Диагностика неисправностей и эксплуатация аппарата
Правильный и регулярный УХОД за слуховым аппаратом способствует его долгой и исправной работе.
Поиск и устранение неисправностей!
Проблема
Причина
Устранение
Включите аппарат / закройте плотно батарейный отсек
Батарейка почти или полностью разряжена
Замените элемент питания или зарядите аккумулятор
Слабый контакт с батарейкой
Обратитесь к специалисту, возможно требуется чистка контактной пары в блоке питания
Не соблюдена полярность батарейки
Переверните батарею символом «плюс» (+) вверх
Индивидуальный или стандартный ушной вкладыш забит серой
Прочистите ушной вкладыш. Важно, чтобы трубка, соединяющая слуховой аппарат с вкладышем, была целой, чистой и эластичной. Если трубка со временем стала жесткой и пожелтела — обратитесь для ее замены к специалисту
Засорился защитный фильтр на микрофоне
Обратитесь к специалисту для замены фильтров на микрофоне
Большой срок эксплуатации аппарата
Рекомендованный срок эксплуатации заушного аппарата составляет 4-5 лет, а внутриушного 3-4 год. По окончанию срока рекомендуется замена, т.к. аппарат начинает работать некорректно или вовсе выходит из строя
Недостаточный уровень громкости
Низкий уровень громкости
Увеличьте уровень звука с помощью регулятора громкости
Батарея почти разряжена
Замените батарею. Для проверки уровня заряда используйте тестер
Слуховой аппарат надет неправильно
Аккуратно наденьте слуховой аппарат заново. Плотно установите ушной вкладыш в слуховой проход
Изменилось качество звучания
Обратитесь к своему специалисту для проверки слуха и настройки аппарата
Слуховой аппарат / вкладыш забит серой, влагой и прочими выделениями.
Снимите вкладыш с аппарата и промойте его, удалите всю влагу с помощью баллончика для продувки. Ежедневно просушивайте слуховой аппарат в специальной камере или контейнере с гранулами
Забился серный фильтр
Замените серный фильтр на слуховом аппарате (используется на внутриушных и аппаратах с выносным телефоном). Рекомендуемая замена 1-2 раза в месяц
Засорился защитный фильтр на микрофоне
Обратитесь к специалисту для замены фильтров на микрофоне
Батарея почти разряжена
Замените батарею. Для проверки уровня заряда используйте тестер
Загрязнились контакты блока питания
Обратитесь к специалисту за чисткой аппарата и консультацией по дальнейшему уходу.
Слуховой аппарат / вкладыш забит серой, влагой и прочими выделениями.
Снимите вкладыш с аппарата и промойте его, удалите всю влагу с помощью баллончика для продувки. Ежедневно просушивайте слуховой аппарат в специальной камере или контейнере с гранулами
Засорился защитный фильтр на микрофоне
Обратитесь к специалисту для замены фильтров на микрофоне
Забился серный фильтр
Замените серный фильтр на слуховом аппарате (используется на внутриушных и аппаратах с выносным телефоном). Рекомендуемая замена 1-2 раза в месяц
Свист
Индивидуальные или стандартные вкладыши надеты неправильно
Аккуратно наденьте слуховой аппарат заново. Плотно установите ушной вкладыш в слуховой проход. Рекомендуемая замена стандартных вкладышей 1 раз в 2-3 месяца, индивидуальных 1 раз в 1-2года.
Вы поднесли руку или одежду близко к уху
Уберите руку или одежду от уха. При очень подвижном слуховом проходе, большой мощности аппарата или аппарате со слабым подавлением обратной связи повышается вероятность возникновения «свиста»
Плохой звук во время разговора по телефону
Телефон расположен неправильно
Перемещая телефонную трубку, найдите подходящее положение. Если в вашем аппарате специалист установил программу для разговора по телефону, ознакомьтесь с программой и как ей пользоваться (автоматическая или ручная). Уточните у вашего специалиста как использовать магнит для телефонной трубки или активировать стример во время разговора по телефону.
Ушной вкладыш плохо сидит в ухе или выпадает
Большой срок использования вкладыша
Рекомендуемая замена стандартных вкладышей 1 раз в 2-3 месяца,т.к. материал вкладыша пропитывается выделениями из уха, усыхает и деформируется. Звуковод становится короче и более узким. Если вкладыш становится непригодным — требуется замена.
Индивидуальный вкладыш необходимо менять 1 раз в 1-2 года,т.к. происходят изменения формы и размера слухового прохода — вкладыш перестает точно повторять канал, появляются «зазоры», через которые звук выходит наружу, возникает «свист», уровень громкости снижается, проникают посторонние шумы и т.д. Пользователь замечает не только плохую фиксацию в ухе, но и изменение в качестве звука.
Общие предостережения!
Использование слухового аппарата. Слуховой аппарат можно использовать только по рекомендации и после настройки специалиста по слуховым аппаратам. Неправильное использование может привести к внезапной и устойчивой потере слуха. Никогда не позволяйте пользоваться посторонним людям своим слуховым аппаратом, неправильное использование может привести к снижению слуха. Не используйте слуховой аппарат во взрывоопасных средах.
Рентген, КТ, МРТ, ПЭТ-сканирование, электротерапия. Снимите Ваш слуховой аппарат во время данных процедур, т.к. он может быть поврежден от воздействия сильных электро-магнитных полей.
Нагревание и воздействие химических препаратов. Никогда не подвергайте слуховой аппарат нагреванию, не оставляйте его в машине на солнце. Ваш слуховой аппарат нельзя высушивать в микроволновой печи или другими нагревательными приборами. Химические вещества в косметике, лаке для волос, духах, лосьонах после бритья и средствах от насекомых могут повредить Ваш слуховой аппарат. Всегда снимайте Ваш слуховой аппарат перед применением таких средств, и дайте этим средствам просохнуть перед надеванием аппарата.
