Xerox workcentre 3345 не работает сеть

Xerox workcentre 3345 не работает сеть

Вопрос

на сервере Windows Server 2012 R2 есть сетевая папка SCAN_3345,
в неё по локальной сети настроено сканирование по SMB с МФУ Xerox WorkCentre 3345.
права доступа на папку SCAN_3345 у учётки, от имени которой идёт сканирование, всё есть.
доступ по лок.сети к этой папке есть у Win7 и у Win10 (это SMB v2.1 и v3.0).
официально МФУ Xerox WorkCentre 3345 имеет поддержку SMB v1.0 и SMB v2.0.
ещё судя по команде Get-SmbServerConfiguration выполненной на Windows Server 2012 R2:
EnableSMB1Protocol : True
EnableSMB2Protocol : True

вообщем, всё настроено строго по инструкции (и проверено, что работает при сканировании на другие компы с W10).
но сканирование не происходит, МФУ выдает ошибку «File exist or the failure is unspecified» и скан-файл в сетевой папке не появляется.

подскажите, куда копать в такой ситуации.
есть ли какие утилиты, способные показать в локальной сети все сервера/компы с версиями SMB, которые они поддерживают. может быть на Windows Server 2012 R2 осталось какое-либо ограничение на SMB v1.0 и SMB v2.0 (несмотря на результат Get-SmbServerConfiguration) ?

Источник

Кто сталкивался с принтером Xerox WorkCentre 3335?

Поставили нам в организацию 52 чудесных принтера под секретным именем Xerox WorkCentre 3335 большая часть из них работает нормально, а вот часть при подключении к локальной сети через (RG-45) начинает постоянно перезагружаться, я бы сказал, что циклически, потому что как только он включается, сразу же идет на перезагрузку. Но есть чудо, этот же принтер работает нормально через USB. Кто то говорит, что проблема в сетке, но при этом сетевые принтеры, которые стояли до него, работали корректно. Периодически эти принтеры впадают в перезагрузку в разных точках, тобишь они не находятся в одной локальной сети. Подскажите пожалуйста, куда копать.
UPDATE: Решение проблемы циклической перезагрузки принтера Xerox WC 3335
Связавшись с тех поддержкой Xerox выяснил, что необходимо обновить принтер до актуальной прошивки и проделать действия, которые я процитирую ниже. Мне помогло.
Так же в очередь печати нежелательно помещать более 2-ух документов.
1) При подключении патчкордом к ПК: Отключить протокол TCP/IPv6 и прокси сервер. Для этого на веб-интерфейсе выберите вкладку «Свойства» — «Подключение» — «Протоколы» — «TCP/IP» — снимите галку с пункта «Протокол» в разделе «TCP/IPv6» и сохраните изменения. Далее выберите раздел «Прокси сервер» и снимите галку с пункта «Автоопределение настроек прокси сервера» — сохраните изменения и перезагрузите аппарат.

2) Попробуйте назначить статический ip-адрес аппарату. Для этого на веб-интерфейсе выберите вкладку «Свойства» — «Подключение» — «Протоколы» — «TCP/IP» — «Разрешение IP-адреса» — установить «Статический» и указать необходимые настройки (ip-адрес, маску, шлюз и сервер dns).

3) На каждой рабочей станции, где установлен драйвер для МФУ необходимо перейти в «Устройства и принтеры». Нажать на значок аппарата и перейти в «Свойства принтера» — «Конфигурация» — «Двунаправленная связь» — установить значение «Выключено».

4) Также на всех ПК необходимо проверить порт в драйвере. Для этого необходимо перейти в «Устройства и принтеры». Нажать на значок аппарата и перейти в «Свойства принтера»- «Порты». В качестве порта должен использоваться порт с прямым ip-адресом аппарата (например, 192.168.0.10 (Стандартный порт TCP/IP)). Если используется порт WSD или какой-то другой, то необходимо сделать следующее:

1. На вкладке «Порты» нажмите кнопку «Добавить порт» — «Стандартный TCP/IP порт» — «Новый порт» — «Далее»

2. Введите актуальный ip-адрес аппарата в поле «Имя принтера или ip-адрес». Далее. Готово.

