Теплосчетчик sanext не работает дисплей

Содержание

FAQ: теплосчетчики SANEXT
Читайте также
Как правильно заменить батарейку в теплосчетчике
Как и когда нужно производить замену батарейки в теплосчетчике
Что надо делать, если села батарейка в счетчике тепла
Вместо заключения
Замена батарейки в теплосчетчике
Поверка и ремонт теплосчетчиков Sanext (Санекст)
Наши работы:
Часто задаваемые вопросы и ответы на них
Разрешения, лицензии, сертификаты:
Отзывы о нашей работе:

FAQ: теплосчетчики SANEXT

В статье мы разобрали часто задаваемые вопросы, которые возникают у потребителей теплосчетчиков SANEXT.

Компания САНЕКСТ.ПРО выпускает 2 вида тепловых счетчиков под брендом SANEXT: механические SANEXT Mono RM и ультразвуковые SANEXT Mono CU.


SANEXT Mono RM	SANEXT Mono CU

На сегодняшний день более 300 тысяч наших теплосчетчиков установлено в жилых домах. Многие жильцы не знают, как пользоваться приборами учета тепла и в связи с этим у них возникает много вопросов. Мы собрали часто задаваемые и ответили на них в стиле вопрос-ответ:

Вопрос: Какие показатели теплосчетчика нужно подавать в управляющую компанию / ресурсоснабжающую организацию?

Для теплосчетчика Mono CU:
☀ – 0.000 Gcal (если счетчик установлен на подающем трубопроводе)
❄ – 0.000 Gcal (если счетчик установлен на обратном трубопроводе)

Для теплосчетчика Mono RM:
Показания меню в «Гкал»

Вопрос: Как определить на каком трубопроводе установлен теплосчетчик?

Ответ: Если ваш счетчик установлен на подающем трубопроводе, то знак ☀ будет отображать накопленные значения, а знак ❄ будет со значением 0. Для обратного трубопровода знак ❄ будет отображать накопленные значения, а знак ☀ будет равен 0.

Вопрос: Где находится элемент питания и можно ли заменить батарейку самостоятельно и без демонтажа?

Ответ: Элемент питания находится внутри корпуса. При вскрытии корпуса срываются заводские/поверочные пломбы. Для эксплуатации теплосчетчика после проведения ремонта, в данном случае замены элемента питания необходимо осуществить периодическую (внеочередную) поверку. Кроме того, вмешательство в прибор снимает теплосчетчик с гарантии.

Вопрос: Почему не горит дисплей теплосчетчика?

Ответ: Показания на дисплее теплосчетчика Mono CU выводятся по запросу посредством нажатия кнопки на дисплее, тогда как на теплосчетчике Mono RM данные отображаются всегда.

Вопрос: Почему счетчик Mono RM не реагирует на кнопку?

Ответ: Если дисплей теплосчетчика Mono RM не выводит показания на дисплей то скорее всего элемент питания разрядился. Необходимо произвести замену/ремонт в рамках гарантийного обслуживания. Обратитесь с запросом на info@sanext.ru

Вопрос: На моем счетчике Mono RM отображается иконка «разряженной батарейки». Что делать?

Ответ: Элемент питания разрядился и емкость составляет около 25%. Необходимо произвести замену/ремонт в рамках гарантийного обслуживания. Обратитесь с запросом на info@sanext.ru

Вопрос: Как заказать дубликат паспорта?

Ответ: Для заказа паспорта на Теплосчетчики моделей Mono RM и Mono CU, отправьте запрос на info@sanext.ru

Вопрос: Как снять архивные показания теплосчетчика?

Ответ: Для просмотра архивов необходимо воспользоваться инструкцией по эксплуатации теплосчетчика конкретной модели.

Вопрос: Какой срок гарантии теплосчетчиков?

Ответ: Гарантийный срок на теплосчетчики SANEXT Mono RM и SANEXT Mono CU составляет 5 лет.

Вопрос: Можно ли поменять дату и время на дисплее теплосчетчика?

Ответ: Нет, такой возможности нет.

Вопрос: Что означает знак * на дисплее теплосчетчика Mono RM?

Ответ: В нормальном состоянии работы знак * на дисплее теплосчетчика означает, что крыльчатка расходомера вращается, т.е. счетчик регистрирует расход теплоносителя.

Вопрос: На дисплее теплосчетчика горит знак ! и мигают 2 значка температуры, что это значит?

Ответ: Данная ошибка говорит о том, что разность температур (подающего трубопровода и обратного) отрицательная. Для разрешения проблемы необходимо проверить правильность установки термодатчиков и по необходимости поменять их местами.

Вопрос: Можно ли снимать показания через оптической порт на компьютер?

Ответ: Такой возможности не имеется. Оптический порт предназначен для служебного пользования.

Как смонтировать теплосчетчик, вы найдете в техническом паспорте:

Если вы не смогли найти ответ на свой вопрос, задайте его нам в социальных сетях: Вконтакте или Facebook.

