Не работает смарт агент

Содержание

Инструкция по работе с приложением «Smart-Agent»
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ
3. Рекомендации по настройке приложения «Smart-Agent» в Mozilla Firefox (CryptoProFox) версии 56.0.0 и выше
4. Рекомендации по настройке приложения «Smart-Agent» в Google Chrome
Инструкция пользователя по настройке рабочего места для использования приложения smart-agent
Оглавление
ОБНОВЛЕНИЕ JAVA
Запуск панели управления Java
Запуск обновления Java
2. Работа с приложением «Smart-AGent»
2.1. Загрузка приложения « Smart — Agent »
2.2. Запуск приложения « Smart — Agent »
2.3. Подписание межведомственных запросов
2.4. Настройка приложения « Smart — Agent »
2.5. Установка сертификата

Инструкция по работе с приложением «Smart-Agent»

по работе с приложением «Smart-Agent»

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 3

2 Работа с приложением 4

2.1 Установка приложения «Smart-agent» 4

2.2 Подписание информации ЭП 10

3. Рекомендации по настройке приложения «Smart-Agent» в Mozilla Firefox (CryptoProFox) версии 56.0.0 и выше 14

4. Рекомендации по настройке приложения «Smart-Agent» в Google Chrome 17

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ

Введение

Приложение «Smart-Agent» позволяет подписывать документы с результатами предоставления информации.

Перед тем, как начать работу с приложением, установите следующие программы:

КриптоПро CSP или VipNet CSP версии 4.2 и выше (не рекомендуется устанавливать обе программы на один компьютер); Драйвер для электронной подписи (РуТокен или еТокен); Сертификаты удостоверяющего центра, издавшего ЭП; Java 8 и выше (jre). Проверить, что сертификат пользователя добавлен в личное хранилище сертификатов на рабочем месте специалиста («Win» + «R» — certmgr. msc – Личное – Сертификаты). Работа с приложением Установка прило жения «Smart-agent»

При входе в личный кабинет РСО возникнет всплывающее информационное окно «Запустите актуальную версию Смарт-Агента для подписи данных» (Рисунок 1). Нажмите на гиперссылку для скачивания дистрибутива Смарт-Агента на ваш компьютер.

Рисунок 1. Информационное окно

Запустите приложение smart-agent. jnlp. В случае, если возникнет информационное окно с ошибкой, обновите версию Java (https:///ru/download/) до актуальной (Java 8 или выше). Также рекомендуется установить в доверенные корневые центры сертификации сертификат smart-agent’а (кликнуть правой кнопкой мыши по сертификату, выбрать пункт меню «Установить сертификат». В мастере импорта сертификатов выбрать расположение хранилища в зависимости от прав доступа («текущий пользователь» или «локальный компьютер»), выбрать пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» — «Обзор» — «Доверенные корневыеы сертификации».

После запуска открывается окно приложения (Рисунок 2).

Рисунок 2. Приложение «Smart-Agent»

Выберите функцию «Начало». Выберите сертификат, которым будут подписываться запросы / ответы.

Для автоматического подключения электронной подписи нажмите «Подписывать запросы/ответы автоматически» и выберите контейнер ключа, который будет использован в качестве подписи. После включения данной опции программа не будет запрашивать каким именно сертификатом необходимо подписывать запрос.

Для перехода к настройкам Smart-agent, нажмите на метку в левом верхнем углу:

Рисунок 3. Приложение «Smart-Agent»

Подписание информации ЭП

После заполнения всех обязательных полей в разделе «Ответ» в рамках предоставления информации для органа местного самоуправления в Новосибирской области необходимо нажать кнопку «Отправить» (Рисунок 3). Дополнительно появится всплывающее окно с подтверждением действия на странице, необходимо нажать «Да».

Рисунок 4. Информационное окно

После этого возникнет окно с предложением подписать данные в агенте (Рисунок 4).

Перейдите в Smart-Agent. Ответ и (или) документ будет отображены автоматически. Выберите действие «Подписать документ» (Рисунок 5).

Рисунок 6. Подписание документа

Введите пароль для подписания в появившемся окне и нажмите «ОК» (чтобы постоянно не вводить пароль выберите «Запомнить пароль») (Рисунок 6).

Рисунок 7. Ввод пароля для подписания

После подписания в ИС запрос перейдет в раздел «Решенные». Работа с запросом завершена (Рисунок 8).

3. Рекомендации по настройке приложения «Smart-Agent» в Mozilla Firefox (CryptoProFox) версии 56.0.0 и выше

1. Из меню нажать «Опции» (Options), открыть раздел «Дополнительно» (Advansed) и вкладку «Сертификаты» (Sertificates). Затем нажать на кнопку «Просмотр сертификатов» (View Certificates):

2. В окне «Управление сертификатами» во вкладке «Серверы» (Servers) нажать кнопку «Добавить исключение» (Add Exception).

