Не работают счетчики матрица

как проверить показания на эл счетчике матрица если дисплей не работает .

Если счётчик «столбовой» и накрылся выносной дисплей — купить новый и привязать его к счётчику.
Если счётчик в обычном исполнении, то данные можно снять, например при помощи ПК через оптопорт или 485 (если есть), но я бы такие показания не принял, т.к. счётчик неисправен.

счетчик в обычном положнеии , ни табло , ни индикация не пашет, а напряжение подается из трех две фазы. Как одна фаза пропала, табло потухло.

счетчик в обычном положнеии , ни табло , ни индикация не пашет, а напряжение подается из трех две фазы. Как одна фаза пропала, табло потухло.

С очень большой вероятностью счетчику кирдык. Исправный работал бы даже при напряжении на одной из трех фаз. А если еще и индикатор не пашет, то счет не ведется.

А можно как нибудь восстановить данные

Теоретически — сервисный центр производителя может вытянуть. Но до какого момента велся счет никто не скажет. Бытовые модели, в отличие от тех, что пишут профили мощности, логи (кроме ошибок) не сохраняют. Так что восстанавливать для коммерческого учета бесполезно. Все равно никто из сбытов такие показания не примет.
Так что правильным решением будет произвести расчет по среднему от даты последней проверки с учетом промежуточных платежей.

Значит не показания , ни дату не получится установить и придется платить по среднемму последних трех месяцев

Источник

Почему перестал работать удалённый дисплей Матрица?

Для удобной эксплуатации электросчётчика необходим удалённый дисплей, который принимает информацию с прибора и помогает снимать показания, если тот установлен в труднодоступном месте. Дисплей можно установить в любом месте, удобном для пользователя. Обычно он показывает: дату, время, показания по тарифам. На текущий момент есть 3 типа подобных устройств:

• Серия RUD-512. В линейку включены удалённые ЖК-дисплеи RUD 512-L, NP-523, NP-71, NP-73, работающие только через маршрутизатор Матрица типа RTR.

• Серия CIU-7. Сюда относится удалённый дисплей CIU7.L-4-3, применяемый со счётчиками 7-й серии с S-FSK модуляцией. Прибор можно подключить напрямую к электросчётчику без использования маршрутизатора.

• Удалённые дисплеи CIU8, работающие на основе технологии передачи данных через радиоканал RF. Модель CIU8.B-2-1 устанавливает соединение напрямую со счётчиком.

Нередко в работе удалённых дисплеев происходят сбои. После установки всё работает корректно, но через пару дней или неделю показания перестают обновляться и отображаться. Чтобы понять, в чём проблема, стоит сначала разобраться в принципе работы электросчётчика.

Как работает удалённый дисплей Матрица

Для корректной работы удалённого дисплея, чтобы он передавал показания определённого счётчика, нужно выполнить привязку. В настройках последнего необходимо задать номер дисплея, куда будет выводиться информация. На счётчик поступает запрос, и он (или маршрутизатор) сверяет номер дисплея с настройками. После проверки на дисплей отправляется информация, т. е. показания электросчётчика.

При покупке заводского комплекта в настройках счётчика указан номер дисплея, что обеспечивает корректную ретрансляцию показаний. Если спустя время они перестают отображаться, то причина кроется в удалении информации о привязке из настроек электросчётчика.

Кто удаляет информацию о привязке дисплея

Обычно, установив приборы учёта Матрица, электромонтажники передают оператору системы учёта нужную информацию: номер счётчика, адрес установки, ФИО абонента, а иногда и номер дисплея. После этого оператор добавляет данные в систему, где настроены регламентные задания, которые в автоматическом режиме отправляют определённые настройки приборам учёта. Например, ограничение максимальной мощности на 15 кВт, тарифное расписание, коррекцию времени в соответствии с часовым поясом и пр.

Порой оператор системы не знает, что у пользователя есть дисплей, или он в курсе, но не понимает, как загрузка автоматических настроек повлияет на работу этого дисплея. После записи новых старые настройки стираются, включая информацию о привязке дисплея. В результате он больше не может передавать показания приборов учёта.

Бывают ситуации, когда после обновления настроек оператор дополнительными заданиями заносит информацию о привязке дисплея. В результате спустя время он снова начинает передавать показания. Что делать, чтобы этого не произошло?

