Почему не работает ариадна

Способы оплаты

Способы оплаты услуг «Ариадна»

Оплатить телефонию «Ариадна», услугу «Видеосвидание» и услугу «Ариадна Письмо» может как пользователь системы, находящийся в учреждении ФСИН, так и его близкие и родственники.

1) Осужденный может пополнить баланс логина 88ХХХХХХХ с помощью карт оплаты, которые можно приобрести в магазинах при учреждениях ФСИН РФ, а также у уполномоченных сотрудников ФСИН. Для активации необходимо следовать инструкции на обратной стороне карты оплаты. При выборе услуге «Ариадна Письмо» стоимость электронных писем также списывается с логина 8ХХХХХХХ.

2) Родственники и друзья осужденного могут пополнить его логин 88ХХХХХХХ на главной странице ариадна.рус: для этого введите логин и сумму, нажмите «Перейти к оплате» и следуйте подсказкам сервиса «ЮKassa». Также пополнить баланс можно через приложение «Ариадна». Перейдите в раздел «Контакты», выберите нужного адресанта и нажмите «Пополнить». В «ЮKassa» вы можете выбрать любой удобный вам способ оплаты:

• Банковская карта
• Сбербанк Онлайн
• Альфа-Клик
• G Pay
• QIWI
• ЮMoney (Яндекс.Деньги)
• Тинькофф
• WebMoney
• Наличные (в терминалах города)

После выбора способа оплаты, следуйте инструкциям сервиса.

Оплата услуги «Ариадна Письмо» также производиться с помощью сервиса «ЮKassa», однако для этого не нужно пополнять логин вашего адресанта. Напишите письмо и заполните необходимые поля в разделе услуги. После сформирования письма перейдите в сервис «ЮKassa» для его оплаты и следуйте подсказкам системы.

Источник

Звоните дешевле в приложении для Android

Звоните дешевле в приложении для Android

Звоните дешевле в приложении для Android: 1,98 р/мин на все номера и 0,7 р/мин на звонки маме из исправительного учреждения. Чтобы начать общение через приложение, вашему адресату необходимо набрать ваш номер через 0: 089ХХХХХХХХХ. Приложение проходит beta-тестирование: мы будем рады, если вы войдете в число первых пользователей и поможете нам улучшить его.

В скором времени в сервисе будут доступны видеосвидания – мы сразу же предложим вам обновить приложение для большего функционала.

Шаг 1

Перейдите по кнопке выше в Play Маркет и нажмите «Установить». Обратите внимание, что приложение доступно пользователям версии Android 4.4 и выше.

Шаг 2

После того, как приложение будет установлено, зайдите в него и предоставьте все необходимые разрешения. После этого активируйте ползунок «Отображение поверх других приложений» — так вы не пропустите звонок от вашего адресата:

Шаг 3

Введите свой номер телефона и нажмите «Получить код». Ожидайте входящего сообщения. Если поле ввода кода не заполнилось автоматически, введите цифры из SMS вручную.

Шаг 4

В соответствии с законодательством РФ в приложении вы можете только принимать звонки из исправительных учреждений. Пока вы ожидаете звонок от вашего адресата, рекомендуем сделать тестовый вызов в наш контакт-центр. Вам ответит свободный оператор, и вы сможете проверить качество связи бесплатно.

Шаг 5

Если вы что-то забыли, вы всегда можете попасть на эту страницу по кнопке «Как пользоваться приложением?». Пока приложение проходит beta-тестирование, для приема звонка рекомендуем пользоваться кнопкой «Перейти к звонку» и не сворачивать приложение. Чтобы пополнить баланс, вернитесь на главную страницу, введите логин, пароль и нажмите «Перейти к оплате»

Чтобы завершить работу приложения, нажмите кнопку «Выйти» внизу экрана.

Справка

У меня другая операционная система (iOS, Windows Phone и др.) – смогу ли я пользоваться приложением?

В данный момент приложение доступно для версий Android 4.4 и выше.

Как моему адресату позвонить мне на приложение?

Чтобы позвонить на приложение, ваш собеседник должен при звонке набрать ваш номер через 0 в формате: 089ХХХХХХХХХ.

Могу ли я пополнить счет через приложение?

