Уралсиб не работает сбп

Почему не пришли деньги: ошибки и сбои в СБП

Если деньги на карту не поступили через 3 дня с момента отправления, стоит предпринимать определенные действия по розыску. Но сначала нужно разобраться в возможных причинах подобной неприятности.

Условно все причины задержки денежного поступления можно поделить на 3 категории:

1. Неосведомленность об установленных законодательством сроках по поступлению финансовых средств.
2. Технические неполадки непосредственно системы, пластикового носителя или передающего устройства.
3. Человеческий фактор.

Не истек положенный срок зачисления

Если еще не прошло трое суток, то бить тревогу рано. Отосланные деньги могут застопориться, что зависит от нескольких факторов. Так, перевод, оформленный после 5 часов дня в пятницу, задержится до понедельника. Так как в выходные никакие транзакции не осуществляются.

Многие получатели не учитывают время списания денежных средств со счета отправителя, а ориентируются только на дни. В действительности интервал зачисления отсчитывается с точностью до часа.

Ошибочно указанные реквизиты

При неточностях во внесенных реквизитах деньги уйдут в неверном направлении либо останутся недвижимыми на счете отправителя. Поэтому в первую очередь следует удостовериться, что все данные в платежке прописаны верно.

Технические работы на сайте

Сбербанк заранее предупреждает клиентов о планируемых технических или профилактических работах на сайте. Однако нередки ситуации, когда перевод ушел, и вскоре начались такие работы. Тогда ждать поступления денежных средств придется дольше.

Системный сбой

Технике свойственно периодически ломаться, какой бы она ни была прогрессивной. Это относится и к компьютерным технологиям. Подобные сбои быстро исправляются технической службой. Так что обычно задержки с поступлением денежных средств не бывают длительными.

В чем подвох СБП?

Центробанк создал удобную систему для переводов, но все-таки у нее есть несколько недочетов:

• нельзя отменить операцию после подтверждения перевода;
• перед проведением транзакции нужно узнать у получателя название его банка.

Совсем недавно был еще один подводный камень. Переводы могли делать только резиденты РФ. Сейчас же круг лиц расширился. С 12 сентября нерезиденты тоже могут пользоваться сервисом.

Не забывайте, что любые финансовые операция могут привлечь мошенников. Поэтому:

• не говорите никому свои личные данные, даже если это представители банка, позвонившие по телефону;
• никогда не сообщайте пин-коды и цифровые коды подтверждения операции.

Система быстрых платежей (СБП) предупреждает о правилах безопасности

Система быстрых платежей (СБП) становится все более популярной у населения. Вместе с тем замечено появление подозрительных сайтов, рассылок в мессенджерах и социальных сетях, в которых используются логотип и название СБП.

Обращаем ваше внимание, что всю официальную информацию о работе сервиса можно найти на сайтах Системы быстрых платежей и Банка России, а также в аккаунтах в социальных сетях: Вконтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook.

Для перевода денег через СБП пользуйтесь официальным приложением банка. Не переходите по сомнительным ссылкам и не переводите деньги незнакомцам.

Источник

Не работает СБП

Медленное тормозящее приложение и интернет-банк. Неправильное отображение баланса и неработающие платежи по СБП — обычное дело, но по-крайней мере раньше эти ошибки исправлялись за несколько часов сами. Но последний случай стал самым идиотским — с субботы (22 мая) перестали работать исходящие платежи через систему быстрых платежей, выходит ошибка «По указанным данным получатель не найден». При этом в других банках переводы по СБП осуществляются без ошибок.

Переводы по номеру карты тоже осуществляются без ошибок, но с невыгодной для меня комиссией. В интернет-банке в разделе «Основные настройки» вылетает ошибка «Что-то случилось. Не удалось получить информацию из tibco».

До сих пор не могу перевести деньги на свой же счет в другом банке. Теперь придется либо воспользоваться переводом по номеру карты, либо топать сначала к банкомату Уралсиба, снимать деньги, а потом искать банкомат с функцией приема наличных во втором банке. Супер просто, я так делал наверно года 3 назад в последний раз, до внедрения СБП.

