В некоторых случаях установленное антивирусное ПО, в целях сканирования защищенных соединений, может подменять SSL-сертификаты для веб-ресурсов. Если корневые сертификаты не были установлены или настроены корректно, то могут возникнуть проблемы с подключением к NCALayer. Ниже приведен пример отключения подобного сканирования для антивируса Касперского.
В зависимости от типа и версии продукта Kaspersky шаги могут немного отличаться.
Зайдите в «Настройки» антивируса.
Выбрав пункт «Дополнительно» в боковой панели, нажмите на пункт «Сеть«.
Для корректной работы NCALayer в Windows XP нужна среда выполнения Java не выше 1.8.0_144. Данная необходимость связана с тем, что Windows XP устарел и официально не поддерживается производителями ПО. Использование устаревшего ПО не рекомендуется.
Загрузите архив jre-8u144-windows-i586.tar.gz с официальной страницы Java SE 8 Archive Downloads.
В домашней папке удалите папку jre. Распакуйте архив в эту папку. Переименуйте распакованную папку jre1.8.0_144 в jre.
Если старая версия приложения была заменена новой, но при запуске появляется ошибка
, то это может быть результатом некорректного обновления. Для решения проблемы перейдите в домашнюю папку NCALayer. Затем удалите там папку ncalayer-cache и файл ncalayer.der. При этом все сторонние модули будут удалены. Запустите NCALayer.
Проблема запуска в macOS Catalina 10.15
В связи с вводом обязательной процедуры нотаризации приложений в Apple, macOS Catalina не позволяет запускать непроверенное приложение, даже если оно подписано зарегистрированным разработчиком. Это приводит к невозможности запуска приложения.
На данный момент представлено временное решение проблемы, в виде явного разрешения на запуск NCALayer.
После получения окна сообщения о невозможности открытия NCALayer, откройте «Системные настройки». Далее нажмите на иконку «Защита и безопасность».
В блоке «Разрешить использование приложений, загруженных из: App Store и от подтвержденных разработчиков» должно отображаться сообщение следующего содержания:
«Приложение «NCALayer» заблокировано, так как его автор не является установленным разработчиком.»
Если все верно, то нажмите кнопку «Подтвердить вход», после чего запустится NCALayer.
Источник
Ошибка при подключении «Убедитесь, что программа NCALayer запущена и повторите попытку»: что делать?
31.08.2020 690 Просмотры
Бумажные документы постепенно уходят в прошлое – их вытесняют электронные аналоги. Подобный вариант имеет такую же юридическую силу, но при условии, что все заверено электронной цифровой подписью. Кажется это удобно и просто, единственное, электронный документооборот предполагает работу с ключами и необходимость установки специального программного обеспечения наподобие NCALayer. Частая проблема при использовании данной программы – так называемая ошибка при подключении «Убедитесь, что программа NCALayer запущена и повторите попытку», но не все пользователи знают, смысл данной фразы и что при этом делать.
Как работает
Основная задача NCALayer – дать возможность применять электронную цифровую подпись и средства ЭЦП НУЦ РК в веб-приложениях. Поддерживает стабильную работу Java в поисковиках. Если требуются дополнительные опции, вопрос решается инсталляцией вспомогательных модулей.
Суть проблемы
Текст «Убедитесь, что программа NCAlayer запущена и повторите попытку» блокирует доступ к электронной подписи и свидетельствует о проблемах авторизации в ЭЦП. Удаление программы и дальнейшая инсталляция продукта эффекта не дает. Наличие последней версии 1.2 также роли не играет.
Причины
Антивирус
Активный антивирус при сканировании защищенных соединений заменяет специальные SSL-сертификаты для веб-ресурсов. Некорректная настройка программного обеспечения для защиты ПК приводит к проблемам подключением к NCALayer.
Войти в «Настройки» антивируса.
В боковой панели кликнуть «Дополнительно», а затем перейти в пункт «Сеть».
В числе предложенных пунктов в разделе «Проверка защищенных соединений» выбрать «Не проверять защищенные соединения».
Windows XP
Если ПК работает на Windows XP, то оптимальный вариант Java версии 1.8.0_144. и выше. При наличии устаревшей версии операционной системы достаточно:
Зайти на сайт Java SE 8 Archive Downloads и загрузить архивjre-8u144-windows-i586.tar.gz.
В домашнем каталоге удалить папку jre. Останется только распаковать архив, и сменить название на jre1.8.0_144в jre.
Кликнуть значок программы и пользоваться возможностями продукта.
