Pocketbook не работает синхронизация dropbox

Андрей, В сложившейся ситуации рекомендуем сделать следующее:

1. Подключите электронную книгу к компьютеру через USB-кабель.
2. Через 10-15 мин. нажмите на клавишу принудительной перезагрузки Reset (путем нажатия на кнопку Reset зубочисткой или разогнутой скрепкой), которая находится на нижнем торце устройства).
3. Устройство перезагрузится и возобновит работу.

Если реакции книги не последовало, подключите ее к питанию от сети, используя универсальное зарядное устройство с параметрами 5 V, 1 A. Через 1,5-2 часа воспользуйтесь принудительной перезагрузкой еще раз.

Если данная операция не помогла, Вам следует обратиться в авторизированный сервисный центр нашей компании. Контактные данные ближайшего к Вам сервисного центра Вы можете найти на нашем официальном сайте в разделе «Поддержка». Свяжитесь с нами снова, если в Вашем городе нет сервисного центра.

Олег, Благодарим за выбор нашей продукции.

Описанная Вами ситуация возникла потому, что «Dropbox» изменил алгоритмы авторизации в сервис. В связи с этим сервис временно не доступен. На данный момент наши коллеги уже работают над обновлением, которое исправит эту ситуацию и которое будет доступно для загрузки по Wi-Fi. Поэтому просим Вас использовать альтернативные способы переноса данных на устройства: Send-to-Pocketbook или копирование посредством кабеля USB.

Приносим извинения за временные неудобства.

Источник

Как исправить проблемы с синхронизацией Dropbox

Если вы часто переключаетесь между работой в автономном режиме и в сети, вы должны знать важность процесса резервного копирования файлов. А сервисы хостинга файлов, такие как Dropbox, позволяют с легкостью это сделать. Вам нужно выбрать автономные файлы или папки, которые вы хотите сделать доступными для вас онлайн, и система позаботится об этом. Однако иногда синхронизация Dropbox может не синхронизироваться систематически.

Если вы столкнулись с чем-то подобным, пора выполнить несколько тестов, чтобы запустить процесс синхронизации в Windows 10.

Без лишних слов, давайте рассмотрим некоторые из лучших способов исправить проблемы с синхронизацией Dropbox.

1. Выключите и перезапустите Dropbox.

Мы знаем, что вы, возможно, уже пробовали этот шаг, но попробовать не помешает, правда? Просто выйдите из приложения и снова запустите его.

Если это простая разовая вещь, есть вероятность, что вы увидите синхронизацию документов и файлов через некоторое время. И в то же время следите за файлами, открытыми в вашей системе.

2. Застрял ли процесс?

Dropbox вообще не отвечает? Если это сценарий, это может быть случай зависшего процесса.

Шаг 1: Чтобы завершить процесс Dropbox, щелкните правой кнопкой мыши на панели задач, чтобы открыть диспетчер задач.

Шаг 2: Затем щелкните правой кнопкой мыши процесс Dropbox и выберите «Завершить задачу». После этого перезапустите Dropbox, чтобы узнать, решила ли она вашу проблему.

3. Достаточно ли места

Как и любой другой файловый хостинг, Dropbox имеет ограничения на загрузку файлов. Например, Dropbox Plus позволяет использовать до 2 ТБ хранилища, а план Basic позволяет использовать только 2 ГБ. Если вы выберете последнее, велика вероятность, что у вас закончилось место для хранения. И когда это произойдет, файлы на вашем компьютере не будут синхронизироваться с облаком. Кроме того, вы также не сможете редактировать. Следовательно, имеет смысл исключить возможность места для хранения.

Шаг 1: Перейдите в Dropbox в своем веб-браузере и щелкните аватар справа.

Шаг 2: Выберите «Настройки»> «План», чтобы узнать, сколько места занято.

Хотя Dropbox обычно предупреждает вас, когда в вашей учетной записи заканчивается место, вы всегда можете проверить, включена ли эта опция в настройках.

Для этого перейдите в настройки Dropbox и нажмите «Уведомления». И пока вы это делаете, вы также можете отключить несколько неважных.

