Свирь телеком не работает

Ошибки при подключении PPPoE

Ошибка: 633«Модем используется или не настроен»

1. Перезагрузить компьютер. Повторить попытку подключения.
2. Пересоздать подключение.

Ошибка: 676 «Линия занята»

1. Выключите и заново включите подключение по локальной сети. Повторите попытку подключения.
2. Перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.
3. Ошибка возникает если материнская плата nVidia (адаптер) – удалить и заново установить сетевой драйвер.
4. Если не помогло, то обратитесь в техническую поддержку по номеру 062.

Ошибка: 678 «Удаленный компьютер не отвечает»

1. Проверьте настройки антивирусной программы и сетевого экрана/firewall (при наличии).
2. В диспетчере устройств включите сетевой адаптер.
3. Проверьте подключение кабеля локальной сети и контакт в разъемах.
4. При неправильной работе сетевой карты может потребоваться переустановка драйвера или замена устройства.
5. Возможно произошел обрыв кабеля на линии или сервер доступа отключен. Обратитесь в техническую поддержку по номеру 062.

Ошибка: 691 «Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене»

1. Убедитесь в том, что включена английская раскладка клавиатуры и на клавиатуре отключен «Caps Lock». Внимательно наберите Имя пользователя и Пароль.
2. Позвонить в техническую поддержку по номеру 062

Ошибка: 711 «Не удалось запустить службу диспетчера удаленного доступа»

1. Жмем правой клавишей мыши по значку мой компьютер, там выбираем Управление, В открывшемся окне выбираем службы и приложения => службы и активируем службы Телефония и Диспетчер подключения удаленного доступа.

Ошибка: 720«Попытка подключения не удалась поскольку удаленному и локальному компьютерам не удалось согласовать управляющие протоколы РРР»

1. Поставить галочку в строчке «Протокол Интернета TCP/IP» в свойствах «Подключения по локальной сети»;
2. Запустить проверку целостности и восстановление системных файлов. Для этого в меню Пуск нажать «Выполнить..» и там набрать sfc /scannow
3. Требуется переустановка драйвера на сетевую карту, если не поможет, то переустановить операционную систему на Вашем компьютере.
4. Если не помогла переустановка операционной системы, воспользоваться инструкцией для опытных пользователей ПК здесь»

Ошибка: 734 «Протокол управления PPP-связью был прерван»

1. В папке Сетевые подключения щелкните используемое подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду Свойства и откройте вкладку Безопасность. В списке При проверке используется выберите Небезопасный пароль.

Ошибка: 769 «Указанное назначение недостижимо»

1. В диспетчере устройств включите сетевой адаптер.
2. В сетевых подключениях включите подключение по локальной сети.

1. У Вас создано подключение vpn. Необходимо создать PPPoE.

Ошибка: 815 (windows vista)/651 (windows 7) «Невозможно установить высокоскоростное соединение, так как удаленный сервер не отвечает»

Решение: см. Ошибки 678 и 769.

Код ошибки 52: Не удалось подключиться к сети из-за существования совпадающих имен.
Метод устранения: Эта ошибка обычно возникает при регистрации компьютера в сети. Причина — совпадение IP-адреса VPN-соединения (этот адрес назначается автоматически) с IP-адресом, который уже есть в системе. Проверьте, какой адрес назначен DVB-плате, Адаптеру 1394, Адаптеру Microsoft замыкание на себя, или иному подключению, если таковое имеется, в общем случае он должен быть 192.168.138.138 (маска 255.255.255.0).

Код ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645: Произошла внутренняя ошибка Windows.
Метод устранения: Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените н

Источник

Часто задаваемые вопросы

Как провести интернет и/или ТВ в квартиру?

Для этого достаточно оставить заявку любым удобным для вас способом.