Ошибка запуска Linux и Mac OS X
При обновлении приложения и сообщении «Не удалось запустить NCALayer» требуется переустановка ПО. Изначально входят в домашнюю папку программы, где удаляют проблемную составляющую ncalayer-cache и файл ncalayer.der, а затем вновь запускают программу.
Источник
Ошибка NCALayer: «Не удалось скачать модуль»
Как исправить ошибку NCALayer: Не удалось скачать модуль, при попытке установить модуль, необходимый для работы с сайтом (ИС ЭСФ, Кабинет налогоплательщика, государственные закупки и др.)
Множество сайтов использующих NCALayer, так же требуют установки специального модуля для работы с сайтом (модуль ИС ЭСФ, модуль Государственные закупки, модуль КНП и др). Установка модуля в NCALayer не представляет сложности в большинстве случаев происходит без ошибок.
Содержание
Информация об ошибке
При нажатии на кнопку Установить модуль, приложение NCALaer пытается скачать его с сайта запросившего установку модуля. В случае, если имеются проблемы с доступностью сайта, вы можете получить ошибку Не удалось скачать модуль.
Вы можете попробовать установить модуль позже или выполнить ручную установку модуля в NCALayer (и сразу работать с сайтом).
Установка модуля вручную
Чтобы установить модуль в приложение NCALayer вручную и исправить ошибку Не удалось скачать модуль, выполните:
Откройте список модулей на нашем сайте — ссылка;
Нажмите кнопку Скачать;
Скачайте и извлеките из архива файл модуля, с расширением .jar;
Откройте расположение файлов приложения NCALayer (щелкните по значку NCALayer на Рабочем столе и щелкните пункт Расположение файла);
Переместите файл модуля в папку bundles в папке установленного NCALayer;
Перезапустите NCALayer;
При запуске приложения NCALayer, файл модуля должен исчезнуть из папки bundles, это говорит о успешной установке модуля.
Повторите попытку входа на нужный портал, вход должен выполниться успешно.
Как найти папку NCALayer
Как найти папку bundles в MacOS, Linux или Windows.
Как открыть папку NCALayer в Windows
В адресной строке любой открытой папки введите:
и нажмите Enter.
Откроется папка NCALayer в которой будет папка bunbles.
Как открыть папку NCALayer в Linux
Откройте файловый менеджер вашей среды рабочего стола.
В меню приложения «Finder» выберите «Переход» «Переход к папке…» или «Переход к папке…» в контекстном меню «Finder».
В диалоговом окне укажите путь:
и нажмите «Перейти».
Откроется папка NCALayer с папкой bunbles.
Видео
Видео-урок «NCALayer «Не удалось скачать модуль». Как исправить ошибку установки модуля NCALayer» с Youtube канала MHelp.kz.
🟢 В данной статье обсуждалось как исправить ошибку «Не удалось скачать модуль» при установке модуля в NCALayer. Надеюсь у вас получилось установить модуль NCALayer вручную и успешно войти на портал. Но, если что-то осталось непонятным или на нашем сайте не последняя версия нужного модуля, задайте вопросы в наших Телеграм группах.
Источник
Национальный удостоверяющий центр
Республики Казахстан
ТЕМА: Не запускается NCALayer
Не запускается NCALayer 1 год, 9 мес. назад #3401
KRIK678
Новый участник
Постов: 2
Репутация: 0
Запускается только в безопасном режиме ситевыми драйверами
# # A fatal error has been detected by the Java Runtime Environment: # # EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (0xc0000005) at pc=0x044c42b0, pid=5532, tid=0x00000458 # # JRE version: Java(TM) SE Runtime Environment (8.0_144-b01) (build 1.8.0_144-b01) # Java VM: Java HotSpot(TM) Client VM (25.144-b01 mixed mode windows-x86 ) # Problematic frame: # C [tumint.dll+0x242b0] # # Failed to write core dump. Minidumps are not enabled by default on client versions of Windows # # If you would like to submit a bug report, please visit: # bugreport.java.com/bugreport/crash.jsp # The crash happened outside the Java Virtual Machine in native code. # See problematic frame for where to report the bug. #
Current thread (0x04d25800): JavaThread «FelixStartLevel» daemon [_thread_in_native, stack(0x056f0000,0x05740000)]