4. Выборочная синхронизация в Dropbox

Если вы видели только некоторые из ваших файлов и папок синхронизированными, возможно, виновата функция выборочной синхронизации. Как следует из названия, он позволяет выбрать только несколько файлов для синхронизации.

Шаг 1: Чтобы проверить выбранные папки, откройте Dropbox на своем компьютере и щелкните свой аватар справа. Затем выберите «Настройки»> «Синхронизация» и нажмите «Выборочная синхронизация».

Шаг 2: Затем снимите выделение со всех файлов и папок из списка.

5. Очистите файлы кеша.

Другая причина того, что ваш Dropbox может не синхронизироваться должным образом, — это кеш. К счастью, очистить кеш Dropbox несложно.

Шаг 1: Перейдите в Program Files на диске C :. Найдите Dropbox и откройте папку .dropbox.cache.

Шаг 2: Теперь удалите все внутри него.

Если вы не можете получить доступ к содержимому папки кеша или не видите содержимое, к счастью, есть другой способ получить к нему доступ.

Шаг 1: Откройте приложение «Выполнить» из меню «Пуск» и введите следующую команду.

Проводник Windows сразу же направит вас в папку кэша Dropbox. Выделите все папки и удалите их.

6. Переустановите Dropbox.

Если все вышеперечисленные шаги по-прежнему не устранили проблемы, вы можете удалить и установить Dropbox. После этого убедитесь, что все старые файлы и данные Dropbox также удалены.

Как только вы все уладите, установите Dropbox с теми же учетными данными.

И последнее, но не менее важное: проверьте, есть ли у Dropbox доступ для связи через брандмауэр вашего ПК. Чтобы проверить, перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность» и выберите «Безопасность Windows» на левой панели.

После этого нажмите «Брандмауэр и сетевая защита» и выберите «Разрешить приложение …».

Это покажет вам названия всех разрешенных приложений и функций. Все, что вам нужно сделать, это нажать «Изменить настройки», чтобы разрешить изменение.

Затем прокрутите вниз и посмотрите, входит ли Dropbox в список разрешенных приложений.

Синхронизировать

Dropbox систематически показывает повседневные проблемы с синхронизацией прямо в настольном приложении. Некоторые из распространенных проблем, которые могут возникнуть из-за несоответствия имен файлов, при использовании специальных символов в именах файлов. Идея состоит в том, чтобы исключить распространенные проблемы, прежде чем пытаться изменить какие-либо системные файлы и папки.

Источник

Pocketbook не работает синхронизация dropbox

Добрый день, книга уведомляет об ошибке синхронизации. Перелогинивалась, перезагружала долгим нажатием 15 секунд и удалила приложение pocketbook с телефона. Ничего не меняется, как излечить книжку?)

Татьяна, Благодарим Вас за обращение.
В данной ситуации рекомендуем отформатировать внутреннюю память устройства (Настройки – Обслуживание – Форматирование внутренней памяти).

Перед выполнением форматирования необходимо сохранить все данные с внутренней памяти устройства на компьютер, поскольку форматирование удалит все пользовательские файлы.

Если после выполнения форматирования работа устройства не восстановится, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр.
Контакты ближайшего сервисного центра можно найти на нашем официальном сайте.

Свяжитесь снова с нами, если в Вашем городе нет сервисного центра.

Anastasia, Благодарим за выбор нашей продукции.
В данном случае необходимо переустановить программное обеспечение в ручном режиме. Скачать актуальную версию прошивки можно по данной ссылке http://download.pocketbook-int.com/fw/Yitoa/625/user/…

Для установки ПО следуйте инструкции:
1. Распакуйте содержимое архива, скопируйте файл SWUPDATE.BIN в корневую папку microSD-карты или внутренней памяти.
2. Выключите Устройство, нажав на клавишу Вкл/ Выкл.
3. Нажмите и удерживайте кнопки Вперед и Назад.
4. Включите Устройство, нажав на клавишу Вкл/ Выкл. Удерживайте кнопки Вперед, Назад и кнопку питания до появления на экране сообщения Firmware update…
5. Следуйте инструкциям в виде картинок, появляющимся на экране устройства.

Михаил, Благодарим за выбор нашей продукции.

