Меню

Satvision не работает камера

Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения

Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения

Потеря видеосигнала — весьма распространенная проблема, с которой можно столкнуться при работе системы видеонаблюдения. При этом ваши камеры внезапно перестают работать, а на мониторе отображается сообщение о потере видеосигнала. Причем сообщение о потере сигнала занимает весь экран или изображения с камер просто затемняются.

В этой стать мы рассмотрим распространенные причины возникающей проблемы потери видео и расскажем, как исправить проблему.

Сама потеря видеосигнала означает, что видеорегистратор (или любое другое записывающее устройство) не принимает сигнал с камеры. Потеря видео может проявляться в различных формах. Например, система видеоконтроля теряет видеопоток только на одной камере или на всех одновременно.

В некоторых случаях видео то включается, то выключается или потеря видео происходит лишь ночью, а днем система работает нормально. В любом случае конечный результат одинаков, ваши камеры не показывают никакого изображения.

Причем, потеря видео могут происходить с любыми типами оборудования — аналоговым DVR, HD-DVR, HD-TVI, HD-CVI, AHD, NVR, IP-камерами и т.д.

В большинстве случаев проблема потери видеосигнала с камер видеонаблюдения, DVR или NVR вызывается несколькими факторами: проблемами с сетью, плохим источником питания, проблемами с кабелями, неисправным оборудованием, ошибками в программном обеспечении камеры, конфликтами IP-адресов, неправильной конфигурацией системы и т. д.

Ниже мы перечислим наиболее частые причины, по которым ваша система показывает «потерю видео», и способы решения этой проблемы.

1. Недостаточное электропитание

Довольно часто неадекватный источник питания является основной причиной того, что вы не видите видео или происходят потери видео. Это особенно актуально, если ваша система безопасности показывает следующие симптомы: отсутствие видеосигнала на экране, черный экран, включение и выключение камеры, мерцание видео, потеря видео ночью, сообщение «нет видеосигнала», перезагрузка камер, NVR или DVR в случайном порядке выключается.

Проще говоря, камера не получает необходимый ток от блока питания и недостаточно мощности для нормальной работы устройств, отсюда и потеря видео.

Причины, по которым источник питания не обеспечивает достаточную мощность для ваших камер / системы видеонаблюдения:

  • Блок питания неисправен и не обеспечивает достаточного напряжения. Особенно, если вашей системе видеонаблюдения больше 10 лет.
  • Адаптер питания, который запитывает ваш NVR или DVR, неисправен.
  • Ослабленные разъемы и кабельные соединения. Например, кабельное соединение между DVR или NVR и камерами видеонаблюдения, кабель, идущий к адаптеру питания / источнику питания, кабель между телевизором / монитором и камерами видеонаблюдения или любое возможное неплотное соединение в самой камере.
  • Неисправный переключатель PoE. IP-камеры могут не получать достаточно энергии от переключателя PoE.
  • Неадекватный коммутатор PoE. Вам необходимо использовать коммутатор PoE, который может поддерживать все камеры. Например, для поворотных камер требуется специальный переключатель PoE.
  • Неисправный инжектор PoE. Многие товары, продаваемые в Интернете, имеют низкое качество.
    Кабель слишком длинный. Ознакомьтесь со спецификациями вашей камеры и убедитесь, что длина кабеля находится в установленных пределах.
  • Один кабель используется для питания нескольких камер одновременно. Это случай, когда монтаж системы видеонаблюдения сделан плохо.
  • Кабели HDMI или VGA повреждены или неисправны.
  • Старые кабели питания, особенно если вы обновили систему со старой установки.

Как исправить потерю видео из-за недостаточного питания:

  • Тщательно проверьте все силовые соединения, силовые и кабельные разъемы, разветвители, места сращивания кабелей.
  • Попробуйте использовать другой порт на коммутаторе PoE, чтобы убедиться, что от него поступает достаточно энергии.
  • Попробуйте другой порт на блоке питания (если вы используете систему DVR)
  • Протестируйте коммутатор PoE, чтобы убедиться, что он обеспечивает питание всех камер одновременно. Если вы используете сетевой видеорегистратор со встроенным переключателем PoE, попробуйте другой порт, чтобы увидеть, появляется ли видео на экране.
  • PTZ-камера потребляет больше энергии, убедитесь, что система может обеспечить надлежащий источник питания для этих типов камер. Используйте переключатель / инжектор PoE, рассчитанный на работу с камерами PTZ.
  • Когда ИК-подсветка включается в ночное время, камере видеонаблюдения требуется больше энергии. Если некоторые камеры показывают потерю видео только в ночное время, убедитесь, что источник питания обеспечивает достаточную мощность.
  • Убедитесь, что вы выбрали переключатели или инжекторы PoE соответственно. Попробуйте другой коммутатор PoE, если вы подозреваете, что ваш коммутатор не обеспечивает достаточного питания.
  • Попробуйте использовать более короткие коаксиальные кабели или кабели Ethernet для включения камер видеонаблюдения. Выберите более высококачественный кабель для своей системы.
  • Если камера работает от батареек, убедитесь, что они не разряжены.
Читайте также:  Не работает контроллер зарядки

2. Плохой кабель или соединения

Кабели являются важной частью надежной системы безопасности видеонаблюдения. Коаксиальные кабели или сетевые кабели Ethernet могут повлиять на работу камер видеонаблюдения. Как коаксиальные камеры видеонаблюдения HD, так и IP-камеры могут показывать потерю видеосигнала, если кабели смонтированы неправильно. У проводных камер видеонаблюдения больше шансов столкнуться с проблемами, связанными с кабелем, такими как отсутствие видео или потеря видео.

Чтобы исправить проблемы с кабелем системы видеонаблюдения нужно:

  • Проверьте кабели, чтобы убедиться, что они не сильно согнуты и не перекручены.
  • Сделайте общий осмотр трасс, чтобы убедиться, что нет деградации или повреждений, вызванных погодными условиями или животными (такими как белки, мыши или крысы).
  • Протестируйте камеры с помощью соединительного кабеля, просто посмотрите, появится ли изображение на экране. Может с проводом все в порядке, но сама камера вышла из строя.
  • Используйте кабели известных фирм.
  • Слишком много IP-камер в сети. Вы должны сгруппировать их в отдельной сети.
  • Недостаточная пропускная способность коммутатора PoE или сетевого видеорегистратора.
  • Большие расстояния между камерами видеонаблюдения и маршрутизаторами. Особенно, если вы используете беспроводные камеры безопасности, даже проводные камеры должны работать на определенных расстояниях от записывающего оборудования.
  • Сигнал Wi-Fi не покрывает области, где установлены ваши камеры.
  • Слишком много сигналов Wi-Fi могут вызвать помехи или прерывание.
  • Сигнал Wi-Fi нестабилен — это тот случай, если камеры видеонаблюдения включаются и включаются случайным образом.
  • Разъемы ослабли. Проверьте, правильно ли выполнены соединения и полностью ли вставлены вилки в розетки.

Если вы установили беспроводную камеру слежения, и изображение в режиме реального времени становится черным случайным образом, либо появляется, либо исчезает, это может быть вызвано слабым сигналом Wi-Fi. На экране телевизора вы увидите сообщение о потере сигнала, отсутствии видео или просто потере видео.

Исправить потерю видео из-за слабого интернет-сигнала или низкой пропускной способности можно следующими способами:

  • Проверьте спецификации и настройки вашего роутера, чтобы убедиться, что вся область может быть покрыта.
  • Разместите камеры видеонаблюдения рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
  • Убедитесь, что коммутаторы PoE могут поддерживать весь трафик, исходящий от камер. При использовании нескольких коммутаторов убедитесь, что соединения выполняются через гигабитные порты.
  • Подключите разъемы и отсоедините переключатель PoE или инжектор . Проверьте их.
    Убедитесь, что у вас нет проблем с сетью. Разработайте надежную сетевую инфраструктуру.
  • Изолируйте IP-камеры безопасности с помощью виртуальных локальных сетей.
  • Чтобы увидеть, работают ли ИК-светодиоды, прикройте глаз камеры ладонью и посмотрите, включаются ли ИК-светодиоды.
  • В некоторых случаях ИК-подсветка отключается. Зайдите в программу видеонаблюдения и передите к настройкам камеры, задействовав опцию их автоматического включения.
  • При необходимости используйте внешние ИК-осветители или прожекторы. При достаточном освещении камера обеспечит четкое изображение.