Этот функционал запланирован в следующих релизах приложения. Чтобы пополнить счет, перейдите на главную страницу ариадна.рус, введите логин, сумму платежа и перейдите к оплате.

Я установил приложение, но звонки мне не приходят. В чем может быть проблема?

1) Убедитесь, что ваш адресат действительно совершает звонок вам на приложение, набирая ваш номер через 0.

2) Проверьте, что вы предоставили все необходимые разрешения для приложения. В некоторых моделях телефона необходимо больше разрешений, чем приложение запрашивает при установке. Чтобы исключить эту проблему, перейдите в настройки телефона (в каждой модели телефона интерфейсы различаются). Зайдите в настройки приложений, выберите в списке приложение «Ариадна». Перейдите в права приложения и убедитесь, что все необходимые права предоставлены. В полном списке разрешений важно проверить, чтобы были предоставлены права вида «Отключение функции блокировки экрана», «Запускать активные сервисы», «Изменение настроек аудио», «Предотвращение перехода телефона в спящий режим». Пример того, как это может выглядеть в настройках:

3) Исключите проблемы со стороны вашего оператора связи. Попробуйте переключиться с 3G/4G на Wi-Fi или наоборот – протестируйте качество звонка.

4) если вышеперечисленные действия неэффективны, пожалуйста, опишите эту проблему на почту info@aripay.ru, укажите вашу модель телефона, провайдера интернета и уровень сигнала, по возможности, прикрепите скриншоты. Помните, что ваш близкий человек может позвонить вам не на приложение, просто набрав ваш номер без 0 в начале.

Что можно делать с помощью приложения?

На данный момент приложение позволяет принимать звонки с телефона по льготной цене. В следующих релизах запланирована возможность пользоваться услугой видеосвидания, пополнять баланс, проверять историю и длительность вызовов, а также пользоваться другими услугами, востребованными в исправительных учреждениях.

Нужно ли мне регистрироваться заново при повторном запуске приложения?

Повторная регистрация не нужна, просто нажмите кнопку «Далее».

Куда сообщить о неполадках в приложении?

Сейчас приложение проходит стадию beta-тестирования, поэтому мы будем очень благодарны, если вы поможете нам его улучшить. Если вы столкнетесь с неполадками, пожалуйста, отправьте нам описание проблемы на почту info@aripay.ru: укажите вашу модель телефона, провайдера интернета и уровень сигнала, по возможности, прикрепите скриншоты.

Я звоню маме, но стоимость звонка 1,98руб/мин – в чем причина?

Если у вас зарегистрировано больше одного контакта в категории «мама», по льготной цене тарифицируется контакт, добавленный в вашу анкету последним. Остальные номера в категории «мама» тарифицируются по стоимости 1,98руб/мин.

Источник

Вопросы и ответы

Чтобы перевести деньги на счет осужденного необходимо в разделе оплаты услуг ввести логин осужденного и сумму перевода.

Логин осужденного – это идентификационный номер, который служит номером лицевого счета в системе Ариадна. Логин состоит из 9 цифр и присваивается осужденному при регистрации в системе Ариадна.

Логин, на который начисляются средства, Вы можете узнать у самого осужденного. В том случае, если у осужденного нет информации по своему логину в системе Ариадна, ему необходимо обратиться к уполномоченному сотруднику ФСИН.

Необходимо сообщить о произошедшем сотруднику ФСИН. В свою очередь, сотрудник ФСИН обращается в контакт-центр «Ариадны» — по факту обращения операторы помогут восстановить стертые цифры.

Карты оплаты осужденный может приобрести в магазинах при учреждениях ФСИН РФ и у уполномоченных сотрудников ФСИН. Также услуги могут оплатить родственники и друзья осужденного, пополнив его логин согласно инструкции.

Для того чтобы узнать баланс, введите логин осужденного в меню оплаты услуг и тестовую сумму, при нажатии кнопки «Подтвердить» появится окно подтверждения оплаты, где будет указан баланс, после чего можно нажать кнопку «Нет», чтобы остановить процесс оплаты.

Информация о звонках осужденного является конфиденциальной и детализация звонков не предоставляется. Номера, по которым может звонить осужденный, строго ограничены и проходят обязательное согласование с уполномоченным сотрудником ФСИН.