В мобильном приложении и в интернет-банке до сих пор отсутствует онлайн-чат, по электронной почте меня просто игнорируют, на сообщения в Whatsapp направляют звонить по телефону горячей линии, т.к. «мне необходимо составить заявку техническим администраторам». Оно мне дейтвительно необходимо — звонить, выслушивать получасовую очередь? У всех нормальных банков все решается через чат, тем более вы можете просто наладить работу своей системы, обратная связь мне не нужна — просто отреагируйте на мой сигнал и исправьте ошибку. Мне проще сменить банк, если по каждому чиху «необходимо» будет звонить по горячей линии.

Кроме того, оказалось, что выгодным кэшбэком по карте Прибыль (6000 баллов на 9000 рублей) можно воспользоваться лишь один раз в год — как раз недавно накопил еще раз 6000 баллов, но не могу их обменять до следующего февраля. Не ожидал такого подвоха, но в правилах у них оказывается действительно есть такая приписка, но это все равно неприятно. В общем, ищу другой банк.

Источник

Как подключить систему быстрых платежей в Уралсибе

Система быстрых платежей (СБП) — самый быстрый и выгодный способ перевести деньги другому человеку или между своими счетами, открытыми в разных организациях. Рассказываем, как подключить ее клиентам банка Уралсиб, чтобы делать переводы без комиссии.

Преимущества использования системы быстрых платежей:

Чтобы совершить транзакцию, достаточно знать номер телефона получателя. Нет необходимости сообщать номер карты и другие реквизиты.

Средства будут зачислены мгновенно, даже если операция выполнялась ночью.

Через СБП можно бесплатно перевести на счет в другом банке до 100 тыс. руб. в течение календарного месяца.

С суммы, превышающей указанный лимит, будет удержана комиссия 0,5%. При этом Центробанк ограничил ее максимально возможный размер порогом в 1500 руб. за транзакцию. Сделать перевод можно как другому человеку, так и самому себе.

С помощью СБП получится перечислить деньги не только с карты, но и с текущего и накопительного счета, а также со вклада «до востребования».

Как подключить СБП в Уралсибе

Активировать возможность пользоваться СБП клиент Уралсиба может двумя способами:

• в мобильном приложении;
• в интернет-банке.

Пошаговая инструкция для первого способа:

• Установить приложение и авторизоваться в нем.
• Перейти в раздел «Настройки».
• Открыть вкладку «Система быстрых платежей».
• Ознакомиться с условиями предоставления услуги и подтвердить, поставив галочку.
• Согласиться с тем, что карта, выданная Уралсибом, будет приоритетной для зачисления денег при использовании СБП. Также вы можете пропустить этот шаг.
• Подтвердить действие смс-кодом. Его потребуется ввести в строку, которая появится после простановки галочек.

После выполнения всех шагов можно закрыть настройки и совершать переводы с помощью системы быстрых платежей.

Чтобы подключиться к системе через интернет-банк, потребуется совершить аналогичные действия:

• Авторизоваться в личном кабинете.
• На открывшейся странице найти ссылку на услугу и перейти по ней.
• Подтвердить согласие с условиями банка и установкой приоритета для выпущенной им карты в системе СБП.
• Подтвердить действие смс-кодом.

Как воспользоваться системой быстрых платежей в банке Уралсиб

Сделать перевод можно за пять шагов:

1. Открыть приложение или интернет-банк.
2. Перейти в раздел «Платежи» и выбрать среди доступных вариантов СБП.
3. Указать номер телефона получателя. При желании выбрать, на какую карту ему поступят деньги (можно оставить вариант, предложенный по умолчанию).
4. Ввести сумму и указать счет, с которого она будет списана.
5. Нажать кнопку «Перевести».

При использовании СБП получатель увидит имя, отчество и первую букву фамилии отправителя в смс от банка о зачислении денег. Также можно отправить ему дополнительное сообщение. Для этого на странице платежа есть специальная строка.

Важно: если получатель денег не подключен к СПБ ни в одном банке, отправитель увидит соответствующее уведомление после ввода номера телефона. В этом случае сделать перевод можно только с комиссией.

Лимиты, действующие в Уралсибе

Правила Центробанка оговаривают минимальную сумму, которую можно перевести без комиссии. Остальные лимиты банки вправе устанавливать самостоятельно.

В Уралсибе действуют два ограничения:

• максимальная сумма, которую можно перевести в течение суток равна 200 тыс. руб.;
• аналогичный показатель за неделю – 600 тыс. руб.