Рисунок 2. Окно управления сертификатами

В окне «Добавить исключение безопасности» необходимо ввести адрес : https://127.0.0.1:3482. Нажать кнопку «Получить сертификат» (Get Certificate), затем кнопку «Подтвердить получение безопасности» (Confirm Security Exception).

Рисунок 3. Добавление исключения безопасности

! Важно: необходимо предварительно запустить Smart agent

В окне «Управление сертификатами» нажать кнопку «ОК» (Рисунок 4).

3. Вернуться в браузер и войти в кабинет ресурсоснабжающей организации.

4. Рекомендации по настройке приложения «Smart-Agent» в Google Chrome

1.Для того, чтобы установить соединение с агентом в браузере Google Chrome необходимо выполнить следующие настройки браузера Google Chrome:

Найти на рабочем столе ярлык программы Google Chrome Перейти (правой кнопкой мыши) -> «Свойства» (рисунок 8.1)

Во вкладке «Ярлык» и в поле «Объект» дописать следующий текст:

—ignore-certificate-errors (Рисунок 8.2)

Чтобы общий вид строки был примерно следующим (в зависимости от расположения браузера Google Chrome)( Рисунок 8.3):

«C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome. exe» —ignore-certificate-errors

c) Нажимаем «Применить» и «OK».

2. Перезапустить браузер Google Chrome.

Запускать (всегда) браузер Google Chrome (либо перезапускать, если он был открыт) нажимая именно на тот ярлык, через который были изменены свойства.

3. Для работы Агента в браузере Opera необходимо произвести такие же настройки, как для браузера Google Chrome.

Источник

Инструкция пользователя по настройке рабочего места для использования приложения smart-agent

Название	Инструкция пользователя по настройке рабочего места для использования приложения smart-agent
Тип	Инструкция

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Инструкция

Инструкция пользователя

по настройке рабочего места

для использования приложения

ОБНОВЛЕНИЕ JAVA

Запуск панели управления Java

Необходимо нажать «Пуск» — «Панель инструментов». После чего, откроется панель управления (Рисунок 1).

В случае, если панель управления будет выглядеть иначе, потребуется нажать на кнопку рядом с обозначением «Просмотр» и выбрать «Крупные значки».

Рисунок 1. Панель управления
Затем выбрать на панели управления «Java».

После этого откроется панель управления Java (Рисунок 2).

Рисунок 2. Панель управления Java

Запуск обновления Java

На панели управления Java выбрать вкладку «Update», затем нажать на кнопку «Update now» (Рисунок 3).

Рисунок 3. Запуск обновления

После нажатия откроется окно для обновления Java (Рисунок 4).

Необходимо нажать кнопку «Update».

Рисунок 4. Обновление

В случае, если возникнет окно с сообщением «Разрешить внесение изменений?», нажать «ОК». Дождаться окончания загрузки.

Рисунок 5. Обновление
По окончанию обновления возникнет информационное окно (Рисунок 6). Для закрытия информационного потребуется нажать «Close».

Рисунок 6. Окончание обновления

2. Работа с приложением «Smart-AGent»

Приложение «Smart-Agent» предназначено для подписания межведомственных запросов электронной подписью.

2.1. Загрузка приложения « Smart — Agent »

Для работы с приложением «Smart-Agent» необходимо обновить версию Java до актуальной (см. п.1 данной инструкции).
При аутентификации в ЕИС откроется всплывающее информационное окно «Запустите актуальную версию Смарт-Агента для подписи данных» (Рисунок 7). Для скачивания дистрибутива потребуется нажать на гиперссылку «Смарт-Агента».
Для скачивания инструкции по настройке Смарт-Агента нажать на «здесь».

Рисунок 7. Информационное окно

2.2. Запуск приложения « Smart — Agent »

ВНИМАНИЕ! Перед запуском Smart-Agent необходимо убедиться в том, что в системном хранилище Личные отсутствуют просроченные сертификаты.
Запустите скачанный файл smart-agent.jnlp

После запуска приложения откроется следующее окно (Рисунок 8):

Рисунок 8. Приложение «Smart-Agent»

В ЕИС после успешного запуска приложения появится информационное окно «Соединение с агентом установлено» (Рисунок 9).

Рисунок 9. Информационное окно
Успешный запуск приложения Смарт-Агент так же отразится в интерфейсе в виде зеленой иконки в правом верхнем углу, рядом со ссылкой на личный кабинет (Рисунок 10).

Рисунок 10. Успешный запуск Смарт-Агента
В случае возникновения неполадок при запуске приложения Смарт-Агент в интерфейсе в правом верхнем углу, рядом со ссылкой на личный кабинет, будет красная иконка (Рисунок 11)

Рисунок 11. Неполадки при запуске Смарт-Агента
В таком случае Вам необходимо обратиться к пункту 2.4 настоящей инструкции.

2.3. Подписание межведомственных запросов

При отправке межведомственного запроса/ответа после нажатия на «Отправить», появится информационное окно «Подпишите запрос в агенте».
Для этого необходимо перейти в приложение «Smart-Agent», в котором появится вкладка с идентификатором запроса (Рисунок 12). После чего нажать «Подписать документ» в правом нижнем углу приложения.

