Steam не работают покупки

Не покупается игра в Steam

Для того, чтобы купить игру в Steam, необходимо просто иметь кошелек практически любой платежной системы, либо же банковскую карту. Но, что делать, если игра не покупается? Ошибка может возникать и на официальном сайте, открытом с помощью любого браузера, и в клиенте Стима. Очень часто пользователи встречаются с данной проблемой во время сезонных распродаж от Valve. Давайте рассмотрим причины, которые наиболее часто вызывают ошибку покупки игры.

Не получается купить игру в Steam

Наверное, каждый пользователь Стим хоть раз, но сталкивался с ошибками работы. Но ошибка проведения платежа — одна из самых неприятных проблем, так как определить ее причины довольно сложно. Ниже мы рассмотрим ситуации, которые встречаются наиболее часто, а также разберем, как справиться с неполадкой.

Способ 1: Обновление файлов клиента

Если вам не удается совершить покупку в клиенте, то возможно были повреждены некоторые необходимые для корректной работы файлы. Всем известно, что Steam не отличается стабильностью и бесперебойной работой. Поэтому разработчики пытаются исправить ситуацию и стараются выпускать обновления как только обнаружат баг. В ходе одного из таких обновлений и могло произойти повреждение файлов. Также ошибка могла возникнуть если обновление по каким-либо причинам не смогло завершится. И наихудший вариант — заражение системы вирусом.

В таком случае необходимо выйти из приложения и перейти в папку, где оно установлено. По умолчанию Steam можно найти по такому пути:

Удалите всё содержимое этой папки, кроме файла Steam.exe и папки \steamapps\. Обратите внимание, что этот процесс не повлияет на игры, уже установленные на вашем компьютере.

Внимание!
Не забудьте проверить систему на наличие вирусов с помощью любого, известного вам, антивируса.

Способ 2: Используйте другой браузер

Часто с данной ошибкой сталкиваются пользователи браузера Google Chrome, Opera (а возможно, и других браузеров на базе Chromium). Причиной этого могут выступать сбившиеся настройки DNS-сервера (Ошибка 105), ошибки кэша или cookies. Такие проблемы возникают в результате обновления сетевого обеспечения, установки браузерных дополнений или, опять же, заражения системы.

Если вы хотите продолжать работу в привычном вам браузере, необходимо прочитать данные статьи и выполнить указанные в них инструкции:

Если же вы не хотите разбираться в причинах неполадки, то попробуйте купить игру с помощью другого браузера. Наиболее вероятно, что вы сможете совершить покупку с помощью Internet Explorer 7 или более поздней версии, так как изначально Steam работал на движке Internet Explorer. Также можете попытаться использовать Mozilla Firefox.

Затем, пройдите по указанному ниже адресу, где вы сможете купить игру непосредственно через магазин на сайте Steam.

Способ 3: Измените способ оплаты

Зачастую, данная проблема возникает при попытке оплатить игру с помощью банковской карты. Это может быть вызвано техническими работами в вашем банке. Также убедитесь, что на вашем счету достаточно средств и они в той же валюте, в какой указана цена игры.

Если вы используете банковскую карту, то просто измените способ оплаты. Например, переведите деньги на кошелек Steam, либо же любой другой платежный сервис, который поддерживает Стим. Но если ваши деньги уже лежат на каком-либо кошельке (QIWI, WebMoney и т.д), то стоит обратиться к техподдержке данного сервиса.

Способ 4: Просто подождите

Также проблема может возникнуть из-за слишком большого количества пользователей на сервере. Особенно часто это случается во время сезонных распродаж, когда все спешат купить себе игр подешевле. Огромное количество денежных переводов и миллионы пользователей могут просто положить сервер.

Просто подождите пока количество пользователей схлынет и сервер вернется в нормальный режим работы. Тогда вы беспрепятственно сможете совершить покупку. Обычно после 2-3 часов Стим восстанавливает работу. А если вам неохота ждать, можете попытаться купить игру еще несколько раз, до тех пор, пока операция не будет завершена успешно.

