После переустановки виндовс 7 не работает скайп

Почему перестал работать скайп на компьютере?

Нерабочая программа Skype – распространенная проблема, у которой есть множество причин. В этой статье мы разберем самые популярные и частые причины поломки, а также дадим пошаговые инструкции по их решению.

Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп

Иногда с этой проблемой могут помочь некоторые простые решения, которые вы могли успеть сделать, но нельзя о них не упомянуть.

• Полный перезапуск Скайпа:
  • Кликните по нижней панели правой кнопкой мыши;
  • Найдите среди пунктов дополнительного меню пункт «Запустить диспетчер задач»;
  • В диспетчере задач найдите несколько процессов «Skype» и начните удаление каждого, выделяя процесс и нажимая «Завершить процесс» или кнопку «Delete».
• Отключение или полное удаление антивируса. Если это помогло, то не возвращайте антивирус обратно, либо добавьте папку с программой в исключения антивируса и активируйте его обратно;
• Установите обновления Internet Explorer, на основе которого работает Skype.
• Перезагрузите компьютер – универсальное решение 90% всех проблем с запуском Skype.

Если это не помогло, пробуйте следующие способы решения проблемы.

Проблемы с файлами

Иногда с программой Skype происходят сбои, связанные с неправильными настройками, поломанными файлами или их отсутствием. Помочь может полное удаление программы и ее переустановка. Но иногда это не помогает, ведь с проблемой могут быть связаны файлы даже не самой программы, а вашей ОС. Вот инструкции по исправлению ошибок в файлах.

При установке программы она создает ярлык своему исполняемому файлу на вашем рабочем файле. Если сменить папку с программой, ярлык перестанет быть работоспособным и, возможно, предложит себя удалить. Это не проблема программы, это проблема вашего ярлыка. Чтобы создать новый ярлык, последуйте следующей инструкции:

1. Найдите папку со Скайпом;
2. Найдите сам исполняемый файл Скайпа под названием «Skype» или «Skype.exe»;
3. Кликните по нему правой кнопкой и откройте контекстное меню;
4. В нем найдите пункт «Создать ярлык» рядом с пунктами «Удалить» и «Переименовать»;
5. Перетащите ярлык на рабочий стол.

Запуск Skype в «старом» режиме

Microsoft оставили возможность запускать программу Skype в старом режиме, который не зависит от Internet Explorer. Для этого нужно сделать следующие действия:

1. Найдите ярлык Скайп и кликните по нему правой кнопкой;
2. В контекстном меню найдите пункт «Свойства»;
3. Откроется новое окно со свойствами ярлыка Skype;
4. В нем найдите пункт «Объект» и добавьте в путь ярлыка команду /legasylogin, как это показано на скриншоте;
5. Сохраните настройку, нажав кнопку «ОК».

Файл «Hosts»

Hosts – основной файл сетевой системы Windows, отвечающий за работу с IP адресами. Ошибки, связанные с этим файлом, могут поломать не только Скайп, но и работу самого интернета.

Для того чтобы исправить эту ошибку, нужно перейти на статью на официальном сайте по этой ссылке. В ней даны пошаговые инструкции по восстановлению файла до состояния «по умолчанию». Для того чтобы найти информацию о вашей ситуации, найдите пункт «Решение», выберете вашу версию Windows, скопируйте текст файла «Hosts» и последуйте понятной пошаговой инструкции.

Папка «Skype for desktop»

Проблема может быть связана с тем, что программа обращается к информации в системной папке, но из-за ошибки не может ее считать. Для этого проделайте следующие действия:

1. В поиске пуска напишите «Выполнить» или нажмите сочетание клавиш «Win» + R;
2. В открывшемся окне со строчкой наберите %appdata%;
3. Откроется папка Roaming, в ней найдите и откройте папку Microsoft, в ней найдите папку «Skype for desktop»;
4. Найденную папку переименуйте с «Skype for desktop» в «Skype for desktop 01» и, возможно, придется воспользоваться правами администратора, т.к. эта папка системная, при запросе нажимаем «ОК».

Для профилактики этой проблемы стоит использовать проверенные антивирусы или не использовать их вообще, не лезть в файлы программы и не менять ее расположение без надобности.

Надеемся, что один из способов помог вам разобраться с проблемой нерабочей программы Skype и в будущем вы будете знать, как решать эту проблему, не пользуясь советами из интернета.

