Вторая линия мотив почему не работает

Как подключить вторую линию на Мотиве (Ожидание вызова)?

Существует несколько способов, как подключить вторую линию на Мотиве — воспользоваться USSD-командой, набрать специальное сообщение или созвониться с оператором. Каждый из методов позволяет подключить вторую линию , то есть получить возможность принять звонок от еще одного абонента при действующем активном соединении. Ниже рассмотрим, в чем особенности опции, во сколько она обойдется, и как ее подключить.

Описание услуги

Перед тем как настроить 2 линию на Мотиве, необходимо понять принципы этой услуги. Речь идет об инструменте, позволяющем принять звонок от второго абонента без отключения первого разговора. Иными словами, пользователь всегда остается на связи и видит, кто пытается к нему дозвониться во время активного общения. Сервис бесплатен, поэтому не воспользоваться этой возможностью было бы глупо.

Перед тем как подключить 2 линию на Мотиве, проверьте баланс. Опция доступна только при наличии средств на счету. После включения услуги необходимо настроить режим ожидания. Для этого предусмотрены следующие USSD-команды:

1. Установка режима ожидания — *43# .
2. Снятие упомянутой выше опции — #43# .
3. Проверка режима ожидания — *#43# .

Услуга Ожидания вызова на Мотиве доступна на всех тарифных планах. Исключение касается абонентов, использующих тарифы Диспетчер и Бизнес.Интернет.

Клиенты компании могут включить ожидание вызова на Мотиве вместе с другими опциями. Выделим наиболее востребованные варианты:

1. Конференц-связь . С помощью этой функции можно объединить в одном разговоре несколько собеседников.
2. Пропущенный вызов . Пользователи тарифных планов Очень простой тариф, Посекундный и Next Free могут подключить опцию оповещения пропущенного вызова за 70 копеек в день.

При желании можно подключить и другие опции для удобства общения.

Как подключить и отключить услугу

Много дискуссий касается главного вопроса — как включить вторую линию на Мотиве для ее корректной работы. Для этого можно воспользоваться одним из многих способов.

Как включить

Чтобы подключить услугу, воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

1. Через USSD . Наиболее простой способ подключить ожидание вызова на Мотиве — воспользоваться короткой командой. Войдите в приложение Телефон на смартфоне, введите на клавиатуре комбинацию *104*15# , а после жмите на кнопку Позвонить . В течение нескольких секунд на смартфон поступает информация об активации полезной функции.
2. С помощью СМС-сообщения . Удобный способ, как бесплатно подключить на Мотиве вторую линию — отравить SMS на специальный номер. Для этого войдите в приложения Сообщения на смартфоне, создайте новое СМС и введите в строке ON. На следующем шаге отправьте SMS на номер 1029 . Система должна проинформировать, что ей удалось настроить вторую линию на Мотиве и она активна.
3. Через колл-центр . Еще один способ подключить функцию — набрать телефон оператора 111 с мобильного или 8-800-24-000-00 с любого другого смартфона. Перед тем как сделать вторую линию на Мотиве, работник компании задаст несколько уточняющих вопросов. Он может спросить кодовое слово, данные паспорт, ФИО или телефон. Это необходимо, чтобы определить личность звонящего, а после подключить услугу.

В качестве альтернативы можно использовать и другие способы — личный кабинет, приложение для Андроид или связь с сотрудниками провайдера через мессенджер.

Проверка статуса

Для проверки статуса войдите в личный кабинет. Алгоритм такой:

1. Перейдите по ссылке motivtelecom.ru .
2. Жмите на кнопку Войти и авторизуйтесь на сайте, введите логин (лицевой счет или номер телефона) и укажите пароль.
3. Войдите в кабинет и проверьте, удалось ли вам подключить вторую линию.

Правила пользования

Если результат положительный, можно пользоваться опцией. Здесь алгоритм такой:

1. Поднимите трубку и общайтесь с первым пользователем.
2. При появлении нового звонка поставьте первого абонента на удержание.
3. Общайтесь со вторым пользователем.
4. Вернитесь к первому абоненту для продолжения общения.

