Не работает пульт для телевизора philips

Что делать, если телевизор не реагирует на команды с пульта ДУ?

Существует несколько возможных причин, почему телевизор не реагирует на команды с пульта ДУ. Чтобы выяснить причину, выполните следующие действия.

>Проблема возникает во время включения телевизора.

• При включении телевизора с помощью переключателя питания или при выходе из режима ожидания, в течение 10—15 секунд индикатор на передней панели не горит, а на экране отсутствует изображение. На короткое время появляется только заставка Philips. Это время требуется телевизору для загрузки необходимого ПО.
• В это время телевизор не будет реагировать на команды с пульта ДУ и нажатие клавиш на боковой панели.
• Функциональность клавиш будет полностью восстановлена только после появления изображения на экране телевизора.

>Пульт ДУ перестал работать после продолжительного использования.

Если датчик пульта ДУ (светодиодный индикатор) не мигает на телевизоре при нажатии кнопок пульта ДУ, выполните следующие действия.

Убедитесь, что поблизости нет источников помех.

• Отключите все источники яркого света, например флуоресцентные лампы, верхнее освещение или светильники, которые могут мешать передаче сигнала пульта ДУ.
• Некоторые электронные устройства вызывают помехи, поэтому рекомендуется отключать все устройства, работающие вблизи телевизора.

Если телевизор все же не реагирует на команды с пульта ДУ, выполните следующие действия чтобы проверить исправность пульта ДУ.

• Выборочно проверьте некоторые функции пульта ДУ.
• Если телевизор по-прежнему не реагирует, возможно, батарейка пульта ДУ разряжена, замените ее.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Когда пульт ДУ будет практически разряжен, на экране телевизора появится уведомление.
• Чтобы зарядить аккумулятор на солнечных батареях, расположенных на задней панели пульта ДУ, переверните пульт ДУ и оставьте его в солнечном месте или подключите к зарядному устройству USB/прибору при помощи USB-кабеля.

Если телевизор по-прежнему не реагирует, используйте мобильный телефон с камерой или цифровую камеру, чтобы проверить исправность пульта ДУ.

• Посмотрите на передатчик через цифровую камеру (или через камеру на мобильном телефоне).
• Нажмите любую кнопку на пульте ДУ.
• Если виден мигающий красный свет, пульт ДУ исправен. Телевизор может быть неисправен.
• Если телевизор работает нормально, проблема может быть в пульте ДУ.

Свяжитесь с центром поддержки потребителей Philips для получения технической поддержки или дополнительной информации по данному вопросу. Контактные данные можно найти на странице поддержки покупателей.

При обращении в центр поддержки будьте готовы назвать номер модели и номер изделия. Номер модели и номер изделия указаны на наклейке на боковой/задней панели телевизора.

Источник

Что делать, если телевизор не реагирует на команды с пульта ДУ?

Существует много причин, по которым управление телевизором с помощью пульта ДУ может оказаться невозможным. Для определения причины выполните следующие инструкции.

Пульт ДУ не работает во время включения телевизора.

• При включении телевизора с помощью кнопки включения/выключения питания или подсоединения шнура к розетке электропитания, а также при выходе из режима ожидания приблизительно в течении 20-25 секунд будет гореть индикатор. В этом случае требуется загрузить на телевизор ПО, необходимое для управления с помощью пульта ДУ.
• Если при этом изображение на экране отсутствует, телевизор не будет реагировать на команды пульта ДУ или нажатие кнопок на панели управления.
• При появлении на экране изображения в течение последующих 10-15 секунд телевизор будет реагировать только на команды 6 функциональных кнопок пульта ДУ (“volume +/-“, “channel +/-“, “mute” и “standby”) при нажатии этих кнопок.
• Для того чтобы телевизор начал реагировать на нажатие всех кнопок, необходимо подождать, пока перестанет мигать индикатор.

Пульт ДУ перестает работать после продолжительного использования.

Если датчик пульта ДУ (светодиодный индикатор) не мигает на телевизоре при нажатии кнопок пульта ДУ, выполните следующие действия.

Убедитесь, что поблизости нет источников помех.