Куда обращаться, если дисплей не отображает показания

Если настройки не обновляются и удалённый дисплей не отображает показания, необходимо обращаться в организацию, которая курировала или заказывала монтаж приборов учёт Матрица. Установку в большинстве случаев осуществляют подрядные организации, но гарантийные обязательства несёт именно транспортировщик электрической энергии — электросеть. Но не энергосбыт, который лишь продаёт электроэнергию. Ответственность за поставку потребителю и качество электроэнергии несёт именно электросеть.

Для обращения вам потребуется написать заявление в двух экземплярах. Один передаётся в электросеть, а на втором она обязана поставить отметку о приёме. На документе должны присутствовать дата, информация о принявшем сотруднике (ФИО, должность) и печать организации.

В заявлении указываются наименование электросети, в которую вы обращаетесь, и данные:

• ФИО абонента, на которого оформлено технологическое присоединение к электросети. Можно указать ФИО абонента, заключавшего договор на электроснабжение.

• Номер электросчётчика и номер удалённого дисплея.

В заявлении необходимо описать сложившуюся ситуацию и добавить следующее:

В соответствии с основными положениями розничного рынка электроэнергии и мощности и для осуществления гарантийных обязательств по технологическому присоединению абонента (УКАЗАТЬ ФИО) просим произвести сопряжение счётчика Матрица (МАРКА, НОМЕР) с удалённым дисплеем матрица (МАРКА, НОМЕР).

После этого должны идти дата и подпись. Кроме личного обращения стоит отправить заявление через личный кабинет на сайте электросети. Очень часто в таких ситуациях проблема решается гораздо быстрее.

Источник

Не работает удаленный дисплей матрица что делать?

К нам часто обращаются с вопросами работоспособности и настройки удалённых дисплев для счётчиков матрица.

Вопросы формулируется примерно следующим образом (приведен типовой диалог):

Пользователь:

Здравствуйте. На столбе стоит Счетчик NP73E. 1-11-1 от дома на расстоянии 20 метров дисплей RUD 512.

Покащания не считываются, замена дисплея (менял дважды) не помогла. Как можно решить эту проблему?

tmont.ru:

А дисплей как настраивали?

Пользователь:

Мосэнергосбыт неастраивал неоднократно, все делают удаленно по звонку. Предлагают подождать 3 дня, результата нет.

tmont.ru:

Cкорее всего вам ничего не настраивают по звонку. Если система АСКУЭ матрица рабоатет кореектно, после настроики привезти дисплея к счетчику будет работать.

tmont.ru:

у соседей дисплеи работают?

Пользователь:

По-разному, у кого-то работают, а кто-то решил просто щит повесить на столбе пониже, надоело менять эти дисплеи.

Пользователь:

Могу я сам приобрести какой-нибудь другой дисплей и сам наладить связь со счетчиком.

tmont.ru:

Самостоятельно настроить дисплей не получится. Приобрести другую модель можно, это будет счетчик Матрица AD13s-1-bl-z-r-t-1-1-1 с другим типом дисплея CUI-8

Пользователь:

Замечательно. Полный геморрой от производитеоя Матрица. Благодарю.

Пользователь:

Приезжайте меняйте сами все бесплатно в таком случае.

tmont.ru:

Мы независимый интегратор систем Матрица. Дилер завода. И системы которые мы делаем, работают исправно.

Обращайтесь к правильному подрядчику. Кривыми руками что угодно можно сломать.

Пользователь:

Правильный подрядчик это кто? Мосэнергосбыт монополист, к кому еще обращаться? Я передам им ваши пожелания и оценку их специалистов.

Пользователь:

Может от вас как от дилера приехать специалист и все настроить?

tmont.ru:

Для настройки привязки дисплея RUD-512 нужен доступ к маршрутизатору, который как правило, устновлен на подстанции.

И вносить изменения в системы АСКУЭ, созданные другими порядчиками, и не всегда правильно и корректно настроенные достаточно сложно.

Пользователь:

Ну вот, вы сами себе противоречите. О каком тогда правильном подрядчике говорить.

tmont.ru:

Мы делаем системы с нуля и под ключ и гарантируем их работу.

Доделками стараемся не заниматься.

Резюмируем диалог:

Нужно понимать, что дисплей привязвается к счетчику, программированием счетчика.

Программирование можно сделать непосредственно подключившись к счетчику — выполняется инженером, или удаленно через систему АСКУЭ — выполянется оператором вашей системы АСКУЭ.

Чтобы понять, что происходит с удаленным дисплеем нужно выполнить следующие действия:

1. Периодически на потяжении 2-3 недель вставлять дисплей в розетку и проверять изменение показаний.