Как правильно заменить батарейку в теплосчетчике

Счетчики тепла считаются энергонезависимыми приборами, но такое утверждение требует определенного разъяснения. В принципе все верно: для функционирования устройств не требуется подключение к электросети, но для их работы нужны автономные источники энергии, в роли которых, чаще всего, используется литиевые батарейки, о существовании которых многие пользователи узнают только после того, как на табло счетчика появится соответствующая информация или дисплей просто померкнет. И естественно, в этой ситуации сразу возникает вопрос о том, что делать дальше и как поменять батарейку?

Как и когда нужно производить замену батарейки в теплосчетчике

За редким исключением, производители теплосчетчиков не дают гарантию на работу элементов питания, но в технической документации к прибору (в техпаспорте) указывают срок работы батареи, который в среднем варьируется в пределах 6-12 лет. То есть, некоторым счастливчикам и вовсе не доведется столкнуться с проблемой, так как источник питания может прослужить весь срок эксплуатации счетчика. Но также стоит обратить внимание, что часто срок службы батарейки совпадает с поверочным периодом, поэтому при проведении этой процедуры, одновременно рекомендуется провести обслуживание счетчика и в том числе заменить элемент питания.

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ

Надо отметить, что манипуляция по замене элемента питания не является простой процедурой, так как батарейки, которые используются в теплосчетчиках (а также и в других приборах учета) отличаются от бытовых аналогов и выполнить такие работы без наличия специального инструмента и соответствующих навыков не получится. Кроме того, для замены батарейки требуется вскрывать прибор, а это почти всегда ведет к повреждению пломб, что в итоге превращает счетчик тепла в неработающее устройство. Именно об этом сказано в пункте 81.12 Постановления Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года. Там перечислены ситуации, при которых приборы учета признаются неработающими и вышедшими из строя.

Одной из таких причин и является невозможность отображения результатов измерений, что и происходит, если села батарейка. Также недействительными признаются показания приборов, у которых обнаружено повреждение корпуса и пломб и есть признаки внешнего вмешательства. Хотя некоторые пользователи не обращают внимания на эти ограничения и пытаются самостоятельно устранить проблему. В некоторых случаях такой подход позволяет им сэкономить энную сумму денег, о чем они радостно сообщают другим владельцам приборов учета, размещая материалы об этом в интернете. Но такой подход, в принципе, является неправильным и не всегда успешным. Кроме того, в техпаспорте должна быть поставлена информация об этом факте, а при самостоятельной замене такой вариант отпадает, и если это будет выявлено, то потребителю услуг тепла грозят немалые штрафные санкции.

Что надо делать, если села батарейка в счетчике тепла

В том случае, если в теплосчетчике села батарейка, нужно заглянуть в главный документ к прибору, а именно – в техпаспорт. Независимо от того, кто производитель устройства, там наверняка пользователь увидит информацию о том, что ремонт прибора, а также замена элементов питания производится исключительно на заводе-изготовителе или в аккредитованных им сервисных центрах. Такие достаточно строгие требования имеют вполне объяснимые основания, так как при замене батарейки требуется:

произвести вскрытие корпуса прибора;
выполнить припайку контактов;
в некоторых случаях возникает необходимость в проведении калибровки прибора, что возможно только в специальных условиях;
использование специальных элементов питания, которые отсутствуют в свободной продаже, их можно приобрести исключительно в специализированных фирмах или на заводе.

Последний пункт в определенной мере можно считать способом привязки клиента к собственному сервису со стороны завода-изготовителя. Однако учитывая функции приборов учета, его нельзя считать излишним, так как производитель таких устройств заинтересован в обеспечении точности получаемых с использованием его продукции данных, поэтому и использует именно такой подход, который ограничивает возможности для несанкционированных манипуляций с устройствами.

При проведении плановой поверки рекомендуется поинтересоваться состоянием батарейки и необходимостью ее замены, тем более что многие метрологические фирмы способны оказывать эту услугу, но этот вопрос всегда следует уточнять отдельно и решать индивидуально. В иных случаях, если обнаружилось, что батарейка села, нужно придерживаться следующего алгоритма действий:

известить поставщика услуг в лице управляющей компании или иной организации о выявленной проблеме и сообщить последние данные прибора;
приступить к устранению проблемы – для этого потребителю дается месяц, а точнее 30 календарных дней;
если проблема не может быть устранена без демонтажа устройства (а в большинстве случаев именно так и происходит), об этом нужно известить поставщика услуг минимум за два дня до снятия. Последующий монтаж также обязательно производится в присутствии представителей соответствующих компаний. Исключительными могут быть лишь ситуации, при которых представители после уведомления не явились.

