Ростелеком перемотка каналов не работает

Почему не работает перемотка на ростелеком

10.05.2019

Данная услуга дает несколько нужных возможностей интерактивного телевидения от Ростелекома. С ней можно пропустить любимую программу или интересный фильм, отвлечься от просмотра на важные дела. Преимущества пользования этого удобного сервиса поражают тех, кто привык к стандартному просмотру эфира. Дополнительных инструментов не требуется, управление происходит по средствам пульта от приставки Ростелекома.

Основные функции «Управления просмотром»

Запись программ

Можно записывать программы на в облако приставки. Потом, при записи новых программ, старые записи удаляются. Однако любую из них абонент может пометить нестираемой. Объём хранилища всегда можно увеличить за дополнительную плату.

Архив передач

72 часа прошлого эфира хранит Ростелеком для тех, кто не успел посмотреть важное, интересное, нужное. Но и тут есть добавленные функции при просмотре через архив можно остановить или перемотать в любой момент.

Просмотр сначала

Если с момента показа эфира прошло менее трех суток, то можно включить опцию «Просмотр сначала» в меню пульта, выбрав раздел «ТВ — Программа передач». Функция подходит для тех случаев, когда абонент не успел к началу эфира. Для поиска телеканала, где воспроизводилась передача, используются кнопки «Вниз» и «Вверх». Найдя канал и интересующую трансляцию, пользователь должен нажать кнопку «Ок». Функцию «Смотреть сначала» можно активизировать в открывшемся окне с описанием

Поставил на паузу ТВ

Кроме привычной постановки на паузу, данная функция дает возможность сохранить остановить текущий момент в просматриваемой передаче и проверить что в данный момент транслируют другие каналы. А затем вернуться к просмотру в любой момент, сняв трансляцию с паузы. После этого продолжится вещание эфира с момента остановки.

Перемотка

Позволяет сэкономить время, пропустив все рекламные блоки. Кнопка «Вниз», размещенная на пульте, предназначена для управления данной функцией. Следует использовать кнопку «Вперед» (кнопку «Назад») для перемотки в нужном порядке. Однократное нажатие устанавливает скорость перемотки 8x, а двойное — 16х. При троекратном нажатии на кнопку достигается максимальная скорость в 32х.

Стоимость услуги Управление просмотром

80 рублей в месяц, но при подключении Интерактивного ТВ дается месяц бесплатного пользования данной услугой. Дополнительное место для записи на сетевом сервере не предоставляется.

Как подключить Управление просмотром?

Необходимо зайти в меню приставки и в разделе «Управление услугами» пункт «Дополнительные услуги», далее следуйте подсказкам на экране ТВ.

Как отключить Управление просмотром?

Также как и подключить можно в меню приставке, более подробно в пункте выше «как подключить…»

Интерактивное ТВ от Ростелеком – это замечательное предложение для дома, которое, ко всему прочему, имеет ряд дополнительных сервисов. Один из них, пожалуй, самый популярный. Это опция управления просмотром, которая наконец-то дошла до России благодаря этому провайдеру. Благодаря ей, теперь можно не пропускать передачи, повторять просмотр, ставить на паузу живые трансляции, и вообще полностью контролировать, когда, как и что вы хотите смотреть, вне зависимости от текущей программы передач.

Кому доступна и сколько стоит

Опция доступна всем абонентам Ростелеком, которые подключают один из пакетов телеканалов, и пользуются приставкой от провайдера. Управление просмотром можно подключить на любой тарифный план – в некоторые она уже включена, для других потребуется заказывать отдельно и за отдельную плату.

Цена назначается ежемесячно, как и за сам пакет телеканалов, и составляет на 2019 год 70-90 рублей на базовых и экономных пакетах телеканалов. Бесплатно предоставляется для продвинутых тарифных планов с множеством включенных функций.

Важно! Стоимость абонплаты за услугу контроля просмотра может варьироваться от области к области. Обычно разница между городами не превышает 50 рублей.

Чтобы посмотреть, сколько стоит опция в вашем регионе и для вашего выбранного тарифа – зайдите на страницу тарифной сетки Ростелеком, выберите ваш регион (обязательно!) и нажмите «Подробнее» под интересующим вас планом. Информация будет доступна внизу, после формы заказа подключения, вместе с бегунком или его отсутствием (в случае, если услугу включили в пакет).