Как видно из сказанного, установить вторую линию на Мотиве, а в дальнейшем пользоваться опцией не составляет труда. При этом вы всегда остаетесь на связи и видите, когда во время разговора вам звонит еще один человек.

Отключение

Если в вы успели подключить функцию, но больше в ней не нуждаетесь, вторую линию на Мотиве можно отключить. Для этого воспользуйтесь одним из следующих способов:

1. Приходите в офис продаж и заявите работникам салона о желании отключить услугу. Для идентификации личности с собой необходимо иметь удостоверение личности. После небольшой проверки работник офиса отключит опцию.
2. Звоните по телефону. Для связи с оператором можно использовать номер 111 или 8-800-240-00-00 для мобильных телефонов или смартфонов. В процессе общения оператор задаст несколько вопросов для проверки абонента, а после выполнит поставленную задачу.

После отключения рекомендуется проверить статус через личный кабинет. Как это делать правильно, рассмотрено выше.

Итоги

Зная, как включить вторую линию на Мотиве, вы всегда сможете подключить полезный инструмент и оставаться на связи. Услуга полностью бесплатна, поэтому отказываться от ее применения нет смысла. Остается лишь выбрать способ активации и пройти рассмотренные в статье шаги.

Источник

Подключение услуги «Вторая линия» Мотив и все её условия

У всех операторов сотовой связи представлена услуга «Вторая линия». Так называют услугу сами абоненты. Но на самом деле, это две услуги — «Удержание вызова» и «Ожидание вызова». Эти услуги обеспечивают поступление второго звонка, когда телефон находится в режиме диалога. Без них не работает еще одна полезная опция – Конферец-связь.

Рассмотрим, какие есть особенности услуги «Вторая линия» у уральского провайдера мобильной связи Мотив, и как её подключить.

«Удержание вызова»

Позволяет при активном входящем или исходящем звонке совершить новый вызов. При установке соединения текущий звонок остается в так называемом удержании.

Сервис предоставляется абсолютно бесплатно и по умолчанию уже включен на всех номерах физических лиц.

На тарифах для корпоративных клиентов услуга не доступна.

По своему желанию абонент может отключить «Удержание вызова» через оператора контактного центра или самостоятельно в сервисе самообслуживания «ЛИСА». Важно понимать, что при отключении удержания не будет работать «Конференц-связь».

«Удержание вызова» — это стандартная услуга GSM-сетей. Она представлена и управляется на оборудовании абонентов Мотив одинаковыми командами. Заказать и включить услугу у оператора – это только половина дела. Еще требуется активация в самом телефонном аппарате. Представленные ниже команды подходят для любого оператора, работающего в стандарте GSM:

• Активация режима ожидания — * 43 # ;
• Деактивация режима ожидания — # 43 # ;
• Проверка состояния — * # 43 # .

«Ожидание вызова»

Это и есть так называемая «Вторая линия», то есть возможность принять второй звонок при установленном соединении. Если удержание вызова активно, то первый вызов будет находиться в состоянии ожидания, а если нет – произойдет сброс первого звонка и прием второго.

В отличие от «Удержания», «Ожидание вызова» нужно подключать самостоятельно.

Существуют различные способы управления сервисом:

• USSD-запросы: включить услугу можно по комбинации * 114 * 15 # , а выключить * 114 * 35 # .
• SMS на номер 1029 : чтобы подключить пишем слово ON , а для отключения пишем OFF .
• Голосовой помощник # # 914 . Для управления следуйте подсказкам системы. Для включения наберите 1 # 15 # , для отключения 2 # 35 # .
• Личный интернет-сервис абонента – «ЛИСА». Чтобы войти в «ЛИСА» можно использовать в качестве логина свой номер или номер лицевого счета. Временный пароль доступа закажите, отправив пустое сообщение на номер 1070 (бесплатно). Управление осуществляется в разделе «Дополнительные услуги».
• Центр поддержки клиентов Мотив. Дозвониться с номера Мотив можно по телефону 111 , либо по федеральному бесплатному номеру 8 800 240 0000 . Оператор также доступен с городского 8 (343) 269 00 00 . Если вы звоните на этот номер с мобильного, оплата будет происходить как на городские телефоны Екатеринбурга. А вообще, если выберете этот способ подключения, рекомендуем ознакомиться со всеми способами связи с Мотив.
• Поддержка в Viber и WathsApp по номеру +7 (953) 603 7033 . Добавьте номер в телефонную книгу, зайдите в чат и напишите оператору.