Кроме переводов физлицам, СПБ может использоваться для оплаты товаров и услуг ИП или компаний по QR-коду. Но приложение банка Уралсиб такую функцию пока не поддерживает — она появится в 2022 г.

Могут ли возникнуть проблемы при использовании?

СБП работает так, что отменить перевод физическому лицу в случае ошибки нельзя. Возврат денег потребует согласия получателя и его банка.

Если с помощью этой системы была произведена оплата в магазине, то процедура возврата стандартная – необходимо обратиться к продавцу с чеком.

В крайне редких случаях деньги поступают получателю не мгновенно. Это связано с техническими сбоями. В таких ситуациях отправитель должен обращаться в свой банк.

Источник

СБП в Уралсибе

Банк Уралсиб стал участником системы быстрых платежей. Теперь пользователи мобильного банка могут мгновенно переводить деньги на банковские счета клиентов других компаний, которые есть в СБП, используя для этого только номер телефона получателя. Данный проект организован банком с помощью ЦФТ.

Клиенты Уралсиба могут в круглосуточном режиме переводить необходимые суммы между счетами в различных банках, участвующих в СБП. Для этого не нужно вводить номер счета или знать цифры карты получателя, достаточно ввести его номер телефона. Таких банков, участвующих в системе, на сегодняшний день более 100. Подключиться к СБП просто через интернет-банк или мобильное приложение банка Уралсиб.

Тарифы

Комиссия

• До 100 тыс. ₽ в месяц — бесплатно.
• Свыше 100 тыс. ₽ в месяц — 0,5%, но не более 1500 ₽.

Лимиты

• Один платеж — до 200 тыс. ₽;
• В сутки — до 200 тыс. ₽;
• В неделю — до 600 тыс. ₽.

Подключение СБП

В приложении

Чтобы подключить СБП в мобильном приложении банка Уралсиб, нужно сперва установить само приложение на телефон. Скачать официальную программу от Уралсиба можно на сайте банка или в магазине приложений. После установки программы необходимо войти в нее и открыть настройки, где будет функция СБП. В настройках нужно нажать «подключение к системе быстрых платежей». Для подключения опции нужно дать согласие на обработку персональных данных. Выполнив все условия, СБП заработает прямо в мобильном приложении.

Через интернет-банк

Для подключения СБП на сайте нужно зарегистрироваться в интернет-банке и затем войти в свой личный аккаунт с помощью логина и пароля. На открывшейся странице необходимо найти услугу СБП и следовать всем указаниям по ее подключению. Как и в случае с мобильным приложением, придется сперва разрешить интернет-банку обработку личных данных. После прочтения условий пользования можно мгновенно подключить услугу СБП и пользоваться ею через личный аккаунт интернет-банка.

Перевод денег через систему быстрых платежей

В приложении

1. Для денежного перевода в приложении банка Уралсиб нужно открыть программу и выбрать функцию «перевод».
2. Для осуществления перевода не нужно вводить номер счета или карты человека, которому будут отправлены деньги. Достаточно ввести номер его телефона в специальную строку и написать необходимую сумму.
3. После ввода этих данных платеж автоматически переведется другому человеку, после чего откроется окно с подтверждением выполненной операции, где можно увидеть и сохранить чек о только что совершенном переводе.

Это очень удобно и займет всего пару минут, тем более что смартфон всегда под рукой. Перевод можно осуществить легко и быстро всего в несколько касаний экрана. Не придется узнавать дополнительные детали для перевода, что очень экономит время.

Через интернет-банк

1. Чтобы перевести деньги через интернет-банк, нужно зайти на сайт банка Уралсиб и войти в свою учетную запись.
2. После чего необходимо выбрать опцию перевода через СБП.
3. В открывшемся окне, как и в случае с приложением, нужно будет ввести номер телефона получателя и необходимую сумму перевода.
4. После совершения операции можно сохранить данные перевода и чек.

Этот вариант удобен, когда нужно срочно перевести деньги, а мобильного устройства нет поблизости или сел заряд. Воспользоваться СБП через интернет-банк можно с помощью компьютера или планшета.

Оплата по QR-коду

1. Чтобы совершить перевод с помощью QR-кода, нужно навести камеру смартфона на изображение с кодом.
2. После чего откроется страница с подтверждением данных перевода.
3. Нужно проверить точность данных получателя и сумму денег, затем подтвердить перевод.