На сайте www.svirtk.ru , В группе «СвирьТелеком» социальной сети «ВКонтакте»

По телефону:

Подпорожье 8(81365) 2-09-22, моб. +7 921 779-45-55 (доб. 1)
Лодейное Поле 8(81364) 2-01-01, моб. +7 921 779-45-55 (доб. 2)
Олонец моб. +7 921 779-45-55 (доб. 3)

В офисах или пунктах продаж ООО «СвирьТелеком» адреса:

г. Подпорожье, ул. Красноармейская дом 5.
г. Лодейное Поле, ул. Гагарина дом 2.
г. Олонец, ул. Красноармейская дом 17

Какой тариф Интернета мне подключить?

40 Мбит/сек. достаточно для «серфинга» и удовлетворения большинства основных потребностей в интернете (скайп, соц.сети, поиск информации) семьи из 2 взрослых человек. Присутствие в семье ребенка (онлайн-игры), а так-же наличие платных подписок на сервисах просмотра фильмов (IVI, MEGOGO, 24HTV) потребует подключение тарифа 60 Мбит/сек. 80 Мбит/сек. и более потребуется в том случае, если пользователь активно пользуется загрузкой большого объема файлов, или в квартире несколько (3 и более) пользователей одновременно пользуются интернетом на нескольких устройствах.

Какой тип подключения у Вас используется?

Наша компания предоставляет для подключения к интернету вариант «оптика в дом», обеспечивающий при нормальных условиях скорость подключения до 100 Мбит/сек. И наиболее популярный тип подключения по VPN – PPPoE. Для пользования вам нужно знать лишь персональные логин и пароль, выдаваемый при подключении на отдельном листе (приложение к договору).

Операционная система Windows рассматривает это соединение как высокоскоростное подключение с набором номера. Создание РРРоЕ подключения на компьютере пользователя или его роутере легко найти во всемирной паутине набрав в поисковой строке запрос «создание PPPoE подключения…» в котором вместо многоточия подставляется модель роутера или название установленной у Вас на компьютере (ноутбуке) системы.

Какие документы потребуются при подключении к сети интернет?

Для заключения договора с ООО «СвирьТелеком» при подключении Вам потребуется один из перечисленных ниже документов :

паспорт гражданина РФ или документ его замещающий (временное
удостоверение личности гражданина РФ (форма 2П),
удостоверение личности военнослужащего РФ,

Нужна ли регистрация по месту заключения договора?

Нет, регистрация по месту заключения договора на услуги интернета и/или ТВ не требуется.

Нужно ли какое-то оборудование для подключения интернет?

Для подключения интернет от ООО «СвирьТелеком» необходимо наличие на подключаемом устройстве интерфейса RG45, которым оборудованы большинство современных компьютеров, ноутбуков и роутеров.

Не обладают этим интерфейсом планшеты и смартфоны, поэтому для их подключения к сети необходимо самостоятельно приобрести роутер. Кроме того, роутер понадобится Вам для подключения к сети телевизора, оборудованного функцией SMART, а так-же при необходимости использования интернет подключения на нескольких устройствах одновременно. Настройка роутера при подключении интернет осуществляется монтажниками ООО «СвирьТелеком» бесплатно.

Как узнать стоимость текущего тарифного плана?

Узнать в личном кабинете по адресу svirtk.ru
Уточнить у менеджера абонентского отдела по телефону 8921-779-45-55.

Как поменять тариф?

В личном кабинете по адресу svirtk.ru — Написать заявление на изменение тарифа в пункте приема платежей вашего населенного пункта.

Возможно ли подключение частного дома к вашим услугам?

Подключение частного дома возможно, но тут все индивидуально. Ваши действия начинаются с подачи заявки любым, удобным для Вас способом, с указанием того факта, что дом является частным. Ваша заявка передается в техническую службу, которая в течении одного-трех дней, после согласования с Вами, отправляет инженера или монтажника для оценки возможности подключения на месте. После оценки возможности подключения и расчета, Вам озвучивается стоимость подключения.