В некоторых случаях приобретенная видеокамера поддерживает сигнал другого типа, чем DVR, к которому вы ее пытаетесь подключить. В этом случае будет отображаться оповещение «потеря видео» или «нет видео». Если вы устанавливаете оборудование разных производителей, убедитесь, что они совместимы друг с другом. Проверьте спецификации и руководства. Например, рекордер HD-TVI не будет отображать камеру HD-CVI.

В других случаях камеры видеонаблюдения с более высоким разрешением, например 4MP, 5MP или 8MP, несовместимы с NVR или DVR, которые предназначены для декодирования только 2MP камер. Если вы подключите камеру с более высоким разрешением к DVR или NVR 1080P, вы увидите сообщение о потере видео на экране. Изучите параметры оборудования перед покупкой.

  • Если вы покупаете камеры разных производителей, уточните у производителя или реселлера, совместимы ли сигналы.
  • Используйте ту же марку NVR / DVR и безопасности камер. Убедитесь, что DVR / NVR может декодировать видео, поступающее с камеры.
  • Убедитесь, что DVR или NVR поддерживает разрешение камеры.
Читайте также:  Смарт тв не работает алиса

Если две IP-камеры находятся в одной сети и имеют одинаковый IP-адрес, они будут конфликтовать друг с другом, что приведет к потере видео в вашей системе. Каждое устройство в сети должно иметь уникальный IP-адрес.

Чтобы исправить конфликт IP-адресов в системе безопасности, необходимо:

  • Отсканируйте IP-адрес своих камер видеонаблюдения, чтобы увидеть, нет ли конфликтов, например, дублированных IP-адресов в сети.
  • Пингуйте IP-адреса, прежде чем назначать их IP-камере.
  • Убедитесь, что вы назначили правильный шлюз для камеры или DVR / NVR. Неправильный (или отсутствующий) шлюз может вызвать потерю видео.

Во время грозы ваш DVR / NVR или камеры могут сгореть, если заземление выполнено неправильно. В других случаях плата камеры будет повреждена, и вы можете увидеть движущиеся горизонтальные или вертикальные линии на экране телевизора.

Причины, которые могут вызвать скачок напряжения в системах безопасности следующие:

  • Установка камеры видеонаблюдения на металлическую или любую другую проводящую поверхность Удары молнии могут поджечь всю систему видеонаблюдения.
  • Сильные грозы.
  • Заземление выполнено неправильно или вообще не выполнено.
  • Электромагнитные помехи от других электрических устройств или передатчиков.
  • Используйте фильтры для защиты от перенапряжения или грозозащитные фильтры для защиты вашей системы видеонаблюдения от молнии.
  • Разверните ИБП (источники бесперебойного питания) в своей системе безопасности видеонаблюдения, чтобы обеспечить работу камер видеонаблюдения даже в случае отключения электроэнергии.
  • Не устанавливайте камеру на металлической поверхности или, если это необходимо, кладите между ними деревянный брусок, чтобы сделать установку токонепроводящей.
  • Заземлите все свое оборудование видеонаблюдения в соответствии с инструкциями по эксплуатации каждого устройства.
  • Обновите свои устройства: NVR, DVR или IP-камеры до последней версии прошивки. Свяжитесь с производителем или продавцом, чтобы получить последнюю версию.
  • Когда камеры видеонаблюдения или видеорегистраторы постоянно выходят из строя, самое время приобрести новую и надежную систему безопасности. Изучите оборудование перед покупкой.

Вы попробовали все способы решения проблемы, перечисленные выше, и применили все советы по устранению неполадок, но все еще происходит потеря видео? Если это так, возможно, ваша камера вообще не работает, она может быть повреждена, сгорела или просто вышла из строя. В этой ситуации вам необходимо приобрести другую камеру видеонаблюдения. Убедитесь, что она той же технологии и того же типа, что и у вашей текущей камеры.

Чтобы избежать потери видео, убедитесь, что вы покупаете надежную систему безопасности. Изучите перед покупкой и прочитайте онлайн-обзоры, чтобы выбрать подходящую систему видеонаблюдения.

Ну а напоследок мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается монтажом, модернизацией и обслуживанием любых систем видеонаблюдения, а также видеодомофонов в Москве и Подмосковье.Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.

Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!

