Не работает сканер kx mb1900

Устранение неполадок, 3 устранение неполадок, 1 общие сведения – Инструкция по эксплуатации Panasonic KX-MB1900RU

Страница 91: 91 10. справка

10.3 Устранение неполадок

10.3.1 Общие сведения

Причина и решение

Аппарат не работает.

Выходной лоток быстро за-
полняется, или бумага для пе-
чати не складывается надле-
жащим образом в выходном
лотке.

R Возможно, бумага для печати скручивается вследствие высокой влажности.

Попытайтесь перевернуть бумагу и вставить ее еще раз. Если бумага скручена
очень сильно, удалите ее из выходного лотка. Если неполадку устранить не
удается, обратитесь в сервисный центр.

Нельзя отрегулировать гром-
кость, отобразить записи, со-
храненные в памяти однокно-
почного набора и в телефон-
ной книге, или отобразить ин-
формацию о вызывающем
абоненте (только для
KX-MB2020/KX-MB2030).

R Аппарат установлен на режим сканирования или копирования. Нажмите

MФАКСN для переключения режимов. Если неполадку устранить не удается,
обратитесь в сервисный центр.

При использовании функции
факсимильной связи с по-
мощью компьютера (только
для KX-MB2020/KX-MB2030) и
дистанционного управления
отображается ошибка печати.

R Для ПК-Факса и дистанционного управления используется драйвер принтера.

Ошибки связи отображаются как ошибки печати.

Программное обеспечение
Multi-Function Station работает
неправильно.

R Если USB-кабель соединен с USB-концентратором, соедините кабель непос-

редственно с USB-портом компьютера.

R Убедитесь в том, что установлен последний Пакет обновления для версии

Windows, установленной на вашем компьютере. Подробнее можно узнать на
веб-узле Microsoft.

R Если на компьютере установлено другое многофункциональное программное

обеспечение, удалите его.

R Убедитесь в том, что в компьютере установлено достаточно памяти и имеется

достаточно свободного места на жестком диске. Если компьютер предупре-
ждает о недостатке памяти, закройте другие приложения. При недостатке ме-
ста на жестком диске удалите ненужные файлы.

R Удалите программное обеспечение Multi-Function Station и установите его по-

Не удается установить или от-
менить установку приложения
Multi-Function Station.

R Возможно, повреждены некоторые файлы, которые требуются для установки

или отмены установки приложения Multi-Function Station. Чтобы устранить не-
поладку, используйте утилиту MfsCleaner (находится на поставляемом ком-
пакт-диске).
1. Вставьте прилагаемый компакт-диск в устройство для чтения компакт-дис-

ков.
R Программа установки запускается автоматически.

2. [Сервис] A [Средство для удаления приложений]

R Открывается окно [MfsCleaner].

3. Щелкните [Очистить], а затем щелкните [Да], чтобы перезагрузить компь-

Примечание:
R О повторной установке приложения Multi-Function Station см. стр. 26.

Инструкции по эксплуатации
невозможно просмотреть с по-
мощью программного обеспе-
чения Multi-Function Station.

R Заранее установите на компьютер инструкции по эксплуатации (стр. 28).

Источник

Panasonic не сканирует МФУ

Видео: ремонт МФУ Панасоник

Очень удобные многофункциональные устройства от Панасоник позволяют не только копировать любой текст или изображение различных форматов, но также сканировать их, что очень удобно, например для отправки документов работодателю. Сканер может выйти из строя по разным причинам, зачастую, чтобы определить их, потребуется помощь специалиста. Однако есть случаи, когда владелец может сполне может обойтись своими силами, а ошибка на дисплее укажет на истинную неисправность.

Это может быть как программный сбой, так и неисправность аппаратной составляющей, в первом случае достаточно персонального компьютера, к которому подключен девайс и некоторого программного обеспечения. Второй вариант предполагает разборку и устранение неполадок с составляющими деталями, либо их замену. Рассмотрим здесь данный вопрос подробнее, чтобы у пользователя сложилось общее представление.