Если вы ошиблись с логином при оплате услуг, их можно перевести на нужный логин. Для этого заполните заявление. Ссылки на формы в подробном ответе на вопрос.
Нажимайте «читать далее»

Чтобы вернуть средства с логина при освобождении из МЛС, заполните шаблон заявления по ссылке Заявление на возврат денежных средств при освобождении из МЛС. Корректно оформленное заявление на возврат с приложением копии паспорта и копии платежного документа необходимо отправить на почтовый адрес: 660028, Российская Федерация, г. Красноярск, а/я 153.

Источник

Система связи для заключённых Ариадна

Современные технологии проникают даже в закрытые пенитенциарные учреждения. Хотя заключённым строго запрещено иметь мобильные телефоны и пользоваться интернетом, администрация российских ИК стала активно устанавливать устройства для звонков через интернет по технологии ip-телефонии. Все устройства объединены в систему, получившую название Ариадна.

Как работает система связи Ариадна?

Для пользования данной системой связи для заключённых арестант должен в ней зарегистрироваться. В процессе регистрации он получает личный номер из 9 чисел, который одновременно является логином и номером лицевого счёта. При этом для клиента создадут базу телефонных номеров, на которые он будет звонить. Их количество, как и количество звонков не ограничивается. Но время одного разговора не должно превышать 15 минут, а поговорить можно только в дневное время (с 9 до 20 часов). Сотрудники исправительного учреждения вправе прослушивать разговоры и прерывать их, если посчитают нужным.

Пополнить счёт может, как сам заключённый, так и другие лица, знающие его логин. При переводе арестанта в другое исправительное учреждение не нужно менять данные. Система связи для заключённых Ариадна сохраняет базу номеров, а также средства на звонки, которые остались на лицевом счёте.

Как пополнить счёт?

Пополнение счёта производится на сайте системы. Нужно ввести в специальное поле логин заключённого и сумму платежа, после чего нажать «Перейти к оплате».

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (495) 266-02-45

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 603-78-25

Бесплатная горячая линия по всей России:
8 (800) 301-39-20

Существует также возможность оплаты банковской картой. Для этого в графе «Исходная волюта» нужно выбрать тип банковской карты. После нажатия на кнопку «Оплатить через web интерфейс» откроются поля для заполнения данных владельца карты, её номера, срока действия и трёхзначного кода подтверждения.

Ещё один способ пополнения счёта – перевод денег с мобильного телефона с помощью вкладки «Оплата через СМС».

Кроме этих способов создатели системы связи для заключённых Ариадна выпустили карты пополнения счёта, которые продаются в почтовых отделениях по всей России.

В процессе пополнения счёта будет виден его баланс. В это время можно отменить пополнение, нажав кнопку «Нет».

В случае введения неверного логина перевод можно перенаправить адресату, позвонив по телефону 8 800 505 37 12.

Стоимость звонков в данной системе связи для заключённых оказывается на 30-40% меньше, чем при использовании обычного телефона.

Распространение интернета в России сделало возможным создание такой системы связи для исправительных учреждений. Заключёнными она оценивается позитивно, ведь возможность разговаривать с родственниками очень важная для каждого арестанта.

Источник

На что Вы готовы ради близких? Связь для осужденных «Ариадна»

Жизнь осужденных в исправительных колониях контролируется строго. Государство заинтересовано в перевоспитании, образовании и переформировании личности преступника в законопослушного гражданина. Для достижения этих целей не используют только «метод кнута». Заключенным нужно периодически давать и «пряник». Привилегия — общение с родными и близкими. Сотовая связь стоит недешево для «жителя» исправительной колонии, да и использование мобильных телефонов ограничено.

На помощь приходит Конструкторское Бюро «Искра» с разработкой под названием «Ариадна». Новость о внедрении программы: «Ариадна» связь для осужденных, впервые появилась в октябре 2016 года в родном городе КБ «Искра» Красноярске. Было сказано, что заключенные будут говорить по телефону дольше и дешевле. Сегодня этой услугой пользуются не только в Красноярске, но и в Омске, Краснокаменске, Томске, Кемерово.