• Отключите все источники яркого света, например флуоресцентные лампы, верхнее освещение или светильники, которые могут мешать передаче сигнала пульта ДУ.
• Некоторые электронные устройства вызывают помехи, поэтому рекомендуется отключать все устройства, работающие вблизи телевизора.

Если телевизор все же не реагирует на команды с пульта ДУ, выполните следующие действия чтобы проверить исправность пульта.

• Выборочно проверьте некоторые функции пульта ДУ. Если телевизор по-прежнему не реагирует, возможно, батарейка пульта ДУ разряжена, замените ее.
• Убедитесь, что при установке батарейки соблюдена полярность (см. маркировку в отсеке для батареек).
• После замены батарейки выборочно проверьте некоторые функции пульта ДУ.

Если телевизор по-прежнему не реагирует, используйте мобильный телефон с камерой или цифровую камеру, чтобы проверить исправность пульта ДУ.

• Посмотрите на передатчик через цифровую камеру (или через камеру на мобильном телефоне).
• Нажмите любую кнопку на пульте ДУ.
• Если вы увидите красный мигающий индикатор, это означает, что пульт ДУ работает. Телевизор может быть неисправен.
• Если телевизор работает нормально, проблема может быть в пульте ДУ.

Свяжитесь с центром поддержки потребителей Philips для получения технической поддержки или дополнительной информации по данному вопросу. Контактные данные можно найти на странице поддержки.

При обращении в центр поддержки будьте готовы назвать номер модели и номер изделия. Номер модели и номер изделия указаны на стикере на боковой/задней панели устройства.

Источник

Не работает ТВ пульт филипс — читаем по пунктам

Телевизоры, как и любая техника, обладают своими недостатками и со временем выходят из строя. Отчего, дать точный ответ, почему телевизор филипс не включается или делает это сам по себе, невозможно без предварительной диагностики. Как правило, плазма долго работает без нареканий, с легкостью транслируя цифровые, кабельные и обычные каналы. Неисправности ЖК дают о себе знать внезапно, но зачастую они оказываются легко устранимыми своими руками.

Не работает пульт от телевизора – основные причины

Давно канули в лету времена, когда для того, чтобы переключить канал, выключить телевизор, или отрегулировать громкость звука, яркость экрана, необходимо было каждый раз подходить к устройству. Сегодня для этого есть удобный пульт дистанционного управления.

И, несмотря на то, что на корпусе телеприемника по-прежнему присутствуют клавиши, если телевизор Филипс перестал реагировать на пульт, это не просто доставляет значительный дискомфорт, но и выступает поводом, по меньшей мере, проведения комплексной диагностики устройства.

Если не работает пульт телевизора Philips, среди основных возможных проблем отмечаются следующие:

• Пульт ДУ имеет механические повреждения – кнопки, разбит светодиод. Не работать кнопки на пульте телевизора Филипс могут в результате повреждения контактов. Необходим осмотр и перепайка.
• Возможно, пульт просто сильно загрязнен.
• Внутрь пульта попала вода или другая жидкость.
• Возникли системные сбои в самом телеприемнике – возможно, придется перепрошивать блоки или сбрасывать настройки и настраивать устройство заново.

Банальная, но иногда решающая причина – необходимость замены элементов питания на пульте.

Если телевизор Филипс не реагирует на пульт, Вы всегда можете обратиться к профессиональным мастерам нашего сервисного центра за квалифицированной помощью в скорейшем восстановлении работоспособности всех элементов.

Возможные причины

Читай также: ТОП-15 Телевизоров с технологией Смарт ТВ | Рейтинг актуальных моделей в 2019 году

Если причина в самом пульте дистанционного управления (ПДУ), то вполне можно обойтись без помощи специалиста.

Однако если причина кроется в самом телевизоре, тогда единственный выход – сервисный центр. Но для начала следует выяснить, в чем причина.

вернуться к меню

Элементы питания

Читай также: ТОП-12 Лучших Смарт ТВ приставок на Android и iOS платформе | Обзор актуальных моделей 2019 года

Сначала проверьте батарейки

Если при попытке совершить манипуляции с помощью ПДУ сигнал подается не стабильно, с перерывами или вовсе самопроизвольно отключается, стоит проверить батарейки.

Они могли разрядиться или протечь.

