Сбис плагин не работает windows 7

Содержание

Не удалось подключиться к службе
Причина
Решение
Появилось уведомление «Приложение работает некорректно. Порт недоступен»
Причина
Решение
Программа не отвечает
Причина №1. Единичный случай зависания
Причина №2. Периодические зависания СБИС на некоторое время
Причина №3. Зависание при запуске СБИС
Настроить расширения для СБИС3 Плагина
Что такое СБИС3 Плагин
С чего начать

Не удалось подключиться к службе

При запуске СБИС3 Плагина появляется сообщение «Не удалось подключиться к системной службе».

Причина

СБИС3 Плагину не удалось установить связь с системной службой SBIS3Plugin.

Решение

Перезапустите службу вручную. Порядок действий зависит от вашей операционной системы.

Нажмите «Пуск», в строке поиска введите «Службы» и запустите программу.

sudo service SBIS3Plugin stop

Укажите пароль администратора.

Введите команду для запуска службы:

sudo service SBIS3Plugin start

Нажмите «Launchpad», в строке поиска введите «Терминал» и откройте программу.

sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/ru.sbis.sbis3plugin.plist

Введите пароль администратора и выполните команду для запуска службы:

Источник

Появилось уведомление «Приложение работает некорректно. Порт недоступен»

При запуске СБИС Плагина или СБИС3 Плагина появилось уведомление «Приложение работает некорректно. Порт 8201 недоступен. ».

Причина

Другая программа блокирует один из портов:

7171—7271, 8201—8301, 9208—9308 для работы СБИС3 Плагина;
8181, 8484, 843 или порт, необходимый для работы СБИС Плагина на терминальном сервере.

Решение

Если в тексте ошибки не указан конкретный процесс, который занимает порт, настройте антивирус или брандмауэр.
Если указан — найдите и закройте блокирующую программу либо переключите ее на другой порт.

Откройте меню «Пуск» и выберите «Поиск».
Найдите на компьютере файл по названию процесса из сообщения СБИС Плагина.
В результатах поиска будет указано местоположение программы, которая блокирует СБИС Плагин.

Если программа нужна, переключите ее на другой порт (обратитесь за помощью к системному администратору). Если нет — остановите работу приложения:

Перейдите в диспетчер задач.
На вкладке «Процессы» выделите тот, который занял порт, и нажмите «Завершить процесс».

Откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку «Процессы».
Найдите программу по названию или PID, которые указаны в сообщении СБИС3 Плагина. Например, «FwcAgent.exe», PID — 1760.
Кликните строку с названием процесса правой кнопкой мыши и выберите «Открыть место хранения файла».

Перейдите в диспетчер задач.
На вкладке «Процессы» выделите тот, который занял порт, и нажмите «Завершить процесс».

Откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку «Процессы».
Найдите программу по названию или PID, которые указаны в сообщении СБИС3 Плагина. Например, «FwcAgent.exe», PID — 1760.
Кликните строку с названием процесса правой кнопкой мыши и выберите «Открыть расположение файла».

Перейдите в диспетчер задач.
На вкладке «Процессы» выделите тот, который занял порт, и нажмите «Снять задачу».

Если назначение приложений вам не известно, перед их отключением обратитесь к системному администратору.

Источник

Программа не отвечает

Рекомендуем использовать для сдачи отчетности онлайн-версию СБИС. Она удобнее, не требует обновления, имеет больше функций — ЭДО, «Все о компаниях и владельцах», ОФД и ЕГАИС, «Торги и закупки», а также обладает рядом других преимуществ.

Программа СБИС зависла или не отвечает.

Причина №1. Единичный случай зависания

Если ранее зависания программы не было и в диспетчере задач Windows все программы кроме СБИС работают:

Закройте программу и перезагрузите компьютер.
Запустите программу. Если ярлык со СБИС не запускается с рабочего стола, то пробуем запустить файл sbis.exe из папки с ЭО. Если он запускается, то заменяем ярлык на рабочем столе.

Причина №2. Периодические зависания СБИС на некоторое время

При выполнении любого действия в программе компьютер зависает, а через некоторое время работает дальше.