Привилегии и принципы работы системы связи для осужденных — «Ариадна»

«Ариадна» — это система связи, основанная на базе IP-телефонии, позволяющая заключенным общаться через интернет дешевле, при этом транслирует качественное изображение и обеспечивает безопасность связи.

Оплатить счет можно как на сайте «Ариадна», так и при помощи карт, которые продают в исправительных учреждениях.

После регистрации в системе за новым абонентом закрепляется лицевой счет из 9 цифр (он же – логин). Если осужденного переведут в другое исправительное учреждение, логин не поменяется. Кроме того, после регистрации на лицевой счет начисляют подарочные рубли, которые будут потрачены на первый звонок. Ограничивается только продолжительность звонка – 15 минут в период с 9.00 до 20.00. Сотрудники колонии прослушивают разговор и имеют право закончить общение в любую минуту.

Средства на счету защищены. За каждым логином закрепляется список номеров, по которым будет звонить осужденный. Другие номера для него недоступны. Деньги на счету защищены самой системой и принципами онлайн-платежей.

Пополнение баланса

Для оплаты счета нужен логин. Оплатить можно тремя способами:

• перейти на страницу сайта Ариадна. На главной странице пользователю предложат ввести логин и сумму платежа и нажать кнопку «Перейти к оплате». Далее, открывается защищенная страница для оплаты банковской картой или с помощью СМС;
• при оплате картой, в строке «Исходная валюта» нужно выбрать «Visa/MasterCard» и подтвердить выбор, нажав на кнопку «Оплатить». Далее, следовать инструкции и ввести данные банковской карты. Затем снова подтвердить действия, нажав кнопку «Оплатить»;
• при переводе средств со счета мобильного телефона, в строке «Исходная валюта» нужно выбрать «Оплатить через СМС», ввести номер плательщика без восьмерки в строке «Счет плательщика» и подтвердить действия нажатием кнопки «Оплатить»;
• альтернативный способ оплаты – приобретение осужденным специальной карты «Искра» в исправительном учреждении. В этом случае осужденный пополняет счет сам. Такую же карту продают в каждом почтовом отделении и в офисе КБ «Искра», который расположен в г. Красноярске, улица Телевизорная, дом 1.

Состояние баланса проверяют на сайте http://ариадна.рус/. После того, как пользователь вводит логин и сумму платежа, он попадает на страницу, где будет указано количество средств на карте.

Внимательно проверяйте правильность вводимой информации: номер карты или телефона. Если плательщик обнаружил ошибку после подтверждения оплаты, нужно позвонить по номеру 8 800 505 37 12. По этому же номеру следует обращаться, если стерлись цифры кода доступа на карте, не удалось найти в списке нужное исправительное учреждение и по другим интересующим вопросам. Операторы колл-центра помогут решить все интересующие вопросы и дадут квалифицированный ответ.

Также, стоит обратить внимание на написание названия исправительного учреждения. Используйте большие буквы, не ставьте пробелы до и после дефиса. Например: СИЗО-3, ИК-7, ИК-5, КБ-10.

Детализировать звонки осужденного нет необходимости. Номера согласовываются с сотрудником ФСИН и ограничиваются номерами близких.

Услуга «Видеосвидание»

Не так давно КБ «Искра» разработала новую услугу для видеосвязи осужденных с родными и близкими. Видеовстреча происходит через специальные видеотерминалы, установленные в исправительных учреждениях России, а также в некоторых общедоступных местах. Видеозвонок не может быть альтернативой живого свидания и ни в коем разе не заменяет его.

Для использования терминала не нужно покупать никакие приспособления, подключать к интернету. Все уже сделано за пользователя. В подключенный к сети передаче данных в терминал встроена камера, стоит необходимое программное обеспечение.

Чтобы позвонить родственнику, достаточно приобрести карту ОАО КБ «Искра» в исправительном учреждении, почтовом отделении или в офисе компании в г. Красноярске. Состояние баланса отображается на экране во время разговора и после него.

Качество связи ничуть не уступает другим программам: голос естественный, изображение четкое, разговор не прерывается.

Вывод

Сложно перевоспитаться и встать на путь законопослушания без поддержки родных. Конструкторское Бюро «Искра» продолжает развиваться и усовершенствовать услуги для связи и общения осужденных.

Источник