Зачастую в магазинах могут попадаться бракованные элементы питания. При проверке они работают исправно, но после нескольких дней использования могут полностью разрядиться.

Поэтому, даже если батарейки новые, стоит проверить их.

вернуться к меню

Неисправность ПДУ

Читай также: ТОП-12 Лучших приставок для цифрового ТВ (DVB Т2) | Обзор зарекомендовавших себя моделей 2019 +Отзывы

Проверка исправности ПДУ

Причиной может также стать неисправность самого пульта.

Для начала стоит проверить, работает ли инфракрасная лампочка, которая подает невидимый человеческому глазу луч на телевизор.

Для этого включите на телефоне камеру, направьте пульт в объектив и нажмите любую кнопку.

Если ПДУ исправен, на камере вы увидите свечение лампочки. Если неисправность есть, лампочка не будет светиться.

вернуться к меню

Пропадание сигнала

Читай также: Инструкция: Как смотреть фильмы на Смарт ТВ абсолютно бесплатно +Отзывы

Если при включении/выключении телевизор не реагирует на пульт управления, или при переключении звука или каналов результат приходит после многократного нажатия кнопки пульта, значит причина в пропадании сигнала.

Можно попытаться решить эту проблему самостоятельно одновременным нажатием кнопок Program и Volume не корпусе ТВ.

Если проблема сохраняется, следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Специалисты могут поменять прошивку устройства на более позднюю версию, и телевизор будет работать исправно.

вернуться к меню

Посторонние помехи

Читай также: Приставка Смарт-ТВ для телевизора: Что нужно знать при подборе

Нельзя ставить телевизор на микроволновку и возле нее

Такое явление – крайне редкое, но исключать его не стоит. Необходимо убедиться, что работе ПДУ ничего не препятствует. Такими помехами могут быть мерцание светодиодных ламп, микроволновые и СВЧ-печи.

Чаще всего эта проблема застает тех, кто неправильно разместил ТВ на кухне. Таким образом, стоит отметить, что телевизор категорически нельзя устанавливать на микроволновке.

Именно помехи от микроволн могут стать причиной того, что телевизор не реагирует на пульт.

вернуться к меню

Механический износ

Читай также: ТОП-8 Лучших телевизоров с 4К разрешением | Обзор актуальных моделей в 2019 году

Причиной может также стать временной фактор. При износе мембраны ПДУ, кнопки станут западать и перестанут реагировать на манипуляции.

Также причиной может быть и износ платы пульта. Эта такая же немаловажная часть, как мембрана. Поэтому если причина кроется в износе, выход один – приобретение нового пульта.

вернуться к меню

Неисправность телевизора

Читай также: Какой телевизор лучше выбрать? ТОП-12 актуальных моделей 2018 года

Если при выяснении всех причин вам стало понятно, что пульт управления полностью рабочий, значит, причина кроется в неисправности самого телевизора.

В этом случае мы не рекомендуем самостоятельно пытаться что-либо делать, если у вас нет специальных знаний и навыков. Лучше всего отнести ТВ в сервисный центр.

вернуться к меню вернуться к меню

Проверка

• Используется оригинальный пульт дистанционного управления Philips (не универсальный пульт дистанционного управления)

Цены на работы по ремонту телевизоров Philips

Наименование услуги Время ремонта Цена,руб

Диагностика устройства	1 час	Бесплатно
Ремонт пульта	от 40 минут	от 600
Прошивка	1-2 часа	1350

Замена универсальным ПДУ

Читай также: Покупай с удовольствием: ТОП-30 лучших интернет-магазинов России

Универсальные пульты управления все больше входит в обиход повседневной жизни.

Если оригинальный пульт от вашего телевизора сломался, чтобы не искать такой же, можно приобрести универсальный ПДУ.

По принципу настройки универсальные ПДУ делятся на 2 типа:

Универсальный пульт по внешнему виду может быть как обычный пульт, а может быть пультом-брелоком.

Если с первым все понятно, то про второй возникает вопрос: а какие функции он в себе несет?

Ответ на вопрос довольно простой: самые основные функции.

• Включение/выключение телевизора
• регулировка громкости
• переключение каналов
• режим AV
• включение/выключение режима без звука.

вернуться к меню

Настройка универсального пульта

Настройка универсального ПДУ достаточно простая.

