Не работает принтер canon mg3600 моргают две желтые лампочки c b

Мигает лампочка на принтере Canon — что делать?

Все современные модели принтеров и МФУ производства Canon оснащаются автоматической системой самодиагностики, помогающей пользователю выявить те или иные неполадки. На лицевой панели принтеров и МФУ расположены специальные индикаторы, по «поведению» которых можно определить неисправность. Индикатор, изображенный в виде молнии, является аварийным. Он показывает, что именно пошло не так в работе принтера. Разберемся в основных видах неисправностей печатающих машин Canon и приведем рекомендации по их устранению.

Индикатор «молния» непрерывно горит

Существует три основные причины непрерывного горения аварийного индикатора:

1. Неисправность узла закрепления.
2. Ошибки технического обслуживания.
3. Ошибка сканирующего модуля (только для МФУ).

Точно определить вид неисправности поможет информационное окно, выскакивающее на экране компьютера при обнаружении последним неполадки в работе принтера. В данном окне будет приведен код ошибки, по которому и можно определить вид неисправности.

Неисправности узла закрепления

Для устранения неисправностей узла закрепления без обращения в сервисный центр можно воспользоваться автоматической функцией очистки соответствующего узла принтера:

• Очистите очередь печати, а затем загрузите в принтер несколько чистых листов бумаги.
• Нажмите на кнопку «Домой» на ЖК-дисплее, а затем выберите элемент «Меню».
• В основном меню выберите пункт «Настройка/Обслуживание».
• В следующем разделе выберите «Чистка блока закрепления», а затем нажмите «ОК».
• В последнем разделе нажмите на элемент «Начало».
• Чистка будет производиться в течение нескольких минут, после чего на ЖК-дисплее отобразится сообщение «Завершено».
• Вновь нажмите на кнопку «Домой», затем выключите принтер на несколько минут.
• Включите принтер и попробуйте распечатать документ.

Если процедура очистки блока закрепления не помогает, останется только отвезти принтер в сервисный центр.

Ошибки технического обслуживания

Ошибки технического обслуживания обычно возникают после очередной замены картриджей. Если это случилось именно по этой причине, можно попробовать извлечь чернильницы, а затем, согласно инструкции к принтеру, установить их на свое место. Если ошибка возникает по другой причине, то об этом будет сообщено в информационном окне на мониторе компьютера.

Что именно мешает работе принтера, можно определить по коду ошибки в сообщении на ПК. Вариантов множество, но все они могут быть разделены на следующие группы:

• Ошибки картриджей. Принтер не видит установленные картриджи, либо в них закончились чернила, либо засорились сопла подачи краски и т.д.
• Программные неисправности. Например, ошибки оперативной памяти по причине ее переполнения из-за слишком большого количества документов, поданных на печать (т.е. была переполнена очередь печати).
• Мелкие аппаратно-технические неисправности. Какой-либо из электронных или механических компонентов принтера дал сбой. Например, подвижные узлы принтера не могут двигаться по причине застревания бумаги или постороннего предмета.
• Серьезные аппаратные неисправности. Полный выход из строя одного из электронных и/или механических узлов принтера.
• И другие.

Если манипуляции с заменой картриджей не помогают, нет никакого результата после перезагрузки принтера, скорее всего, устройство придется ремонтировать.

Ошибка сканирующего модуля

Как и в предыдущем случае, ошибки этого рода могут возникать из-за программных или аппаратных сбоев. Все, что можно сделать — попробовать отключить МФУ на несколько минут. Если после этого сканер заработает, но после нескольких процедур сканирования ошибка появится вновь, значит, он перегревается, что свидетельствует о неработоспособности системы вентиляции. Как в этом, так и в любом другом случае МФУ лучше отвезти в сервисный центр.

Индикатор «молния» мигает

Мигание аварийного индикатора может означать наличие как мелких, так серьезных аппаратно-программных неисправностей, устранение которых лучше доверить специалистам. Чтобы установить точную причину неполадок, достаточно посчитать количество миганий индикатора. Это также можно сделать по коду ошибки, приводимому в информационном окне на экране компьютера.

2 мигания (код ошибки — 1000)

Отсутствует бумага в заднем лотке принтера. Решение очевидное.

3 мигания (1203 или 1300)

Здесь две причины — либо открыта крышка принтера, либо имеет место замятие бумаги на выходе и/или в заднем лотке. Решение — осмотреть внутреннюю часть печатающей машины и извлечь застрявшую бумагу, загрузить чистые листы, закрыть крышку и попробовать выполнить печать.