Всеми этими способами вы можете управлять услугой. Предоставляется она абсолютно бесплатно. Оплата производится только за те звонки, которые вы инициировали самостоятельно, а затем поставили на удержание. В детализированном отчете вы затем можете видеть, что в одно и то же время будут проходить два звонка.

«Вторая линия» — это важная и полезная опция, которая помогает всегда оставаться на связи и не пропустить звонки, когда телефон занят разговором. Вы всегда сможете на экране увидеть, кто вам дозванивается, сразу принять звонок, либо перезвонить позже. С учетом того, что эти сервисы бесплатные, нужно обязательно пользоваться этой возможностью.

Источник

Как подключить параллельный вызов на мотиве Андроид

В качестве альтернативы можно использовать и другие способы — личный кабинет, приложение для Андроид или связь с сотрудниками провайдера через мессенджер.

Перед тем как настроить 2 линию на Мотиве, необходимо понять принципы этой услуги. Речь идет об инструменте, позволяющем принять звонок от второго абонента без отключения первого разговора. Иными словами, пользователь всегда остается на связи и видит, кто пытается к нему дозвониться во время активного общения. Сервис бесплатен, поэтому не воспользоваться этой возможностью было бы глупо.

Перед тем как подключить 2 линию на Мотиве, проверьте баланс. Опция доступна только при наличии средств на счету. После включения услуги необходимо настроить режим ожидания. Для этого предусмотрены следующие USSD-команды:

1. Установка режима ожидания — *43# .
2. Снятие упомянутой выше опции — #43# .
3. Проверка режима ожидания — *#43# .

Услуга Ожидания вызова на Мотиве доступна на всех тарифных планах. Исключение касается абонентов, использующих тарифы Диспетчер и Бизнес.Интернет.

Клиенты компании могут включить ожидание вызова на Мотиве вместе с другими опциями. Выделим наиболее востребованные варианты:

1. Конференц-связь . С помощью этой функции можно объединить в одном разговоре несколько собеседников.
2. Пропущенный вызов . Пользователи тарифных планов Очень простой тариф, Посекундный и Next Free могут подключить опцию оповещения пропущенного вызова за 70 копеек в день.

При желании можно подключить и другие опции для удобства общения.

ЛИСА. В личном кабинете Мотива переходим в раздел с дополнительными услугами, отмечаем нужную услугу для активации или удаляем отметку, если необходимость в ней пропала.

IVR-сервис. Звоним на номер ##914. После этого, слушая подсказки автоответчика, набираем 1#15# – чтобы включить, и 2#35# – для отключения.

SMS-сервис. Отправляем SMS с текстом «On» или «OFF» на номер 1029.

USSD-сервис. Для включения набираем *114*15#позвонить. Для выключения – *114*35# и нажимаем клавишу дозвона.

ЛИСА. В личном кабинете Мотива переходим в раздел с дополнительными услугами, отмечаем нужную услугу для активации или удаляем отметку, если необходимость в ней пропала.

Единственный момент, о котором стоит помнить, это то что «вторая линия» доступна только при положительном балансе на вашем счету. В долг ею воспользоваться невозможно.

Ожидание вызова – это действительно услуга в строгом толковании термина.
Уведомление о поступлении нового вызова – а вот это услугой не является, это исполнение [сигнал] услуги Ожидание вызова.

Слышал, что есть такая услуга, которая разрешает при занятой разговором линии получать входящий параллельный звонок.
Но, к сожалению, на усс.ru информации не нашел.

Подскажите, плз, существует ли и если да, то как активировать.

[Сообщение изменено пользователем 29.06.2005 19:58]

Слушай, 29 Июня 2005 20:31, не кажется ли тебе, что трактовка названия услуги может быть неоднозначной?
При том, что я вообще не пользователь данных девайсов и мне информация нужна постольку-поскольку.

