Олег ответит не работает

Уникальный помощник «Олег» стал доступен для всех желающих — он защитит от спама и мошенников, запишет и расшифрует разговор

В будущем функциональность заметно расширится

Команда банка «Тинькофф» объявила о запуске цифрового помощника «Олега» для всех желающих. Ассистента-защитника могут бесплатно подключить абоненты всех российских сотовых операторов.

Как отмечают разработчики, основной навык «Олега» — принимать, записывать и преобразовывать в текст входящие звонки, в том числе с неизвестных номеров. «Олег» может поддерживать осмысленный диалог, распознавать речь собеседника и в зависимости от этого включать нужный сценарий разговора.

Что немаловажно, он специально обучен защищать людей от опасных, нежелательных и назойливых звонков, от спамеров и мошенников.

В «Тинькофф Мобайле» «Олег» работает в качестве телефонного секретаря для абонентов оператора с декабря 2019 года. Работа над новой версий общедоступного «Олега»-защитника велась с марта 2020 года — он был обучен на более 110 млн звонках.

Как отмечает пресс-служба, у телефонного секретаря «Тинькофф» на сегодняшний день нет аналогов в мире. Сейчас телефонный секретарь «Олег» запускается в бета-версии. Он уже может:

• принимать входящие вызовы вместо абонента, когда тот не может ответить;
• определять категорию входящего вызова: спам, мошенники, звонок из организации, полезный звонок (используется определитель номера «Тинькофф»);
• распознавать, о чём говорит собеседник в реальном времени и включать нужный сценарий разговора. Олег сможет шутить, изводить спамеров и мошенников, роботов-обзвонщиков и т.д. Например, Фразы “назовите данные вашей карты”, “пароль из SMS” включает соответствующий сценарий разговора;
• записать входящий вызов и прислать его в чат абоненту (в Telegram, мобильное приложение или VK) в виде текста разговора и аудиозаписи звонка;
• использовать функцию Screen Call — возможность управлять звонком и разговорами «Олега» в режиме реального времени, не поднимая трубку. Пользователь сможет написать свой текст, и «Олег» озвучит его прямо во время разговора;
• использовать функцию Call Back — возможность перезванивать «Олегом» на пропущенные звонки, чтобы телефонный секретарь мог узнать у собеседника, зачем он звонил пользователю;
• рассказывать собеседникам, как не стать жертвами мошенников, давать советы и т.д.

В ближайшие месяцы он получит новые навыки и возможности:

• отвечать заданными фразами для избранных контактов абонента;
• для клиентов «Тинькофф» и абонентов «Тинькофф Мобайла» — распознавать в режиме реального времени нежелательные звонки и автоматически переводить их на себя;
• больше шутить и импровизировать, получив новые сценарии разговоров от известных российских сценаристов;
• показывать, что звонит доставка или курьер, например, на основе предыдущих транзакций пользователя, и с большей вероятностью угадывать доставку по заказам;
• перезванивать по пропущенному вызову во всех своих версиях;
• использовать обновлённую функцию Screen Call, в которой появится текст, подстраивающийся под то, что говорит собеседник. Например, при словах «оцените от 1 до 10» на экране смартфона выведутся кнопки для оценки.

Подключить «Олега» могут абоненты любых сотовых операторов на смартфонах любой операционной системы. Сделать это можно тремя способами: через мобильное приложение «Тинькофф», через мессенджеры и соцсети (Telegram и «Вконтакте»), через приложение оператора «Тинькофф Мобайла», включая версию Pro с расширенными голосовыми настройками «Олега».

Источник

Секретарь Олег от «Тинькофф» – защитник от мошенников. Как подключить автоответчик бесплатно?

Телефонные спамеры и мошенники всех бесят. По данным «Лаборатории Касперского», до 70% звонков с неизвестных номеров принадлежат спамерам. Иными словами, люди или роботы обзванивают людей, номера которых берут из своих баз, и навязывают им услуги различных сервисов. Иногда нужные, но чаще бесполезные и даже вредные.

В начале лета банк «Тинькофф» сделал своего виртуального секретаря Олега доступным для всех абонентов любых операторов — причем бесплатно. Что представляет из себя Олег, зачем он нужен и как подключить услугу — ответы на эти и другие вопросы вы найдете в этом тексте.

Автор и «Тинькофф» не связаны партнерскими отношениями (хотя у него есть карта банка). Соответственно, все описанное ниже является личным мнением автора, основанным на изучении услуги и опыте

Кто такой секретарь Олег?

