Не работают терминалы qiwi

Основные причины неполадок QIWI Wallet и их решение

Решение основных проблем с Киви

Есть несколько основных причин, по которым система платежей Киви может не работать в какой-то день или определенное время. Рассмотрим самые частые поломки и недочеты в работе сервиса, чтобы знать, из-за чего они возникают и как их можно решить.

Причина 1: неполадки терминала

Любой терминал Киви может неожиданно выйти из строя. Дело в том, что терминал – тот же компьютер со своей операционной системой, настройками и предустановленными программами. Если операционная система даст сбой, то терминал полностью перестанет работать.

Кроме этого, наблюдаются проблемы с доступом к интернету через определенный терминал. Возможны также зависания системы из-за слишком высокой температуры работы, не является исключением и поломка аппаратной части.

К аппаратной части можно отнести поломки купюроприемника, сетевой карты или сенсорного экрана. Это происходит потому, что за целый день через терминал могут пройти сотни людей, которые способны своими действиями случайно вызывать разного рода поломки.

Решается проблема с терминалом довольно просто для пользователя – необходимо позвонить по номеру, который указан на самом терминале, назвать адрес его расположения и, желательно, номер устройства с поломкой. Программисты Киви приедут и разберутся с проблемами операционной системы и аппаратной части.

Благодаря широкому распространению терминалов можно не ждать, пока отремонтируют конкретное устройство, а просто найти еще одно поблизости и воспользоваться им для осуществления нужной услуги.

Причина 2: ошибки сервера

Если пользователь нашел другой терминал, но и тот вновь не работает, то ошибка произошла на стороне сервера, которую уже не смогут решить вызванные мастера и программисты.

Со стопроцентной вероятностью можно сказать, что специалисты QIWI знают о поломках на сервере, поэтому не надо дополнительно об этом сообщать. Ремонтные работы будут производиться в кратчайшие сроки, а пока пользователю остается только ждать, так как воспользоваться он не сможет ни одним терминалом из широкой сети.

Причина 3: проблемы с официальным сайтом

Обычно обо всех перерывах в работе сайта система Киви предупреждает своих пользователей заранее. Это касается тех случаев, когда на сайте осуществляются какие-то работы по улучшению сервиса или обновлению интерфейса. При таких ситуациях обычно появляется сообщение, что доступ к веб-странице приостановлен или что страница недоступна.

Если же пользователь видит на экране сообщение «Сервер не найден», то проблем на самом сайте нет. Необходимо в таком случае проверить подключение к интернету на своем компьютере и попробовать перейти на сайт еще раз.

Причина 4: неисправности в работе приложения

Если пользователь пытается выполнить какую-то операцию через мобильное приложение от компании Киви, но сделать это не получается, то эта проблема решается довольно просто.

Для начала надо проверить в магазине приложений своей операционной системы, нет ли для программы обновления. Если такового не имеется, то можно просто переустановить приложение, тогда все должно вновь заработать.

Если проблема не решилась, то служба поддержки Киви всегда поможет своим пользователям с решением подобных вопросов, если все подробнее им описать.

Причина 5: неправильный пароль

Иногда при вводе пароля может появляться сообщение, как указано на скриншоте ниже. Что же делать в такой ситуации?

Первым делом надо щёлкнуть на кнопку «Напомнить», которая располагается рядом с полем ввода пароля.

Теперь необходимо пройти проверку «на человечность» и нажать кнопку «Продолжить».

Ожидаем кодовую комбинацию в СМС, которой подтверждаем переход к смене пароля. Вводим этот код в соответствующее окно и нажимаем «Подтвердить».

Остается лишь придумать новый пароль и щелкнуть клавишу «Восстановить».

Теперь в личный кабинет надо будет заходить только под новым паролем.

Если у вас возникли какие-то проблемы, которые не указаны в статье, или вы не можете решить указанные здесь, пишите об этом в комментариях, постараемся разобраться с возникшими трудностями сообща.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12333 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Почему не работают терминалы Киви и как решать данную проблему

Система электронных платежей КИВИ очень популярна не только в России, но и в целом ряде других стран. Это и США, и Бразилия, и Болгария, и Китай, и Румыния, а также другие государства Азии, Латинской Америки и Европы.

До недавнего времени пользователи сервиса отмечали некоторые сбои в его работе и задавались вопросом: «Почему не работают терминалы Киви?». В сети Интернет возникла версия политической подоплеки сбоев системы. В силу ухудшения взаимоотношений РФ с Украиной, можно было услышать предположения, что в связи с данной ситуацией на работу сайта оказывает негативное влияние Америка.

