Псб не работает сервер

Промсвязьбанк: Проблемы в работе банк-клиента и их решение

При работе с банковской платформой клиенты «Промсвязьбанка» могут столкнуться с рядом системных ошибок, которые могут повлечь за собой программный сбой. В большинстве случаев ошибки можно устранить самостоятельно, следуя простым инструкциям.

Наиболее распространенные проблемы и их решение

В случае вывода сообщения на экран об ошибке, пользователь онлайн-системы вынужден временно прервать работу. Для устранения возникшей проблемы клиенты могут обратиться в службу технической поддержки «Промсвязьбанка». Однако большинство типичных неисправностей легко исправить без привлечения специалистов. Для этого следует ознакомиться с алгоритмом решения проблемы для конкретного кода ошибки.

Unable to launch the application

Возникновение сбоя «unable to launch the application» зачастую возникает в процессе обновления и загрузки Java-версии. Для устроения неполадки следует выполнить такие действия:

1. Нажать на кнопку «Пуск».
2. Выбрать раздел «Панель управления».
3. Кликнуть на кнопку «Java».
4. В загрузившемся цифровом окне кликнуть на кнопку «Java» и активировать режим просмотра версий, установленных на компьютере.
5. При обнаружении версии, отличной от 8 / 141, необходимо поставить галочку в колонке Enabled в строке с данными о предыдущей версии.

Если ошибка по-прежнему не устранена, рекомендуется сохранить в директорию ПК ярлык, предназначенный для входа систему. Предпочтительное место расположения ярлыка — специально созданная папка на жестком диске.

В названии ярлыка должны отсутствовать символы кириллицы.

Выполнив эту операцию, следует повторить запуск приложения.

Если ни один из вариантов, рассмотренных выше, не помог в устранении неполадки, необходимо загрузить эту инструкцию и, придерживаясь ее, удалить с компьютера действующую Java-версию. Выполнив деактивацию, рекомендуется перейти по активной ссылке для загрузки рабочей версии.

Нет соединения с сервером

При подключении к единой точке доступа, интернет-пользователи довольно часто сталкиваются с проблемой отсутствия соединения с сервером. Эта ошибка возникает в тех случаях, когда ПК не смог выполнить ТСР-соединение по специальным портам с сервером «Промсвязьбанка».

Для устранения неполадки рекомендуется обратиться к системному администратору и поставить задачу открыть порты.

Проверка соединения для:

порта 9443

порта 9080

порта 9643

порта 80

Проверка соединения осуществляется в программе Telnet.

Система не работает после обновления

После обновления программной версии PSB-онлайн некоторые пользователи сталкиваются со сложностями в работе системы. Для устранения проблем, вызванных некорректным обновлением, необходимо:

1. В случае запуска приложения с рабочего стола ПК, повторить процедуру его сохранения с официального сайта «Промсвязьбанка».
2. Удалить временные интернет-файлы.
3. Очистить Java-cash.
4. Проверить наличие соединения с портами.
5. Адрес сайта добавить в перечень безопасных узлов связи.
6. Выполнить обновление Java-версии.

Примечательно, что в отдельных случаях может потребоваться переустановка Java.

Failed to validate certificate

Более сложный тип ошибки — это Failed to validate certificate. Причиной неполадки обычно является отсутствие синхронизации во времени, фиксируемом на OCSP-сервере и связной станции.

Для устранения проблемы требуется тщательный анализ, выполнение которого осуществляется при помощи этой утилиты. При этом запуск утилиты выполняется через программу run.bat.

Алгоритм устранения ошибки следующий:

1. Установить на компьютере текущее время.
2. Обновить приложение Java до современной версии.
3. Изменить уровень безопасности с очень высокого на высокий: кликнуть на кнопку «Пуск» — кликнуть на кнопку «Панель управления» — выбрать Java.
4. Деактивировать анализ отзыва Java-сертификата.

Примечательно, что при деактивации проверки отзыва, сервис полностью выключается. Последующая активация настройки осуществляется только в ручном режиме.

Устройство-хранилище ключей не задано

Проблемы с «хранилищем ключей» могут возникнуть у пользователей Windows. Объясняется она возможным отсутствием нужно версии eTPKCS11.dll-библиотеки на жестком диске ПК.

Устранить эту неполадку можно путем установки дополнительной, 32-х разрядной, версией Java, перейдя по активной ссылке. После чего необходимо для чтения всех файлов с jnlp-расширением выбрать программу (x86)\Java\jre1.8.0_31\bin\ javaws.exe., расположенную на диске С.

Следуя инструкциям, клиенты «Промсвязьбанка» могут самостоятельно устранить большую часть технических неполадок при работе с PSB-платформой. Для получения развернутых рекомендаций и в случае возникновения сложных ошибок пользователи всегда могут обратиться на горячую линию технической поддержки банка.

Источник

Psbank.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Psbank.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Psbank.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Psbank.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Psbank.ru

Что делать, если сайт PSBANK.RU недоступен?

Если PSBANK.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к PSBANK.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Psbank.ru

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте psbank.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Наталия • 3 дней назад # 16 октября 2021
Не могу войти в приложение

Гость • 3 дней назад # 16 октября 2021
Общий сбой

Гость • 3 дней назад # 16 октября 2021
Проблемы с входом

Александр • 7 дней назад # 11 октября 2021
Приложение не работает

Гость • 7 дней назад # 11 октября 2021
Приложение глючит

Татьяна • 7 дней назад #
Приложение не работает

Александр • 7 дней назад #
Почему нет связи с сервером.. Что за ерунда?

Гость • 8 дней назад #
В магазине отказ! Капец.

Гость12 • 8 дней назад #
Не работает приложение, не могу зайти.

Гость 1 • 9 дней назад #
Та же проблема. В магазине -отказ. Перевод денег со счета на телефон — через заявление на перевод, снять — отказ. Телефон горячей линии — сбрасывает все входящие. Безобразие полнейшее.

Гость • 9 дней назад #
не могу ничего купить — отказ

Аленка • 9 дней назад #
Пошла в магазин, а рассплатиться не могу. Вот что значит деньги на карте. Вот отключат так всех и все. Прям страшный сон.

Ольга • 9 дней назад #
Удалось дозвониться по телефону 88007005033, сообщили что сейчас ведутся работы по восстановлению. Сроки окончания не знают

Юлия • 9 дней назад #
Это кошмар. нельзя ни деньги снять , ни расчитаться по карте. И в личном кабинете нет информации о балансе!

Роман • 9 дней назад #
Ничего не работает, даже не перевести никуда

Яна • 9 дней назад #
Приложение не работает. телефон гор линии не отвечает.

Елена • 9 дней назад #
Не работает ни перевод, ни оплата с карты!

Гость • 9 дней назад #
Сайт не работает

Гость • 9 дней назад #
Примерное время возобновления работы?

Егор • 9 дней назад #
ААААА, куда пропала карта из приложения.

Андрей • 9 дней назад #
Нет информации по карте. Горячая линия не отвечает. Чат в Ватсапп не отвечает.

Эльвира • 9 дней назад #
В приложении нет никакой информации о карте. Только предложение заказать новую

Наталия • 9 дней назад #
Пишет нет счета в Российской валюте. А он есть. Невозможно снять деньги и вообще не отображается сколько денег на счету!

Fedor • 27 дней назад #
Не работает онлайн приложение, нет возможноски связаться с сервером через приложение.

Гость • 27 дней назад #
Quik

Юрий • 27 дней назад #
сайт не работает. интернет — банк не работает

Гость • 28 дней назад #
Не заходит в приложение

Сергуня Виталич • 31 дней назад #
Не загружается главная страница. Постоянно крутится индикатор загрузки, далее — ничего. Причем, на некоторых версиях браузера загружается корректно, в том числе на более старых версиях.

игорь • 74 дней назад #
не работает .

Проходил мимо. • 98 дней назад #
Не удалось установить соединение с сервером.

Манукян • 105 дней назад #
Не могу войти в приложение ПСБ

Гость • 122 дней назад #
Не работает онлай приложение в телефоне второй день. Пишет не удается установить соединение с сервером.

Гость • 209 дней назад #
Не открывается приложение, не могу проверить остаток.

Ирина • 210 дней назад #
Вылетает приложение при входе

Валерий • 210 дней назад #
такая же ерунда. С утра. Пробовал переустановить — сразу заходишь, потом вылетает

Дмитрий • 210 дней назад #
Вылетает приложение при входе

В. • 238 дней назад #
при попытке войти в личный кабинет выкидывает на страничку кредитов и на этом всё.

Гость • 263 дней назад #
Когда восстановят вход в приложение?

Ирина • 263 дней назад #
Ни приложение ,
ни сайт не открывается

Гость • 263 дней назад #
Всё

Анна • 263 дней назад #
Тоже самое ни приложение ни сайт не открывается.

Евгений • 263 дней назад #
невозможно установить соединение с сайтом. пробовал в 3 браузерах

Oleg • 263 дней назад #
Не работает не мобильное приложение ни сайт.

Леха • 308 дней назад #
Конец рабочего дня, средства за эквайринг за все выходные так и не поступили. Вообще всё хуже и хуже дела у ПСБ с этим.

Александр • 323 дней назад #
Не отображается лицевой счет в онлайн кабинете

Алексей • 326 дней назад #
Час пик. Эквайринг не проходил (((

Гость • 338 дней назад #
Та же причина, что и в комментариях ниже. Пожалуйста, решите эту проблему.

Александра • 338 дней назад #
Не могу войти в личный кабинет. При входе просить пароль, я ввожу, всё правильно, но он не впускает по причине того, что сеть у меня работает не корректно, хотя всё хорошо.

Вадим • 366 дней назад #
Сегодня не могу войти в мобильное приложение для бизнеса. В че́м причина?

Вован • 378 дней назад #
в бизнес нельзя войти

Гость • 425 дней назад #
Приложение и интернет-банк глючит и не входит

Лена • 472 дней назад #
Карта не отображается в приложении, сайт не работает. Нет входа в ЛК.

Гость • 521 дней назад #
Несколько дней не войти в мобильное приложение

Валентина • 524 дней назад #
3 дня не могла войти. Обновила и всё ок. Советую)

Роман • 524 дней назад #
Проблема входа решилась обновлением мобильного приложения

Сергей • 525 дней назад #
Когда заработает мобильное приложение?

Роман • 525 дней назад #
Мобильное приложение не работает второй день

Елена • 525 дней назад #
Второй день не работает приложение псб в телефоне. Пишет сервер недоступен. Приложения других банков работают отлично. Когда устранится проблема?

Роман • 525 дней назад #
Нельзя войти в мобильное приложение

Олеся • 525 дней назад #
не войти в мобильное приложение

Дима • 569 дней назад #
Нет SMS

Источник

ПСБ (Промсвязьбанк) — не связывайтесь

Расскажу про свои отношения с банком как физ.лицо.

Из всех банков с которыми я работал — ПСБ худший. Честное слово, нигде больше не встречал такого бардака.

1) Брал там кредит наличными. Выплатил. Спустя 1,5 года узнаю, что они не отправили о закрытии информацию в Кредитное Бюро и я числюсь злостным неплательщиком с непогашенным долгом.

Пришлось брать специальную справку (делается только в одном отделении на всю Москву). Затем разбираться с бюро, т.к. это уже делает не банк, а я сам. Куча потраченного времени и денег.

2) Из-за неуплаченного налога приставы заблокировали счета. По кредиту в другом банке без проблем оплатил как всегда переводом (просто снять нельзя, только пополнение).

Оплатил и в ПСБ карту. Через несколько дней — у вас просрочка. Я давай выяснять — какого хрена? Говорят «Деньги зависли, потому что карта заблокирована». И даже на пополнение (ну не идиоты ли). Говорят — внесите налом через отделение. Ну ок, еду в отделение (в рабочее время отпрашиваясь, т.к. они по выходным не работают (все же в Москве имеют кучу времени и возможности в рабочее время ездить по банкам). Внёс деньги, а спустя несколько дней мне снова звонят — у вас всё ещё просрочка. БЛЯ, как так? На какой-то горячей линии через час разговоров и переключений я выясняю, что надо операторам сказать некую фразу «Сделать перевод через межфилиальные расчёты».

Ну ок, иду снова в отделение (да, в рабочее время. Один поход в отделение стоил мне как несколько этих платежей.

В отеделении произношу эту фразу и вижу выпученные глаза девушки «А это как?». БЛЯ. Звоните сами и выясняйте. Звонят, выясняют. Не знают.

Зовут старшего. Он тоже нихрена не знает. Провожу в отделении час. Старший даёт визитку — !я сейчас всё узнаю и вам перезвоню сегодня».

Ухожу на работу, т.к. деньги то зарабатывать надо не только сотрудникам ПСБ.

Никто не перезвонил. Позвонил сам. «Да да я всё узнаю и через час вам позвоню».

Не позвонил, сука.

Через несколько дней смог добраться до другого отделения, там девушки тоже ничем не смогли помочь и про «межфилиальные расчёты» ничего не знали. (при этом мне по прежнему каждый день названивает банк). Но эти девушки сказали, чтобы зашёл завтра и они точно всё узнают. Ну ок, смог зайти на другой день за 30 минут до закрытия отделения (ушёл с работы раньше). Они действительно всё узнали и смогли провести перевод (аллилуйя).

Счёт закрыл. ПСБ, иди в жопу с таким обслуживанием.

А те 5000, которые «где-то зависли» и так и не поступили на мой счёт — подавитесь ими твари. Мне моё время дороже, чем с вами работать.

Источник