В таком случае необходимо выполнить сброс к заводским настройкам через: «Настройки» — «Обслуживание» — «Сброс настроек».
Обратите внимание, что при этом все личные файлы останутся без изменений, удалены будут только заметки и закладки, если таковы есть.

Если данная рекомендация не приведет к положительному результату, сообщите, пожалуйста, версию программного обеспечения Вашего устройства «Настройки — Программное обеспечение — Версия ПО», а также пришлите этот файл для проверки на наших устройствах.

Наталья, Благодарим за выбор нашей продукции.

В таком случае необходимо выполнить сброс к заводским настройкам через: «Настройки» — «Обслуживание» — «Сброс настроек».

Обратите внимание, что при этом все личные файлы останутся без изменений, удалены будут только заметки и закладки, если таковы есть.

После сброса настроек войдите в Ваш аккаунт PocketBook Cloud повторно.

Елена, Для того, чтобы синхронизация в приложении PocketBook Reader прошла успешно, необходимо выполнить следующие шаги:

— убедиться, что на Вашем устройстве включена автоматическая синхронизация: «Настройки — Синхронизация — Включить синхронизацию/ Автосинхронизация/Автозагрузка книг — ON»;
— после прочтения книги на PocketBookReader, необходимо закрыть/выйти из книги, нажать на центр экрана и затем в левом верхнем углу на стрелочку влево;
— затем рекомендуем в ручную включить синхронизацию в приложении, нажав на знаке «облако» в правом верхнем углу главного меню приложения (возле поиска). В процессе синхронизации знак приобретает зеленый цвет, а когда облако опять становится серым — это сигнализирует о завершении синхронизации.
— убедитесь, пожалуйста, что Вы используете последнюю версию приложения PocketBook Reader.

Источник

Устранение проблем с синхронизацией в Dropbox

В этой статье описываются простые и более сложные способы устранения проблем с синхронизацией Dropbox. Если у вас возникают проблемы с синхронизацией на любом устройстве, включая компьютер (Windows или Mac), телефон (Android или iPhone) или планшет, либо кажется, что Dropbox не работает, прочтите эту статью для устранения неполадок.

В этой статье описывается, как устранить следующие проблемы.

Dropbox не синхронизирует или не обновляет файлы, обычные или общие папки.
Dropbox не скачивает и не загружает файлы, то есть не синхронизирует и не обновляет их.
Кажется, что Dropbox прекратил или приостановил синхронизацию или зависла индексация файлов.
Файлы синхронизируются слишком долго, медленно или постоянно.
Отображается сообщение «Не удалось установить защищенное соединение» или другое сообщение об ошибке синхронизации.
Работа Dropbox приводит к нетипично высокой загрузке процессора, долговременной или оперативной памяти.
Отображается сообщение «Ошибка прав доступа», «Отказ в доступе», «Отказано в разрешении» или «Отклонено сервером».
Отображается сообщение «Dropbox поврежден», «OperationalError» или «BrokenTempDirError».
Если ваши файлы не отображаются или вы не видите файлов, которые должны быть в этом расположении, изучите статью о функции выборочной синхронизации, помимо этой статьи.
Если функция умной синхронизации Dropbox не работает должным образом, изучите статью о функции умной синхронизации, помимо этой статьи.
Если отображается непонятный вам значок синхронизации, например серый кружок со знаком минуса или красный кружок со знаком «X», изучите статью о значкам синхронизации, помимо этой статьи.

Чтобы получить основные сведения о принципе синхронизации Dropbox, прочтите статью с обзором синхронизации.

Простые решения для устранения проблем с синхронизацией файлов

Многие проблемы с синхронизацией файлов, независимо от используемого устройства или конкретной проблемы, можно устранить с помощью следующих решений.

Убедитесь, что вы ищите файлы в правильном расположении.

Ниже перечислены все расположения, в которых вы можете получить доступ к своим файлам Dropbox.

Сайт Dropbox.com в браузере на телефоне или компьютере
Программа Dropbox для компьютера, в которую входят:
- Папка Dropbox в Проводнике (Windows) или Finder (Mac)
- Значок программы Dropbox на панели задач (Windows) или в строке меню (Mac)
Мобильное приложение Dropbox на телефоне или планшете

Если вы вошли в один и тот же аккаунт Dropbox и не используете функцию выборочной синхронизации, ваши файлы должны быть доступны во всех этих расположениях и синхронизироваться между собой.