Это такой робот, точнее, технология — набор кода и скриптов. Помощник назван в честь основателя банка Олега Тинькова, в организации виртуальный ассистент работает с декабря 2019 года. Программа обучена на более чем 110 миллионов звонков. Умная машина основана на речевых технологиях Tinkoff VoiceKit, технологии Тинькофф Мобайла и платформы безопасности Тинькофф Защиты.

Что умеет Олег?

• Принимать звонки от имени абонента, когда тот по определенным причинам не может или не хочет брать трубку
• Определять категорию звонка — делить на полезные и назойливые, безопасные и опасные
• Понимать, что говорит собеседник, отвечать на его вопросы и вести какой-никакой диалог, полагаясь на контекст
• Записывать входящий звонок и присылать в приложение или Telegram расшифровку
• Перезванивать абоненту, чтобы поинтересоваться, зачем он звонил

То есть Олег — это такая приколюха, которая в теории поможет облегчить жизнь пользователю. Лично я давно знал о технологии и хотел перейти на «Тинькофф Мобайл» — оператора одноименного банка — только ради возможности получать расшифровки пропущенных звонков. Хорошо, что в 2021 году аналог автоответчика от известного банка стал доступен всем пользователям вне зависимости от выбранного оператора.

Личный опыт использования Олега

Чтобы проверить, как работает Олег, я попросил друзей позвонить и оставить несколько сообщений различного толка. По итогу секретарь их выслушал, записал разговор и прислал мне в приложении. Получилось довольно необычно и непривычно. Во-первых, выяснилось, что Олег присылает расшифровку звонка практически моментально после его совершения — причем в виде записи и стенограммы. Во-вторых, программа практически безошибочно распознает речь собеседника.

Во время тестирования программы я позвонил сам себе и оставил Олегу матерное сообщение. На мое удивление, технология распознала бранную речь, записала обращение, но закрыла нецензурную лексику звездочками. А еще пожурила — мол, ругаться нехорошо. Перед искусственным интеллектом даже стало немного неловко.

За время тестирования Олег довольно качественно перехватывал все звонки, которые я либо игнорировал, либо сбрасывал (эту опцию можно настроить отдельно). К помощнику ушел весь спам, нежелательные звонки, рекламные предложения от различных банков. Интересно, что когда мне позвонили из банка «Тинькофф», карта которого у меня есть, сотрудники колл-центра не стали разговаривать со своим виртуальной коллегой.

Из минусов. Ассистент может не понять некоторых слов и выражений. Во-первых, это бывает из-за плохого качества связи, во-вторых, не вижу в этом большой проблемы — всегда можно послушать войс и понять, что хотел сказать звонивший. Еще иногда Олег начинает перебивать звонившего или задавать вопросы, не подходящие по контексту. Но это бывало довольно редко.

Как подключить секретаря Олега?

Чтобы подключить секретаря Олега на свой телефонный номер, нужно воспользоваться фирменным приложением «Тинькофф», либо — например, если вы не являетесь клиентом банка — настроить ассистента через Telegram или «ВКонтакте».

Важно — через какой сервис вы будете настраивать Олега, через такой он и будет информировать вас о пропущенных звонках

Например, сперва я настроил ассистента через фирменное приложение «Тинькофф», а затем понял, что мне удобнее, чтобы оповещения приходили через Telegram. Я отключил Олега и заново настроил его через мессенджер Павла Дурова.

• Первый шаг — открываем раздел «Чаты» в приложении «Тинькофф», заходим в сообщество «Олег — телефонный секретарь» «ВКонтакте» или находим через поиск телеграма бота @OlegOtvetBot.

• Второй шаг — вводим свой номер телефона, на которой хотим оформить услугу, принимаем SMS от банка и вводим его в диалоге с ботом.
• Третий шаг — бот пришлет вам USSD-команду, которую нужно скопировать, вставить в поле для набора номера вашего телефона и нажать на кнопку вызова.
• Четвертый шаг — бот попросит написать имя (которое он будет называть во время звонка абонента).
• Пятый шаг — нужно выбрать, в каких случаях бот будет принимать вызовы и отвечать за вас.

Есть три случая — если занят или сбрасываю, если не отвечаю и если нет сети. Нажимаем на соответствующие кнопки, которые предложит бот, и следуем инструкциям — копируем USSD-команды, которые пришлет вам Олег, вставляем в поле для набора номера вашего телефона и нажимаем на кнопку вызова.

Все, Олег настроен!

Сколько стоит услуга секретаря Олега от «Тинькофф банка»?

Услуга виртуального ассистента бесплатна для всех операторов. Однако в банке предупредили, что в некоторых случаях ваш оператор может взимать плату за переадресацию входящего вызова на определенных тарифах. Поэтому если не уверены, то обратитесь в поддержку своего сотового оператора.

