Мой касперский личный кабинет почему не работает

Преимущества личного кабинета My Kaspersky

«Лаборатория Касперского» рекомендует зарегистрироваться на портале My Kaspersky, с помощью которого вы сможете управлять состоянием защиты всех ваших устройств

Сейчас почти у каждого есть и ноутбук, и смартфон, а у многих еще и планшет. Конечно, при таком изобилии гаджетов хочется быть уверенным в безопасности каждого из имеющихся устройств.

«Лаборатория Касперского» рекомендует зарегистрироваться на портале My Kaspersky, с помощью которого вы сможете централизованно контролировать и управлять состоянием защиты всех ваших устройств.

Перейдите по ссылке center.kaspersky.com и нажмите на ссылку Создать:

Введите ваши данные и нажмите на кнопку Создать.

Чтобы получить доступ ко всем функциям портала, активируйте вашу учетную запись, перейдя по ссылке в вашем электронном ящике.

На портале введите пароль и нажмите Активировать и войти:

Выберите страну и язык (будьте внимательны на этом шаге, так как в дальнейшем изменить язык уже не получится) и нажмите Готово:

Добро пожаловать в My Kaspersky!

2. Подключите ваше устройство к My Kaspersky

Например, на вашем домашнем компьютере у вас установлен Kaspersky Internet Security. В главном окне нажмите на ссылку «Мой профиль»:

Теперь вы сможете увидеть ваше устройство на портале.

3. Управляйте защитой устройств

Если у вас установлена защита на несколько устройств, вы можете удаленно запускать обновление или проверку для всех устройств одновременно. Для этого на закладке Устройства нажмите на соответствующие кнопки в верхней части окна:

Если у вас установлена защита на Android-устройстве, то при его пропаже вы сможете удаленно заблокировать устройство, определить его местоположение, запустить сирену или удалить данные. Для этого нажмите на кнопку Блокировка, удаление и др в области этого устройства и перейдите на закладку Если устройство утеряно:

Выберите необходимую задачу.

4. Добавляйте лицензии

Если вы уже активировали продукт и подключили устройство к порталу, то лицензия сама добавится. На закладке Лицензии вы можете самостоятельно добавлять коды активации и привязывать их к определенному устройству.

5. Попробуйте новый сервис Kaspersky Safe Kids.

На закладке Дети вам будет предложен воспользоваться бета-версией Kaspersky Safe Kids, программой, которая поможет вам защитить ваших детей от опасностей в интернете, а также получать уведомления о действиях ребенка и его местоположении на ваш смартфон.

Источник

Как открыть сайт, если антивирус не разрешает

Если антивирус не дает открыть нужный сайт, не стоит отключать защиту. Рассказываем, как настроить список доверенных ресурсов.

13 сентября 2021

Иногда бывает так, что вы пытаетесь открыть ссылку, но антивирус блокирует переход на сайт, выдав предупреждение об опасности. Один из вариантов решения этой проблемы — временно отключить защиту. Но делать этого не стоит — вы рискуете поставить под удар всю систему. Чаще всего антивирус не бьет тревогу просто так, а действительно старается уберечь вас от проблем.

Это происходит очень редко, но иногда у защитных решений случаются ложные срабатывания — и вполне безобидный ресурс вызывает подозрение. Если вы уверены в надежности сайта, а защита не пускает, то эту проблему можно решить, не отключая защиту. Разберем, как это сделать на примере Kaspersky Internet Security и Kaspersky Security Cloud.

Остановлен переход на недоверенный сайт — что делать

Увидев сообщение «Остановлен переход на недоверенный сайт», прежде всего подумайте, когда и как вы планируете пользоваться соответствующей страницей. Если вы не планируете заходить на нее в будущем, быстрее всего — и безопаснее тоже — разрешить доступ к ней только на один раз.

Это можно сделать прямо из браузера, даже не заходя в настройки. Антивирус не запомнит ваш выбор и в следующий раз опять предупредит вас — чтобы вы могли принять обоснованное решение.

• На странице с предупреждением нажмите Показать детали. Вы увидите причину, по которой антивирус считает веб-ресурс небезопасным, а также дату, когда он попал в список неблагонадежных.
• Еще раз взвесив все риски, кликните Перейти на сайт, и страница загрузится.

Разовая разблокировка сайта

Если же вы планируете часто заходить на сайт, лучше добавить его в список доверенных ресурсов.

Как настроить список доверенных сайтов в Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud

Защитное решение проверяет веб-страницы и сайты, чтобы оценить их безопасность. Если вам регулярно нужно обращаться к сайту, который антивирус считает небезопасным, вы можете добавить его в список доверенных и исключить из этой проверки раз и навсегда (или пока не передумаете).

• В настройках программы Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud) выберите раздел Защита, а затем пункт Веб-Антивирус.

