Не работает приставка ттк что делать

Не работает приставка ТТК: как исправить проблему?

В статье разберемся, почему приставка ТТК не работает, рассмотрим основные причины и приведем шаги, которые необходимо сделать для устранения проблемы. Поговорим о первоначальных действиях, а также дальнейших шагах, позволяющих восстановить нормальную работоспособность устройства.

Что делать

Если не работает ТВ на приставке ТТК, обратите внимание на световую индикацию тюнера. При отсутствии свечения лампочек сделайте следующие шаги:

1. Проверьте правильность подключения блока питания.
2. Посмотрите, правильно ли вы подключили ресивер ТТК к телевизору.
3. Убедитесь, что в розетке имеется необходимое напряжение.
4. Нажмите кнопку питания, если она отжата.
5. Проверьте работу Интернета.

Если первоначальная проверка не показала проблем, но индикаторы не горят, а приставка ТТК не работает, и не подключается Интернет, несите устройство в ремонт. Во многих случаях может потребоваться замена.

Проблемы с Интернетом

Если световая индикация нормально работает, а приставка ТТК не выполняет свои функции, причиной могут быть проблемы с Интернетом. Сделайте следующие шаги:

• Отключите и включите устройство. Если установить соединение с Интернетом не получилось, на основном экране появляется соответствующая надпись.
• Жмите ОК на пульте, чтобы войти в настройки подключения.
• Войдите в раздел Ethernet. Обратите внимание, чтобы ползунок включения был в крайней правой позиции.
• Выберите меню Дополнительные параметры и жмите ОК на пульте.

• Войдите в меню настроек сетевого интерфейса. Обратите внимание, чтобы сетевые параметры были настроены автоматически. Должна стоять отметка в поле DHCP. Для подтверждения настройки выберите и жмите ОК.

В некоторых моделях приставок ТТК меню может отличаться. Так, если Интернет не работает, и тюнер не показывает ТВ, могут потребоваться такие действия:

1. При появлении надписи об отсутствии подключения жмите ОК.
2. С левой стороны выберите соединение по WiFi и убедитесь, что оно работает (ползунок находится справа).
3. Выберите свою сеть и введите пароль.

Не можем соединиться с сервером

Иногда возникают ситуации, когда перезагружается приставка ТТК, и появляется надпись о невозможности соединиться с сервером при входе в программу. Сделайте следующее:

1. Жмите на кнопку Домой.
2. Если появляется надпись Не работает Интернет, жмите на нее.
3. В случае, если подключение к Сети имеется, но надпись все равно остается, обратитесь в поддержку.

Каналы под замком

Еще одна проблема, когда на приставке ТТК ТВ не включается телевидение, а все каналы находятся под замком. Сделайте следующее:

• Откройте ТТК ТВ.
• Жмите кнопку Home.

• Выберите раздел Войти, введите логин и пароль (указаны в договоре), а далее жмите на кнопку входа.

Если часть каналов работает, но некоторые находятся под замком. Сделайте следующее:

1. Жмите на кнопку Меню.
2. Найдите список каналов слева внизу.
3. Стрелками вверх и вниз переместитесь на Доступные каналы.
4. Жмите ОК на пульте.

При запуске ТВ-канала появляется логотип ТТК, а телевидение не работает

Сложней ситуация, если ТВ не включается на приставке ТТК. Вместо этого появляется надпись с названием логотипа компании. Для решения проблемы сделайте следующее:

• Жмите на кнопку Домой.
• Кликните на пункт Все приложения в нижней части экрана.
• Выберите пункт Настройки.

• Укажите раздел Приложения: выбрать ТТК ТВ.

• Кликните на кнопку Очистить кэш.

Во многих случаях эти действия позволяют вернуть нормальное функционирование, если девайс не работает.

Периодическая перезагрузка

Распространенная ситуация, когда приставка ТТК постоянно перезагружается. Для начала сделайте следующее:

1. Убедитесь в качестве контакта тюнера в розетке.
2. Проверьте блок питания. Если он выносной, попробуйте его заменить.
3. Изучите состояние кнопок включения / отключения на самом тюнере и пульте ДУ. Возможно, кнопки просто заливают, из-за чего и происходит периодическая перезагрузка.