Способ 5: Разблокируйте аккаунт

В каждой системе, где проводятся какие-либо денежные переводы работает АнтиФрод (AntiFraud). Суть его работы заключается в количественной оценке вероятности фрауда, то есть вероятность того, что проводимая операция — незаконна. Если AntiFraud решит, что вы злоумышленник, вы будете заблокированы и не сможете покупать игры.

Причины блокировки АнтиФродом:

1. Использование карты 3 раза в течении 15 минут;
2. Несоответствия телефона;
3. Нестандартные часовые пояса;
4. Карта значится в «черном списке» антифрод-систем;
5. Онлайн-оплата производится не в той стране, где выпущена банковская карта плательщика.

Решить данную проблему вам поможет только техподдержка Steam. Обратитесь к ней за помощью и подробно опишите вашу проблему, предоставив все необходимые данные: скриншоты, имя аккаунта и отчёты msinfo, доказательства покупки, если это необходимо. Если вам повезет, то поддержка ответит в ближайшие 2 часа и разблокирует ваш аккаунт. Или же, если причина не в блокировке, даст необходимые инструкции.

Способ 6: Помощь друга

Если игра недоступна в вашем регионе или же вы не хотите ждать, когда вам ответит техподдержка, вы можете обратиться за помощью к другу. Если он может совершать покупки, то попросите товарища отправить вам игру как подарок. Не забудьте вернуть другу деньги.

Надеемся, хоть один из указанных способов помог вам решить данную проблему. Если же у вас все равно не получается купить игру, то стоит обратиться к техподдержке Steam.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12339 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Steam не работают покупки

Во время покупки в Steam произошла ошибка.
Содержимое вашей корзины (со всеми скидками) будет храниться еще 72 ч., чтобы вы смогли совершить покупку позже.

Кто-нибудь сталкивался с таким? реально работает или можно забить?

Просто подождите. Если в течении суток игры не придут — пишите в поддержку. Такое обычно бывает, когда слишком большая нагрузка на сервера(например когда начало распродажи, и слишком много пользователей сразу покупают по несколько игр)
Да-да, одна из самых богатых компаний мира не может обеспечить юзеров нормальными серверами

Произошла непредвиденная ошибка. Покупка не завершена.
Обратитесь в службу поддержки Steam.

это из сохранённой корзины. повторная покупка с тем же результатом. И толку что корзина сохранилась со скидками, если купить не возможно. И что самое интересное, что как время закончится, то потом по любому покупай спокойно.

Во время покупки в Steam произошла ошибка.
Содержимое вашей корзины (со всеми скидками) будет храниться еще 72 ч., чтобы вы смогли совершить покупку позже.

Кто-нибудь сталкивался с таким? реально работает или можно забить?

Так деньги списали или нет?

Во время покупки в Steam произошла ошибка.
Содержимое вашей корзины (со всеми скидками) будет храниться еще 72 ч., чтобы вы смогли совершить покупку позже.

Кто-нибудь сталкивался с таким? реально работает или можно забить?

gundaroff,
— сроки скидок не сохраняются,когда время истекло.Будет выставлено изначальная цена.Ожидаете следующего сезона,когда будут скидки и обязательно внимательнее смотрите дату и на время завершения.
P.S.(просто к примеру,даётся сохранение в корзине на время акции от начало и до конца).

Произошла непредвиденная ошибка. Покупка не завершена.
Обратитесь в службу поддержки Steam.

gundaroff,
— сроки скидок не сохраняются,когда время истекло.Будет выставлено изначальная цена.Ожидаете следующего сезона,когда будут скидки и обязательно внимательнее смотрите дату и на время завершения.
P.S.(просто к примеру,даётся сохранение в корзине на время акции от начало и до конца).

я точно не знаю, новая эта фишка или нет, но скидка сохраняется на 72 часа после неудавщейся покупки. Всё содержимое корзины со всеми скидками сохраняются не зависимо от того когда заканчивается сама акция. На электронную почту приходит письмо в котором указана ссылка на сохранённую корзину, и там можно попытаться снова совершить покупку.