Настройки Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud

• В окне настройки Веб-Антивируса нажмите Расширенная настройка.

Параметры веб-антивируса в Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud

• Прокрутите вниз до самого конца и нажмите Доверенные веб-адреса.

Список расширенных настроек веб-антивируса в Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud

• Чтобы внести веб-адрес в исключения, нажмите Добавить. На этой же странице вы сможете управлять списком доверенных сайтов, например удалять их.

Окно для добавления доверенных сайтов

• Введите URL ресурса, трафик которого будет исключен из проверки на наличие угроз.

Добавление доверенного веб-адреса

• Убедитесь, что напротив пункта Не проверять веб-трафик с доверенных веб-адресов стоит галочка.

Отключение проверки трафика с доверенного сайта

Если нужно углубиться в настройки

Более подробно о настройке веб-антивируса, в том числе о составлении списка доверенных сайтов в Kaspersky Internet Security, можно прочитать в Базе знаний «Лаборатории Касперского». Для пользователей Kaspersky Security Cloud также есть подробная статья по проверке веб-страниц.

Заключение

Помните, что злоумышленники могут взломать даже известные сайты — и использовать их в своих целях. Кроме того, киберпреступники часто маскируют вредоносные страницы под легальные веб-ресурсы. Когда антивирус сигнализирует об угрозе, лучше перестраховаться и не заходить на сайт, даже если вы ему доверяете. Но если вам очень нужно перейти по ссылке, то минимизируйте риски — не отключайте защиту полностью, а добавьте сайт в исключения.

Источник

Почему не открывается сайт касперского. Может у них новый сайт. Подскажите как быть?? Нужен антивирус.

Удалить ключ системного реестра:

Удалить строку «%System%\ .dll» из значения следующего параметра ключа реестра:

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SvcHost] «netsvcs»

Удалить оригинальный файл червя:

%System%\ .dll, где — случайная последовательность символов.
:\autorun.inf
:\RECYCLER\S-5-3-42-2819952290-8240758988-879315005-3665\. .vmx

Вам нужно искать троян.

Ошибаетесь если тыкаете на все ссылки подряд, и думаете что касперский всё защитит.

Видимо у вас поломан файл hosts. Копайте в этом направлении

SDFix качай
вирус ПОЙМАЛ

1. В 99% случаев блокирование доступа к сайтам вызывается вирусом, который изменяет файл hosts, что находится на вашем компьютере. Вас перенаправляет на другую страницу, где обычно требуют послать СМС, либо вообще открывается другой сайт, либо страница просто не открывается.

Для тех, кто хочет попробовать вручную решить эту проблему:

Вам надо пройти в папку Мой компьютер\диск C:\WINDOWS\system32\drivers\etc, нажать правой кнопкой мышки на файле hosts и выбрать из списка Свойства. В свойствах нужно будет снять галочку «Только чтение» (если она стоит) и нажать ОК. После чего повторно тыкаем правой кнопкой мышки на файле, выбираем «Открыть» -> «Блокнот» .
В файле нужно будет удалить ВСЕ СТРОЧКИ, кроме 127.0.0.1 localhost. То есть у вас должна остаться только эта строка.
После проделанной операции изменения НУЖНО СОХРАНИТЬ (Файл — Сохранить) и ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ КОМПЬЮТЕР.

Источник

Мой касперский личный кабинет почему не работает

Выберите удобный канал для связи

• Время работы:
  Время ожидания ответа:
• Язык: Русский, English

Время работы: Пн — Вс 8:00 — 20:00
(UTC+3, московское время)
Время ожидания ответа:

• Время работы:
  Время ожидания ответа:
• Язык: Русский

• где и как приобрести;
• возврат средств и неверные списания;
• оформление и отмена подписки;
• изменение информации в заказе;
• расширение лицензии и смена продукта;
• не пришел или не подходит код активации;
• а также остальные трудности, которые могли возникнуть в процессе покупки или получения заказа.

Когда вы совершаете покупку на сайте «Лаборатории Касперского», заказ обрабатывается одним из наших партнеров. Чтобы получить помощь по вашей покупке, выполните следующие шаги:

• По истории ваших операций по карте

Если в истории ваших операций по карте вы видите…	Ваш партнер
KASPERSKYLAB KASPERSKY_APPLEPAY Kaspersky Google Pay Kaspersky Samsungpay NiltaSoft Limited PayU Niltasoft Pag*BoaCompra Kasperskylab.vn Kasperskylab.th Система «Расчет» ЕРИП ALLSOFT.KZ	Allsoft
DR*Kaspersky Lab DR*Kaspersky BD DR*EFMSPL	Digital River

Если ваш заказ…	Пример	Ваш партнер
Имеет приставку ALLSOFT или A	ALLSOFT-221234065 A221234065	Allsoft
Состоит из 11 или 12 цифр	20564778810 11252652307 34297772062 20201474710 14314934907 20269590810 82581754300	Digital River

Перейдите на эту страницу, свяжитесь со специалистами поддержки по указанным на ней контактам.