Заодно можешь ткнуть по ссылке Ожидание вызова внутри новостей http://www.ycc.ru/news/news.6/

[Сообщение изменено пользователем 29.06.2005 20:48]

21:31
Уведомление о поступлении нового вызова – это про зуммер коммутатора на занятый терминал.
Ожидание вызова – это про статус линии на коммутаторе.

Ожидание вызова – это действительно услуга в строгом толковании термина.
Уведомление о поступлении нового вызова – а вот это услугой не является, это исполнение [сигнал] услуги Ожидание вызова.

На таком 21:31 же основании можно обругать любой термин.
. ежели владеть родным языком на уровне читаю и перевожу со словарём.

Существуют различные способы управления сервисом:

«Удержание вызова»

Позволяет при активном входящем или исходящем звонке совершить новый вызов. При установке соединения текущий звонок остается в так называемом удержании.

Сервис предоставляется абсолютно бесплатно и по умолчанию уже включен на всех номерах физических лиц.

На тарифах для корпоративных клиентов услуга не доступна.

По своему желанию абонент может отключить «Удержание вызова» через оператора контактного центра или самостоятельно в сервисе самообслуживания «ЛИСА». Важно понимать, что при отключении удержания не будет работать «Конференц-связь».

«Удержание вызова» — это стандартная услуга GSM-сетей. Она представлена и управляется на оборудовании абонентов Мотив одинаковыми командами. Заказать и включить услугу у оператора – это только половина дела. Еще требуется активация в самом телефонном аппарате. Представленные ниже команды подходят для любого оператора, работающего в стандарте GSM:

• Активация режима ожидания — * 43 # ;
• Деактивация режима ожидания — # 43 # ;
• Проверка состояния — * # 43 # .

Моя родственница пользуется услугами Мотива, я часто общаюсь с ней. Неоднократно сталкивалась с тем, что если абонент занят или недоступен, информация о пропущенном вызове ему не приходит. Решила я помочь, и подключить ей услугу «вам звонили» — дозвонилась до оператора Мотива с большим, надо сказать трудом, озвучила вопрос и была крайне удивлена.

Моя родственница пользуется услугами Мотива, я часто общаюсь с ней. Неоднократно сталкивалась с тем, что если абонент занят или недоступен, информация о пропущенном вызове ему не приходит. Решила я помочь, и подключить ей услугу «вам звонили» — дозвонилась до оператора Мотива с большим, надо сказать трудом, озвучила вопрос и была крайне удивлена. Стоимость этой услуги — 70 копеек в день!😳 За что. Для пенсионеров это роскошь!

Да уж, простите нас, конкуренты.

МОТИВ — честный оператор. Мы не подключаем абонентам без их ведома дополнительные платные услуги. У услуги «Пропущенный вызов» есть бесплатная альтернатива — услуга «Ожидание вызова», позволяющая не прерывая текущий разговор принять еще один вызов. Включить услугу можно с помощью USSD-команды- *104*15#. После включения услуги.

МОТИВ — честный оператор. Мы не подключаем абонентам без их ведома дополнительные платные услуги. У услуги «Пропущенный вызов» есть бесплатная альтернатива — услуга «Ожидание вызова», позволяющая не прерывая текущий разговор принять еще один вызов. Включить услугу можно с помощью USSD-команды- *104*15#. После включения услуги необходимо настроить режим ожидания — достаточно набрать на клавиатуре телефона *43# и клавишу вызова.

— окончить разговор, повесив трубку, и включить второй вызов. После этого вы можете отключить второй вызов, закончив разговор обычным образом;

Вы не пропустите важный звонок, даже если он поступит во время разговора!

Если вам важно не пропускать ни одного звонка, подключите Ожидание вызова. Это бесплатная услуга «Билайн», которая позволит вам всегда знать, что кто-то хочет до вас дозвониться.

Настроить второй вызов, чтобы принимать звонки во время разговора, можно в Личном кабинете или с помощью команды *43# . После этого специальный сигнал будет сообщать вам о поступлении второго вызова. Вы можете выбрать, с кем говорить в первую очередь, и разговаривать поочередно с каждым из собеседников.