Вместо заключения

Стоимость замены батарейки в теплосчетчике в среднем составляет 800 — 1 500 руб., однако, если сервисный центр или завод изготовитель расположены в другом городе или регионе, нужно добавить и транспортные расходы. Поэтому, нередко после выхода из строя элемента питания, пользователь может принять решение об установке нового прибора учета, так как у многих пропадает желание возиться с такой маленькой, но проблемной батарейкой, особенно если учесть, что стоимость ее замены, а также поверки прибора часто сопоставимы с установкой нового устройства. Но в любом случае, если проводится поверка теплосчетчика, обязательно нужно поинтересоваться состоянием элемента питания, так как его замена в межповерочный период может создать дополнительные проблемы. И несмотря на то, что в законе нет прямого требования об обязательной поверке устройства после замены батарейки, некоторые поставщики услуг могут потребовать прохождение дополнительной процедуры, а это всегда сопряжено с дополнительными финансовыми затратами.

Источник

Замена батарейки в теплосчетчике

В новых современных многоквартирных домах застройщик всё чаще устанавливает квартирные счетчики расхода тепла. Учитывая стоимость отопления, рассчитанную по среднему, содержание этого прибора учета является выгодным.

В моей квартире стоит счетчик Elf, который необходимо поверять раз в 4 года. Поверку он прошел два года назад. Поверка стоила 3500 руб. Но вот незадача — на днях у него на дисплее появилось служебное сообщение «Low bat», что означает низкий заряд батареи. В инструкции написано, что замену нужно произвести в течении 60 дней.

Первая мысль была: «Ну вот, опять платить. «, подумал что без вскрытия пломб не обойтись. Поискал информацию в интернете по замене батарейки и ничего толком не нашел.

Немного поковырявшись в счетчике, нашел как его разобрать. Там всего два винта. Один скрывается сзади за заглушкой, второй под наклейкой спереди возле кнопки.

Далее необходимо снять чехол и взору откроется плата прибора с припаянным литиевым элементом питания. При этом ни одна из пломб не пострадала.

Необходимые принадлежности для проведения работы по замене элемента питания:

паяльник с припоем
кусачки
новый элемент питания (например, такой )
одна ячейка литиевого аккумулятора
резистор

Поясню по поводу литиевого аккумулятора. Он нужен как источник питания на время замены батарейки. То есть чтобы счетчик не сбросился пока вы сняли старый элемент питания и не поставили новый. Аккумулятор нужно подключить к плате через резистор, чтоб ограничить ток, который потечет из аккумулятора в батарейку. Я поставил связку из резисторов 450 Ом.

Плату лучше открутить от прибора. На неё я припаял разъем с резисторами. Затем подключил к нему аккумулятор. Ошибка сразу пропала, потому что аккумулятор был заряжен до 3,8 В. Выпаял старую батарейку. Напряжение на ней было 2,8 В. Запаял новую батарейку. Откусил лишнее от выводов батарейки. Затем отключил аккумулятор и отпаял разъем. Далее нужно поставить корпус обратно и прикрутить его.

Источник

Поверка и ремонт теплосчетчиков Sanext (Санекст)

Поверка счетчика тепла	2 000 руб.
Демонтаж счетчика для дальнейшей поверки	800 руб.
Монтаж счетчика после прохождения поверки	800 руб.
Замена источника питания счетчика тепла	от 800 руб.
Ремонт теплосчетчика, калибровка, регулировка	от 1 000 руб.
Замена старого счетчика на новый счетчик, включая сам прибор	от 4 900 руб. (подробнее)

Прибор Sanext – современный теплосчетчик, предназначенный для закрытых систем водяного отопления. Рассчитан на индивидуальных потребителей с поквартирным учетом. Используется при двухтрубной горизонтальной и вертикальной разводке. Совместим с различными типами диспетчеризации, какими обеспечены городские ТСЖ – в первую очередь Москва и область.

Тахометрический счетчик отопления состоит из двух автономных частей:

проточного механизма (элемент EAS установочный);
тепловычислителя с температурными датчиками и расходомером (измерительный узел).

При этом обязательна регулярная поверка счетчика Sanext, чтобы он не отправлял ошибочные данные, ведь тепломеры с импульсным выходом позволяют снимать показания удаленно. Такая мера предотвратит ошибки и позволит включить прибор в современную систему телеметрии.

Необходимость использования счетчиков тепла регламентирована ФЗ РФ № 261 от 23.11.2009 «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности». Согласно этому документу, каждый потребитель должен сам отслеживать сроки поверки и вовремя подавать заявку.

Компания «Доступные бытовые услуги» имеет соответствующий сертификат и быстро проводит необходимую процедуру. Также мы выдаем полный пакет документов для подачи в УК.

Наши работы:

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Категорически нет. Все тепловые счетчики, и бытовые, и общедомовые, поверяются только в лабораторных условиях, так как требуют тщательного исследования всех элементов(вычислителя, термодатчиков, расходомеров). Поэтому перед поверкой их нужно доставить в лабораторию, на поверочный стенд.

Проводить поверку имеет любая аккредитованная компания, область аккредитации которой соответствует поверяемому оборудованию.

В нашей компании процедура поверки в среднем занимает от 5 до 10 рабочих дней. Иногда сроки увеличиваются. Это может быть связано с необходимостью произвести ремонтные или пусконаладочные работы оборудования.