4 или 5 миганий (коды 168A, 1401, 1403 или 1485)

Ошибка характерна для принтеров Canon, использующие картриджи типа «FINE». 4-х и 5-кратное мигание индикатора «молния» будет означать, что чернильницы не установлены, установлены неправильно либо они не поддерживаются имеющейся моделью принтера/МФУ. Решение — извлечь и правильно установить картриджи. Определить, подходят ли устанавливаемые чернильницы к имеющейся модели принтера или МФУ, можно в технической документации к печатающей машине.

8 миганий (1700 или 1701)

8-кратное мигание индикатора сигнализирует о заполнении абсорбера (памперса) чернил на 90%. Печать может быть продолжена до заполнения абсорбирующего материала на 100%, после чего аварийный индикатор может непрерывно гореть или бесконечно мигать. В последнем случае потребуется заменить абсорбер, что трудновыполнимо в домашних условиях.

9 миганий (код ошибки 1890)

Также относится к принтерам, работающим с картриджами FINE. При 9-кратном мигании следует проверить держатель картриджа. Возможно, на нем остался защитный материал, который следует удалить.

11 миганий (4102 или 4103)

Ситуация возникает при неправильных настройках параметров печати и/или при неверно указанном типе носителя и размере бумаги. Данные параметры указываются в драйвере принтера. Чтобы войти в настройки драйвера в окне программы, из которой осуществляется печать, откройте меню «Печать», а затем перейдите в «Свойства» принтера.

12 миганий (код 4100)

Ошибка может возникнуть при попытке выполнить печать с использованием неоригинальных картриджей Canon.

13 и 16 миганий (коды 1686 и 1688, соответственно количеству миганий)

Во всех либо в одном из картриджей закончились чернила.

14 и 15 миганий (коды 1684 и 1682, соответственно)

Ошибка инициализации картриджей. Проверьте правильность установки чернильниц. Удалите защитную пленку картриджа, если она не была удалена перед установкой. Проверьте, подходят ли чернильнице к имеющейся модели принтера.

Поочередное мигание индикатора «молния» и индикатора питания

Некоторые виды неисправностей принтеров и МФУ Canon проявляются в виде поочередных миганий аварийного (Alarm) индикатора и индикатора питания (ВКЛ/ON). Например, два мигания означает, что один раз загорается индикатор «молния» и один раз индикатор «ВКЛ», затем мигания повторяются в таком же порядке, а после непродолжительной паузы цикл возобновляется.

2 мигания (код ошибки — 5100)

Может означать замятие бумаги либо наличие постороннего предмета, мешающего движению печатающей головки. Также 2-кратное мигание индикаторов может сигнализировать о неправильной установке чернильниц. Первым делом следует убедиться в отсутствии посторонних предметов внутри принтера, затем — в правильности установки картриджей. Если ничего из этого не является причиной возникновения неисправности, принтер следует отвезти в сервисный центр.

7 миганий (коды 5B00 и 5B01)

7-кратное мигание индикаторов может означать наличие серьезных аппаратных или программных неисправностей принтера/МФУ. Ситуация, схожая с той, что описана в первой главе данной статьи при непрерывном мигании аварийного индикатора.

10 миганий (код ошибки B20х, где «х» — любое целое число от 1 до 9)

При 10-кратном мигании индикаторов производитель Canon рекомендует сразу же обратиться в сервисный центр, т.к. в работе печатающей машины произошел серьезный сбой, и последующая ее эксплуатация может привести к неустранимым неполадкам.

То же самое относится ко всем случаям, отличным от описанных в данной главе статьи, т.е. индикаторы «молния» и «ВКЛ» мигают не 2, 7 или 10 раз. При этом на экране компьютера может высвечиваться код ошибки 5ххх или 6ххх, где вместо «ххх» может присутствовать любое число от 001 до 999.

Источник

Панель управления

* В целях пояснения на приведенной ниже иллюстрации светятся все индикаторы панели управления .

Примечание.

Состояние устройства определяется с помощью индикаторов ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm) .

• Индикатор ВКЛ (ON) не горит: Питание устройства выключено.
• Индикатор ВКЛ (ON) горит: Устройство готово к печати.
• Индикатор ВКЛ (ON) мигает: Устройство готовится к печати или выполняет печать.
• Индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает: Возникла ошибка, устройство не готово к печати.
• Индикаторы ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают попеременно: Возможно произошла ошибка, устранение которой требует обращения в сервисный центр.

• Произошла ошибка

(2) Кнопка ВКЛ (ON)

Отключает питание устройства. Перед включением питания убедитесь, что крышка сканера закрыта.