EAX=0x31123e49 is an unknown value EBX=0x044b8848 is an unknown value ECX=0x044c3ca0 is an unknown value EDX=0x00000000 is an unknown value ESP=0x0573b7f4 is pointing into the stack for thread: 0x04d25800 EBP=0x0573d990 is pointing into the stack for thread: 0x04d25800 ESI=0x044b8851 is an unknown value EDI=0x044b8851 is an unknown value
Stack: [0x056f0000,0x05740000], sp=0x0573b7f4, free space=301k Native frames: (J=compiled Java code, j=interpreted, Vv=VM code, C=native code) C [tumint.dll+0x242b0] C [tumint.dll+0x53ba]
VM Mutex/Monitor currently owned by a thread: None
Heap: def new generation total 8256K, used 6049K [0x10200000, 0x10af0000, 0x15750000) eden space 7360K, 82% used [0x10200000, 0x107e8568, 0x10930000) from space 896K, 0% used [0x10930000, 0x10930000, 0x10a10000) to space 896K, 0% used [0x10a10000, 0x10a10000, 0x10af0000) tenured generation total 18160K, used 10589K [0x15750000, 0x1690c000, 0x20200000) the space 18160K, 58% used [0x15750000, 0x161a7568, 0x161a7600, 0x1690c000) Metaspace used 14266K, capacity 14648K, committed 14720K, reserved 14720K
GC Heap History (10 events): Event: 2.429 GC heap before def new generation total 8256K, used 8255K [0x10200000, 0x10af0000, 0x15750000) eden space 7360K, 100% used [0x10200000, 0x10930000, 0x10930000) from space 896K, 99% used [0x10930000, 0x10a0fff8, 0x10a10000) to space 896K, 0% used [0x10a10000, 0x10a10000, 0x10af0000) tenured generation total 18160K, used 11837K [0x15750000, 0x1690c000, 0x20200000) the space 18160K, 65% used [0x15750000, 0x162df730, 0x162df800, 0x1690c000) Metaspace used 8558K, capacity 8757K, committed 8832K, reserved 9600K Event: 2.432 GC heap after Heap after GC invocations=21 (full 3): def new generation total 8256K, used 896K [0x10200000, 0x10af0000, 0x15750000) eden space 7360K, 0% used [0x10200000, 0x10200000, 0x10930000) from space 896K, 100% used [0x10a10000, 0x10af0000, 0x10af0000) to space 896K, 0% used [0x10930000, 0x10930000, 0x10a10000) tenured generation total 18160K, used 12350K [0x15750000, 0x1690c000, 0x20200000) the space 18160K, 68% used [0x15750000, 0x1635f800, 0x1635f800, 0x1690c000) Metaspace used 8558K, capacity 8757K, committed 8832K, reserved 9600K > Event: 2.594 GC heap before def new generation total 8256K, used 8256K [0x10200000, 0x10af0000, 0x15750000) eden space 7360K, 100% used [0x10200000, 0x10930000, 0x10930000) from space 896K, 100% used [0x10a10000, 0x10af0000, 0x10af0000) to space 896K, 0% used [0x10930000, 0x10930000, 0x10a10000) tenured generation total 18160K, used 12350K [0x15750000, 0x1690c000, 0x20200000) the space 18160K, 68% used [0x15750000, 0x1635f800, 0x1635f800, 0x1690c000) Metaspace used 10821K, capacity 11116K, committed 11136K, reserved 11648K Event: 2.597 GC heap after Heap after GC invocations=22 (full 3): def new generation total 8256K, used 849K [0x10200000, 0x10af0000, 0x15750000) eden space 7360K, 0% used [0x10200000, 0x10200000, 0x10930000) from space 896K, 94% used [0x10930000, 0x10a046d0, 0x10a10000) to space 896K, 0% used [0x10a10000, 0x10a10000, 0x10af0000) tenured generation total 18160K, used 12479K [0x15750000, 0x1690c000, 0x20200000) the space 18160K, 68% used [0x15750000, 0x1637ff18, 0x16380000, 0x1690c000) Metaspace used 10821K, capacity 11116K, committed 11136K, reserved 11648K > Event: 2.784 GC heap before def new generation total 8256K, used 8209K [0x10200000, 0x10af0000, 0x15750000) eden space 7360K, 100% used [0x10200000, 0x10930000, 0x10930000) from space 896K, 94% used [0x10930000, 0x10a046d0, 0x10a10000) to space 896K, 0% used [0x10a10000, 0x10a10000, 0x10af0000) tenured generation