Основные функции и как ими пользоваться

Функции управления просмотром не многочисленны, но покрывают все базовые нужды абонента для практически полного контроля над трансляциями. Конечно, есть и свои нюансы, и условия, однако удобство неоспоримо. Больше не нужно торопиться к экрану ТВ, чтобы не пропустить матч или новый эпизод сериала. Достаточно задать настройки, а посмотреть позже.

Или в процессе самой трансляции поставить ее на паузу, чтобы проверить, что происходит на другом канале, ничего не упуская. Это и многое другое позволяет делать «управление просмотром».

Записать трансляцию

Функция, которой часто пользуются работающие абоненты Ростелеком. При подключении управления просмотром можно сформировать свой список ТВ-передач, сериалов и трансляций, которые будут записываться приставкой в архив. Оттуда можно будет их смотреть в ближайший месяц, что дает ничего не пропускать. Запись производится в память приставки или в облачное хранилище Ростелеком, которое предоставляется вместе с Интерактивным ТВ.

Чтобы записать какую-то трансляцию, необходимо:

1. Найти карточку сериала или передачи.
2. Под кнопкой перехода на канал найдите опцию «Записать».
3. Все записанные эпизоды хранятся в разделе «Мое».

Запись можно произвести как одного эпизода, так и настроить на все. Когда подойдет время трансляции, приставка автоматически начнет ее сохранять. Можно даже поставить ежедневную запись (всех выпусков), чтобы потом посмотреть все серии или выпуски за неделю на выходных. Делается это также в карточке выбранной телепередачи.

Также, из раздела «Мое» записи можно перебросить в Архив, где они будут доступны дольше.

Пауза и перемотка воспроизведения

Управление просмотром добавляет в интерфейс Интерактивного ТВ дополнительное активное меню, позволяющее действительно управлять тем, что вы смотрите, в режиме реального времени. Это меню имеет стандартные функции плеера – пауза, перемотка вперед-назад, запуск воспроизведения. Его можно активировать во время просмотра: нажать «Вниз» на пульте Ростелеком. Закрывается же эта панель при помощи кнопки «Вверх» (в редких случаях «Назад» или Back – зависит от вашего пульта).

Также, есть функция сохранения паузы – это дает остановить трансляцию на одном канале, и переключиться на другой, а после возвращения продолжить просмотр на первом. Функция активируется в настройках.

Посмотреть сначала

Удобная опция, если вы пропустили начало какой-нибудь трансляции или передачи. Функция выделена в отдельную, поскольку работает даже не на записываемых передачах. Достаточно того, что вы включили канал и попали в разгар проигрывания.

Чтобы начать смотреть сначала, нужно открыть карточку того, что вы сейчас смотрите, и нажать одноименную кнопку. Просмотр начнется так, будто вы ничего и не пропустили.

Архив трансляций

Общий архив трансляций – это подарок от Ростелеком. Все, что шло по ТВ на всех каналах, на которые вы подписаны, доступно в записи в архиве. Он очищается каждые 72 часа. Программы записываются не на приставку, а со стороны самого Ростелекома, что позволяет даже не тратить память на такой массив данных.

В любой момент вам доступно все, что транслировалось за последние трое суток. И все функции проигрывания (пауза, перемотка) также активированы, и их можно использовать.

Как подключить управление просмотром Ростелеком

Подключение возможности контролировать транслирование передач и сериалов может производиться в двух случаях:

1. Когда вы только собираетесь стать абонентом Ростелеком ТВ и подключить себе пакет каналов.
2. Когда вы уже являетесь абонентом Ростелеком ТВ.

В первом случае вам достаточно в карточке заказа подключения повернуть тумблер напротив дополнительной опции «Управление просмотром», или же сообщить оператору по телефону, что вы намерены ею пользоваться и готовы платить (если в ваш тариф эта опция не входит бесплатно).

После подключения и настройки ТВ техником Ростелеком и вашей оплаты за первый месяц, все дополнительные опции автоматически активируются в настройках ТВ. Добавлять ничего не придется.