Если вы взяли обученную модель пульта ДУ, то просто нужно на нем ввести модель вашего телевизора и все будет прекрасно работать.

Если же вы приобрели программируемый универсальный ПДУ, придется настроить его самому. Для этого выполните несколько простых шагов:

Включите телевизор при помощи кнопки на корпусе.

На пульте нажмите и удерживайте кнопку SETUP (она также может называться SET). Удерживать кнопку необходимо до тех пор, пока на пульте не загорится красная лампочка.

Далее нажимаем несколько раз кнопку увеличения громкости (VOL +). При нажатии на кнопку красная лампочка, которая загорелась во время предыдущего этапа, должна мигать. Нажимать кнопку нужно до тех пор, пока пульт не найдет код вашего телевизора. Об этом вам сообщит появившаяся на экране шкала уровня громкости.

Когда появилась шкала, необходимо нажать кнопку SETUP (SET), чтобы сохранить код в памяти пульта.

После проведенных манипуляций нужно проверить настройку. Попробуйте переключать каналы, регулировать громкость. Если этого сделать не получается, повторите настройку.

вернуться к меню

Самые популярные модели универсальных телевизионных пультов

Среди универсальных ПДУ, так же как и другой техники, тоже есть свои «фавориты», которым пользователи отдают большее предпочтение.

вернуться к меню

Seki Slim

Самый простой и недорогой универсальный пульт дистанционного управления. Подходит ко всем моделям телевизоров.

Работает от двух «мизинчиковых» батареек. Имеет прилагаемую инструкцию по настройке и использованию. Приблизительная стоимость – 500 рублей.

вернуться к меню

Seki Easy Plus

Эта модель отличается большими кнопками, что является большим преимуществом при использовании пульта пожилыми людьми.

Работает от двух «мизинчиковых» батареек. В комплекте идет инструкция по настройке и использованию. Приблизительная стоимость – 900 рублей.

вернуться к меню

Auvisio PRC-540

Данная модель способна поддерживать до четырех устройств одновременно. Работает от двух «мизинчиковых» батареек.

Возможна настройка при помощи USB. В комплекте имеется инструкция по настройке и использованию. Приблизительная стоимость – 1500 рублей.

вернуться к меню

One For Smart Control Motion

One For Smart Control Motion

Данная модель относится к ПДУ премиум класса, способна поддерживать до 6 устройств одновременно. Имеется встроенный датчик движения.

Работает от батареек, в комплекте идет инструкция по настройке и использованию.

Приблизительная стоимость – 2000 рублей.

вернуться к меню

Logitech Harmony 350

Logitech Harmony 350

Модель универсального ПДУ премиум класса. Поддерживает до 8 устройств одновременно, а также программирование кнопок.

Работает от двух «мизинчиковых» батареек. В комплекте прилагается инструкция по настройке и использованию.

Приблизительная стоимость – 5000 рублей.

вернуться к меню

Logitech Harmony Touch

Logitech Harmony Touch

Самая продвинутая и дорогая модель премиум класса. Поддерживает до 15 устройств одновременно, а также PS4.

Оснащен цветным сенсорным дисплеем, при помощи которого настройка устройства упрощается. Работает от аккумулятора, который можно заряжать от USB.

В комплекте прилагается инструкция по настройке и использованию.

Приблизительная стоимость – 15000 рублей.

Мы только что привели несколько примеров самых популярных универсальных ПДУ. Как мы увидели, чем функциональнее и «навороченнее» пульт, тем он дороже.

Однако стоит учесть, что более дорогая модель имеет намного больше функция и возможностей, чем более дешевая, а также поддерживает несколько устройств одновременно.

Такая модель прекрасно подойдет тем пользователям, у которых в доме имеется большое количество техники, требующей управления с помощью ПДУ.

вернуться к меню вернуться к меню

Скачки напряжения

По причине перепадов электричества, перестают работать отдельные элементы питания главной платы. Зачастую именно они провоцируют пропажу изображения и отсутствие звука, при наличии видеоряда на экране. Загвоздка в том, что электрическая схема, без стабилизаторов быстро приходит в негодность.