Подождите несколько минут и попробуйте еще раз.

При синхронизации могут возникать временные задержки по различным причинам. Например, возможно, вашему устройству не удается подключиться к Интернету или файлы слишком большие. Подождите несколько минут и повторите попытку.

Проверьте подключение к Интернету.

Чтобы файл синхронизировался, программа Dropbox должна подключиться к Интернету на устройстве, на котором вы добавили файл или внесли изменения, а также на устройстве, которое вы используете. Убедитесь, что используемое вами устройство подключено к Интернету. Если вы используете мобильный Интернет, подключитесь вместо этого к Wi-Fi.

Повторно откройте приложение Dropbox или обновите страницу dropbox.com.

Чтобы перезапустить Dropbox, повторно или принудительно запустить синхронизацию, закройте и откройте приложение Dropbox (выйдите из него и запустите повторно) или обновите (перезагрузите) страницу dropbox.com на вашем устройстве. Если вы добавили файл в папку Dropbox в Проводнике (Windows) или Finder (Mac) и он не синхронизировался с сайтом dropbox.com или мобильным приложением, убедитесь, что программа Dropbox для компьютера открыта и запущена на компьютере.

Закройте другие приложения, открытые на вашем устройстве.

Если файлы Dropbox открыты в другом приложении, они могут не синхронизироваться. Может отобразиться сообщение об ошибке, в котором говорится, что файл используется. Даже если такое сообщение не отображается, для дополнительной надежности закройте все другие приложения, помимо Dropbox.

Убедитесь, что приложение Dropbox обновлено до последней версии.

Приложения на вашем устройстве могут обновляться вручную или автоматически в зависимости от заданных настроек. Проверьте, обновлено ли приложение Dropbox до последней версии на вашем устройстве:

Убедитесь, что вошли в правильный аккаунт Dropbox.

Вы можете входить в несколько аккаунтов на одном устройстве или в одном приложении, поэтому если вам не удается найти файл, который должен был синхронизироваться, убедитесь, что ищете его в правильном аккаунте. Узнайте, как проверить, в какой аккаунт вы вошли, и войти в правильный аккаунт.

Следуйте рекомендациям для именования файлов.

Некоторые специальные символы в именах файлов могут не поддерживаться на определенных устройствах. Удалите специальные символы из имен файлов и ознакомьтесь с дополнительными рекомендациями в этой статье.

Перезагрузите компьютер или телефон.

Перезагрузите устройство (компьютер, телефон или планшет) и снова откройте приложение Dropbox.

Если это общий файл или общая папка, убедитесь, что вы добавили их в свой аккаунт и что никто не менял их расположения и не переименовывал их.

Если общий файл или общая папка не синхронизируются, убедитесь, что вы добавили их в свой аккаунт. Если не синхронизируются внесенные изменения, возможно, файл или папка были перемещены, удалены или переименованы другим пользователем, у которого есть к ним доступ. Войдите в своей аккаунт на сайте dropbox.com и проверьте, находится ли файл в исходном местоположении с исходным именем, или обратитесь к пользователям с доступом к файлу: возможно, кто-то из них переместил, удалил или переименовал его.

Более сложные способы устранения проблем с синхронизацией файлов

Если указанные выше простые способы не помогли устранить вашу проблему с синхронизацией файлов, попробуйте более сложные решения, представленные ниже.

Предоставьте Dropbox необходимые разрешения в брандмауэре, в программе для обеспечения безопасности или в антивирусной программе, которые установлены на вашем компьютере.

Предоставьте программе Dropbox для компьютера полный доступ в настройках всех брандмауэров, программ для обеспечения безопасности или антивирусных программ и убедитесь, что установлено системное расширение для Умной синхронизации. Указанные действия могут различаться в зависимости от операционной системы и установленных приложений.

Проверьте, действуют ли для сети, к которой вы пытаетесь подключиться, ограничения безопасности.