Интересно, что для абонентов «Тинькофф Мобайл» услуга ассистента платная и стоит 99 рублей в месяц — по крайне мере, так указано в описании виртуального помощника на сайте компании. Впрочем, абоненты оператора «Тинькофф» могут более тонко настроить Олега: например, дать ему другое имя и выбрать голос ассистента.

Как отключить секретаря Олега?

Чтобы отключить Олега от вашего номера, нужно зайти в приложение «Тинькофф» или в тот мессенджер, через который вы настраивали помощника. Затем переходим в главное меню диалога, находим пункт «Настроить секретаря», потом — «Отключить секретаря». Следуем инструкциям и отрубаем помощника.

Источник

«Тинькофф» запустил ассистента Олега для всех операторов связи

«Тинькофф» объявил о запуске открытого телефонного ассистента Олега для всех жителей России. Ассистент должен защищать абонентов от спамеров и мошенников.

Голосовой ассистент имитирует деятельность секретаря. Он принимает, записывает и переводит в текст входящие звонки, в том числе с неизвестных номеров. По заявлениям разработчиков, Олег может поддерживать осмысленный диалог и настраивать сценарии диалогов в зависимости от распознаваемой речи.

Ассистент создан на базе трёх направлений компании — Tinkoff VoiceKit, технологии «Тинькофф Мобайла» и платформы безопасности. Создатели рассказали, что использовали для обучения Олега более 110 миллионов звонков. С декабря 2019 года ассистент был доступен абонентам мобильной связи компании.

Голосовой ассистент уже умеет:

Принимать входящие вместо абонента;

Определять категорию входящего — мошенники, спам, звонки из организации и полезные звонки;

Распознавать речь и подстраивать сценарии диалога;

Шутить над спамерами. Шутки пишут сценаристы из стендап-шоу. Подобный сценарий активируется по фразе «назовите данные вашей карты» и т.д.;

Записывать входящие и присылать текстовую расшифровку в чат;

Управлять звонком через функцию Screen Call, без поднятия трубки. Ассистент будет озвучивать собеседнику введённый текст;

Перезванивать и уточнять необходимую информацию;

Давать советы по безопасности.

Сейчас ассистент находится в стадии бета-теста. Разработчики обещают расширение функциональности и новые возможности.

Создатели рассчитывают, что их продукт поможет в защите от телефонного спама и мошенников. Банк проводил исследование, по результатам которого, выяснили, что 98 % россиян сталкиваются со спамом. Кроме этого, 70-80 % звонков с неизвестных номеров — спам и мошенничество.

Источник

«Отвечает Олег »

Для абонентов Тинькофф мобайл и клиентов страховой компании Тинькофф появился голосовой помощник «Олег».

Что делает услуга «Отвечает Олег ».

• Олег ответит на звонки абонента, когда нет возможности ответить на звонок или нет желания отвечать. Возможность самостоятельно настроить в каких случаях отвечает «Олег»

Когда абонент разговаривает, если телефон не в зоне действия сети, сбрасывает звонок или не отвечает в течении 10 – 30 секунд.

• «Олег» запишет сообщение звонившего, переведёт в текст и отправит пользователю по SMS. За расшифровку отвечает технология распознавания и синтеза речи Tinkoff VoiceKit.

Пользователи смогут прослушать запись разговора и посмотреть расшифрованный текст в мобильном приложении «Тинькофф мобайл» во вкладке «События».

Если голосовой помощник Олег плохо расшифровал собеседника, вы можете прослушать, что сказал звонящий. В приложении Тинькофф Мобайла: «События» — «Звонки».

Записи хранятся без ограничения времени. Запись можно скачать.

Так же «Олег» сможет поддержать беседу — рассказать звонящему анекдот, если его об этом попросить. В дальнейшем оператор планирует добавить более сложные запросы, на которые сможет отвечать помощник.

• Если «Олег» заподозрит спам в звонке с неизвестного номера, то предупредит абонента об этом в SMS.
• Возможность настройки обращения помощника к его пользователю : «Гриша», «Григорий» или, «Господин».

Подключение услуги «Отвечает Олег»

Для этого необходимо зайти в приложении Тинькофф Мобайл: «Главная» — «Услуги» — «Отвечает Олег» — «Подключить».

Отключить услугу «Отвечает Олег»

В приложении Тинькофф Мобайл: «Главная» — «Услуги» — «Отвечает Олег» — «Отключить».

После Отключения услуги вы сможете подключить ее снова.

Источник