Но на самом деле существуют более разумные и объективные объяснения перебоев в работе сервиса – технические сбои, связанные с проведением работ по внедрению нового сайта в доменной зоне «ru». Из-за этих работ и возникали периодические сложности с тем, чтобы войти на официальный сайт QIWI. Но все клиенты были предупреждены о предстоящих работах заранее, получив соответствующие извещения и извинения от администрации компании за временные неудобства. На сегодняшний день существует два сайта КИВИ – QIWI.com и QIWI.ru и оба работают без сбоев, так как все работы успешно завершены.

Есть еще одно технически обоснованное объяснение тому, почему не работает киви – это нестыковка браузеров. Для устранения этой проблемы в работе с сайтом, нужно просто периодически обновлять старые версии на новые.

К тому же, благодаря огромной популярности QIWI, в Интернете появились мошеннические сайты, якобы носящие имя этого бренда и вызывающие сбои в Сети, и недовольство пользователей. Для того чтобы их распознать, нужно знать, что эти лже-системы не используют безопасных протоколов и разбавляют слова, например, пишут их слитно или через тире, тогда как официальные версии используют точки после каждого слова или буквы. Перечень уже выявленных сайтов-мошенников можно увидеть на официальном сайте КИВИ.

Если вернуться к вопросам, которые чаще всего задают клиенты компании, то одним из них является вопрос: «Где находятся терминалы киви?». На самом деле все очень просто. Во-первых, месторасположение специальных терминалов QIWI можно посмотреть на сайте, а во-вторых, если привязать этот электронный кошелек к карте VISA, то искать, где находится киви, будет вообще не нужно. Ведь огромное количество как российских, так и зарубежных банков, а также большинство салонов мобильной связи оказывают услуги по пополнению КИВИ и снятию средств, многие из которых проводят эти операции мгновенно и без комиссии.

QIWI — очень простая и удобная система. Но если происходят какие-то сбои в ее работе, нужно сразу же обращаться в техподдержку компании, которая окажет незамедлительную помощь. А при малейших подозрениях в мошенничестве, необходимо звонить или писать в систему безопасности сервиса, что поможет и вам, и другим пользователям сервиса избежать неприятных ситуаций и сохранить свои денежные средства.

Источник

«Яндекс.Деньги» и QIWI частично заблокировали. Как теперь покупать в Интернете, пополнять проездной и карту ребёнка?

Вступивший в силу закон ограничил возможности анонимных электронных кошельков. Под него же попали проездные и карты школьников. Лайф разобрался, в каком случае возможности вашего пластика будут урезаны и как избежать запрета.

Фото © ТАСС / Сорокин Донат

Что значит анонимный и неанонимный электронные кошельки?

3 августа в России приняли поправки от ассоциации банков «Россия» в закон 161-ФЗ «О национальной платёжной системе». По ним теперь нельзя пополнять анонимные электронные кошельки в банкоматах и салонах сотовой связи.

Это касается пользователей сервисов «Яндекс.Деньги», «QIWI.Кошелёк», WebMoney, PayPal, VK Pay и подобных. Впрочем, на вас не распространится запрет, если вы соблюдаете установленные правила и если это не проездная карта.

Фото © ТАСС / Никита Попов

Кошельки здесь бывают двух типов: анонимные и неанонимные. Вот чем они отличаются друг от друга:

• анонимные — это если вы просто зарегистрировались там и завели кошелёк;
• неанонимные или идентифицированные — это когда вы авторизовались и указали личные данные, включая номер телефона, серию и номер паспорта.

На кошельки первого типа теперь нельзя отправить обезличенный перевод, на вторые можно. Разберём подробнее, как теперь они работают.

Почему на анонимные кошельки запретили переводить деньги?

Как сократить ипотеку на 20 лет или на 10 тысяч в месяц со смартфона или компьютера. 4 простых шага и 5 дней

Анонимные кошельки — двигатель теневой экономики и способ обойти законодательство. Оборот наркотиков, уход от налогов, финансирование терроризма — эти процессы протекают легче с комбинацией анонимных кошельков и платежей.

Одна из схем: чтобы заплатить за наркотики, покупатель получал номер условного QIWI-кошелька и пополнял его через терминал. Так отследить отправителя и получателя было трудно — терминал не устанавливал личность, а у QIWI-кошелька не указаны персональные данные владельца.