Источник

Что делать, если не запускается Скайп

Многие пользователи сталкиваются с данной проблемой, когда не запускается Скайп на Windows 7. Причин тому довольно немало, потому что программка сама по себе «вредная», и может сбоить даже при появлении мелких незначительных факторов, оказывающих влияние на ее работоспособность. В статье собраны основные ошибки, почему не хочет запускаться Скайп, и способы их решения.

Общие рекомендации

Если Skype не запускается, начните с этих моментов, которые в 80% происшествий устраняют проблему:

• Версии Скайпа, выходящие сейчас, точно не будут запускаться на устаревшей операционной системе. У пользователей, сидящих на Windows ниже и древнее XP, приложение даже не открывается. Для запуска Скайпа требуется ОС минимум XP, при этом обновленная до SP 3. Эта версия поддерживает все вспомогательные файлы, требуемые для функционирования программы.
• если не работает Скайп на Windows 7, убедитесь, что с Интернетом все в порядке.
• Проверьте, правильно ли вводите логин и пароль при авторизации. Если пароль забыт, ничего страшного — его можно восстановить через официальный сайт.
• Иногда человек долго не пользуется программой для аудио- и видеозвонков и пропускает выход новой версии. У Microsoft своя политика — зачастую старая версия Скайп не запустится, пока не обновишься.

Сброс настроек

Иногда обновление системы может завершиться ошибкой, из-за чего повреждается профиль Skype. То же самое порой возникает вследствие действий нежелательного программного обеспечения. Если не хочет запускаться Скайп или он открывается, но ничего не происходит, при этом ОС относительно новая, можно попробовать выполнить сброс настроек программы.

Skype 8 и более новые версии

Что делать, если не открывается Скайп на компьютере:

1. Для начала выгрузите программу из системы. Бывает Скайп не открывается, но если посмотреть в «Диспетчер задач», он там есть и работает как положено. Прежде чем делать сброс настроек, все процессы, связанные со Скайпом, необходимо завершить. Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Delete , выберите «Запустить диспетчер задач», затем откройте вкладку «Процессы». Выделите строчку Skype.exe и жмите «Завершить процесс». Таких элементов может быть более одного, и завершить необходимо каждый.
2. Каждый раз потребуется подтверждать действие кнопкой «Завершить процесс».
3. Теперь, чтобы решить проблему с неработающим Skype на Windows, откройте папку «Skype for Desktop». К ней можно получить быстрый доступ. Для этого нажмите на клавиатуре кнопки Win + R — откроется окно «Выполнить». Введите в него строку «%appdata%\Microsoft\» (без кавычек) и нажмите «OK».
4. Откроется «Проводник», где найдите папку «Skype for Desktop». Щелкните по ней правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите «Переименовать».
5. Введите любое название, отличное от изначального.
6. Попробуйте запустить программу по новой. Если Skype не открывался из-за поврежденного профиля, такие манипуляции решат проблему. Несмотря на переименование папки, список контактов, переписки и другие данные никуда не денутся (они подгрузятся с сервера). В то же время будет автоматически создана новая папка «Skype for Desktop», но уже с рабочим профилем.

Skype 7 и другие старые версии

Если не включается Скайп, сбросьте настройки по следующей инструкции:

1. Сброс параметров подразумевает собой полное удаление файла, где сохраняются настройки текущего профиля пользователя. Но просто так отыскать его не получится. Нажмите «Пуск» и наберите в окно для поиска следующее слово: «скрытых», затем нажмите на строку «Показ скрытых файлов и папок». Откроется окно «Параметры папок», где прокрутите список в самый низ и отметьте галочкой: «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
2. Опять жмите «Пуск», только теперь в окне поиска введите «%appdata%\skype». В открывшемся проводнике отыщите и удалите файлик «shared.xml» (в это время Скайп на ноутбуке или ПК должен быть закрыт). Данный файл, ответственный за информацию профиля, будет создан заново при повторном запуске программы.

Восстановление системных файлов

Если на компьютер пробрались вирусы, они запросто могли повредить файлы программы, что и стало причиной того, почему не загружается Скайп. Испорченные файлы можно восстановить через командную строку. Инструкция:

1. Нажмите «Пуск».
2. Введите в поиске «Командная строка».
3. Жмите по соответствующему пункту.
4. В открывшемся окне напишите «sfc.exe /scannow» и жмите «Enter».

Запустится сканирование системы и восстановление файлов. Процедура может занять некоторое время, обычно не более 10 минут. По окончании процесса перезагрузите компьютер и только после этого пробуйте включить Скайп.