Зачем это нужно? Иногда информация в системах АСКУЭ матрица не передается онлайн из-за помех или неправильной установки счетчиков (не соблюдения чередование фаз).

2. Поинтересовать у соседей, работают ли у них удаленные дисплее? Как быстро обновляются показания?

Это поможет понять системная проблема (у всех) или локальная (только у вас). Если показания обновляются с задержкой в несколько дней, в системе есть проблемы.

3. Обратиться к оператору системы за настройкой привязки дисплея.

Источник

Перестало показывать табло с показаниями на счетчике Матрица. Учет коммерческий. Задолженностей нет. Электроэнергия поступает.

Перестало показывать табло с показаниями на счетчике Матрица. Учет коммерческий. Задолженностей нет. Электроэнергия поступает.

Ответы на вопрос:

Обратитесь в сетевую которая выдала вам «пульт» для снятия показаний.

Похожие вопросы

Могу ли я отказаться оплачивать электроэнергию по показаниям матрицы, а платить согласно показаний прибора учета в доме /счетчик/,т.к. показания матрицы всегда завышены как минимум на 40 квт.

НА даче счетчик перестал показывать изменение на табло. Счетчик сняли сами, показание зафиксировали с Председателем. Куда бежать менять счетчик, если не вышел гарантийный срок. Новосибирск, Физ лицо Валентина Ивановна drozdi@sibmail.ru

У нас в СНТ установлен электрический счётчик матрица на столбе. Договор с электрон компанией индивидуальный. Хочу отказаться от матрицы и оплачивать электроэнергию по счётчику, установленном в доме. В компании сказали, что так нельзя. Это правомерно?

За электроэнергию В СНТ накопилась задолженность, что делать добросовестным пользователям в случае отключения электроэнергии до погашения общей задолженности садоводства? Жилье единственное и электроэнергия обеспечивает подачу воды.

Счетчик газа БЕТАР 1,6 перестал показывать показания и табло потухло. Можно ли собственнику жилья отказаться от дальнейшего использования счетчика газа и перейти на оплату по нормативу? Обязательно ли для этого вызывать сотрудников Горгаза если счетчик не работает?

Нам установили на эл/столб матрицу, хотя у нас стоит счетчик, договоров мы не заключали, а показания матрицы с счетчиком не совпадают, платить заставляют по показаниям матрицы. Подскажите пожалуйста законно ли действие энергосбыта, и ход действий по борьбе с ними. Заранее спасибо.

Мне поставили матрицу np 523 и заставляют по ней платить. Законно ли это?. я с ними не чего не подписывал не каких договоров. У меня стоит счётчик на фасаде и я по нему плачу. А матрица даёт другие показания.

Источник

Электросчётчик Матрица – преимущества и характеристики

Счётчик электроэнергии Матрица – измерительный прибор электронного типа, определяющий количество использованной электроэнергии индивидуальными потребителями для расплаты с поставщиком ресурсов. Аппарат может применяться в условиях частного дома, квартиры, коммунального или промышленного предприятия, на других объектах в автономном режиме или подключённым к централизованной системе обработки данных.

Устройство и принцип работы

Корпус прибора оборудован следующими узлами:

• измерительным модулем;
• микроконтроллером;
• встроенной памятью и питанием;
• устройством отображения данных – жидкокристаллическим дисплеем;
• импульсными выходами;
• блоком управления нагрузкой;
• датчиком, фиксирующим вскрытие, температурным и магнитным;
• катушкой дифференциального тока для исключения опасности хищения ресурсов.

В зависимости от комплектации, изделие может оснащаться модулем для удалённой передачи данных.

Поступающая на прибор электроэнергия фиксируется датчиком тока и напряжения. Сведения анализируются микроконтроллером и выводятся на жидкокристаллический дисплей. Кроме показаний расхода, прибор выводит на дисплей дату по календарю и текущее значение времени суток. Сведения, характеризующие характеристики эксплуатации сети и объём использованных ресурсов может храниться в автономной памяти устройства в течение 10-ти лет.

Технические характеристики

Технические данные можете посмотреть в каталоге производителя он находится в конце статьи.

Гарантия на прибор

Гарантия производителя предусматривает возможность бесплатного ремонта или замены продукции по причине заводского брака в течение 5-ти лет от момента установки, если не прошло 66 месяцев от даты проведения заводской поверки.

Гарантийное обслуживание не распространяется на следующие ситуации:

• повреждение заводских пломб;
• следы взлома устройства или механических дефектов;
• неправильный монтаж, эксплуатация, перевозка или хранение.