Изначально – это характеризуется незначительными сбоями в работе операционной системы. Поначалу, их можно легко устранить, воспользовавшись полной перезагрузкой, с отключением техники от источника питая. Чуть погодя, если перепады и скачки не прекратятся,электроника прекратит взаимодействовать с пультом управления, перестанет видеть флешку или вовсе повлечёт за собой «падение ПО». Справиться с восстановлением работоспособности телеприёмника сможет только мастер в сервисном центре.

Обратите внимание! Позаботьтесь о сохранности ваших устройств, посредством покупки сетевых фильтров или стабилизаторов. Столь несущественные затраты, позволят уберечь дорогостоящую аппаратуру Филипс от частых поломок.

1. Проверьте, включена ли кнопка включения / выключения телевизора

Нажмите кнопку / джойстик на задней панели телевизора, чтобы проверить, реагирует ли телевизор.
Отвечает ли телевизор кнопке (-ам) на самом телевизоре?

Да. Перейдите к шагу 2, чтобы проверить функциональность пульта дистанционного управления.

Нет. Перейдите к шагу 3, чтобы проверить, можно ли восстановить функциональность телевизора.

Блок питания

Блок питания телевизора Philips является наиболее слабым компонентом системы. Он выходит из строя по причине потери конденсаторами герметичности (так называемое «вспучивание»). Первыми признаками возможной поломки, становится свист или писк, при включении устройства. Настораживает подобное далеко не всех, что в итоге приводит к серьёзному нарушению в работе устройства, включая его полную замену.

Характеризуется неисправность БП пропажей изображения, активным мерцанием подсветки и резонным отключением TV. Признаки также могут варьироваться в зависимости от модели. Так, всё тот же свист, даёт о себе знать если:

• Замкнули конденсаторы.
• Поломались микросхемы.
• Сгорели транзисторы.

Конечно, в современных аппаратах нечто подобное большая редкость. Искать источник шума самостоятельно не рекомендуется, ведь разобрав корпус на основные части, без должной практики легко зацепить другие, не менее важные части общей системы. Лучшим решением в сложившейся ситуации, будет посещение мастерской с полной диагностикой устройства.

Нередко перепады в подачах мощности приводят к повреждению центрального процессора. А поскольку он поставляется только с платой, ремонт обойдется в несколько раз дороже, нежели покупка одного только БП.

2. Проверьте функциональность пульта дистанционного управления

Для проверки правильности работы пульта дистанционного управления действуйте следующим образом:

2.1 Смените батарейки

Поместите новые батареи в удаленные, предпочтительно щелочные неперезаряжаемые батареи.

2.2 Тест на камеру

Проверьте ПДУ с помощью цифровой камеры или камеры на смарт-устройстве. Инфракрасный свет не может быть заметен человеческим глазом, но он виден при просмотре экрана включенной камеры или смарт-устройства.

Примечание: следующие шаги невозможны с камерой Iphone / Ipad! У них есть ИК-фильтр.

• Направьте инфракрасный светодиодный индикатор пульта дистанционного управления на объектив камеры

• Нажмите кнопку на пульте дистанционного управления

Белый свет должен быть виден на экране устройства, когда на пульте дистанционного управления нажата кнопка.

*2.3 Загорается ли светодиод на телевизоре при нажатии кнопки на пульте дистанционного управления? *

Нет, светодиод не загорается: пульт дистанционного управления (или его батареи) работает неправильно. Выполните шаг 4.

Да. Пульт дистанционного управления работает правильно; Если телевизор по-прежнему не реагирует на ПДУ, перейдите к шагу 3.

Питание инвертора

Следом за БП, чаще всего смене подлежит инвертор. По своей структуре, он выполняет ряд полезных функций, без которых невозможно представить стабильное функционирование телеприёмника.

• Во-первых, он преобразует постоянное напряжение в переменное.
• Во-вторых, на его «плечах» лежит ответственность за изменение яркости.
• В-третьих, инвертор отвечает за защиту от перегрузки сети и коротких замыканий.

Явным признаком поломки инвертора выступают:

• Перепады яркости экрана, иногда он вовсе сам выключается или полностью гаснет.
• Блики подсветки, когда индикатор сети остается включенным, но никак не реагирует на пульт управления.
• Телеприёмник не запускается после длительного простоя.
• Подсветка ведет себя странно, горит после выключения или вовсе отказывается запускаться.
• Звук есть, а изображения нет.