Запуск «старого» режима

Многие пользователи жалуются на то, что при запуске Скайпа у них не высвечиваются строки для ввода логина и пароля. Дело в том, что эти поля каким-то образом «завязаны» на браузере Internet Explorer и его компонентах. Если не работает Скайп на Виндовс 7, одно из решений — использование «старого» способа авторизации. Для этого необходимо немного отредактировать ярлык запуска программы.

1. Отыщите значок Skype.
2. Кликните по нему правой кнопкой мышки и в меню выберите «Свойства».
3. В поле «Объект» добавьте следующую команду: «/legacylogin».
4. Жмите «Применить» и «OK».
5. Запустите программу через отредактированный ярлык.

Чтобы не вносить изменения в иконку, можно просто сбросить настройки IE. Обозреватель тоже может перестать работать, как и любое ПО. Порядок действий:

1. Загрузите браузер и щелкните по кнопке в виде шестеренки.
2. Откройте «Свойства браузера».
3. Перейдите в «Дополнительно».
4. Кликните по кнопке «Сброс…».
5. Поставьте галочку напротив «Удалить личные настройки» и жмите «Сброс».

Перед тем как включать Skype, перезагрузите компьютер.

Антивирус или брандмауэр блокирует программу

Если Скайп не хочет работать, возможно, его блокируют. Откройте настройки антивируса и внесите его в список исключений.

В брандмауэре действия следующие:

1. Найдите «Пуск».
2. Перейдите в «Панель управления».
3. Выберите «Брандмауэр Windows».
4. В меню слева выберите «Разрешить запуск программы…».
5. Отыщите Skype, поставьте напротив него галочку и жмите «OK».

Переустановка

Многие, кто интересуется почему не работает Скайп на Windows, в первую очередь принимают решение о переустановке программы. Это позволяет сбросить все настройки без лишних манипуляций.

Как выполнить переустановку, если не работает Skype:

1. Жмите «Пуск».
2. Введите в поиске «Программы и компоненты».
3. Выберите этот сервис.
4. Отыщите в списке Скайп, щелкните по нему мышкой и нажмите «Удалить».

Профиль при этом удаляться не будет — это необходимо сделать вручную. Затем скачайте и установите заново.

Заключение

В статье описаны основные причины, почему не открывается Скайп на компьютере. Как видно, если он не хочет работать, решить проблему можно самостоятельно. В крайнем случае есть официальная служба поддержки программы.

Видео по теме

Источник

Не запускается Скайп на Windows 7: что делать?

Не запускается Скайп на Windows 7, не знаете, что делать? Мы собрали перечень распространенных ошибок и нашли верные способы решения! Читайте наш обзор, чтобы с легкостью разобраться с возникшей проблемой – мы уже спешим на помощь! Вскоре работоспособность Скайпа будет восстановлена, вы сможете общаться с коллегами и друзьями без ограничений.

Устаревшая версия приложения

Одна из очевидных причин, почему не работает Скайп на Windows 7 и не запускается – устаревшая версия мессенджера. Многие пользователи не придают должного значения загрузке обновлений для Skype – и зря! Именно последняя версия программы позволяет добиться стабильной работоспособности.

Сейчас на всех устройствах с версией Skype ниже 7 приходит принужденное обновление. То есть вы не сможете пользоваться программой пока не обновите её.

Раньше можно было сделать так:

• Войдите в программу Скайп и кликните на кнопку «Помощь» ;

• Переходите к строке «Проверить на наличие обновлений» ;
• Кликайте и запускайте автоматическую проверку;
• Если новая версия есть – жмите на значок загрузки.

Рекомендуем установить автоматическое обновление Скайпа, чтобы не переживать о том, что забыли загрузить новую версию:

• Найдите вкладку «Инструменты» на верхней панели;
• Перейдите к разделу «Настройки» в меню слева;
• Найдите кнопку «Дополнительно» ;
• Откроется несколько разделов – ищите строку «Автоматическое обновление» ;

• Кликайте на иконку «Включить» ;
• Не забудьте нажать на значок «Сохранить» , чтобы внесенные изменения вступили в силу.

Это лишь первая возможная причина в нашем списке, почему не работает Скайп на компьютере – давайте следовать дальше! Разберем вторую распространенную ошибку и поймем, почему не запускается Скайп на Windows 7.