Законопроект о запрете анонимных переводов — способ решить эту проблему и урегулировать оборот денег анонимных кошельков. Причём новый закон не блокирует анонимные кошельки и не призывает сделать их персонализированными.

— Кошелёк можно оставить анонимным и при этом видеть, откуда именно поступили деньги. С помощью банковского счёта это можно сделать, — рассказал Лайфу зампред комитета Торгово-промышленной палаты по платёжным инструментам и информационной безопасности Тимур Аитов.

Как изменится работа электронных кошельков?

Технологии. Главное по теме

Google, Apple и Facebook признали частным правительством. Зачем США разрушают монополию IT-гигантов

2 августа 2020, 06:30

«Пообщался с людьми и возненавидел их». Каким искусственный интеллект предстал перед вами

30 июля 2020, 08:09

В России стала доступна eSIM. Что будет с вашими трафиком, деньгами и обслуживанием?

29 июля 2020, 15:00

QIWI рассказала Лайфу, какие возможности доступны неидентифицированным пользователям и какие существуют ограничения. Как теперь работают электронные кошельки, мы и покажем на её примере.

Неидентифицированный пользователь может пополнить QIWI-кошелёк безналичным путём пятью способами:

1) банковским переводом по реквизитам;

2) через интернет-банк;

3) переводом на карту VISA с помощью своего банка, указывая номер карты QIWI;

4) банковской картой в интерфейсе QIWI;

5) пополнением с баланса телефона, на котором зарегистрирован кошелёк.

Фото © ТАСС / Геодакян Артём

То есть компания увидит, кто перевёл деньги. Кошелёк, в свою очередь, останется анонимным.

Эти три операции может совершать неавторизованный пользователь:

1. Оплачивать сотовую связь, ЖКУ, штрафы ГИБДД, Интернет и другие подобные услуги при условии, что провайдер российский.
2. Завести виртуальную карту, привязанную к балансу кошелька, и оплачивать покупки в российских интернет-магазинах в рамках лимитов. В месяц можно потратить до 40 тыс. рублей, сумма одного перевода не может превышать 15 тыс. рублей.
3. Виртуальную карту можно привязать к бесконтактной системе платежей (Google Pay, Samsung Pay и Apple Pay) и совершать покупки в российских магазинах с помощью телефона.

При этом неидентифицированному кошельку недоступны пять действий:

1) переводы денег между счетами;

2) переводы на другие кошельки и карты;

3) отправка средств за границу;

4) пополнение счёта наличными;

5) получение переводов от других пользователей QIWI-кошелька.

На идентифицированных пользователей запрет не распространяется, у них будет всё по-прежнему. Они могут пополнять счёт всеми вышеуказанными способами, а также наличными через терминал и переводом с другого QIWI-кошелька. Соответственно, чтобы снять с себя запреты, нужно просто указать личные данные и пройти идентификацию.

По такому же принципу должны работать и другие электронные кошельки. Вот какие нововведения появятся в сервисе «Яндекс.Деньги».

— Изменения коснулись только тех пользователей, которые не прошли идентификацию: они не смогут пополнять баланс кошелька наличными. При этом другие варианты пополнения им по-прежнему доступны: пополнять можно на сайте и в приложении «Яндекс.Деньги» с банковской карты, через Сбербанк Онлайн, с баланса привязанного телефона, — сообщила Лайфу пресс-служба сервиса.

Электронными кошельками перестанут пользоваться?

В России стала доступна eSIM. Что будет с вашими трафиком, деньгами и обслуживанием?

Нет. Большинство их пользователей запреты не коснутся. QIWI не боится, что изменения негативно скажутся на бизнесе. Во-первых, об изменениях было известно за год до их вступления в силу и у компаний было время перестроиться. Во-вторых, большая часть оборота денег в QIWI проходит именно по идентифицированным кошелькам.

«Яндекс» тоже не видит поводов для глобальных изменений.

— На наш взгляд, запрет анонимного пополнения кошельков наличными сделает сложнее выход клиента на рынок безналичных платежей, поскольку возможность открытия и пополнения анонимного кошелька упрощает для пользователей вход в сервис, для полноценного использования которого в дальнейшем всё равно потребуется идентификация, — сообщает пресс-служба сервиса «Яндекс.Деньги».

Зампред комитета Торгово-промышленной палаты по платёжным инструментам и информационной безопасности Тимур Аитов также говорит, что доля анонимных кошельков от общего числа незначительная и в целом работа систем не изменится.

— Анонимных кошельков на рынке немного — не более 5%. И существенного влияния на бизнес решение не окажет, — добавляет эксперт.

Источник