Перезапуск

Специалисты рекомендуют попробовать перезагрузить агрегат, лучше всего отключить его на несколько секунд от розетки, а потом снова включить. Таким же образом поступить нужно и с персональным компьютером, в большинстве случаев это должно решить проблему. Несмотря на то, что это самая простая мера, способ действительно оказывается рабочим.

Если сканер подключен к ноутбуку, проделайте то же самое.

Обратите внимание, не выдает ли печатная техника ошибку, когда вы нажимаете «сканировать», если нет, то сообщение об успешно завершенном процессе должно появиться на экране. По умолчанию отсканированные документы и фото должны сохраняться в стандартную папку виндовс «изображения», найти ее можно так:

• Перейдите в «мой компьютер» — «пользователи».
• Далее следуйте в «общие» — «изображения».

Если тут пусто, значит нужно проверить настройки самого принтера, они вполне могли сбиться, тогда путь сохранения необходимо установить на свое усмотрения. После изменений в меню попробуйте выполнить процедуру еще раз, ничего не изменилось и файлов все равно нет?, читайте дальше.

Драйвера

Проверьте настройки автообновления программного обеспечения, они должны быть включены. Когда вы деактивируете эту функцию на ПК, новые версии драйверов дополнительного оборудования перестают поступать вам от центра обновлений. Чтобы исправить ситуацию, перейдите в «устройства и принтеры», кликните на иконку правой кнопкой мыши и нажмите на «Обновить двайверы».

Если установленный софт является устаревшим, согласитесь с условиями установщика и дождитесь окончания загрузки.

Кустарный метод

В сети можно встретить методы ремонта от самоучек, такие процессы могут только навредить технике, либо помочь лишь временно, остерегайтесь подобных видео и заметок в блогах. При этом деятели, которые размещают информацию, зачастую предупреждают, что способ очень опасен для принтеров, но соискателей это ничуть не останавливает.

«Скупой платит дважды» — когда вы экономите на услугах мастеров сервисных центров, это выражение срабатывает. Как правило после неудачного опыта владельцы отдают круглую сумму уже за капитальное обслуживание и замену комплектующих деталей

Источник

Устранение неполадок, 3 устранение неполадок, 1 общие сведения

10.3 Устранение неполадок

10.3.1 Общие сведения

Причина и решение

Аппарат не работает.

Выходной лоток быстро за-
полняется, или бумага для пе-
чати не складывается надле-
жащим образом в выходном
лотке.

R Возможно, бумага для печати скручивается вследствие высокой влажности.

Попытайтесь перевернуть бумагу и вставить ее еще раз. Если бумага скручена
очень сильно, удалите ее из выходного лотка. Если неполадку устранить не
удается, обратитесь в сервисный центр.

Нельзя отрегулировать гром-
кость, отобразить записи, со-
храненные в памяти однокно-
почного набора и в телефон-
ной книге, или отобразить ин-
формацию о вызывающем
абоненте (только для
KX-MB2020/KX-MB2030).

R Аппарат установлен на режим сканирования или копирования. Нажмите

MФАКСN для переключения режимов. Если неполадку устранить не удается,
обратитесь в сервисный центр.

При использовании функции
факсимильной связи с по-
мощью компьютера (только
для KX-MB2020/KX-MB2030) и
дистанционного управления
отображается ошибка печати.

R Для ПК-Факса и дистанционного управления используется драйвер принтера.

Ошибки связи отображаются как ошибки печати.

Программное обеспечение
Multi-Function Station работает
неправильно.

R Если USB-кабель соединен с USB-концентратором, соедините кабель непос-

редственно с USB-портом компьютера.

R Убедитесь в том, что установлен последний Пакет обновления для версии

Windows, установленной на вашем компьютере. Подробнее можно узнать на
веб-узле Microsoft.

R Если на компьютере установлено другое многофункциональное программное

обеспечение, удалите его.

R Убедитесь в том, что в компьютере установлено достаточно памяти и имеется

достаточно свободного места на жестком диске. Если компьютер предупре-
ждает о недостатке памяти, закройте другие приложения. При недостатке ме-
ста на жестком диске удалите ненужные файлы.