Окончательно понять, что из строя вышел именно инвертор поможет только диагностика. Проводить её самостоятельно, ни в коем случае не рекомендуется, ведь без особых знаний и практике, существует вероятность задеть важные радиокомпоненты.

Дополнительно убедитесь, что антенна, подключенная ко входу TV заземлена. Иначе есть риск лишиться оборудования из-за сильной грозы.

3. Проверьте функциональность телевизора

Для проверки работоспособности телевизора выполните следующие действия::

Выполнить сброс

• Отключите все кабели и аксессуары от телевизора, например:

Антенный кабель, кабели HDMI, модуль CI +, системы объемного звучания и т. д.

• Отсоедините вилку сетевого шнура от розетки и подождите минуту после того, как светодиодный индикатор выключится. Через одну минуту снова подключите вилку питания. Включите телевизор с помощью пульта дистанционного управления. Если телевизор не отвечает, нажмите кнопку / джойстик на телевизоре, чтобы включить телевизор.

Если телевизор запускается и пульт дистанционного управления снова функционирует, внешние устройства могут снова подключаться к телевизору один за другим. Проверьте, подключено ли каждое устройство, если пульт дистанционного управления все еще функционирует. Причиной проблемы может быть внешнее устройство. Убедитесь, что программное обеспечение телевизора обновлено.

Нажмите сюда и посетите веб-страницу поддержки Philips, чтобы найти последнюю версию программного обеспечения и инструкции по обновлению телевизора или перейти к соответствующей статье ниже; «Как обновить программное обеспечение телевизора?».

Если телевизор не запускается или не реагирует на ДУ, перейдите к шагу 4.

Человеческий фактор

Самый недооценённый вариант из всех предложенных. Если говорить изначально, то невозможно пройти мимо того факта, что практически все люди не используют инструкцию по эксплуатации техники, в том числе и телеприёмника. Отсюда берётся ряд недопонимания как именно следует пользоваться оборудованием, куда подсоединять провода или как запустить таймер включения, чтобы аппарат не запускался внезапно посреди ночи.

Простая неопытность и нехватка знаний приводит к обращению в СЦ, с жалобами на неимения сигнала от антенны или проблем с определением HDMI. Куда хуже обстоят дела, когда неумелый покупатель решает самостоятельно заменить сгоревшие запчасти. Специалисты давно обращают внимания на обязательное наличие технического образования или опыта для взаимодействия с электрическими цепями TV. Поэтому не ставьте на кон исправность своей плазмы, а лучше обратитесь за помощью к квалифицированным мастерам.

Финальное действие

Установите приложение Android TV remote на смартфон или планшет, чтобы управлять телевизором

Чтобы управлять телевизором, когда пульт дистанционного управления неисправен, действуйте следующим образом:

● Установите приложение Android TV Remote на смарт-устройстве:

Откройте эту ссылку на смарт-устройстве для загрузки приложения PlayStore

Откройте эту ссылку на смарт-устройстве для загрузки приложения AppStore

● Подключите приложение к телевизору, нажав на название модели телевизора. Вставьте код, отображаемый на
ТВ в приложение для телефона / планшета.

● Теперь телевизор можно управлять с помощью приложения на смарт-устройстве.

Заключение

Из всего вышесказанного, нетрудно догадаться, что прежде, чем заявлять о полной неисправности новообретённой техники, необходимо обратиться за помощью к инструкции телевизора Philips. Быть может, она разъяснит, почему не включается аппаратура.

Если же оборудование Филипс отлично показало себя на протяжении последних лет, значит, причину нестабильной работы следует искать в аппаратной составляющей. Не исключено, что потребуется замена матрицы или БП. Если вы ни разу не обновляли ПО, то следует задуматься о «прокачке» софта, ведь нередко он оказывается виновником всех бед.

4. Обратитесь в службу поддержки Philips TV

Если телевизор не отвечает на пульт ДУ после описанных выше шагов, обратитесь в специализированный отдел поддержки Philips. Если возможно, подготовьте следующую информацию:
• Номер модели телевизора

• Серийный номер телевизора

Видео

Источник