Этот способ быстрее и удобнее двух предыдущих, так как освобождает от лишних манипуляций со входом и авторизацией в личном аккаунте. Однако на данный момент, согласно данным сайта nspk.ru, банк не предоставляет такую возможность.

Отзывы

Анжелика1908, Челябинск, 19.05.2021

Эта система очень удобна и быстра в использовании. С ее помощью можно быстро отправить деньги любому получателю с помощью телефона, через мобильное приложение вашего банка и не нужно дополнительно вводить никакие другие данные кроме номера телефона и банка получателя.

У нас в семье разные банки и мы пользуемся этой системой уже больше полугода и очень довольны. Дочь подросток частенько платит картой в школе за обеды, а я всегда могу ей перевезти без проблем.

Я Рекомендую всем пользоваться СБП. Быстро и надежно, а до 100 тысяч рублей в месяц переводы бесплатны.

Poltin, Москва, 18.05.2021

Уже много раз за последние несколько месяцев пользовался этой системой быстрых платежей, в сокращении СБП. Разные банки, разные условия, но это система во всяком случае унифицировала платежи до 100 тысяч рублей в месяц. В большинстве случаев этого многим людям хватает для переводов как себе, так и другим людям, знакомым и т. д.

Вот к примеру, у меня в паре банков были и так бесплатные переводы, а в других раньше платно, теперь до 100 тыс. можно уже, как говорится, «не париться», вспоминая условия про комиссии, где берут ее, а где нет.

Причем некоторые банки по СБП увеличили бесплатный лимит чуть ли не до 500 тыс., даже 1,5 млн. есть, но видимо это для привлечения внимания на текущем этапе.

Перевод производится мгновенно, один раз даже у кассы, пока обслуживали предыдущего покупателя, успел быстро перевести с одной карты на карту другого банка, которой собирался расплачиваться в данный момент.

И еще одно из важных преимуществ, на мой взгляд, так это то, что всё делается по номеру телефона. Не надо никаких карт и прочей лишней информации. Набираешь номер телефона (как свой, если себе требуется перевести в другой банк, так и знакомого какого-нибудь) при переводе по СБП в мобильном банке и далее выбираешь банк, в который требуется совершить перевод. Далее система проверяет корректность, то есть действительно ли у человека в банке открыт счет и есть такой номер телефона в анкетных данных, и всё, деньги ушли и пришли, соответственно.

В общем, доволен, что появилась такая система.

Tatyanasushko, Де-кастри, 18.04.2021

Увидев рекламу по телевизору и вспомнив сколько времени приходится тратить чтобы перевести деньги из одного банка в другой я решила попробовать систему быстрых переводов.

Оказалось это очень здорово. До 100.000 рублей в месяц можно переводить без комиссии. Первый плюс – экономия времени. Второй плюс – это делается моментально. Перевод не идёт часы или сутки. Я только сделала перевод зашла в другой банк, там уже все прилетело. Главное номер телефона не перепутать, чтобы не перевести деньги кому-то другому. Первый раз переводила с недоверием, поэтому решила 100 рублей перевести. Увидев что деньги быстро перекочевали с карты одного банка на карту другого, я успокоилась и перевела остальное. Все-таки новые технологии – это здорово. Как бывает часто, идёшь в банк, а там или очередь, или не работает терминал. Паспорт забыл – значит время потратил впустую. Потом идёшь во второй банк – и все тоже самое. А если вдруг между банками приличное расстояние, то это ещё и трата времени на дорогу. Непогода, выходные, больничный, праздники, срочно надо перевести деньги. Я очень рада и всем советую эту систему.

Вопросы и ответы

Будет ли комиссия при переводе денег в другой банк?

Нет, комиссия будет только при превышении суммы перевода в 100 тыс. руб. С помощью СБП можно совершать переводы в любые банки-участники системы без дополнительной платы.

Что делать, если деньги не дошли до получателя?

В таком случае отправителю необходимо обратиться в свой банк.

Это безопасно?

Да, переводы находятся под надежной защитой специальных современных систем. Все стандарты информационной безопасности строго соблюдаются СБП.

Справочная информация о системе быстрых платежей в банках — моментальные переводы денежных средств по всей России.

Источник