3. Убедитесь, что в списке портов галка установилась на новый добавленный порт и нажмите кнопку «Настроить порт». В открывшемся окне уберите галку с пункта «Состояние SNMP разрешено». Применить.

5) Выполнить сброс сетевых настроек.

Для сброса необходимо на передней панели аппарата нажать кнопку с изображением ключа, по-умолчанию установлен логин — admin, пароль — серийный номер или 1111.

Далее необходимо нажать кнопку «Статус аппарата (i)» — «Настройка сети» — «Настройки TCP/IP» — «Сброс настроек».

6) Если есть такая возможность, то попробуйте поочередно отключать ПК от сети, возможно с каким-либо ПК происходит некорректный обмен пакетами, что приводит к перезагрузке аппарата.

Источник

Xerox WorkCentre 3345: Указанный порт не существует

Xerox WorkCentre 3345 — неплохой аппарат. Во всяком случае мне он понравился больше, чем его младший брат versalink B405. Но недавно и эта модель по непонятным причинам, начала капризничать и на одном из компьютеров просто напросто отказывались устанавливаться драйвера. Мфу был подключён через usb кабель и компьютер прекрасно видел аппарат. Установщик драйвера в какой-то момент прерывал установку и выводил сообщение: » [PCL6] Не удалось создать очередь печати. 1796/0x704: Указанный порт не существует». Уделив данной проблеме несколько часов, ее все же удалось решить.

Установка принтера в ручном режиме

Выполните установку драйвера принтера в ручном режиме:

1. Загрузите драйвер с официального сайта Xerox , нажав кнопку «Accept».
2. Запустите загруженный exe-файл, нажмите «Accept» — «Install» — «Необходимый принтер отсутствует в списке».
3. Выберите последний способ подключения: «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами заданными вручную»
4. Если Ваш аппарат подключен по USB, то в списке «Использовать существующий порт» выберите порт USB (например, USB001 порт виртуального принтера).
5. Если Ваш аппарат подключен по сети, то:
   1. Необходимо выбрать «Создать новый порт».
   2. Выберите тип порта «Standart TCP/IP Port».
   3. Далее принтеру присвойте IP адрес и имя (ip-адрес можно посмотреть на странице конфигурации аппарата).
   4. Снимите галку с пункта «Опросить принтер и выбрать драйвер автоматически)
   5. Нажмите кнопку «Далее»
6. В следующем окне нажмите кнопку «Установить с диска». В открывшемся окне нажмите «Обзор» и укажите путь к папке, куда распаковался драйвер, к файлу *.inf (по-умолчанию распаковка происходит на локальный диск C:\Xerox\3330_5.496.4.0_PCL6_x86\*.inf). Нажмите «Открыть». В маленьком окне нажмите ОК.
   1. — В следующем окне выберите модель WorkCentre 3345, подтвердите «Далее». Продолжите установку согласно подсказкам мастера.
7. Если Ваш аппарат подключен по USB, то протестируйте печать. Если Ваш аппарат подключен по сети, то после установки драйвера необходимо перейти в «Панель управления» — «Устройства и принтеры». Кликнуть правой кнопкой мыши по новому значку WorkCentre 3345 PCL6 — Свойства принтера. Далее перейти на вкладку порты — Настроить порт — В открывшемся окне снять галку с поля «Состояние SNMP разрешено». Применить настройки и протестировать печать.

Ошибка печати на Xerox WorkCentre 3345

После выполненных действий МФУ в список «Устройства и принтеры» добавился без проблем, но печатать так и не захотел. При печати в Windows появлялось окно «Ошибка печати на Xerox WorkCentre 3345: Принтеру не удалось напечатать пробную страницу».

Для решения этой проблемы нужно:

1. Перейти в «Устройства и принтеры», нажать правой кнопкой на значок WorkCentre 3345 — Свойства принтера — Порты.
2. Установите галку на другой свободный порт. В моем случае это оказался порт USB003. Применить. ОК.
3. После этого перезагрузите МФУ и протестируйте печать.