Изделие должно предоставляться по гарантийному случаю в официальный сервисный центр изготовителя, в сопровождении оригинального паспорта.

Преимущества прибора

Преимущества прибора в следующих качествах:

• широких функциональных возможностях;
• функции удалённой передачи данных;
• возможности выбора модификации, исходя из характеристик сети;
• высокой точности измерений, при полном соответствии требованиям государственных стандартов;
• продолжительной гарантии производителя и нормативном сроке службы;
• длительном ресурсе батареи;
• надёжной защиты от хищения электроэнергии;
• привлекательном внешнем исполнении;
• разумной стоимости.

Разновидности счётчика

Производитель предлагает более 24 вариантов исполнений прибора, с возможностью индивидуальной комплектации по заказу потребителя.

Модификации изделия различаются следующими особенностями:

• предназначением для эксплуатации в одно- и трёхфазных электрических цепях(Однофазные счетчики: Матрица NP71E.1-12-1, Матрица NP71E.2-1-5 split, Матрица NP-71E 1-10-1, Матрица NP-523 split; Трёхфазные счетчики: Матрица NP73E.3-14-1, Матрица NP73E.3-5-1, Матрица NP73E.3-17-1, Матрица NP73E.2-12-1, Матрица NP73E.2-6-1, Матрица NP73E.1-10-1, Матрица NP 73E.1-11-1, Матрица NP-73E.2-2-2, Матрица NP-73E.3-6-2);
• токовым диапазоном и величинами номинального напряжения;
• классом точности;
• типом энергии, для измерения которой предназначен прибор – активной и реактивной;
• типом встроенного модема;
• наличием и характеристиками реле.

Изделия могут выполняться в следующих вариантах исполнения:

Детальнее о комплектации прибора указано в его паспорте или в каталоге(он находится в конце статьи).

Видеообзор одного из счётчиков Матрица:

АИИС КУЭ

АИИС КУЭ — это автоматизированная информационно-измерительная система предназначенная на решения нескольких задач:

• дистанционный учёт потребления различных видов ресурсов (электроэнергии, газа, воды, тепла);
• программное или дистанционное управление потреблением электроэнергии;
• управление уличным освещением.

Замена батарейки

Прибор оборудован встроенным литиевым элементом питания. Ресурс его заряда рассчитан на эксплуатацию в пределах 16-ти лет. Замена батарейки должна производиться специализированной организацией в условиях сервисного центра. Для этого вскрывается соответствующий отсек, взамен отслужившей, вставляется новая батарейка, крышка устанавливается на место.

Снятие показаний

Во время работы аппарат находится в спящем режиме, с отображением на дисплее текущей даты и времени. Для включения режима потребления необходимо нажать кнопку на корпусе и удерживать её в течение 3-х секунд.

Прибор позволяет учитывать показания по 4-м тарифам. Переход отображения показаний между тарифами производится в автоматическом и ручном режиме, нажатием на указанную кнопку.

Для снятия показаний необходимо:

1. Выписать значение расхода по определённому тарифу, исключив дробную составляющую.
2. От записанного числа вычесть данные по прошлому месяцу.
3. Разность умножить на расценку по тарифу.
4. Указанную операцию повторить для каждого тарифного плана.
5. Суммировать полученные значения.

Можно ли сэкономить

Чтобы сэкономить расход электроэнергии, потребителю необходимо обеспечить бережливое отношение к использованию ресурсов, использовать современные экономичные приборы и соблюдать правила эксплуатации электрооборудования.

Повлиять на работу устройства невозможно, благодаря надёжной конструктивной защите и программному обеспечению, разработанному производителем.

Подключение счётчика

Счётчик может устанавливаться тремя способами:

• с помощью ДИН-рейки;
• на три винта;
• на натянутый трос.

Установку прибора должен производить квалифицированный электромонтёр с группой электробезопасности не ниже II.

Предварительно выполняется крепление, затем фиксируется аппарат. Открывается крышка клеммного отсека и подсоединяются провода, согласно схеме, указанной в паспорте изделия или на корпусе устройства.

После монтажа и подключения проверяется работоспособность устройства и настройка его представителем поставщика электроэнергии с заданием необходимых параметров.

Затем изделие подлежит пломбированию. Факт пуска в работу фиксируется представителем коммунальной организации записью в паспорте изделия.

Каталог счётчиков Матрица(все счётчики их описание, схемы подключения размеры и тд.): Смотреть

Источник