А вот если вы уже абонент Ростелеком и хотите начать пользоваться услугой, здесь есть несколько путей подключения:

1. Через личный кабинет на сайте Ростелеком – в разделе ТВ найдите дополнительные услуги и подключите контроль. Там же можно будет и оплатить опцию банковской карточкой через интернет.
2. Через интерфейс приставки на самом ТВ –Меню-Управление услугами-Доп. услуги. Убедитесь, что у вас есть деньги на балансе для активации, выберите в списке «Управление просмотром» и нажмите «Согласен» в следующем окошке. Иногда может понадобиться несколько минут и парочка дополнительных подтверждений (списания средств, например) прежде чем все будет активировано, как полагается.

Все дополнительные опции от Ростелеком можно просмотреть в Меню управления услугами. Первый пункт – «Подключенные» — это список тех функций, что уже у вас уже подключены и работают.

Как отключить управление просмотром Ростелеком

Отключение можно произвести через телевизор – желательно это делать непосредственно перед окончанием нового расчетного периода, дабы избежать споров и перерасчетов абонплаты Ростелеком.

Процедура выглядит так:

1. Зайдите в Меню интерфейса.
2. Выберите пункт «Управление услугами».
3. Зайдите в список «Подключенные», найдите там вашу опцию контроля.
4. Там, где при подключении была кнопка «Подключить», теперь отобразится кнопка «Отключить». Нажмите на нее.
5. Подтвердите, что вы действительно хотите перестать пользоваться функцией.

С нового расчетного месяца плата за пользование перестанет взиматься.

Обнаружил сегодня, что отключена перемотка на любимом канале

И чего это она так в конце прицепилась, что услуга уже входит в пакет?

Найдены дубликаты

Я вам секрет открою

Матч — ростелекому не принадлежит

И требование по отключению таких услуг как повторы просмотров выдвигают именно владельцы каналов

Но вы и дальше можете кричать на ростелеком

Мне вот какое дело, как абоненту, кто кому принадлежит и что у них там за проблемы? Я плачу за услугу, мне её не предоставляют.

А договор вы видимо не читаете

Хочу быть владычицей морскою — и пусть все будет так как я хочу

Блин, ну так и что с того, что я, предположим, надлежащим образом проинформирован? Ну не берите значит деньги за не предоставленную услугу, сделайте перерасчёт за это время.

У тебя вся услуга недоступна?

Или недоступна на каналах paramaund comedi спортиках всяких и прочем?

Если все — то ты в праве, а если только на тех каналах на которых эта услуга недопустима — то извиняй

Всё понятно. По логике юристов допустимо быть немного беременной.

А исходя из здравого смысла — если услуга предоставлена не в ПОЛНОМ объёме, то и плата должна быть соответственно уменьшена. И не по запросу абонента, а автоматом.

Нет, платите вы за возможность, а вот на каких каналах она доступна или нет, это дело второе

Я же говорю не переиначивайте под себя трактовку

Это как со скоростью — до100мбит = любая скорость до 100 и 10 и 20 и 0

Какая получится та и получится, но не больше 100

Фиг чего тебе вернут.

Услуга входит в пакет каналов

На других каналах она была предоставлена.

В договоре у них есть пункт «читайте внимательно сайт».

Так что на непроинформированность ты не надавишь.

Странная логика — «на других каналах была предоставлена». А если бы только на одном канале осталась, тоже всё норм? Я реально только эти два канала и смотрю. У формулы пока межсезонье, а UFC не посмотришь теперь, надо время караулить.

Твои проблемы никого в Ростелекоме не волнуют от слова «совсем».

Тебе скажут — читайте сайт, там есть все новости, у вас и в договоре написано про это.

Это не моя проблема. С меня берут деньги за услугу, которая не предоставляется. Это как если бы сотовый телефон перестал звонить, и действительно, на сайте оператора так и сказано, знаете, мы не можем вам предоставить связь, но абонентскую плату вы всё равно платИте.

Не-не-не. Погодите. То ли дело не звонит совсем, то ли дело на один какой-то номер СМСки не идут по причине того что операторы поругались и на сайте прописали — а вот на этот номер СМСки идти не будут. И в договоре написано что вы всегда можете посмотреть на сайте всю информацию.

Не путайте солёное с холодным.

Вы можете напирать на своё мнение сколько угодно, максимум вам вернут рублей 10-20 «шоп отыбался». А могут и ничего не возвращать, ибо в данном случае практически любой юрист укажет вам что услуга в ЦЕЛОМ предоставлялась, и лишь на некоторых каналах по ТРЕБОВАНИЮ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ (независящим от РТК причинам) была запрещена.

Источник