Источник

Steam no me deja comprar juegos: 4 formas de solucionarlo (10.18.21)

Steam es una plataforma que ahora se puede usar para casi cualquier cosa relacionada con los juegos. Puedes explorar todo tipo de juegos diferentes, aprender más sobre ellos, interactuar con otros jugadores, leer sus reseñas y hacer mucho más por el estilo. Incluso puedes hacer amigos y chatear con ellos, además de tener la opción de formar grupos con ellos para jugar juntos a tus juegos favoritos.

Pero la función principal, por supuesto, es simplemente comprar y jugar videojuegos. Es por eso que puede ser bastante frustrante cuando Steam no te permite hacerlo en absoluto, al no permitirte comprar juegos. A continuación, le mostramos cómo solucionar este problema algo común siempre que le ocurra.

Solucionar que Steam no me permita comprar juegos
Sobrecarga del servidor

El problema principal y el más común, especialmente durante los momentos en que hay una gran venta en Steam, es la sobrecarga del servidor. Cuando demasiadas personas intentan comprar juegos a través de la plataforma al mismo tiempo, los servidores de Steam comienzan a enfrentar algunos problemas. En última instancia, esto genera problemas para los jugadores que intentan comprar videojuegos.

En los casos en los que los servidores de Steam están sobrecargados, las compras de la mayoría de los jugadores se bloquearán durante un tiempo y Steam proporcionará un mensaje de error inesperado. Puede verificar si otros jugadores también enfrentan un problema similar en línea para confirmar si este es el caso o no. Si el problema reside en los servidores de Steam, informar del dilema y esperarlo es la única solución real que tiene.

Apague la VPN

Se recomienda encarecidamente que no tenga ningún programa relacionado con VPN o proxy en funcionamiento cada vez que intente realizar una compra en Steam. El uso de una VPN es preferible en algunos casos y puede ayudar mucho a los usuarios, pero definitivamente este no es uno de los casos mencionados.

Solo te proporcionarán más y más problemas como este mientras intentas usar aplicaciones como Steam, por lo que se recomienda que los deshabilites mientras intentas realizar la compra. Una vez realizada la compra y Steam ahora te permite comprar el juego, puedes habilitar la VPN / proxy una vez más.

Cambiar al sitio web / aplicación

Se recomienda que cambie a la aplicación Steam o al sitio web, dependiendo de la que esté usando actualmente. Si está utilizando el último, se recomienda que cambie al primero y viceversa. Una vez que lo haga, es muy probable que pueda comprar sin problemas. Alternativamente, también puede intentar cambiar de dispositivo.

Volver a enviar los detalles de la tarjeta

Si Steam no le permite realizar compras, incluso si los problemas mencionados anteriormente no fueron así, se recomienda que vuelva a enviar los datos de su tarjeta. a la plataforma. Haz que Steam olvide tus datos bancarios actuales que has proporcionado e introdúcelos una vez más. Ahora intente realizar la compra y debería funcionar sin ningún problema.

Video de Youtube: Steam no me deja comprar juegos: 4 formas de solucionarlo

Источник

Steam не работают покупки

Да пока они ответят уже распродажа закончится.

Мне написали: К сожалению, в вашем регионе покупка игр в Steam в данный момент не поддерживается, и у нас нет информации о сроках или вероятности решения данной проблемы.

Мы не можем помочь вам обойти это ограничение.

Регистрация игр на ваш аккаунт может быть доступна, если в вашем регионе продаются цифровые ключи или диски с ключами, которые можно активировать в Steam.

Мне написали: К сожалению, в вашем регионе покупка игр в Steam в данный момент не поддерживается, и у нас нет информации о сроках или вероятности решения данной проблемы.

Мы не можем помочь вам обойти это ограничение.

Регистрация игр на ваш аккаунт может быть доступна, если в вашем регионе продаются цифровые ключи или диски с ключами, которые можно активировать в Steam.

Источник