Если во время разговора на линию поступит еще один звонок, вы можете:

— продолжить разговор, не обращая внимания на тональный сигнал и второй входящий вызов;

— окончить разговор, повесив трубку, и включить второй вызов. После этого вы можете отключить второй вызов, закончив разговор обычным образом;

— принять новый звонок, нажав 2 , и разговаривать с каждым абонентом поочередно, переключаясь с помощью клавиш 2

— при подключённой услуге «Ожидание вызова» вам доступно и «Удержание вызова» — это значит, что вы можете сами позвонить второму собеседнику, не прерывая на это время разговор с первым. Чтобы сделать это, наберите на телефоне:

Если кто‑то пытается дозвониться до вас во время разговора по телефону, вы услышите негромкие звуковые сигналы и сможете:

Дополнительная информация

• воспользуйтесь Личным кабинетом;
• наберите команду * 520 #
• для подключения отправьте SMS с текстом ДА или ON на номер 5520;
• для отключения отправьте SMS с текстом СТОП или OFF на номер 5520.

• для подключения наберите команду * 43 #
• для проверки статуса наберите команду * # 43 #
• для отключения наберите команду # 43 #

Услуги «Ожидание вызова» и «Удержание вызова» активируются по умолчанию при подключении к МегаФону и действуют в том числе при смене тарифа, если абонент самостоятельно не отключил их.

Для корректной работы удержания вызова необходимо, чтобы телефон поддерживал эту функцию.

Все вызовы оплачиваются по условиям вашего тарифа.

Услуга доступна всем абонентам МегаФона на территории России. Предоставление услуги в роуминге зависит от сети роуминг‑партнёра и не гарантируется.

Постановка вызова на удержание оплачивается в рамках услуги «Удержание вызова». При использовании услуги Конференц‑связь оплачиваются все состоявшиеся вызовы.

Как пользоваться услугой «Удержание вызова», вы можете посмотреть в инструкции к своему телефону.

Если ошибка возникла впервые, то есть вы не сталкивались на этом же телефоне с ней ранее, вероятнее всего это случайная проблема со связью. Самым простым вариантом здесь будет проделать следующие действия:

Самый простой способ исправить ошибку «Неверный код MMI»

Если ошибка возникла впервые, то есть вы не сталкивались на этом же телефоне с ней ранее, вероятнее всего это случайная проблема со связью. Самым простым вариантом здесь будет проделать следующие действия:

1. Зайдите в настройки (вверху, в области уведомлений)
2. Включите там режим полета. Подождите секунд пять.
3. Отключите режим полета.

После этого попробуйте снова выполнить то действие, которое вызвало появление ошибки.

Если после этих действий ошибка «неверный код MMI» не исчезла, попробуйте также полностью выключить телефон (удерживая кнопку питания и подтвердив выключение), а затем снова включить, а затем проверить результат.

Выключить «Режим полета» и попробовать вновь отослать команду USSD.

Неверный код MMI из-за бага в Android

Компания Google активно доводит Андроид до совершенства, но это не спасает от появления различных багов, особенно после внедрения разработчиками смартфонов своих собственных сервисов, оболочек и установки пользователем сторонних приложений. В результате, может появиться ошибка MMI из-за багов в системе, в такой ситуации исправить ее легко:

1. Необходимо вытащить «шторку» с настройками;
2. Активировать «Режим полета» на 10-20 секунд;

Выключить «Режим полета» и попробовать вновь отослать команду USSD.

Данные действия позволяют «перезагрузить сети», поскольку в «Режиме полета» они отключаются. Если метод не дал результатов, можно также попробовать перезагрузить смартфон.

Процедура может помочь, особенно если вы находитесь в роуминге.

Возникает ошибка и в том случае, если есть проблемы с сим-картой. Например, она очень старая и ее пора заменить, либо же вы неверно ее обрезали. В таких случаях USSD-запросы вообще не будут работать, вам нужно заменить сим-карту.

Друзья! Если наш сайт помог вам или просто понравился, вы можете помочь нам развиваться и двигаться дальше. Для этого можно:

Источник