R Удалите программное обеспечение Multi-Function Station и установите его по-

Не удается установить или от-
менить установку приложения
Multi-Function Station.

R Возможно, повреждены некоторые файлы, которые требуются для установки

или отмены установки приложения Multi-Function Station. Чтобы устранить не-
поладку, используйте утилиту MfsCleaner (находится на поставляемом ком-
пакт-диске).
1. Вставьте прилагаемый компакт-диск в устройство для чтения компакт-дис-

ков.
R Программа установки запускается автоматически.

2. [Сервис] A [Средство для удаления приложений]

R Открывается окно [MfsCleaner].

3. Щелкните [Очистить], а затем щелкните [Да], чтобы перезагрузить компь-

Примечание:
R О повторной установке приложения Multi-Function Station см. стр. 26.

Инструкции по эксплуатации
невозможно просмотреть с по-
мощью программного обеспе-
чения Multi-Function Station.

R Заранее установите на компьютер инструкции по эксплуатации (стр. 28).

Источник

Распространённые проблемы с принтерами Panasonic KX-MB 1900

Печатающая техника Panasonic — большая редкость. И, думаю, у многих её владельцев были мысли: «лучше бы я купил что-то попроще», потому что если пользоваться заправленными картриджами, а не новыми, то постоянно возникают разного рода неприятные ситуации. Сегодня я расскажу про пару самых распространённых проблем, которые абсолютно любой пользователь сможет решить самостоятельно в течении десяти-пятнадцати минут.

Первое, с чем наверняка уже сталкивался абсолютно каждый владелец принтера Panasonic KX-MB 1900, это сообщение «Замените барабан» на экране.

Принтер при этом блокируется, отказываясь от любых видов деятельности, связанных с печатью. Разве что скан сможете сделать. Происходит это потому, что в данную печатающую технику Panasonic встроена своеобразная система отслеживания износа барабана. Можно было бы подумать, что техника каким-то образом следит за состоянием детали и, замечая износ, сигнализирует об этом пользователю. Было бы очень здорово, но так это не работает. На деле принтер просто считает листы, которые вы напечатали с одним фотобарабаном, с помощью вращения одной из шестерёнок. Когда шестерёнка прокрутилась определённые количество раз, принтер сигналит об износе. Обойти эту не слишком разумную систему очень просто.

Для начала вынимаем драм-юнит из принтера. Чтобы сделать это, поднимаем крышку, как если бы вы хотели сменить тубу с тонером, и просто вынимаем драм.

Если вы держите драм так же, как он был установлен в принтере, то с левой стороны на боковине будет небольшое белое перекрестие.

Вставляем в него плоскую отвёртку, или любой другой предмет, который позволит удобно его вращать, и просто крутим против часовой стрелки до упора. После этого устанавливаем драм-юнит обратно. Это и была та самая шестерёнка, по которой принтер ориентируется в вопросах износа фотобарабана. А мы повернули её в положение «нового» драм-юнита, тем самым убедив принтер, что всё в порядке. Однако вы должны понимать — все эти датчики износа придуманы не только ради коммерческой выгоды, чтобы заставить вас купить новые расходные материалы. И если уж вам принтер сообщает, что фотобарабан нужно заменить, то будьте готовы к тому, что заменить его в скором времени действительно придётся.

Следующий случай будет про грязную печать. Что-то вроде этого.

Так же может быть такое, что текст хорошо виден, но по листу сплошняком идёт грязь. Наибольшие шансы столкнуться с такой проблемой у тех, кто уже давно или вобще не менял драм-юнит. Люди в таком случае часто грешат на плохую заправку и приносят картридж с жалобами и просьбой перечистить. Однако чистка часто не даёт никакого результата. Причина данной «неполадки» очень простая, и даже смехотворная. Всё так же открываем крышку принетра и вынимаем драм-юнит. А теперь берём в руки фонарик и смотрим туда, где стоял драм.