На этом все. После этого МФУ работал без каких либо проблем и замечаний.

Источник

Xerox workcentre 3345 не работает сеть

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Подключил пачкордом аппарат и комп по WI FI, к роутеру.
Задача- снять данные о расходниках.
Не подступишься. Win10/32 Установка принтера. Не находит.
По IP тоже не находит.
Как ему в вэбморду зайти? IP знаю, 192.168.0.63
Спасибо!

набери в строке браузера
192.168.0.63

А панель управления недоступна?
Сетевые настройки огласите.
По айпи пингуется?

Сергей, набирал. Страница недоступна.

проверяй маску подсети

Сергей, я не сисадмин. Где ее смотреть?

В компе знаю. В аппарате- нет

Scuzzy (2): А панель управления недоступна?
На аппарате доступна. А смартпанели, откуда взяться?

Тогда зачем вам подключаться к компу, а не вывести просто из меню/техменю отчёт по расходке?

отчет о конфигурациии по умолчанию печатает при каждом включении
если выключена печать отчета

Порядок печати Отчета о конфигурации:
a) На панели управления принтера нажмите кнопку Справка.
b) Нажмите Отчет о конфигурации.
c) Нажмите Печать

Данные по расходке — в листе отчёта расходки, не конфигурации.

Данные по расходке
кажется
только под админом можно распечатать

Вы правы. Только в отчете о расходке, он печатает «инвалид тонер». В меню о расходниках, пишет- тонер стороннего производителя. Где мне CRUM вытащить?

GSE (12): только под админом можно распечатать
КАК?

Посоветовали в вэб морду зайти. Не получается. В чем, собственно и вопрос. Как зайти?

Accessing Supplies Information on the WorkCentre 3335/3345
1. On the Control Panel, press the Machine Status button, then on the Touch Screen Display select;
Supplies > Select the supply to be checked for details.
Note: If asked for a password, use the Touch Screen, and then press OK. The default password is
1111.
2. To print a Supplies Info report on WC 3335/3345:
Press Help hard button.
Scroll on touchscreen to Supplies Usage Report.
Note: Everything in Help menu is print only.
3. Press the Stop/Clear button to return to ready mode.

Спасибо, Сергей! Попробую еще раз. Отпишу.

_printblog.ru printer info.exe погули, скачай экзешник, запусти его- он тебе всю правду расскажет. Но не все аппараты поддерживает, не знаю, как с этим. Инвалид тонер- кривой чип. У меня один клиент купил партию «левых» чипов(штук 50, если не больше)- на всех «инвалид». Если крум для лечения нужен- можно его получить с драма, там 24с04. Единственный нюанс- по драму блокироваться не будет- клиент сам должен следить, что бы бункер отработки не переполнялся, я в таких аппаратах чип на драме оставляю, кто-то снимает оба чипа

18. kgbeast 22.10.19 06:55

Boris (0): Подключил пачкордом аппарат и комп по WI FI, к роутеру Бывает, что без настройки роутера LAN и WIFI клиенты не видят друг друга в локальной сети. Почему бы не использовать кросс для прямого подключения к компу?

kgbeast (18): Почему бы не использовать кросс для прямого подключения к компу? Лично я не большой сторонник прямого подключения сетевых устройств напрямую (без коммутатора или роутера), т.к. еще помню проблемы нестыковки из-за того что разделка кабеля на концах иногда должен быть разная. Не все устройства умны и универсальны. Предпочитаю все таки через коммутатор, если есть сомнения в роутере.
Борис, а где ВСЕ ответы на (2) Пингануть нужны знания сисадмина? Посмотреть маску и рабочий диапазон адресов сети нужны знания сисадмина?

20. kgbeast 22.10.19 10:02

СОВА (19): проблемы нестыковки из-за того что разделка кабеля на концах иногда должен быть разная кросс для того и нужен. Или для вас патч-корд и кросс — это одно и тоже?

(20) Для меня понятно, а вот Борис может и не понять разницы и использовать то, что под рукой. Собсно поэтому и вставил реплику. Да и не всегда в полевых условиях есть возможность найти или соорудить кросс. А найти коммутатор на время, все таки более реально.