Если отображается сообщение «Не удалось установить защищенное соединение» или ему подобное, это значит, что для сети Интернет, к которой вы пытаетесь подключиться, могут действовать специальные разрешения или ограничения безопасности. В частности, если вы пытаетесь подключиться к корпоративной сети, вам может понадобиться ввести информацию о прокси-сервере, подключиться к локальной сети (LAN), вручную задать настройки сети, чтобы обеспечить доступ для домена «*.dropbox», или обратиться за помощью к администратору.

Если программа Dropbox для компьютера установлена на внешний жесткий диск, проверьте подключение.

Если папка Dropbox находится на внешнем жестком диске, убедитесь, что он подключен и распознается вашим компьютером. Если с этим все в порядке, но проблемы с синхронизацией продолжаются, временно переместите папку Dropbox обратно на жесткий диск компьютера, чтобы проверить, не является ли причиной проблемы внешний диск. Если дело в нем, обратитесь в службу поддержки.

Удалите и повторно установите программу Dropbox для компьютера.

Убедитесь, что вы не пытаетесь синхронизировать файл, который Dropbox не может синхронизировать.

Существуют типы файлов, которые Dropbox не может синхронизировать или которые создают проблемы синхронизации. К ним относятся указанные ниже файлы.

Файлы «desktop.ini», «thumbs.db», «.ds_store», «.ds_store\r», «.dropbox» и «.dropbox.attr».

Временные файлы, создаваемые приложениями (например, Microsoft Word, Excel или PowerPoint). Они часто начинаются с символов

$ (тильда и значок доллара) или .

(точка и тильда).

Файлы и метаданные некоторых типов, например символьные ссылки, псевдонимы, ярлыки, точки соединения, ветви ресурсов, сетевые папки и расширенные атрибуты. Подробнее о типах расширенных атрибутов, которые может синхронизировать Dropbox.

Файлы, помеченные Dropbox, как нарушающие авторские права или положения DMCA, а также вредоносные программы. В этом случае может отображаться сообщение об ошибке, в котором говорится, что в разрешении отказано или что ваш файл отклонен сервером. Если вы подозреваете, что проблема заключается в этом, свяжитесь со службой поддержки.

Убедитесь, что Dropbox поддерживает ваше устройство и операционную систему.

Прочтите нашу статью о системных требованиях, чтобы убедиться, что используемые вами устройство и операционная система поддерживаются Dropbox. Если это не так, обновите операционную систему или используйте другое устройство.

Убедитесь, что изменения сохранены в Dropbox.

Если файл не обновляется и вы внесли в него изменения в другой программе, убедитесь, что изменения также сохранены в Dropbox. Некоторые приложения автоматически сохраняют внесенные вами изменения в Dropbox, а для других сохранение нужно выполнять вручную. Возможно, изменения были также сохранены в другом расположении на компьютере. Поищите файл на компьютере, используя строку поиска на панели задач (Windows) или Spotlight в строке меню (Mac).

Убедитесь, что на устройстве указаны точные дата и время.

Проверьте и обновите настройки даты и времени вашего устройства:

Убедитесь, что файл доступен не только для чтения (Windows) и не заблокирован (Mac).

Dropbox не может синхронизировать файлы, доступные только для чтения или заблокированные другими программами. Если используется Windows, посмотрите, доступен ли ваш документ только для чтения, в свойствах файла и снимите флажок для этого параметра. Если используется Mac, проверьте, не заблокирован ли ваш документ, в информации о файле и разблокируйте его. Если для файла отображается значок замка, это значит, что он заблокирован программой Dropbox. Прочтите эту статью, чтобы узнать, как разблокировать его.

Проверьте, не закончилось ли место на диске компьютера, и при необходимости освободите его.

Если файл или папка должны синхронизироваться с компьютером, но этого не происходит, возможно, на вашем жестком диске (или «диске») компьютера закончилось место. В этом случае отобразится сообщение об ошибке с уведомлением от Dropbox. Узнайте, как проверить, не закончилось ли место на диске, и освободить его.

Обновите или переустановите другие используемые вами программы.

Если вы вносите изменения в файлы Dropbox с помощью других программ, убедитесь, что они обновлены до последней версии или удалите и повторно установите их.

Источник