Источник

Личный кабинет на сайте Касперский

4 минут Автор: 825

Антивирус Касперского – одна из самых популярных программ для защиты стационарных компьютеров, ноутбуков, смартфонов и планшетов. Компания работает на рынке с 1997 года и за это время стала одним из безусловных лидеров рынка.

У одного пользователя антивирус Касперского может стоять на нескольких устройствах – к примеру, на ноутбуке и смартфоне. Для удобства управления своими продуктами компания предлагает зарегистрировать личный кабинет на специальном сайте My Kaspersky (Мой Касперский).

Как зайти в личный кабинет

Вход в ЛК Касперского находится на странице https://my.kaspersky.com . Логином служит адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Для создания личного кабинета Kaspersky нужно на той же странице перейти на вкладку «Регистрация». В открывшейся форме надо указать действующий адрес электронной почты, придумать взломостойкий пароль и согласиться с условиями отправки информации компании на ваш почтовый ящик. Кнопка «Создать аккаунт» станет доступна только после полного заполнения регистрационной формы.

Система отправит на указанный электронный адрес письмо со ссылкой для завершения регистрации. После перехода по ней будет создан личный кабинет Касперского.

Можно создать ЛК Kaspersky, используя учетную запись Фейсбук, соответствующая кнопка находится под формой авторизации и под регистрационной анкетой. Сервис запросит доступ к личной информации аккаунта Facebook, после чего создаст личный кабинет. В дальнейшем при входе нужно выбирать кнопку «Войти с помощью Facebook».

Восстановление доступа

Забытый или утерянный пароль можно восстановить по ссылке «Забыли пароль» в форме авторизации. Система попросит ввести адрес электронной почты, который был использован при регистрации.

На указанный адрес будет отправлена инструкция по сбросу старого пароля и вводу новой кодовой последовательности.

Смена пароля и логина

Изменение логина и пароля производится в личном кабинете в настройках параметров аккаунта.

Функциональные возможности

Личный кабинет Касперского предоставляет пользователю множество функций для управления антивирусными программами на своих устройствах в удаленном режиме. Доступ к ним осуществляется через меню.

Функционал	Краткое описание
Устройства	В личном кабинете можно подключать и отключать гаджеты, удаленно запускать проверку на вирусы или обновление антивирусных баз на каждом устройстве.
Лицензии	В этом разделе пользователь может самостоятельно добавлять коды активации и привязывать их к определенному устройству.
Пароли	В личном кабинете можно настроить Kaspersky Password Manager – менеджер паролей для безопасного хранения данных авторизации и доступа к ним.
Дети	В ЛК можно создать профили детей и установить на их гаджеты продукт Kaspersky Safe Kids. Это приложение для родительского контроля, которое позволяет контролировать контент и время пользования устройством, мониторить местонахождение ребенка и многое другое.

Мобильное приложение

Отдельного приложения для телефонов и планшетов нет. Пользователи мобильных устройств могут заходить в личный кабинет через браузер гаджета.

Полезные советы

Совет №1

Лаборатория Касперского выпускает продукты для отдельных компьютеров, корпоративных сетей и всех видов мобильных устройств. Ознакомиться с описаниями и ценами можно на официальном сайте производителя.

Совет №2

Антивирусы Kaspersky защищают от всех видов вирусов и хакерских атак. Главное – своевременно обновлять базы данных программы.

Совет №3

Личный кабинет Касперского обеспечивает безопасность и конфиденциальность персональных данных. Однако надо помнить о том, что данные для входа в сервис нельзя передавать третьим лицам.

Частые вопросы

Как удалить личный кабинет Касперского?

Удаление учетной записи производится через ЛК. Нужно авторизоваться, зайти в параметры аккаунта и выбрать пункт «Удалить аккаунт».

Как изменить язык интерфейса ЛК?

Смена языка производится в настройках аккаунта.

Контакты

При возникновении вопросов или проблем по использованию личного кабинета пользователи могут обратиться в службу технической поддержки. Это можно сделать:

• в личном кабинете Касперского;
• на сайте поддержки https://support.kaspersky.ru/b2c/ru .

Перед обращением в техподдержку можно попробовать найти ответ на свой вопрос в онлайн-справке, ЧаВо и базе знаний поддержки. Ссылки на них расположены на портале поддержки по вышеуказанному адресу. У компании также есть официальные страницы в соцсетях Фейсбук, Твиттер, Инстаграм, ВКонтакте, Одноклассники и Ютуб-канал.

Источник