Чаще всего данные зависания происходят в сетевой версии:

Ярлык смотрит не на файл синхронизации fsynchro.exe, а на файл запуска сетевой версии на сервере. Настройте клиентскую часть сетевой версии программы.
Необходимые данные заблокированы пользователем и программа ждет, когда он освободит захваченные данные.

Для устранения проблемы следует пригласить системного администратора организации. Сотрудники техподдержки (и пользователи по их указанию) не должны вносить изменения в конфигурацию рабочего места пользователя. Причина: в случае такого вмешательства ставится под угрозу работоспособность всего рабочего места клиента (помимо СБИС).

Причина №3. Зависание при запуске СБИС

При входе в программу постоянно ищет обновление на сервере. Зависание часто связано с плохой работой Интернета, особенно если используется соединение через модем.

На вкладке «Сервис/ Конфигурации рабочего места/ Обновления» выберете «Не выполнять автоматическое обновление программы», тогда программа при запуске не будет обращаться к серверу. Проблема зависаний уйдет, но потребуется самостоятельно поверять наличие обновлений, и обновлять вручную.

Источник

Настроить расширения для СБИС3 Плагина

Настройте СБИС3 Плагин в личном кабинете на online.sbis.ru:

для своей учетной записи вы можете указать настройки взаимодействия с браузером. Например, подключить автозапуск при входе в аккаунт;
для всего аккаунта системный администратор может выбрать, какие дополнительные возможности будут доступны пользователям для подключения в приложении.

В разделе «Настройки/СБИС3 Плагин» в блоке «Настройки взаимодействия» установите флаги напротив параметров:

«Автоматически запускать» — чтобы при входе на online.sbis.ru приложение запускалось автоматически;
«Включить тихий режим» — если СБИС3 Плагин отключен, во время работы в личном кабинете не будет появляться системное окно для его запуска;
«Использовать системное окно загрузки файлов» — для добавления файлов в раздел «Документы» будет открываться обычная папка на компьютере.

Чтобы сохранить настройки, нажмите .

Перейдите в раздел «Настройки/СБИС3 Плагин». По умолчанию в блоке «Доступные расширения» включены все дополнительные возможности для подключения в СБИС3 Плагине. Чтобы ограничить доступ пользователей к определенным функциям, снимите с них флаги и нажмите .

Чтобы вернуть расширение в список доступных, отметьте его флагом и нажмите .

Источник

Что такое СБИС3 Плагин

СБИС3 Плагин — десктоп-приложение для удобной работы в личном кабинете на online.sbis.ru. Оно позволяет:

работать с электронной подписью;
входить в личный кабинет по сертификату;
получать уведомления о новых событиях: сообщениях, видеозвонках;
работать с вложенными документами: редактировать, загружать, сканировать и так далее;
получить доступ к СБИС Диску на устройстве;
настраивать отложенное подписание документов и отчетов;
организовывать работу СКУД, в том числе настольного сканера отпечатков пальцев;
предварительно просматривать формализованное вложение при добавлении его в документ;
создавать и редактировать скриншоты, а также записывать видео;
подключить модуль СБИС Диск, в котором можно безопасно хранить файлы и обмениваться ими;
отправлять сообщения на электронную почту прямо из СБИС и другое.

Вместе с приложением устанавливается системная служба SBIS3Plugin для автоматического обновления СБИС3 Плагина, соединения его с браузером при работе в терминальном режиме и другое.

Работа СБИС3 Плагина разделяется на отдельные процессы. Если какой-либо модуль перестанет работать, это не отразится на приложении в целом.

С чего начать

Скачайте СБИС3 Плагин при первом входе в личный кабинет по сертификату или по прямой ссылке. Установите приложение. После завершения процесса программа запустится автоматически.

Для полноценной работы настройте СБИС3 Плагин.

Обеспечьте доступ СБИС3 Плагина в интернет — настройте антивирусную программу, брандмауэр или приложения-блокировщики.
Запустите плагины браузера.
Настройте уведомления и подключение к сети СБИС3 Плагина.
Подключите дополнительные возможности приложения: скриншоты и видео СБИС, а также СБИС Диск.

Источник