Рисунок 12. Подписание документа в приложении
Затем выбрать необходимую электронную подпись из предложенных для подписания документа (Рисунок 13), и нажать «Подписать».

Рисунок 13. Выбор ключа подписания
Ввести пароль для подписания в появившемся окне и нажать «ОК» (Рисунок 14).

Рисунок 14. Ввод пароля для подписания
Для удобства подписания можно настроить автоматическое подписание запросов/ответов. Для этого в приложении выбрать «Настройка» и заполнить поле для автоматического подписания, выбрав ключ для автоподписи (Рисунок 15).

Рисунок 15. Настройка
После подписания в приложении «Smart-Agent» исчезнет вкладка с предложением подписать документ.
После подписания запроса в ИС в нижней части формы появится кнопка для просмотра информации о подписи («Информация о подписи») (Рисунок 16).

Рисунок 16. Информация о подписи

2.4. Настройка приложения « Smart — Agent »

Обращаем Ваше внимание на то, что данные настройки приложения Смарт-Агент выполняются один раз при первом его запуске.
2.4.1. Запустите приложение Смарт-Агент (пункт 2.2 настоящего документа).
2.4.2 Перейдите в настройки браузера. Для этого, в Mozilla Firefox нужно нажать кнопку «Меню» (Рисунок 17 пункт 1), затем выбрать пункт «Настройки» (Рисунок 17 пункт 2).

Рисунок 17. Меню настройки в Crypto Pro Fox
2.4.3. В настройках выбрать «Дополнительные» (Рисунок 18 пункт 1). Во вкладке «Сеть» (Рисунок 18 пункт 2) нажать кнопку «Настроить» (Рисунок 18 пункт 3).

Рисунок 18. Меню Дополнительные. Сеть.
2.4.4. В случае, если в появившемся окне «Параметры соединения», активным пунктом выбрано «Ручная настройка сервиса прокси» (Рисунок 19 пункт 1) необходимо в текстовое поле «Не использовать прокси для» дописать (через запятую) 127.0.0.1 (Рисунок 19 пункт 2), и нажать ОК.
Обращаем Ваше внимание на то, что выполнение этой настройки необходимо только в случае, если активным пунктом было выбрано «Ручная настройка сервиса прокси». В противном случае эту настройку нужно пропустить.

Рисунок 19. Параметры соединения

2.5. Установка сертификата

2.5.1 Установка сертификата для браузера Mozilla Firefox.

В настройках выбрать «Дополнительные» (Рисунок 20 пункт 1). Во вкладке «Сертификаты» (Рисунок 20 пункт 2) нажать кнопку «Просмотр сертификатов» (Рисунок 20 пункт 3).

Рисунок 20. Меню Дополнительные
В окне «Управление сертификатами» во вкладке «Серверы» (Рисунок 21 пункт 1) нажать кнопку «Добавить исключение» (Рисунок 21 пункт 2).

Рисунок 21. Окно управления сертификатами
В окне «Добавить исключение безопасности» необходимо ввести адрес: https://127.0.0.1:3482 (Рисунок 22 пункт 1). Нажать кнопку «Получить сертификат» (Рисунок 22 пункт 2), затем кнопку «Подтвердить получение безопасности» (Рисунок 22 пункт 3).

Рисунок 22. Добавление исключения безопасности

В окне «Управление сертификатами» нажать кнопку «ОК» (Рисунок 23).

Рисунок 23. Окно управления сертификатами

2.5.2 Установка сертификата для браузера Google Chrome.

Закройте приложение «Smart-Agent». В браузере нажмите кнопку «Настройка и управление Google Chrome» (Рисунок 24 пункт 1). Выберите пункт Настройки (Рисунок 24 пункт 2).

Рисунок 24. Меню настройки и управления в Google Chrome
Нажмите ссылку «Показать дополнительные настройки» (Рисунок 25).

Рисунок 25. Настройки

В блоке HTTPS/SSL нажмите кнопку «Настроить сертификаты» (Рисунок 26).

Рисунок 26. Дополнительные настройки

В окне «Сертификаты» нажмите кнопку «Импорт» (Рисунок 27).

Рисунок 27. Окно сертификаты
В окне «Мастер импорта сертификатов» нажмите «Далее». Во вкладке «Импортируемый файл» нажмите «Обзор» (Рисунок 28 пункт 1), далее выберите файл agent.cer, нажмите «Далее» (Рисунок 28 пункт 2).

Рисунок 28. Вкладка импортируемый файл

Во вкладке «Хранилище сертификатов» выберите «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» (Рисунок 29 пункт 1), нажмите «Обзор» (Рисунок 29 пункт 2), выберите «Доверенные корневые центры сертификации». Нажмите «Далее» (Рисунок 29 пункт 3).

Рисунок 29. Выбор хранилища сертификатов
Во вкладке «Завершение мастера импорта сертификатов» нажмите кнопку «Готово». Появится окно «Мастер импорта сертификатов» (Рисунок 30).