PS Текст тоже надо было адресовать Борису. Просто мысль до этого еще не дошла. Отвечал как бы в продолжение мысли о разных кабелях. К Вам претензий не имею. Все технически грамотно. 🙂

kgbeast (18): Почему бы не использовать кросс для прямого подключения к компу?
Нет такого опыта. Витую пару я умею обжать. Это одно и то же?

(19). «Пингануть нужны знания сисадмина? Посмотреть маску и рабочий диапазон адресов сети нужны знания сисадмина?»
Не занимался этим никогда. Пинги научился. А про маску, мало знаний. Я конечно почитаю. Но клиент нервничает.

25. conan2000 22.10.19 17:28

(17) На драме удаляю чип ! На 3225 Возможна блокировка после 30к . Независимо от прошивки .
(24) printer info прекрасно дружит с этим аппаратом ! И все данные покажет .
А что есть лекарство на 3345 ?

(25) учитывая, что на драме стоит обычная 24с04 и ее прошить не проблема(со сменой номера крума)- то лучше чип на драме оставлять, а прошивку генерировать под крум тонера. Тогда аппарат будет просить заменить драм, что даст возможность прошить чип и вытряхнуть отработку. Я так считаю. Вы вольны поступать- как Вам угодно
По последнему вопросу- спрашивайте не здесь, а у своих поставщиков

(25), ну читай между строк. Зачем мне крум?

а printer info дружит с 3345, или с 3225?

29. kgbeast 22.10.19 19:49

(23)Кросс отличается от патч-корда тем, что у кросса на одном конце поменяны местами оранжевая и зелёная пары. Эти пары отвечают за приём и передачу. В патч-корде таким образом эти пары обжаты на концах приём1-приём2 и передача1-передача2. В кроссе пары обжаты так что приём1-передача2 и передача1-приём2.

Спасибо! вспомнил. как сделать кросс.

Заходишь в командную строку.
набираешь ping 192.168.0.63 ентер
Начинается обмен пакетами. Четыре строчки с ответом значит адрес доступен. На всякий случай проверяешь кто сидит на этом адресе (вдруг не твое устройство)
команда TRACERT 192.168.0.63 ентер
Первая же строка с именем адресата. Оглашаешь.

Если по пингу ответа НЕТ набираешь IPCONFIG ентер
Как минимум интересны строчки IPv4-адрес, маска подсети, основной шлюз. Дальше можно подумать, авось и без сисадмина разберешься. Но вероятность что понадобится сисадмин при отсутсвии пинга весьма велика.

Хотя надеюсь принт инфо отработает нормально и не понадобятся сисадминовские заморочки с пинигами.

Но начать надо с кросс кабеля. Ибо если один в LAN другой на WiFi сам не разберешься. И даже прога не поможет.

kgbeast (29): у кросса на одном конце поменяны местами оранжевая и зелёная пары В гигабитных сворачивать нужно все четыре. Но тут надеюсь не так строго будет. А вообще современные адаптеры должны адаптироваться автоматически и должны принять и обычный патч корд. Но должны не значит обязаны. 🙁 Поэтому лучше взять оба кабеля.

(27) все ответы уже даны- для заказа нет разницы крум драма, или крум тонера
(31) ipconfig /all выдаст больше информации

Спасибо, за помощь!
Мне прислали утилиту он лайн. Она все вытащила из аппарата. С полсотни параметров. В том числе и крум.
Подробности- только в личку.

34. conan2000 23.10.19 17:41

Ожидаем дамп фикс НАНД и еепром
Xerox WC 3335

Xerox Phaser 3330

Уже есть ! — ссылка удалена модератором —

(34) А бана не ожидаете за наплевательство на правила форума?

36. conan2000 23.10.19 19:26

мумхе тут ! Не переживай ! (35)

Ходят тут всякие. а потом инфа пропадает.

(36), кроме мумхе, есть еще, кому в баню послать. Не ершись.
Уже 5 предупреждений. Веники заготавливай 🙂
Извините, за флуд.

Источник