Еще один совет, что делать, если приставка ТТК постоянно перезагружается — обновить программное обеспечение. Этот шаг спасает в ситуации, если устройство по какой-то причине не работает, или возникают иные трудности. Сделайте следующие шаги:

1. Скачайте готовый образ обновления в Интернете. Учтите, что желательно прошивать приставку ТТК только официальным софтом, чтобы не слететь с гарантии.
2. Распакуйте из архива файл и забросьте его в корневую директорию USB-устройства.
3. Подключите флеш-накопитель с ПО к приставке ТТК.
4. Включите и отключите тюнер при зажатой кнопке F (находится на задней панели). Удерживайте ее в течение 15 секунд до появления на экране меню запуска.
5. Опустите кнопку и дождитесь, пока светодиод перестанет мигать желтым светом.
6. Включите / отключите питание. Если все сделано правильно, приставка начинает загрузку ПО.

Если после загрузки приставка ТТК вдруг не работает, ее можно восстановить из Flash-памяти. Для возврата к заводской прошивке сделайте следующее:

1. Жмите на кнопку Power на приставке.
2. Зажмите кнопку F на приставке.
3. Включите тюнер ТТК и отпустите F.
4. Вернитесь в настроечное меню системы и выставьте Заводская прошивка в качестве Источника обновления.
5. Выберите Восстановить и жмите ОК.

После этого происходит возврат к заводской прошивке. При этом убедитесь, что устройство работает.

Если рассмотренные выше шаги по какой-то причине не помогли, обратитесь в сервисный центр или вызовите мастера на дом. Но для начала сделайте шаги, приведенные в статье. Они помогают восстановить работоспособность устройства, если приставка ТТК не работает по непонятным причинам.

ТТК не работает : Один комментарий

Добрый день почему когда на ivi да и так иногда когда каналы листаешь приставка вылетает на экран где написано нажмите ок что бы начать просмотр?

Источник

Поддержка

№	Элемент	Описание
1	ON / OFF	Кнопка включения/выключения приставки
2	5V	Разъем для подключения к сети электропитания
3	HDMI	Разъем HDMI для передачи на телевизор цифрового видео- и аудиосигнала высокого качества
4	AV OUT	Разъем для передачт аналогового аудио- и видеосигнала на акустическую систему или телевизор
5	LAN	Ethernet интерфейс для подключения к сети Интернет
6	IR	Разъем для подключения выносного ИК -приемника
7	USB 1	USB 2.0 для подключения периферийных устройств к приставке: внешних жестких дисков, flash-накопителей, устройств ввода (клавиатура, мышь). Допускается подключение внешних устройств типа USB Hub для увеличения количества одновременно подключаемых USB- устройств
8	MicroSD	Разъем для подключения MicroSD Card
9	USB 2	USB 2.0 для подключения переферийных устройств

Примеры световой индикации приставки

Обратитесь в тех.поддержку — тел. 8 800-775-0-775 или чат на сайте myttk.ru

На главном экране надпись «Не работает интернет»

Проверка интернет соединения по кабелю для приставок на android ELTEX NV711.

1. Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Нажмите «ОК» на пульте ДУ, чтобы перейти к настройке подключения. (Рис. 1)
2. Меню настройки приставки (Рис. 2)
   • Выбрать строку «Сеть» и нажать «ОК» на пульте ДУ, чтобы перейти к настройкам сети (Рис. 3)
   • Ползунок включения Ethernet интерфейса должен быть в крайнем правом положении (В состоянии ВКЛ)
   • Выбрать пункт меню «Настройки IP-адреса» и нажать кнопку «ОК» на пульте ДУ.
3. Настройки IP-адреса (Рис. 4).

Необходимо навести выделение белым прямоугольником на надпись «использовать DHCP» и для подтверждения настройки нажать «ОК» на пульте ДУ.

Проверка интернет соединения по WiFi для android ELTEX NV711.

1. Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Нажмите «ОК» на пульте ДУ, чтобы перейти к настройке подключения. (Рис. 5)
2. Выбрать строку «Сеть» и нажать «ОК» на пульте ДУ, чтобы перейти к настройкам сети. (Рис. 6)
3. Для обнаружения списка сетей ползунок включения Wi-Fi интерфейса должен быть в крайнем правом положении (В состоянии ВКЛ). (Рис. 7)
4. Выберите название вашей сети и подтвердите ваш выбор нажатием кнопки «ОК» на пульте ДУ, введите пароль от сети с помощью виртуальной клавиатуры, затем выделите на виртуальной клавиатуре иконку и нажмите «ОК» на пульте ДУ для подтверждения введенного пароля (Рис. 8)

При удачном подключении можно посмотреть информацию о подключении (Рис. 9)

Проверка интернет соединения по кабелю для приставок на android 4.4.4 ELTEX NV501.

1. Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Нажмите «ОК» на пульте ДУ, чтобы перейти к настройке подключения. (Рис. 1)
2. Меню настройки приставки (Рис. 2)

• Ползунок включения Ethernet интерфейса должен быть в крайнем правом положении (В состоянии ВКЛ)
• Выбрать пункт меню Дополнительные параметры и нажать кнопку «ОК» на пульте ДУ.

Меню настройки сетевого интерфейса (Рис. 3).

• Получение сетевых параметров должно быть настроено в автоматическом режиме. Проставленная галочка DHCP.
• Для подтверждения настройки необходимо выбрать и нажать ОК.

Проверка интернет соединения по WiFi для Android 4.4.4 ELTEX NV501Wac.

1. Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Нажмите «ОК» на пульте ДУ, чтобы перейти к настройке подключения. (Рис. 4)

Слева в меню Настроек выберите нужный тип подключения и убедитесь, что оно включено (ползунок находится в правом положении и окрашен в голубой цвет). Активируйте пункт Wi-Fi – для подключения к беспроводной сети. (Рис. 5)

Для подключения к беспроводной сети нажмите «Вправо» и выберете вашу сеть в списке доступных. (Рис. 6)

Подтвердите ваш выбор нажатием кнопки «ОК» на пульте ДУ и введите пароль от сети с помощью виртуальной клавиатуры, затем нажмите Подключить (Рис. 7)

Проверка интернет соединения по кабелю для Android 5.1 SB213.

1. Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Выберете пункт «Все приложения» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис. 8)

Выберете пункт меню «Настройки» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис. 9)

Выберете пункт меню «Еще» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (рис.10)

Выберете пункт меню «Ethernet» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис.11)

Переключатель включения интерфейса (Рис. 12) должен быть в крайнем правом положении (1). Настроено получение IP адреса по DHCP (2).

Проверка интернет соединения по WiFi для Android 5.1 SB213

1. Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Выберете пункт «Все приложения» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис. 13)

Выберете пункт меню «Настройки» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис. 14)

Выберите пункт меню«WiFi» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис. 15)

Убедиться, что переключатель включения интерфейса WiFi находиться в крайнем правом положении (1) (Рис. 16). С помощью навигационных клавиш на пульте ДУ выбрать нужную сеть WiFi (2) и нажать клавишу «ОК» на пульте ДУ.

Введите пароль от сети WiFi с помощью виртуальной клавиатуры, затем нажмите «Подключить» (Рис.17)

Надпись на главном экране — «Не можем соединиться с сервером» при запуске приложения.

Нажать кнопку «Домой» ( Возврат в главное меню) на экране должна отобразиться надпись «нажмите ОК для начала просмотра».

Домой (кнопка на пульте HOME 5 Возврат в главное меню)

Домой (кнопка на пульте HOME 9 Возврат в главное меню)

Если возникла надпись «Не работает Интернет» — перейти к «Не работает интернет»

Если Интернет работает, а надпись «Не можем соединиться с сервером» осталась — обратитесь в тех.поддержку- тел. 8 800-775-0-775 или чат на сайте myttk.ru

Каналы под замком

Все каналы отображены под замком.

Нажать кнопку 5 HOME

Выбрать раздел «Войти» — ввести логин/пароль от ТВ (прописан в договоре) и нажать кнопку «Войти»

Не все каналы под замком

Нажать на Пульте кнопку «Menu» 9

Нажать на Пульте кнопку «Menu»

Появится список каналов в левой части экрана

Стрелочками «вверх» и «вниз» на пульте перемещаемся на «Доступные каналы»

Нажимаем «ОК» на пульте

После этих действий останутся только те каналы, которые доступны.

При запуске канала, вместо него отображен логотип ТТК, вместо изображения

Домой ( кнопка на пульте HOME 9 Возврат в главное меню)

«Все приложения» — внизу экрана

«Настройки»

Выбрать раздел приложения «Приложения» — выбрать «ТТК ТВ»

Очистить КЭШ

Источник