В случае Вашего согласия с этой суммой заключается договор и после оплаты подключения, по согласованию с Вами, производятся монтажные работы. В некоторых случаях не требуется выезд инженера к Вам для оценки возможности подключения и стоимость подключения может быть рассчитана и озвучена в течении одного-двух дней.

Куда обращаться в случае отсутствия интернета или ТВ?

В случае невозможности выхода в сеть интернет необходимо подать заявку о проблемах любым удобным для вас способом.

На сайте www.svirtk.ru , В группе «СвирьТелеком» социальной сети «ВКонтакте»

По телефону:

Подпорожье 8(81365) 2-09-22, моб. +7 921 779-45-55 (доб. 1)
Лодейное Поле 8(81364) 2-01-01, моб. +7 921 779-45-55 (доб. 2)
Олонец моб. +7 921 779-45-55 (доб. 3)

В офисах или пунктах продаж ООО «СвирьТелеком»:

г. Подпорожье, ул. Красноармейская дом 5.
г. Лодейное Поле, ул. Гагарина дом 2.
г. Олонец, ул. Красноармейская дом 17

Что необходимо иметь для подключения цифрового ТВ?

Владельцам современных телеприемников, со встроенным DVB-C тюнером, для настройки на цифровое ТВ от «СвирьТелеком» достаточно знать настроечные данные и правильно ввести эти данные в меню своего телевизора.

Владельцам более старых телевизоров, без встроенного тюнера, не обязательно приобретать телеприемник за «большие» деньги, достаточно приобрести DVB-C ресивер за 1150 рублей в пункте приема платежей своего города. В этом случае настроечные данные вводятся сотрудниками ООО «СвирьТелеком» при подключении ТВ в меню ресивера.

Настроечные данные: Частота (кГц) 330000-410000
Символьная скорость (kS/s) 6750
Модуляция 256 QAM
ID сети 1000

Стоимость абонентской платы за услуги ТВ ООО «СвирьТелеком»?

В настоящее время абонентская плата за услуги кабельного телевидения от ООО «СвирьТелеком» составляет 200 рублей ежемесячно.

Снизить абонентскую плату возможно путем приобретения «полугодового» за 1000 рублей, или «годового» за 1800 рублей абонемента. Условие приобретения абонемента, это отсутствие задолженности по абонентской плате на лицевом счету абонента. Кроме того, абонент должен учитывать, что приостановка услуги в случае приобретения абонемента не производится.

Возможна ли приостановка услуги?

Приостановка услуги кабельного телевидения от ООО «СвирьТелеком» возможна по письменному заявлению абонента, кроме тех абонентов, которые оплатили абонемент на услуги ТВ.

Что делать если у Вас возникли проблемы с показом каналов?

В первую очередь проверьте, подключен ли антенный кабель к вашему телеприемнику. Если телеприемников несколько, проверьте показывают ли отсутствующие телеканалы на остальных телеприемниках. Если проблемы с показом телеканалов повторяются на всех Ваших телеприемниках, отправьте заявку с описанием неисправности (проблемы), любым удобным для Вас способом, менеджеру абонентского отдела.

Источник

Выбери тарифный план

Оптимум

40 мбит/сек
Базовый интернет тариф

400 ₽ / в месяцПодключиться сейчас

Экспресс

60 мбит/сек
Оптимальный выбор

500 ₽ / в месяцПодключиться сейчас

Ультра

100 мбит/сек
Максимальная скорость

800 ₽ / в месяцПодключиться сейчас

от 48 аналоговых каналов
от 120 цифровых каналов

200 ₽ / в месяцПодключиться сейчас

от 48 аналоговых каналов
от 120 цифровых каналов

1 000 ₽ / 6 месяцевПодключиться сейчас

КТВ-12

от 48 аналоговых каналов
от 120 цифровых каналов

1 800 ₽ / 12 месяцевПодключиться сейчас

ОПТИМАЛЬНЫЙ

«Лайт» + максимум детских, познавательных и развлекательных каналов.
Почти всё. 200+ каналов, 50 HD. Максимум детских, познавательных, музыкальных каналов. Кино и сериалы — более 25 каналов.