Использование батареи. Всегда используйте элементы питания, рекомендованные Вашим акустиком (воздушно-цинковые). Посторонние элементы питания и батареи невысокого качества могут протекать, нанося вред работе аппарата и здоровью пользователя. Никогда не перезаряжайте ваши батарейки (только специализированные аккумуляторы) и не утилизируйте путем сжигания — есть риск, что батареи взорвутся. Не оставляйте элементы питания без присмотра, дабы избежать проглатывания маленькими детьми или домашними животными.
Никогда не пробуйте самостоятельно разобрать слуховой аппарат, так как внутренние детали очень чувствительны и легко подвергаются повреждениям. Проблемы, возникающие при неправильном использовании слухового аппарата, случайные травмы, ремонт не специалиста, оставление в местах, благоприятных для коррозии, физические изменения в ухе, повреждение аппарата посторонним предметом НЕ ПОКРЫВАЮТСЯ ГАРАНТИЕЙ производителя.
* Техническая информация: с луховые аппараты могут включать в себе две радио технологии. Радиопередатчик, который использует магнитную индукционную технологию для близкого диапазона, работающую на 3,84 МГц. Сила магнитного поля передатчика очень мала, и всегда ниже -40dBμA/ь на расстоянии 10м. Современный слуховой аппарат также может содержать радиоприемник, использующий Bluetooth низкой энергии (BLE) и патентованную радио технологию близкого радиуса действия, работающую на частоте 2,4 КГц. 2,4 КГц-радиопередатчик является слабым и всегда ниже мощности излучения 4 dBm.
9. Аппарат молчит — В трубочке капли воды — Выдуть воду с помощью резиновой груши
10. Слабый сигнал аппарата — Села батарейка — Заменить батарейку
Существует ряд поломок, ремонт которых может осуществить только специалист по ремонту медицинской техники:
Нарушение изоляции токопроводящих соединений и коррозия контактных площадок под воздействием неблагоприятных факторов биологической среды и влаги.
Наибольшее количество отказов в слуховых аппаратах приходится на узлы и компоненты, подвергающиеся воздействию со стороны человека (в той или иной степени) — на оперативный регулятор громкости, переключатель, переход (рожок), преобразователи — телефон и микрофон.
Основной причиной выхода из строя микрофонов является загрязнение продуктами биологической среды и влажности, а телефонов — механическое воздействие, результат падения или удара.
При падении слухового аппарата с высоты роста человека наиболее часто выходит из строя телефон.
При сильном надавливание на колесико регулятора громкости и переключателя появляется трещина на плате усилителя, что требует замены усилителя.
К одним из наиболее частых видов механических повреждений слухового аппарата относится выламывание батарейного отсека (держателя элемента питания).
Аналогичные проблемы возникают и в том случае, когда используется источник питания несоответствующего размера (неподходящий) или испорченный (вздутый). Вздутие происходит, если:
заряжают в зарядном устройстве не аккумуляторы, а одноразовые воздушно-цинковые батарейки.
при зарядке аккумуляторов не соблюдена полярность
Бывают случаи протечки из аккумулятора электролита, который является агрессивным составом, что приводит к поломке слухового аппарата.
При этом причиной может быть, например, повышенный уровень искажений, или собственных шумов аппарата.
Также проблемы встречаются если аппарат может просто не смог запрограммироваться (отошёл кабель, отсоединили от программатора раньше времени и т.п.), или возникли неисправности в его элементной базе. Результат: аппарат не настроен, или настроен некорректно.
Высокая влажность и водяной пар, конденсирующийся в аппарате в течение суток, становятся причиной коротких замыканий и увеличенного потребления тока.
Для предотвращения выхода из строя слуховых аппаратов, необходимо соблюдать ряд мероприятий, как то профилактическое техническое обслуживание, так и меры предосторожности при обращении с ними.
Нужно использовать только батарейки для слуховых аппаратов соответствующего типоразмера. Любые другие батарейки, например, для часов, являются непригодными.
Средний срок службы аккумулятора — два года. Аккумуляторы имеют пониженное начальное напряжение, по сравнению с батарейкой, и напряжение непрерывно падает в процессе использования. Поэтому цифровые, а также мощные слуховые аппараты не рекомендуется использовать с аккумуляторами.
Обращаться со слуховым аппаратом необходимо бережно, не подвергать его чрезмерному давлению или ударам.
Слуховой аппарат необходимо оберегать от действия высокой температуры, сильного холода, влаги и электромагнитного излучения.
Не класть возле отопительных приборов, вблизи от работающего телевизора и компьютера, не оставляйте лежать под прямыми лучами солнца.
Хранение аппарата только в выключенном состоянии в футляре.
Аппарату могут повредить всевозможные химические средства: растворители, средства от насекомых, духи, лосьоны и др.
Запрещается пользоваться водой для чистки слухового аппарата. Протирать слуховой аппарат необходимо мягкой, сухой тканью. Для чистки отверстия выхода звука слухового аппарата, микрофонного и вентиляционного отверстий, необходимо пользоваться специальной щеточкой и инструментом для чистки.
Не брать аппарат влажными руками. Запрещается вставлять посторонние предметы в микрофон, отверстие выхода звука слухового аппарата.
Запрещается пользоваться вздутыми и потекшими аккумуляторами. Это может привести к механическим повреждениям корпуса, держателя и контактов.
Периодическое техническое обслуживание включает в себя:
