Пульт magic remote для lg не работает голосовой поиск

Ошибка 6022 на телевизоре LG не работает голосовой поиск

С массовой проблемой столкнулись пользователи телевизоров марки LG, при которой перестает работать голосовой поиск через пульт. А на экране высвечивается сообщение: «При подключении к серверу произошла временная ошибка. Повторите попытку позже. (6022)».

При подключении к серверу произошла временная ошибка. Повторите попытку позже (6022)

Ошибка коснулась модельного ряда телевизоров выпущенных после 2017 года. Что примечательно телевизор прекрасно распознает команды если переключить язык на английский, а так же поймет команды «Выключись» и «Включись» если отсоединить Интернет кабель или Wi-Fi.

Не спешите делать заводской сброс как советует техническая поддержка. После сброса проблема у многих остается, а вот каналы придется настраивать заново. Сначала попробуйте другие методы.

В статье рассмотрим способы решения, которые помогли большинству пользователей, поделимся советами. В конце статьи дадим подробную инструкцию по обновлению прошивки.

Что можно сделать сразу?

Некоторым помогли «дедовские» методы решения ошибки: из пульта ДУ вынимались батарейки, на минут 10-15, затем проводилась проверка голосового управления. Так же пользователи переключали язык на английский, затем обратно на русский. Либо совпадения, либо это работает. Попробуйте совокупность этих методов и обязательно отпишитесь в комментариях.
На телевизор могла прилететь сырая версия прошивки. Могли отвалиться сервера голосового распознавания или ведется их обслуживание, обновление. Всё это не наши проблемы и в таких случаях простым пользователям остается ожидать новой версии прошивки или откатиться на стабильную, о чем речь пойдет ниже.

Установка стабильной версии ПО

Вот тут уже рекомендуется сделать сброс настроек до заводских, что бы не пришлось проводить процедуру заново. Версия тестируемого ПО 05.05.55. У пользователей с прошивками 05.05.90 и так же проблем на наблюдается, ее и будем устанавливать на примере модели 42LB680V.

1. Открываем страницу Программное обеспечение & Прошивки на официальном сайте.
2. Вбиваем в поиск модель телевизора. После переходим на страницу с результатами. Если вашей модели нет – впишите соседнюю. (ссылка для модели 42LB680V).

Находим в поиске модель телевизора

Переходим к ПО и Прошивки

Как подготовить флешку к обновлению

Будьте внимательны при любых операциях с обновлением программного обеспечения. Если не уверены – проще обратиться в техподдержку или позвонить по горячей линии (800) 200-76-76. Звонки бесплатны на всей территории России. Для жителей республики Беларусь (820) 0071-1111.

Выводы

В любом случае ошибка 6022 носит временный характер и будет решена, как только разработчики обновят ПО для моделей телевизоров вышедших после 2017. Напишите в комментариях кому помогла инструкция – так мы поможем будущим читателям данной темы. Так же можете скидывать версии прошивок, которые подошли к вашей модели телевизора.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источник

Регистрация на сайте

Напомнить пароль

С недавних пор при голосовом поиске пишет: «Ошибка в работе сетевого сервера. Повторите попытку.» Помогите устранить данную неисправность.

30 ответов к вопросу “Не работает голосовой поиск”

Удалось решить проблему?

Нужно сделать сброс настроек в ютюб, заходишь прям там в настройки -сброс настроек и всё

Нет, голосовой поиск так и не работает.

Начну с того, что проблему я решил.
Далее полный набор действий, что делал:
1. Версия ПО, на которой наблюдалась проблема — 05.05.55 Попытка обновить версию ПО ни к чему не приводит.
2. Сбросил настройки до заводских, как здесь советовали некоторые товарищи. Пришлось попотеть с восстановлением и настойкрой каналов, но в принципе все интуитивно понятно и занимает около 10 минут. Не помогло. Написал этот пункт на тот случай, вдруг у кого-то без этого шага не исправится.
3. Был комментарий, что с Версией ПО 05.05.90 — эта проблема решилась.
4. Полез на сайт https://www.lg.com/ru/support/software-firmware
n5. Выбрал блок Скачать ПО и прошивки ->ввелномер модели 42LB675V. Справа в окне с красным контуром появилась моя модель с ссылкой на страницу со всей полезной информацией.
6. https://www.lg.com/ru/support/support-product/lg-4 2LB675 НА этой странице чуть ниже есть строка с указателями: Руководства пользователя & Документы / Вопросы и ответы / Видеоуроки
7. По какой-то причине для моего телевизора отсутствует ссылка на скачивание версии ПО (((.
8. Изменил запрос в поиске на ближайшую модель 42LB680V. Делаем тоже самое, что и в пунктах 5;6 или идем сразу по ссылке на страницу с ПО.
9. На данной странице https://www.lg.com/ru/support/support-product/lg-4 2LB680V можно скачать Версию ПО 05.05.70
10. Далее готовим флешку и закидываем туда скачанный файл. Флешку подготовить по видеоинструкции https://www.lg.com/ru/support/video-tutorials/CT20 206007-20150166671747-others
11. Вставляем флешку, включаем ТВ, после инициализации предлагает обновить ПО, жмем обновить. через 5 минут ПО обновлено до версии 05.05.70
12. При проверке голосового поиска все нашло, только Youtube преджложил установить и активировать, так как приложение было удалено в результате сброса настроек до заводских в пункте 2.

Всем приятного пользования Смарт ТВ.

webos-05.10.10.-скинул до заводских-госовок управление заработало

Спасибо за ответ.
В пятницу попробовал сбросить всё до заводских настроек. Сразу после этого поиск не работал. На выходных не проверял. Сегодня проверил версию ПО оказалась 05.05.70 (у меня стоит автоматическое обновление) и поиск заработал. Не знаю от чего, но теперь работает.

12.12.2019 купил lg 65sm9010pla в магазине быстро настроили, привез домой , выяснилось не работают голосовые команды. 4 часа насраивал,искал в интернете . Не мог выставить моё местоположение. Сделал сброс до заводских настроек. Стал настраивать следуя инструкциям на экране , страна-Россия ,страна вещания-Россия, моё местоположение — надо выставить предлагаемые регионы(область), дальше выбрать предлагаемый город (ставим свой город) ОК. И всё голосовые команды заработали.Может кому то поможет моя подсказка.

Перестал работать голосовое управление почему?

У меня проблема решилась достаточно просто. Нужно вытащить вилку из розетки, после того как погас включить телевизор снова и о чудо всё работает.

Спасибо за совет,помогло!

Спасибо, тоже заработал звук и лазерная указка!

Спасиииибо. Все получилось!! А то я уже поникла, предвидя «интересный вечер с заводскими настройками»

мне тоже помогло. Благодарю!

Помогло вытащить из розетки. Включил, заработало! Версия 05.00.10. Спасибо! Не ожидал такого от LG.

Тоже помогло просто выключить из розетки

голосовой поиск не работает только в ютюбе, после выкл из розетки работает один раз, и опять не работает

Выключить из розетки! Помогает! И после обновить ютуб.

И сбросил настройки и отключал тв в итоге голосовой поиск всёровно не работает(

Не отвечает на голос, ошибка 200. Как устранить.? Версия ПО 03.21.78.

Всё тоже самое версия ПО ошибка 200 голосовой не работает( решил проблему как ни странно в Ютюбе зашёл в настройки 1) удалил историю поиска 2) изменил страну с Украины на Россию всё работает)))

Возможно просто слабые батарейки.

Не работает голосовой поиск! Выбивает ошибку #200

Здравствуйте. Не работает голосовой поиск ошибка 200 попробуйте позже. Что это такое нахрен вчера купил телек

LG smart писал: Голос не распознан. Повторите попытку. Не работала подача звуковых команд ни через Magic Remote ни через приложение для Андроид. Вынул батарейки из пульта, выключил телевизор, дал обнулиться минут 10, вставил батарейки обратно и включил телевизор. Снова заработало.

Помогло вилку из розетки вытащить)) спасибо.

И через пару раз поиска опять ошибка

Перепробывал простые способы: менял батарейки, выключал из розетки — все-равно ошибка 200. так не хочется идти по пути сброса до заводских настроек

Сбросил историю и настройки в Ютуб подключенные устройства,, заработало. Была ошибка 200. Вытаскивал вилку не помогло, батарейки и обновления тоже.

Источник

webOS Forums — форум пользователей телевизоров LG на webOS

Сообщество любителей webOS-телевизоров LG

• Список форумов‹Телевизоры на webOS‹Телевизоры LG — Помощь
• Изменить размер шрифта
• Версия для печати

• Правила
• FAQ
• Регистрация
• Вход

Голосовой поиск и голосовое управление телевизором

Голосовой поиск и голосовое управление телевизором

Архивариус » 14 мар 2016, 19:58

Голосовое управление позволяет выполнять поиск программ и контента на телевизоре и запускать различные функции системы webOS голосовыми командами.

Нажмите на пульте ДУ Magic Remote кнопку «микрофон».

Когда выполнение функции завершится, на экране появляется список результатов (см. рисунок ниже). Выберите необходимый результат или нажмите на кнопку «микрофон» на пульте ДУ Magic Remote и выполните поиск еще раз.

• Данная функция доступна только в определенных странах.
• Для использования голосового управления необходимо настроить язык голосового поиска для выбранной страны.

Функции, доступные при использовании голосового управления

С помощью голосового управления можно получить доступ к различным функциям телевизора.

Просмотр ТВ
Запись программ (в зависимости от страны), переключение каналов и изменение уровня громкости.
Например: «Громче/Тише» / «Перейти к каналу (Номер) » / «Перейти на (Название канала) «

Настройки
Переключение входного сигнала на устройства, подключённые к телевизору, или настройка телевизора например: «HDMI1» / «Настройки Изображения» / «Настройки Звука» / «Настройки таймера сна»

Быстрый доступ
Запуск установленных на телевизоре приложений.
Например: «Телегид» / «Сведения о программе» / «YouTube» / «Менеджер Подключений»

Поиск ТВ-программ (данная функция доступна только в определенных странах)
Поиск транслируемых программ или отображение информации о программах.
Например: «Искать спортивные каналы» / «Сериалы, которые показывают по выходным» / «Найти сериал с участием (Актёр/актриса) «

Поиск видеороликов (данная функция доступна только в определенных странах)
Поиск или рекомендация контента.
Например: «Посоветовать что-то новое» / «Искать (Название программы) на YouTube»

Поиск информации (данная функция доступна только в определенных странах)
Поиск прогноза погоды и поиск в сети Интернет.
Например: «Искать (Искомое слово) в Интернете» / «Какая погода в городе (Город)? «

• Список доступных функций может различаться в зависимости от страны.
• Для просмотра списка результатов предыдущего поиска нажмите кнопку «вниз» на пульте ДУ Magic, когда отобразится окно данных голосового управления.
• Приведённый текст может отличаться от названий функций телевизора. Чтобы просмотреть материалы голосового руководства пользователя относительно поддерживаемых функций, нажмите кнопку Колёсико (OK), когда окно отображения данных распознавания голоса открыто.

Рекомендации по использованию голосового управления

• Для использования всех возможностей функции голосового управления необходимо настроить параметры сети, каналов и региона. В противном случае не все возможности функции голосового управления будут доступны для использования.
• Функция переключения каналов недоступна для некоторых каналов, когда подключение к сети отсутствует.
• Когда телевизор подключен к сети, необходимо подтвердить согласие с Условиями использования функции распознавания голоса, чтобы воспользоваться ей.
• Язык голосового поиска можно изменить в разделе Настройки->Общие->Язык (Language) голосового поиска.

Источник

Не работает голосовой поиск на телевизоре lg

Ответы (26)

На оф сайте элджи полно инфы по этому поводу .

Так же. Ищу ответ, но ничего вразумительного

Ребят если кто найдет ответ напишите.

Так же не функционирует голосовое управление пульта, ошибка (6022), но интересно меняю язык голосового управления начинает функционировать (но команды необходимо произносить на английском)

Такая же беда прошивка 03.60.03. Голос не распознан. При переключении на английский все функционирует.
В тех поддержке как всегда советуют сбросить до заводских настроек, но это не поможет. Отправил письмо в элжи обещали дать ответ в течении пары дней.
скорее всего глючная прошивка. Или сервера распознования голоса отвалились

Так же столкнулись с такой проблемой буквально вчера. Не стал реагировать на голос. ошибка 6022. В ТП пока не обращался.

Добрый день, Дмитрий!
Благодарим Вас за обращение в Центр Информационной Поддержки компании Элджи Electronics.
Мы приносим искренние извинения в связи с данной ситуацией.
В этот момент наблюдается беда в работе службы голосового поиска в телевизорах Элджи.
Разработчики уже уведомлены об ошибке и работают над ее устранением.
Ожидайте, плиз, после выяснения причин беда должна быть устранена на стороне самой службы.
Скорее всего, на телек придет обновление ПО устраняющее ошибку (допустимо поставить автоматическое обновление в надстройках, чтоб телек уведомил и моментально предложил его поставить).
Примите, плиз, наши извинения за временные неудобства!
Сообщите, плиз, если у Вас появятся дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
Благодарю
С искренним уважением,
Центр Информационной Поддержки
8-800-200-76-76 (Россия)
8-820-0071-1111 (Беларусь)
0-800-303-000 (Украина)
Элжи Electronics

Вчера так же отвалилось голосовое управление. ждём решения.

И у меня таже ситуация, функционирует всё кроме голосового поиска

Так же ошибка 6022. Телек три дня как приобрел и такой косяк.) Телевизор весьма не дешевый.

Источник