Примерно вот так может выглядеть ваш принтер внутри. Конечно, тонер по всему принтеру не может быть полезен для такого рода техники, но нас больше всего интересует небольшая стелкянная пластина, показанная на фото.
За данным стеклом — лазер, который светит на фотобарабан внутри драма, и, естественно, куча тонера отнюдь не лучшим образом сказывается на его функционировании. Просто протираем это стекло, а заодно конечно же и весь отсек влажной, а потом сухой салфеткой.

Очень простая и глупая проблема, казалось бы. Однако люди часто приносят в наш офис принтеры целиком, с целью провести ремонт и лицами, явно демонстрирующими предчувствие серьёзных трат на новые запчасти. Так что прежде, чем бить тревогу, проверьте этот простой момент. А причиной такой проблемы является тот факт, что из изношенного, заправлявшегося много раз драм-юинта начинает довольно активно сыпаться тонер. Так же отмечу, что причиной появления грязи при печати может являться износ деталей драм-юинта, тогда уже придётся купить новый.

И, наконец, последняя проблема, с которой можно частенько столкнуться: сообщение «Мало тонера» на экране принтера сразу после заправки. А это всё потому, что все заправщики — жулики и мошенники, гребут деньги с честных граждан, а картридж-то не заправляют, только вид делают. Вот.
На самом деле проблема, конечно, не в этом. И тут решение будет чуть-чуть посложнее, потому что придётся слегка покопаться внутри драм-юнита. К данной проблеме есть два подхода, я расскажу про оба. Рекомендую подготовить себе рабочее место, постелив газету. Для работы понадобится плоская отвёртка и несколько сухих салфеток или тряпка.
Для начала всё так же вынимаем драм-юнит из принтера. Тубу лучше сразу снимите — она будет только мешать.

Итак, первый вариант решения нашей проблемы требует поднять блестящую заслонку, которая находится сразу по тубой. Для этого просто потяните заслонку в указанном на фото направлении пальцами.

Сразу за заслонкой будет отсек с тонером. Внутри отсека есть мешалка — пластиковые лопасти, перемешивающие тонер в процессе работы. На одном из краёв этой мешалки будет находиться небольшой магнит.

Этот магнит нужно тщательно почистить. Чуть позже я объясню — для чего. Используйте для этого только сухую салфетку или ткань. Когда магнит почищен, задвигаем заслонку на место.

Теперь про второй вариант. Будем делать то же самое, но чуть более тщательно. Этим вариантом стоит воспользоваться, если первым способом выловить магнит не вышло, или если первый сопсоб вам не помог. Нашей задачей здесь будет снять верхнюю крышку с драм-юнита. Она держится на куче зацепов с разных сторон корпуса, вот они

Все эти зацепы нужно отщёлкнуть плоской отвёрткой, а затем потянуть крышку вверх. На фото я верчу драм-юнит в разные стороны, но когда вы будете разбирать свой — делайте это ТОЛЬКО с ровно лежащим на столе драмом, иначе содержимое картриджа будет лететь и сыпаться во все стороны. Подняв крышку, видим вот такую картину

На фото у меня пустой драм, а в вашем почти наверняка будет тонер. Он находится в этом отсеке

Там же и уже знакомый нам датчик. Только теперь чистить его будет значительно удобнее.

А теперь чуть подробнее о том, для чего мы всё это делаем. На данный магнит, как правило, налипает куча тонера, поскольку тонер сам по себе магнитится. Часть этого налипшего тонера, перемешиваясь с разного рода мусором и пылью, фиксируется на магните слишком надёжно, мешая его функционированию. На фото как раз такой случай. А магнит служит датчиком наличия тонера в драм-юните. Наша задача — почистить его до блеска, примерно вот так

Опять же, чистим только сухой салфеткой или тканью.
Затем просто ставим крышку на место и вставляем драм в принтер. Имейте ввиду, что у вас отсек с тонером, скорее всего, будет не пуст, и магнит придётся «откапывать». После этих махинаций сообщение об отсутствии тонера должно исчезнуть. Конечно же при условии, что тонер у вас есть.

Надеюсь, что эта статья поможет вам сэкономить два самых ценных наших ресурса: время и нервы. Так же все эти махинации вам могут провести почти в любой компании по заправке картриджей, но, естественно, не бесплатно.

Источник