Указывает состояние LAN (светится или мигает).

Горит: Соединение с беспроводной локальной сетью включено. Мигает: выполняется печать или сканирование по беспроводной сети. Также мигает во время настройки подключения к беспроводной локальной сети. (4) Кнопка Wi-Fi Удерживайте для автоматической настройки беспроводного подключения к локальной сети. (5) индикаторы чернильниц

Светятся или мигают, если в устройстве закончились чернила и т. д.

Индикатор слева показывает состояние цветного картриджа FINE, а индикатор справа — черного картриджа FINE.

(6) Кнопка Бумага (Paper) Выбор размера страницы и типа носителя. (7) Индикатор Бумага (Paper) Загорается, чтобы указать размер страницы и тип носителя, выбранный с помощью кнопки Бумага (Paper) . (8) Кнопка Стоп (Stop)

Отменяет выполняемую операцию печати, копирования или сканирования.

Удерживая эту кнопку, можно выбирать параметры и настройки устройства.

(9) Кнопка Цветной (Color) * Запуск цветного копирования. Также эта кнопка позволяет завершить выбор элемента настройки. (10) Кнопка Черный (Black) * Запуск копирования в черно-белом режиме. Также эта кнопка позволяет завершить выбор элемента настройки. (11) Индикатор Аварийный сигнал (Alarm) При возникновении ошибки индикатор светится или мигает. При обслуживании и настройке устройства параметры можно выбирать в соответствии с количеством миганий.

* В программных приложениях и руководствах кнопки Цветной (Color) и Черный (Black) собирательно называются кнопкой «Пуск» или «OK».

Источник

Произошла ошибка

Если происходит ошибка печати (например, в принтере заканчивается бумага или происходит замятие бумаги), автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадок. Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.

Если произошла ошибка, индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает, а на экране компьютера отображается код поддержки (код ошибки). В случае некоторых ошибок индикаторы ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают попеременно. Проверьте состояние индикаторов и наличие сообщения, а затем выполните соответствующее действие.

Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора Аварийный сигнал (Alarm)

Пример 2 миганий:

В устройстве отсутствует бумага, или бумага не подается.

Размер бумаги в параметрах печати не соответствует размеру загруженной в принтер бумаги.

Лоток приема бумаги закрыт.

Замятие бумаги в отверстии для выхода бумаги .

Застряла бумага в области модуля подачи.

Замятие бумаги при выполнении автоматической двухсторонней печати.

Картридж FINE установлен неправильно.

Картридж FINE не установлен.

Картридж FINE не определяется.

Соответствующий картридж не установлен.

Открыта крышка лотка приема бумаги.

Картридж FINE не установлен в нужное положение.

Абсорбер чернил почти полон.

На держателе картриджа FINE может оставаться защитный материал.

Загруженная бумага несовместима с автоматической двухсторонней печатью.

Не удается выполнить печать с текущим параметром печати.

Печать указанных данных невозможна.

Возможно, чернила закончились.

Картридж не определяется.

Картридж FINE не определяется.

Устройство не определяет размер бумаги.

Устройством обнаружено, что бумага подавалась выровненной по одной стороне.

Источник

Если произошла ошибка

Если происходит ошибка печати (например, в устройстве заканчивается бумага или происходит замятие бумаги), автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадки. Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.

Если произошла ошибка, индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает оранжевым и на экране компьютера отображается код поддержки (код ошибки). В случае некоторых ошибок индикаторы ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают попеременно. Проверьте состояние индикаторов и наличие сообщения, а затем выполните соответствующее действие, чтобы устранить ошибку.

Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора Аварийный сигнал (Alarm)

Пример 2 миганий:

В устройстве отсутствует бумага или бумага не подается.

Размер страницы в параметрах печати не соответствует размеру загруженной в принтер бумаги.

Лоток приема бумаги закрыт.

Бумага застряла в отверстии для выхода бумаги .

Бумага застряла внутри устройства в модуле подачи.

Произошло замятие бумаги при автоматической двухсторонней печати.

Картридж FINE установлен неправильно.

Картридж FINE не установлен.

Соответствующий картридж FINE не установлен.

Крышка лотка приема бумаги открыта.

Картридж FINE не установлен в нужное положение.

Абсорбер чернил почти полон.

На держателе может оставаться защитный материал держателя картриджа FINE или лента.

Загруженная бумага несовместима с автоматической двухсторонней печатью.

Не удается выполнить автоматическую двухстороннюю печать при текущем значении размера бумаги.

Невозможно распечатать содержимое CREATIVE PARK PREMIUM .

Источник