total 18160K, used 12479K [0x15750000, 0x1690c000, 0x20200000) the space 18160K, 68% used [0x15750000, 0x1637ff18, 0x16380000, 0x1690c000) Metaspace used 12189K, capacity 12574K, committed 12672K, reserved 12672K Event: 2.790 GC heap after Heap after GC invocations=23 (full 3): def new generation total 8256K, used 843K [0x10200000, 0x10af0000, 0x15750000) eden space 7360K, 0% used [0x10200000, 0x10200000, 0x10930000) from space 896K, 94% used [0x10a10000, 0x10ae2dd0, 0x10af0000) to space 896K, 0% used [0x10930000, 0x10930000, 0x10a10000) tenured generation total 18160K, used 13413K [0x15750000, 0x1690c000, 0x20200000) the space 18160K, 73% used [0x15750000, 0x164697c0, 0x16469800, 0x1690c000) Metaspace used 12189K, capacity 12574K, committed 12672K, reserved 12672K > Event: 2.896 GC heap before def new generation total 8256K, used 8203K [0x10200000, 0x10af0000, 0x15750000) eden space 7360K, 100% used [0x10200000, 0x10930000, 0x10930000) from space 896K, 94% used [0x10a10000, 0x10ae2dd0, 0x10af0000) to space 896K, 0% used [0x10930000, 0x10930000, 0x10a10000) tenured generation total 18160K, used 13413K [0x15750000, 0x1690c000, 0x20200000) the space 18160K, 73% used [0x15750000, 0x164697c0, 0x16469800, 0x1690c000) Metaspace used 12784K, capacity 13165K, committed 13184K, reserved 13696K Event: 2.900 GC heap after Heap after GC invocations=24 (full 3): def new generation total 8256K, used 896K [0x10200000, 0x10af0000, 0x15750000) eden space 7360K, 0% used [0x10200000, 0x10200000, 0x10930000) from space 896K, 100% used [0x10930000, 0x10a10000, 0x10a10000) to space 896K, 0% used [0x10a10000, 0x10a10000, 0x10af0000) tenured generation total 18160K, used 13867K [0x15750000, 0x1690c000, 0x20200000) the space 18160K, 76% used [0x15750000, 0x164daf50, 0x164db000, 0x1690c000) Metaspace used 12784K, capacity 13165K, committed 13184K, reserved 13696K > Event: 3.064 GC heap before def new generation total 8256K, used 3399K [0x10200000, 0x10af0000, 0x15750000) eden space 7360K, 34% used [0x10200000, 0x10471d70, 0x10930000) from space 896K, 100% used [0x10930000, 0x10a10000, 0x10a10000) to space 896K, 0% used [0x10a10000, 0x10a10000, 0x10af0000) tenured generation total 18160K, used 13867K [0x15750000, 0x1690c000, 0x20200000) the space 18160K, 76% used [0x15750000, 0x164daf50, 0x164db000, 0x1690c000) Metaspace used 14120K, capacity 14500K, committed 14508K, reserved 14720K Event: 3.106 GC heap after Heap after GC invocations=25 (full 4): def new generation total 8256K, used 0K [0x10200000, 0x10af0000, 0x15750000) eden space 7360K, 0% used [0x10200000, 0x10200000, 0x10930000) from space 896K, 0% used [0x10930000, 0x10930000, 0x10a10000) to space 896K, 0% used [0x10a10000, 0x10a10000, 0x10af0000) tenured generation total 18160K, used 10589K [0x15750000, 0x1690c000, 0x20200000) the space 18160K, 58% used [0x15750000, 0x161a7568, 0x161a7600, 0x1690c000) Metaspace used 14120K, capacity 14500K, committed 14508K, reserved 14720K >
Deoptimization events (0 events): No events
Events (10 events): Event: 3.159 loading class sun/security/validator/KeyStores Event: 3.159 loading class sun/security/validator/KeyStores done Event: 3.161 loading class sun/security/mscapi/KeyStore$ROOT Event: 3.161 loading class sun/security/mscapi/KeyStore$ROOT done Event: 3.162 loading class sun/security/mscapi/KeyStore Event: 3.162 loading class sun/security/mscapi/KeyStore done Event: 3.163 loading class sun/security/mscapi/Key Event: 3.163 loading class sun/security/mscapi/Key done Event: 3.163 loading class sun/security/mscapi/RSAPrivateKey Event: 3.163 loading class sun/security/mscapi/RSAPrivateKey done
vm_info: Java HotSpot(TM) Client VM (25.144-b01) for windows-x86 JRE (1.8.0_144-b01), built on Jul 21 2017 21:58:05 by «java_re» with MS VC++ 10.0 (VS2010)