось «вздохнуть спокойнее», к бизнесу лишний раз не приходили с проверками, в том числе и по онлайн-кассам. Зато сейчас начался настоящий бум.

Поэтому если вы считаете, что можете не ставить ККТ, а просто принимать наличные от клиентов за товары/услуги, и все обойдется, хотим вас расстроить. Не обойдется, и ФНС в любом случае узнает о нарушении и назначит наказание. И чем больше затягивать с установкой кассы, тем выше будет размер штрафа.

Проверять могут любую торговую точку, в любое время и неограниченное число раз. Причин может быть несколько :

• жалоба недовольного клиента;
• обращение конкурента (например, если его оштрафовали, а вас нет — такое тоже бывает);
• регулярная плановая проверка, в ходе которой инспекторы стараются найти не только нарушения, связанные к онлайн-кассами, но и неоформленных сотрудников.

Что делать, чтобы работать по закону?

Очевидно, что рано или поздно применять онлайн-кассы в работе придется всем. Можно надеяться на то, что «пронесет», а можно подойти к требованиям закона ответственно и сразу работать по правилам. Что для этого нужно?

Есть 2 варианта: купить онлайн-кассу , например, одну из востребованных у предпринимателей моделей: Эвотор 5 или МТС Касса 7 . Либо взять кассу в аренду , и тем самым ограничиться минимальными вложениями.

Работа в соответствии с 54-ФЗ требует затрат на кассовую технику и сопутствующее оборудование и услуги. Но обойти закон не получится, рано или поздно налоговая раскроет обманные схемы и строго накажет. Лучше обезопасить себя и начать работать легально.

Напишите в комментариях, используете ли вы онлайн-кассу или пока еще надеетесь, что “все обойдется”?

Ставьте «Палец вверх» и жмите кнопку «Поделиться». Не оставайтесь равнодушными, эта информация может принести пользу вашим друзьям и знакомым

Онлайн-касса.ру — оператор по продаже, подключению и обслуживанию торгового оборудования. Звоните, сделаем спецпредложение!
📞 +78005507861

Источник