Не работает после обновления

Если у вас не запускается Скайп на Windows 7 после установленного обновления, стоит почистить служебную папку программы. Это делается следующим образом:

• Перейдите к разделу «Выполнить» , нажав Win+R ;
• В появившееся поле введите текст «%LocalAppdata%/Skype/Apps» (без кавычек);

• Откройте папку и удалите все содержимое – выделите элементы и кликните по кнопке «Delete»;
• Выйдите из мессенджера и перезапустите его.

Но и это еще не все – Скайп на Windows 7 не запускается по множеству причин. Переходим к следующей возможной ошибке.

Плохое интернет-соединение

Неполадки подобного рода возникают у каждого пользователя – от них не застрахован никто. Мы рекомендуем принять следующие меры, если у вас не запускается и не работает Скайп на Windows 7:

• Перезагрузите роутер;
• Попробуйте подключиться к другой сети – беспроводной или мобильной;
• Отключите другие емкие приложения, потребляющие большое количество трафика;
• Закройте все вкладки в браузере;
• Позвоните провайдеру и уточните, насколько быстро будут исправлены технические неполадки.

Исправили некачественное интернет-соединение, но проблема осталась, Skype не запускается на Windows 7? Давайте попробуем реализовать наш следующий способ решения на практике!

Удаление файла Shared.xml

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что Скайп не работает на Виндовс 7 и не запускается из-за некорректного удаления предыдущей программы. На компьютере остаются лишние файлы, которые мешают работе новой версии.

От этой неприятной неполадки в Скайпе можно быстро избавиться – если он не запускается, просто сделайте вот что:

• Зажмите клавиши Win+R одновременно;
• Введите текст «%appdata%skype» в появившуюся строку (без кавычек);

• Нажмите на кнопку ввода;
• Откроется новая папка – вам нужно найти файл с названием shared.xml и удалить его;
• А теперь перезагрузите мессенджер.

Если файл shared.xml в списке не отображается, при этом программа Скайп на Windows 7 не запускается по-прежнему, необходимо включить отображение скрытых элементов:

• Откройте командную строку Windows 7 способом, описанным выше;
• В поле «Выполнить» впишите команду «control folders» (не используйте кавычки);
• Нажмите на иконку «ОК» ;
• Откроются параметры «Проводника» ;
• Во вкладке «Вид» ищите строку «Показывать скрытые папки, файлы и диски» ;

• Отметьте эту опцию и сохраните внесенные изменения.

Иногда Скайп не запускается на Виндовс 7 из-за технических сбоев – давайте поговорим об этом подробнее.

Внутренние неполадки

От поломок не застрахован даже самый качественный софт, касается это и Скайпа. Главная рекомендация – подождите некоторое время, технические неполадки вскоре будут разрешены квалифицированными специалистами.

Небольшой совет – откройте официальный портал Скайпа по адресу https://support.skype.com/ru/status/. Проверьте работоспособность всех служб!

Сброс настроек Internet Explorer

В седьмой версии операционной системы Windows огромную роль играет корректная работа браузера Internet Explorer. Иногда обозреватель «выходит из строя», но избавиться от этой проблемы можно:

• Откройте браузер и нажмите на шестеренку в верхнем правом углу;
• Перейдите к разделу «Свойства браузера» ;
• Найдите вкладку «Дополнительно» ;
• Ищите значок «Сброс» в нижней части экрана;
• Отметьте галочкой строку «Удалить личные настройки» ;
• Щелкните по кнопке «Сброс» .

Важно! Рекомендуем перезагрузить компьютер, чтобы Скайп начал запускаться на Windows 7.

Блокировка Скайпа антивирусом или брандмауэром

Последняя очевидная причина, по которой не запускается и не работает Skype на Windows 7 – блокировка антивирусом или брандмауэром. С антивирусом все легко – просто откройте программу и внесите мессенджер Скайп в список исключений. Приводить инструкцию не будем – для каждого случая действия будут индивидуальными.

С брандмауэром для Windows 7 ситуация обстоит так:

• Откройте панель управления;
• Перейдите к разделу «Система и безопасность» ;
• Найдите название брандмауэра;
• Перейдите к списку «Разрешенные программы» ;
• С помощью кнопки «Добавить» внесите в раздел мессенджер.

Теперь вы понимаете, что делать, если не работает Скайп на Виндовс 7! Любые трудности преодолимы, особенно, если под рукой наш обзор с полезными советами. Вместе мы справимся с неполадками и вернемся к переписке, обмену файлами и данными с другими пользователями.

Источник