350 ₽ / в месяцПодключиться сейчас

ПРЕМИУМ

Больше, чем всё: 200+ каналов, все 3 кинотеатра и премиум-киноканалы “НАСТРОЙ КИНО”
«Базовый» + кино и сериалы от START, AMEDIATEKA ( 150+ сериалов и свежие серии одновременно со всем миром на каналах Амедиа Premium HD, Амедиа Hit HD.), MEGOGO (6500+ фильмов) и «Настрой кино». ЦТ ПРЕМЬЕРА — полный архив каналов Мульт, Русский Роман, НАУКА, ИСТОРИЯ, МОЯ ПЛАНЕТА, ЖИВАЯ ПЛАНЕТА и др.

999 ₽ / в месяцПодключиться сейчас

ВСЕ ВКЛЮЧЕНО

Весь контент в одном пакете!
Пакет, который включает в себя все каналы из пакета Максимальный плюс все каналы из всех доп.пакетов. Но и это еще не все. Этот пакет включает все доступные кинотеатры. Подключив его, вы получаете все что только возможно.

1 800 ₽ / в месяцПодключиться сейчас

Интернет + ТВ

Сэкономь при подключении пакетных тарифов

Вам может понадобиться

Скоростной Wi-Fi роутер

Приставка для цифрового TV

Приставка для интерактивного TV 4k

Белый IP адрес

Консультация специалиста

Если зарудняетесь с выбором

Немного о нашей компании

Специалисты нашей компании на протяжении уже 10 лет подключают интернет и телевидение. Своим клиентам мы предлагаем:

высокоскоростной доступ в интернет;
стабильное соединение и скорость;
кабельное и цифровое телевидение как физическим, так и юридическим лицам;
выгодные тарифы и удобные способы оплаты;
действующие скидки и программы лояльности.

Наши волоконно-оптические сети позволяют добиться высоких скоростей независимо от удаленности абонентов и их количества в здании. С помощью таких линий связи построены высокоскоростные районные сети передачи данных с использованием технологий Ethernet, MPLS, ТСР/IP и т.п.

Звоните нам прямо сейчас и мы гарантируем круглосуточный доступ к информации и свободу общения!

Источник

Свирь Телеком

РАБОТА ИНТЕРНЕТа

Re: РАБОТА ИНТЕРНЕТа

Ригадон » 22 фев 2014 09:55

Re: РАБОТА ИНТЕРНЕТа

VikKing » 22 фев 2014 12:18

Re: РАБОТА ИНТЕРНЕТа

VikKing » 22 фев 2014 12:20

Re: РАБОТА ИНТЕРНЕТа

roLLs » 22 фев 2014 22:24

Re: РАБОТА ИНТЕРНЕТа

bloomberg » 02 мар 2014 11:51

Воскресенье, утро. Интернета нет.
Код: Выделить всё C:\Users\*****>tracert 8.8.8.8

Трассировка маршрута к google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 3 ms 3 ms 2 ms 172.18.9.1
3 2 ms 2 ms 1 ms 172.19.1.1
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса . и т.д.
До провайдера связь есть, роутер в порядке.
Что случилось? Надолго ли? Кому звонить? Нет ответа.
А может, отключили за неуплату? Гляну-ка в личный кабинет, может там написано? А, нет, не написано.
Печально всё это, дорогие мои. Давайте всё-таки что-нибудь придумаем с оповещением пользователей о проблемах с интернетом.

Re: РАБОТА ИНТЕРНЕТа

VikKing » 02 мар 2014 17:20

Re: РАБОТА ИНТЕРНЕТа

VikKing » 06 мар 2014 22:32

Кио » 10 мар 2014 15:15

Re: РАБОТА ИНТЕРНЕТа

Кио » 10 мар 2014 15:20

Re: РАБОТА ИНТЕРНЕТа

VikKing » 11 мар 2014 08:23

Источник