Источник

Вопросы и ответы

NVMS-1000 (для Windows) и NVMS-1200 (для MAC)

Данное ПО объединяет в одну CMS следующее оборудование

IP видеорегистраторы:
SVN-4625, SVN-8625, SVN-6625, SVN-6625light, SVN-3625

Регистраторы PRO:
SVR-4812 AH PRO v2.0, SVN-4625 PRO v2.0, SVR-8812 AH PRO v2.0, SVN-8625 PRO v2.0, SVR-6812 AH PRO v2.0, SVN-6625 PRO v2.0, SVR-4212 AH PRO v2.0, SVN-3625 PRO v2.0, SVR-8212 AH PRO v2.0, SVR-6212 AH PRO v2.0

Аналоговые видеорегистраторы:
SVR-4425, SVR-4425S, SVR-8412, SVR-6406, SVR-8425, SVR-6425

AHD видеорегистраторы:
SVR-4425AH, SVR-8425AH, SVR-6425AH, SVR-4812AH, SVR-8812AH, SVR-6812AH

Видеокамеры:
SVI-D322V PRO снято, SVI-S322V SD PRO, SVI-S322V PRO снято, SVI-D322VA SD PRO
SVI-D222A SD PRO, SVI-D222 PRO снято, SVI-D222 SL PRO снято, SVI-D222 SL PRO v2.0, SVI-D222 SD SL PRO
SVI-S122 SD PRO, SVI-S122 SL PRO v2.0, SVI-S122 SD SL PRO, SVI-S122 SL PRO снято, SVI-S122 PRO снято
SVI-S142, SVI-S142 PRO снято
SVI-D442, SVI-D442 PRO снято
SVI-S342V, SVI-S342V PRO снято, SVI-D342VM, SVI-D342VM PRO снято
SVI-F252 PRO
SVI-S152 PRO
SVI-S352V PRO
SVI-D452 PRO, SVI-S452VM SD PRO
SVI-D352VMА SD PRO, SVI-D352VM SD PRO снято
SVI-S482VM SD PRO
SVI-S332V
SVI-D432
SVI-S132

Читайте также:  Как настроить адблок плюс

Satvision CMS

IP видеорегистраторы:
SVN-4525, SVN-8525, SVN-8525 PRO, SVN-6525

Регистраторы первой серии:
SVR-4115N, SVR-4115N v2.0, SVR-4115P, SVR-4115P v2.0, SVR-4115F, SVR-4115F v2.0,
SVR-8115N, SVR-8115N v2.0, SVR-8115P, SVR-8115P v2.0, SVR-8115F, SVR-8115F v2.0,
SVR-6110N, SVR-6110N v2.0, SVR-6115P, SVR-6115P v2.0, SVR-6115F, SVR-6115F v2.0,
SVN-4125, SVN-8125, SVN-6125, SVN-3125, SVR-6115N-A

Аналоговые видеорегистраторы:
SVR-4325 light, SVR-4315 light, SVR-8308 light, SVR-8312 light

AHD видеорегистраторы:
SVR-4325AH, SVR-8325AH, SVR-4715AH

Видеокамеры:
SVI-S123 снято, SVI-D223 снято, SVI-S323V снято, SVI-D323V снято, SVI-S123 SD, SVI-S123A SD, SVI-D223A SD, SVI-S323V SD SL, SVI-D323V SD SL, SVI-S523VM SD SL, SVI-C223AW, SVI-S143 снято, SVI-D443 снято, SVI-D443F снято, SVI-S343V снято, SVI-D343V, SVI-D343VM снято, SVI-S153 SD SL, SVI-D453 SD SL, SVI-S353VM SD SL, SVI-D353VM SD SL

iVMS320

Регистраторы Divisat:
DVR-4725N, DVN-9725, DVR-4725N, DVN-6725

Видеокамеры:
DVI-S121 v3.0, DVI-D221 v3.0, DVI-D221A SL, DVI-S121W-SD, DVI-D321VW-SD, DVI-F121, DVI-S121 v2.0 снято, DVI-D221 v2.0 снято, SVI-SD2272IR SL

Smart VMS Client

Видеокамеры N-серии SVI-D612V-N, SVI-S112-N, SVI-S322V-N, SVI-D112-N, SVI-D222-N, SVI-D322V-N

NetVideo System Smart Client Express

SVI-SD2082IR SL PRO

К SatvisionMobile PRO подключаются:

  • AHD видеорегистраторы 1-ой серии: SVR-4115N, SVR-8115N, SVR-6110N, SVR-6115N-A, SVR-4115P, SVR-8115P, SVR-6115P, SVR-4115F, SVR-8115F, SVR-6115F, SVR-4115N v.2.0, SVR-4115P v.2.0, SVR-4115F v.2.0, SVR-8115N v.2.0, SVR-8115P v.2.0, SVR-8115F v.2.0, SVR-6110N v.2.0, SVR-6115P v.2.0, SVR-6115F v.2.0, SVN-4125, SVN-8125, SVN-6125, SVN-3125.
  • IP видеокамеры: SVI-S123, SVI-D223, SVI-S323V, SVI-D323V, SVI-S123 SD, SVI-S123A, SD SVI-D223A SD, SVI-S323V SD SL, SVI-D323V SD SL, SVI-S523VM SD SL, SVI-C223AW, SVI-S143, SVI-D443, SVI-D443F, SVI-S343V, SVI-D343VM, SVI-S153 SD SL, SVI-D453 SD SL, SVI-S353VM SD SL, SVI-D353VM SD SL.

Через данную программу вы можете настроить регистратор, просмотреть архив и наблюдать в реальном времени.

К Superlive Plus подключаются:

  • Аналоговые видеорегистраторы: SVR-4425, SVR-4425S, SVR-8412, SVR-6406, SVR-8425, SVR-6425.
  • AHD видеорегистраторы: SVR-4425AH, SVR-8425AH, SVR-6425AH, SVR-4812AH, SVR-8812AH, SVR-6812AH.
  • IP видеорегистраторы: SVN-4625, SVN-8625, SVN-6625, SVN-3625, SVN-6625light.
  • Регистраторы PRO: SVR-4812 AH PRO v.2.0, SVN-4625PRO v.2.0, SVR-8812 AH PRO v.2.0, SVN-8625PRO v.2.0, SVR-6812 AH PRO v.2.0, SVN-6625PRO v.2.0, SVR-4212 AH PRO v.2.0, SVN-3625PRO v.2.0, SVR-8212 AH PRO v.2.0, SVR-6212 AH PRO v.2.0.
  • IP видеокамеры: SVI-S122 PRO, SVI-D222 PRO, SVI-S322V PRO, SVI-D322V PRO, SVI-S122 SD PRO, SVI-D222A SD PRO, SVI-S322V SD PRO, SVI-D322VA SD PRO, SVI-S122 SL PRO, SVI-D222 SL PRO, SVI-S122 SL PRO V2.0, SVI-D222 SL PRO V2.0, SVI-S122 SD SL PRO, SVI-D222 SD SL PRO, SVI-S142 PRO, SVI-D442 PRO, SVI-S342V PRO, SVI-D342VM PRO, SVI-F252 PRO, SVI-S152 PRO, SVI-D452 PRO, SVI-S352V PRO, SVI-S452VM SD PRO, SVI-D352VM SD PRO, SVI-D352VMА SD PRO, SVI-S482VM SD PRO.

Через данную программу вы можете настроить регистратор, просмотреть архив и наблюдать в реальном времени.

К Camviews подключаются:

  • AHD видеорегистраторы: SVR-4325AH, SVR-8325AH, SVR-4715AH.
  • IP видеорегистраторы: SVN-4525, SVN-8525, SVN-8525 PRO, SVN-6525.

Через данную программу вы можете настроить регистратор, просмотреть архив и наблюдать в реальном времени.

К Danale подключаются:

  • Видеокамеры N-серии SVI-D612V-N, SVI-S112-N, SVI-S322V-N, SVI-D112-N, SVI-D222-N, SVI-D322V-N.

К Smart HD P2P подключаются:

  • Аналоговые видеорегистраторы: SVR-4325 light, SVR-4315 light, SVR-8308 light, SVR-8312 light.

К Meye подключаются:

  • Аналоговые видеорегистраторы: SVR-4225 light, SVR-8212 light.

К Bitvision подключаются:

  • IP видеокамеры: DVI-S121 V3.0, DVI-D221 V3.0, DVI-D221A SL, DVI-S121W-SD, DVI-D321VW-SD, DVI-F121, DVI-S121 V2.0, DVI-D221 V2.0, SVI-SD2272IR SL.
  • Регистраторы Divisat: DVR-4725N, DVN-9725, DVR-4725N, DVN-6725.

К EasyLive подключаются:

  • IP видеокамеры: SVI-SD2082IR SL PRO.

Источник

Adblock
detector